Wirtualna opieka: korzyści, wyzwania i perspektywy

Niedawna pandemia wirusa koronaawirusa zmusiła podmioty świadczące opiekę zdrowotną, ich pacjentów i władze do ponownego rozważenia, w jaki sposób można wygodnie świadczyć różne usługi związane z opieką zdrowotną poza tradycyjnymi placówkami szpitalnymi. Ujawniło to przyszłościowe możliwości dla dojrzałych liderów sektora opieki zdrowotnej, które mogą ułatwić ich ogólną wydajność, elastyczność, skalowalność i jakość usług.

W tym krótkim przeglądzie omówimy opiekę wirtualną, jej rodzaje, przypadki użycia i korzyści zarówno dla podmiotów świadczących opiekę zdrowotną, jak i dla indywidualnych osób.

Przegląd rynku wirtualnej opieki

Zapotrzebowanie na współczesną opiekę wirtualną wynika z dynamicznej ewolucji i popularyzacji technologii. Ważnymi czynnikami są również przewaga różnych chorób przewlekłych, niedobory personelu i ciągłe zapotrzebowanie na opłacalne opcje opieki zdrowotnej.

Obecnie największym rynkiem wdrażania wirtualnego zdrowia są Stany Zjednoczone. Powodem tego jest ugruntowana infrastruktura w segmencie opieki zdrowotnej, technologia obliczeniowa oraz odpowiednie regulacje rządowe.

Wirtualna opieka

Opieka wirtualna to wykorzystanie technologii w celu przezwyciężenia ograniczeń opieki zdrowotnej (np. barier geograficznych) w celu ułatwienia dostępności i wygody opieki zdrowotnej.

Wirtualne zdrowie wdraża się w celu świadczenia usług związanych z opieką zdrowotną poprzez wykorzystanie postępu obliczeniowego. Należą do nich oprogramowanie do telemedycyny i telezdrowia, a także tzw. rozwiązania telefarmaceutyczne.

Wirtualna opieka umożliwia zdalne konsultacje, zdalne wizyty i działania następcze oraz bezpieczne kanały (np. komunikatory internetowe, audio, wideo), a także bezpośredni dostęp do EHR/EMR.

Zdalne monitorowanie pacjenta

Zdalne monitorowanie pacjenta (RPM) to wykorzystanie aplikacji, urządzeń medycznych i innych powiązanych udoskonaleń w celu oceny i śledzenia kluczowych wskaźników zdrowotnych (np. tętna, poziomu cukru we krwi, snu, energii).

Praktyka ta umożliwia profesjonalistom przeglądanie i analizowanie warunków zdrowotnych z dowolnego miejsca i o każdej porze. W ten sposób wskaźniki stanu zdrowia, objawy, alergie, leczenie i przestrzeganie leków, a także inne kluczowe czynniki można łatwo śledzić poza konwencjonalnymi warunkami klinicznymi.

Przyjęcie RPM umożliwia wczesne wykrywanie, diagnozowanie i leczenie oparte na danych, motywację pacjenta i samodzielne leczenie oraz interwencję zapobiegawczą.

Diagnostyka oparta na danych i segregacja

Diagnostyka oparta na danych to integracja aplikacji wykorzystujących sztuczną inteligencję w celu bardziej ukierunkowanego zaspokajania potrzeb pacjentów.

Diagnostyka i selekcja oparta na wnikliwej analizie odbywa się przy użyciu platform wirtualnych, które upraszczają ocenę stanu zdrowia. Umożliwia rozpoznawanie i analizę wzorców, podejmowanie świadomych decyzji, prognozowanie chorób, ocenę ryzyka i inne krytyczne procesy.

Przetwarzanie danych i analityka

Przetwarzanie i analityka danych to integracja aplikacji wykorzystujących sztuczną inteligencję i Big Data z ogólnopolskimi bazami danych opieki zdrowotnej.

Przetwarzanie i analiza danych służą do przetwarzania danych zebranych z różnych źródeł w celu wydobycia cennych informacji. Umożliwia to rozpoznawanie i analizę obrazów, ekstrakcję danych, analizy predykcyjne w celu identyfikacji wyników leczenia pacjentów oraz automatyczne wykrywanie anomalii w celu identyfikacji nietypowych wzorców.

Wirtualne konsultacje i działania następcze

Korzystając z technologii komputerowej, firmy z branży opieki zdrowotnej mogą umożliwić:

• spotkania online, rutynowe wizyty kontrolne i kontrole z dowolnego miejsca i o każdej porze
• łatwy dostęp w odległych, słabo rozwiniętych obszarach
• interwencja w odpowiednim czasie
• druga opinia
• Edukacja zdrowotna
• doradztwo w zakresie stylu życia.

Taka technologia może również zmniejszyć liczbę niestawiennictwa na wizytach lekarskich, uprościć administrację i zapewnić większy dojazd do klienta.

Zarządzanie bólem

Przyjmując nowoczesne innowacje, organizacje opieki zdrowotnej mogą wdrożyć:

• konsultacje zdalne (zarządzanie lekami, uzupełnianie recept)
• zdalne monitorowanie (poziom bólu, przestrzeganie leczenia i skuteczność)
• grupy wsparcia i doradztwo
• zdalna niefarmakologiczna terapia poznawczo-behawioralna.

Wprowadzając innowacje, mogą także optymalizować infrastrukturę, minimalizować przeciążenia i wypalenie zawodowe wśród pracowników oraz w dalszym ciągu zapewniać ciągłość opieki, satysfakcję i lojalność pacjentów, a co za tym idzie – wyższe przychody.

Służby ratunkowe

A skoro mowa o służbach ratunkowych, opieka wirtualna może usprawnić zdalną selekcję i interpretację, co pomoże w dokładnej diagnozie i leczeniu, a także koordynacji i poradnictwie na miejscu. Może także prowadzić dalsze monitorowanie pokryzysowe. Może także pozwolić lekarzom zaradzić przeludnieniu oddziałów i wykorzystaniu zasobów. Może także ułatwić komunikację i współpracę.

Fizjoterapia i rehabilitacja

Uzupełniając fizjoterapię i rehabilitację, wirtualna opieka może ulepszyć spersonalizowane programy i informacje zwrotne w czasie rzeczywistym. Zapewnia to większą dokładność, lepszą alokację zasobów, satysfakcję i motywację pracowników, a także ogólne doświadczenie pacjenta.

Dlaczego warto wdrożyć wirtualną opiekę?

Zoptymalizowany czas i koszt

Digitalizacja procesów umożliwia organizacjom optymalizację alokacji zasobów (czasu, budżetów) pomiędzy działami. Zdalne konsultacje i działania następcze, a także inne nowoczesne funkcje znacznie minimalizują czas oczekiwania i ułatwiają ogólną wydajność, co umożliwia inteligentniejsze wykorzystanie.

Cyfrowe zdrowie może zapewnić następujące korzyści.

• Zoptymalizowana wydajność przepływu pracy (automatyczne prowadzenie dokumentacji i rejestrów, przydzielanie zadań, generowanie i zarządzanie receptami, zarządzanie skierowaniami)
• Zminimalizowany czas oczekiwania (automatyczne planowanie, zarządzane kolejki, powiadomienia, przypomnienia)
• Przyspieszona administracja (rejestracja i zgoda pacjenta, weryfikacja ubezpieczenia, rozpatrywanie roszczeń)
• Usprawniony zasięg (planowanie i rejestracja online, zdalna odprawa, bezpieczne kanały dla chronionej interakcji pacjent-lekarz)

Podejmowanie decyzji w oparciu o dane

Wdrażanie innowacji pomaga organizacjom automatyzować codzienne procesy (np. manipulację danymi). Spersonalizowane programy, identyfikacja trendów, przewidywanie popytu i inne ważne czynniki przyczyniają się do podejmowania bardziej świadomych decyzji.

Zdrowie cyfrowe może umożliwić podejmowanie decyzji w oparciu o dane, wykorzystując poniższe elementy.

• Systemy EHR i EMR. Na przykład:

1. Systemy EHR do zarządzania praktyką lekarską
2. Systemy EMR do dokładnego obrazowania medycznego

• Rozwiązania zintegrowane. Na przykład:

1. CV do diagnostyki obrazowej
2. CV do rozpoznania i analizy krwi

Jak możemy pomóc

Wirtualną opiekę zdrowotną wdrożono jeszcze zanim blokady związane z koronawirusem zmieniły sposób świadczenia opieki zdrowotnej. Jednak dzisiaj, po pandemii koronaawirusa, która zmieniła funkcjonowanie przedsiębiorstw w różnych branżach, zwłaszcza w branży opieki zdrowotnej, opieka wirtualna zyskała na znaczeniu.

Wirtualna opieka zdrowotna zmieniła opiekę podstawową i specjalistyczną, opiekę pielęgniarską, opiekę ambulatoryjną, usługi ambulatoryjne, usługi pilne i doraźne oraz inne segmenty związane z opieką zdrowotną.

Abto Software, firma outsourcingowa, dostarcza produkty opieki zdrowotnej o wartości dodanej, aby wzmocnić pozycję liderów biznesu. Wykorzystując specjalistyczną wiedzę i innowacje specyficzne dla danej dziedziny — na przykład sztuczną inteligencję i wizję komputerową — nasze zespoły przekształcają operacje, zwiększając wydajność.

Poniżej znajduje się lista wiedzy specjalistycznej Abto Software w zakresie opieki zdrowotnej.

• Szacowanie pozycji w oparciu o sztuczną inteligencję do zdalnej fizjoterapii — analiza ruchu na potrzeby telerehabilitacji
• Rozpoznawanie i analiza skoków z wykorzystaniem CV — bezczujnikowe wykrywanie ruchu człowieka
• Aplikacja do autodiagnostyki wspierana przez CV — wykrywanie pozycji człowieka bez użycia znaczników
• Aplikacja oparta na CV do precyzyjnego rozpoznawania i analizy krwi
• Wizja komputerowa jako wspomaganie obrazowania medycznego
• Widzenie komputerowe umożliwiające wykrywanie upadków na platformie analizy wideo