Dlaczego i jak używać filmów wideo w e-mail marketingu

Czego użyjesz, aby dotrzeć do ściśle ukierunkowanego rynku, który ma wyższy potencjał konwersji?

Jeśli powiedziałeś, że internet, to jesteś na miejscu.

W końcu jest używany przez prawie 4 miliardy ludzi na całym świecie.

Ale bądźmy bardziej konkretni. Wszyscy musielibyśmy się zgodzić, że poczta e-mail jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi do generowania i pielęgnowania leadów, a do 2020 r. oczekuje się, że dotrze do 3 miliardów użytkowników .

Marki, które o tym wiedzą, już korzystają z e-mail marketingu. Około 60% marketerów B2B twierdzi, że e-mail jest najskuteczniejszym kanałem generowania przychodów.

Działa również w sektorze B2C. Uważamy, że konsumenci są skłonni wydać o 138% więcej , gdy otrzymują oferty e-mailowe.

To, co sprawia, że ​​poczta e-mail jest skuteczna, to to, że Twoi odbiorcy dają Ci pozwolenie na marketing i są chętni do zakupu.

Ale co by było, gdyby istniał sposób na poprawę wyników e-mail marketingu za pomocą wideo ?

To właśnie zamierzamy zbadać w następnej kolejności.

Korzyści z używania filmów wideo w kampaniach e-mailowych

Po pierwsze, musimy dać rekwizyty filmowi, aby był jednym z najczęściej konsumowanych elementów treści w sieci. Średnio 78% osób ogląda filmy online tygodniowo, a 55% ogląda je codziennie. Około 60% ludzi woli oglądać wideo online niż telewizję.

Źródło: Think with Google

Sami YouTuberzy zużywają ponad 1 miliard godzin filmów dziennie (to około godzinę dziennie na użytkownika!).

Imponujące jest jednak to, że 50% konsumentów chce oglądać filmy marek. A to prowadzi nas do potencjału, jaki kombinacja wideo i e-mail może wnieść do Twojej kampanii marketingowej.

Źródło: HubSpot

Umieszczając preferowaną formę treści (wideo) w wiadomościach e-mail, o które prosili Twoi odbiorcy (zapisując się do newslettera), możesz potencjalnie zwiększyć liczbę konwersji .

Już teraz widzimy, jak 90% konsumentów twierdzi, że filmy kierują ich decyzjami zakupowymi. A 64% konsumentów przyznaje, że chętniej kupi produkt, który obejrzeli w filmie.

Widać wyraźnie, że wideo i e-mail są kluczowymi składnikami pozyskiwania leadów i zwiększania przychodów. Przyjrzymy się więc, czego jeszcze potrzebujesz, aby zbudować przepis na sukces.

Ale zanim przejdziemy do strategii, przyjrzyjmy się niektórym korzyściom płynącym z wykorzystania wideo w e-mail marketingu.

1. Filmy dodają ludzki charakter do Twojej marki

Dzisiejsi konsumenci chcą robić interesy z markami, z którymi czują się związani. Niezależnie od tego, czy chodzi o dzielenie się tymi samymi wartościami, czy o powiązanie z osobowością marki .

Źródło: Delivra

Jest to trudniejsze dla marek korporacyjnych, które mają wiele twarzy za zasłoną. Ale to nie jest wymówka, żeby nie spróbować.

Prowadząc kampanię e-mailową, otwierasz dwukierunkowy dialog z klientami. Jednym ze sposobów, aby uczynić to bardziej osobistym, jest dołączenie treści wideo. Na przykład nagranie zza kulis tego, co dzieje się w Twojej firmie. Korzystając z testów A/B i zmieniając swoje filmy, możesz poprawić wydajność swojej kampanii e-mailowej.

1. Filmy przynoszą więcej akcji w mediach społecznościowych

Wszechobecność jest niezbędna w dzisiejszym hiperpołączonym świecie. Dobrze jest mieć witrynę internetową, strony firmowe na wielu platformach społecznościowych i blog.

Po dodaniu e-mail marketingu nie chcesz silosować kampanii. W rzeczywistości działa bardziej efektywnie, gdy połączysz wszystkie swoje platformy razem.

Na przykład możesz wysyłać posty na blogu z przyciskami udostępniania w e-mailach, aby Twoi odbiorcy mogli odwiedzać Twojego bloga i udostępniać treści innym. A jeśli wyślesz bardzo wciągające filmy, nie pozostawisz ich obojętnymi.

Umieszczanie wartościowych filmów wideo w wiadomościach e-mail zwiększa szanse na przyciągnięcie uwagi odbiorców wiadomości e-mail i zachęca do udostępniania w mediach społecznościowych.

1. Wyróżnij swoją markę dzięki unikalnej treści

Trudno wyróżnić się z tłumu i być słyszanym przede wszystkim wirtualnym hałasem. Dlatego tak ważne jest, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami i zdobywać przewagę nad konkurencją.

Wideo to jedno z najczęściej używanych narzędzi w e-mail marketingu , a mimo to ma ogromny potencjał.

Zastanów się, kiedy ostatnio otworzyłeś e-mail i zobaczyłeś film? Dla niektórych osób nigdy – w zależności od marek, które subskrybują.

To wspaniała okazja, aby Twoje e-maile były bardziej atrakcyjne i wciągające.

1. Daj swoim odbiorcom to, czego chcą

Konsumenci uwielbiają opcje, zwłaszcza jeśli chodzi o konsumpcję treści. Tekst jest doskonały, ale często preferowany jest film.

Tak więc, dołączenie filmu da Twoim subskrybentom szansę na konsumpcję Twoich treści w dogodny dla nich sposób.

Pamiętaj o tym, decydując o tematach do omówienia w swoich filmach. Na przykład konwertowanie popularnych postów na blogu na filmy i udostępnianie ich wraz z linkiem do posta na blogu z dobrym wezwaniem do działania. Oto przykład artykułu na blogu przekonwertowanego na wideo.

Jak korzystać z wideo w wiadomości e-mail?

Jak więc zacząć? Nie martw się, dodawanie filmów do kampanii e-mailowych wcale nie jest trudne. Jeśli znasz swoją publiczność, to uznasz to za bułkę z masłem.

Zanurzmy się.

Które platformy e-mail odtwarzają wideo?

Jednym z problemów, które możesz napotkać podczas projektowania kampanii wideo e-mail, jest to, czy Twoi subskrybenci korzystają z platform e-mail, które wyświetlają osadzone treści wideo.

Niektóre platformy obsługują HTML5, z którego korzysta obecnie większość formatów wideo. Te, które to zrobią, albo odtworzą film, albo pokażą tylko obraz zastępczy, czyli nieruchomy obraz, który wygląda jak film, który zawiera link do rzeczywistej treści.

Oto przegląd klientów poczty e-mail i ich możliwości odtwarzania wideo:

Źródło: E-mail na temat kwasu

A co, jeśli nie widzisz obsługi HTML5 dla klienta poczty e-mail, z którego korzysta wielu Twoich subskrybentów?

Nie rezygnuj jeszcze z korzystania z wideo. Istnieją inne opcje, z których możesz skorzystać.

Oto kilka alternatywnych opcji:

• Utwórz obraz przypominający wideo (z symbolem odtwarzania).

• Używaj animowanych GIF-ów (aby Twój e-mail był bardziej atrakcyjny bez wideo).

przez GIPHY

• Wdrażaj kinematografie (zdjęcia z poruszającym się jednym obszarem).

Źródło: Kinografie

Rozważ segmentację swoich kampanii na podstawie klientów e-mail Twoich subskrybentów.

Jakiego rodzaju filmów należy używać?

Następną przeszkodą jest wybór najlepszych rodzajów filmów do tworzenia dla odbiorców. Możesz wymyślić kalendarz treści, tak jak w przypadku bloga lub biuletynu.

Oto przegląd różnych rodzajów filmów, które można zmieniać w ramach kampanii.

1. Opowiadaj historie wizualne

Historie świetnie nadają się do wprowadzenia. Dlatego na początku serii e-maili rozważ wykorzystanie ich do nawiązania kontaktu z nowymi subskrybentami.

Źródło: stały kontakt

Możesz opowiedzieć historię swojej firmy , jak powstała, jej misję i dokąd dąży. Co ważniejsze, powinieneś uwzględnić, w jaki sposób Twoja historia przeplata się z historią odbiorców, aby mogli zobaczyć, w jaki sposób Twoja relacja biznesowa jest korzystna dla obu stron.

Na przykład zaczynałeś jako właściciel małej firmy, szybko się rozwijałeś, a teraz chcesz pomóc innym małym i średnim firmom zrobić to samo (bez popełniania tych samych błędów).

2. Dostęp za kulisami

Klienci lubią widzieć, kto odpowiada za dostarczanie oferowanych przez Ciebie produktów. Możesz użyć wideo, aby pokazać osoby, które pracują w Twojej organizacji i co robią na co dzień.

Źródło: stały kontakt

Wtedy możesz nawet posunąć się do pokazania, w jaki sposób tworzone i dystrybuowane są Twoje produkty.

3. Pokaż prezentacje produktów

Może to działać na każdym etapie ścieżki e-mail. Możesz użyć filmów demonstracyjnych produktów, aby pokazać nowym subskrybentom , jak działają Twoje produkty .

Możesz także wykorzystać te filmy jako samouczki dla klientów, którzy mogą potrzebować pomocy w konfiguracji i korzystaniu z Twojego produktu.

Powinieneś również omówić funkcje, a także korzyści płynące z używania produktu. Pomoże to potencjalnym klientom pod koniec ścieżki w podjęciu ostatecznej decyzji o zakupie.

4. Nagraj referencje klientów

Prezentacja produktu doskonale nadaje się do wyjaśnienia, jak wyglądają i działają Twoje towary. Ale nic tak nie pieczętuje umowy, jak referencje klientów.

Możesz nagrywać filmy swoich klientów wyjaśniające ich doświadczenia z Twoimi produktami. Chodzi o to, aby pokazać, w jaki sposób Twoje przedmioty pomogły im osiągnąć cele, które sobie wyznaczyli.

Niezależnie od tego, czy chodziło o niesamowity wygląd na weselu, czy naprawienie problemu, który mieli w swoim domu. Upewnij się, że referencje są napisane własnym głosem i słowami, aby były autentyczne.

5. Edukacyjne przewodniki wideo

Jednym z najlepszych sposobów na zdobycie zaufania i lojalności klientów jest ich edukacja . Jeśli udzielasz bezpłatnych porad, spostrzeżeń i przewodników instruktażowych, pokazujesz troskę o swoją markę.

Źródło: stały kontakt

Możesz to zrobić, tworząc samouczki wideo na temat rozwiązywania problemów, które mają. Może to być coś, w czym może im pomóc Twój produkt, lub coś, co wykracza poza zakres tego, co Twój produkt może zrobić.

Na przykład, jeśli sprzedajesz narzędzie do fakturowania online, możesz podać samouczek, jak znaleźć więcej klientów za pomocą LinkedIn. Chociaż nie wiąże się to bezpośrednio z Twoim produktem, pomaga odbiorcom znaleźć więcej klientów, dzięki czemu będą mogli korzystać z Twojego narzędzia do fakturowania.

6 praktycznych wskazówek dotyczących wykorzystywania filmów w kampaniach e-mailowych

Mamy nadzieję, że masz pomysł, jak wykorzystać wideo w e-mail marketingu . Ale zanim zaczniesz włączać je do swojej kampanii, pamiętaj o kilku sprawdzonych metodach.

1. Zaplanuj swoją kampanię

Musisz traktować swoją kampanię e-mail wideo tak samo, jak każdą inną. Więc będziesz musiał wymyślić zarys, który określa strategie, których będziesz używać.

Na przykład, jakiego rodzaju filmów użyjesz na górze, środku i na dole ścieżki? Jaki jest cel kampanii?

Bez celów nie będziesz mieć wskaźników KPI . A bez wskaźników KPI nie możesz śledzić, czy Twoja kampania działa, czy nie.

Następnie musisz zbadać swoją konkurencję. Samo dodanie filmów do wiadomości e-mail nie gwarantuje, że potencjalni klienci będą Cię wybierać.

Dowiedz się, co robią (a co ważniejsze, czego nie robią), aby opracować wyróżniającą się kampanię.

Następnie ustal dokładnie, kim są Twoi odbiorcy docelowi . W porządku, jeśli masz więcej niż jedną, oznacza to po prostu, że musisz podzielić swoją kampanię na segmenty.

Źródło: MailerLite

Na koniec musisz stworzyć budżet marketingowy (te e-maile nie napiszą się same, a filmy same się nie nakręcą). Po ustawieniu – trzymaj się tego.

Wszystko, co musisz teraz zrobić, to zaplanować kampanię i obserwować jej skuteczność.

2. Nagrywaj filmy wysokiej jakości

Nie ma nic gorszego niż oglądanie wideo o niskiej jakości. Jeśli Twoje filmy nie są w wysokiej rozdzielczości, subskrybenci nie będą ich oglądać.

To samo dotyczy dźwięku.

Musisz tworzyć filmy z wyraźnymi obrazami i dźwiękami. To nie tylko sprawi, że Twoja marka będzie wyglądać profesjonalnie, ale będzie bardziej atrakcyjna dla użytkownika końcowego.

3. Nie twórz filmów zbyt długich

Pomyśl o treści wideo jak o e-mailu — jakie są szanse, że usiądziesz i przeczytasz rozwlekłą wiadomość?

Raczej nie.

Więc co sprawia, że ​​sądzisz, że Twoi widzowie będą chcieli usiąść i obejrzeć długi film? Dołączasz to do wiadomości e-mail, którą większość ludzi sprawdza przez cały swój pracowity dzień.

Im krótszy film, tym większe prawdopodobieństwo, że obejrzą go do końca. Idealnie, Twoje filmy powinny trwać od jednej do dwóch minut.

4. Uwzględnij „wideo” w wierszu tematu

Pamiętaj, konsumenci szukają filmów od marek, które lubią. Twoi subskrybenci subskrybowali Cię, co jest dużą wskazówką, że są przynajmniej ciekawi Twojej firmy.

Aby więc uzyskać więcej kliknięć w wiadomości e-mail, poinformuj ich, że w środku czeka wideo. Umieść słowo „wideo” gdzieś w wierszu tematu, aby zachęcić subskrybentów do otwarcia e-maili.

Istnieją dowody na to, że może to zwiększyć odsetek otwarć wiadomości e-mail o 19% .

Źródło: HubSpot

5. Unikaj autoodtwarzania jak zarazy

Umieszczenie autoodtwarzania w swoich filmach może wydawać się właściwym rozwiązaniem. Może pomoże to subskrybentom znaleźć film i przyciągnąć ich uwagę, aby mogli go obejrzeć.

Niestety tak nie jest. Większość ludzi jest poza domem lub w pracy podczas sprawdzania poczty. A jeśli ich głośność jest głośna, może to prowadzić do zawstydzenia dla nich.

Dlatego unikaj funkcji autoodtwarzania i skup się na przyciągnięciu uwagi do swoich filmów za pomocą wiersza tematu i widocznego przycisku odtwarzania.

6. Nie zapomnij swojego wezwania do działania

Twoje filmy doskonale nadają się do przyciągania uwagi, ale jak sprawić, by później podjęły działania?

Istnieje kilka opcji:

• Dołącz wezwanie do działania na końcu filmu (umożliwić kliknięcie)
• Umieść przyciski udostępniania społecznościowego na dole filmu
• Wstaw formularz kontaktowy pod filmem

To tylko kilka pomysłów. Używane wezwanie do działania zależy od celu, odbiorców i całej kampanii.

Zawijanie tego

Twoi subskrybenci czekają na wiadomość od Twojej marki. Chcą wiedzieć o Twoich produktach – a jeszcze lepiej, chcą zobaczyć je w akcji.

Dzięki wideo możesz karmić się ich chęcią konsumowania treści wizualnych.

Która marka nie mogłaby wykorzystać wzrostu współczynników klikalności wiadomości e-mail o 200% do 300% i zmniejszenia liczby rezygnacji z subskrypcji o 26%?

Nie można zaprzeczyć, że wideo to przyszłość. Więc co zamierzasz dzisiaj zrobić, aby zabezpieczyć swoją kampanię e-mailową na przyszłość?

Emil Kristensen jest dyrektorem ds. marketingu i współzałożycielem Sleeknote : firmy, która pomaga markom e-commerce angażować odwiedzających ich witryny — bez szkody dla wygody użytkowników.