Tydzień eCommerce: Jak wybrać odpowiednią platformę dla wirtualnych wydarzeń, które niszczą KPI

Od indywidualnych wideokonferencji po przebojowe interaktywne wydarzenia sportowe , prowadzenie wirtualnych i cyfrowych nadal jest popularnym sposobem bezpiecznego spotykania się ludzi. Jednak, tak jak w przypadku każdej innej platformy, ważne jest, aby korzystać z odpowiednich narzędzi.

Jeśli prowadzisz firmowe seminarium internetowe lub rozmawiasz z klientami jeden na jednego, najlepszym wyborem jest zazwyczaj aplikacja do wideokonferencji, taka jak Zoom, lub inne alternatywy. Ale jeśli organizujesz wydarzenie cyfrowe dla tysięcy widzów i chcesz wystawić program dla swoich odbiorców, platforma taka jak Maestro, która zapewnia narzędzia do angażowania i opcje dostosowywania do zarabiania i możliwości sponsorowania, jest zdecydowanie najlepsza wybór. Zbadajmy dlaczego.

Powiększenie

Przy ponad 300 milionach użytkowników każdego dnia Zoom jest synonimem wideokonferencji. Ponieważ praca w domu stała się koniecznością w 2020 roku, Zoom jest często używany jako czasownik opisujący wideokonferencje, w taki sam sposób, w jaki Google używa się do opisywania wyszukiwania online.

Zoom jest łatwy w użyciu na laptopach i urządzeniach mobilnych. To świetna platforma do indywidualnych spotkań, konferencji i dużych grup. Możesz udostępniać swój ekran, korzystać tylko z głosu, rozmawiać, a nawet zmieniać tło na niestandardowy obraz bez kłopotów z uzyskaniem zielonego ekranu.

Bezpłatny plan Zoom oferuje nieograniczoną liczbę spotkań osobistych i ogranicza spotkania grupowe po 40 minutach i 100 uczestnikach. Ceny płatnych planów zaczynają się już od 15 USD miesięcznie.

Kto powinien używać zoomu?

Zoom doskonale pasuje do niemal każdej organizacji, niezależnie od wielkości. Jego łatwy w użyciu interfejs jest zwycięzcą od dwóch lat i oferuje spójne funkcje wideokonferencji, które zapewnią, że będzie wyróżniał się przynajmniej w przewidywalnej przyszłości. Badanie z 2019 r. wykazało, że ponad 50% procent firm z listy Fortune 500 polegało na Zoomie podczas wideokonferencji.

Zespoły Microsoft

Microsoft Teams zaczynał jako narzędzie do czatu na platformie Microsoft 365, przeznaczone dla użytkowników biznesowych, którzy współpracowali przy użyciu aplikacji Microsoft Office, a wkrótce dodano funkcję czatu wideo.

Obecnie Microsoft Teams jest nadal używany w środowisku Microsoft 365, dzięki czemu użytkownicy mogą udostępniać spotkania w kalendarzu i współpracować nad dokumentami Worda, arkuszami kalkulacyjnymi Excela i innymi plikami Office. Czaty są przeznaczone do archiwizacji i można je łatwo przeszukiwać. Jeśli więc na przykład pracujesz nad projektem, możesz cofnąć się o kilka dni lub tygodni, aby ponownie przeczytać rozmowy z rówieśnikami.

Microsoft Teams nie ogranicza się jednak do środowiska Microsoft Office. Sama platforma umożliwia udział w wideokonferencjach nawet 10 000 osób. Możesz udostępniać swój ekran, nagrywać rozmowy i zarządzać czatami grupowymi. Jest obsługiwany na systemach Windows, komputerach Mac i urządzeniach mobilnych.

Kto powinien korzystać z Microsoft Teams

Jeśli Twoja organizacja przyjęła platformę Microsoft 365 do swoich wymagań biurowych, usługa Microsoft Teams doskonale nadaje się do prowadzenia wideokonferencji. Nawet użytkownicy domowi na Macu mogą zainstalować Microsoft Teams, więc nie ma barier wejścia dla nikogo.

Spotkanie Google

Pierwotnie Hangouts Meet, Google Meet to aplikacja do wideokonferencji, która działa z Gmailem, YouTube i Google Voice. Działa na większości przeglądarek internetowych, a także na urządzeniach mobilnych. Posiada szybki interfejs, który może obsługiwać spotkania do 250 osób i może przesyłać strumieniowo wideo na żywo do 100 000 widzów. Za pomocą konta G-Suite możesz nagrywać spotkania i przechowywać je na Dysku Google.

Podczas gdy Hangouts Meet ograniczał się do wyświetlania maksymalnie czterech osób jednocześnie, Google Meet umożliwia teraz wyświetlanie na ekranie maksymalnie 16 uczestników jednocześnie. Zapewnia te same opcje udostępniania ekranu i funkcji głosowych, co inne platformy do wideokonferencji.

Kto powinien korzystać z Google Meet?

Google Meet to doskonałe rozwiązanie do wideokonferencji dla organizacji, które zintegrowały już Dokumenty Google, Kalendarz Google i inne aplikacje Google w swoich organizacjach. Jest to szczególnie przydatne dla firm korzystających z G-Suite Enterprise, ponieważ ta subskrypcja daje możliwość przypisania każdemu spotkaniu dedykowanego numeru dostępowego dla uczestników obsługujących tylko dźwięk.

Wirtualne planowanie wydarzeń

Jeśli organizujesz wydarzenie cyfrowe na ostatnią chwilę lub jeśli wydarzenie jest przeznaczone tylko dla pracowników, korzystanie z aplikacji do wideokonferencji jest prawdopodobnie przyzwoitym wyborem. Prawdopodobnie używasz go już do spotkań zespołowych dla pracowników w domu, więc nie musisz się martwić o konfigurację. To tak samo, jak zorganizowanie spotkania awaryjnego w stołówce w budynku — każdy wie, jak się tam dostać, jest tam wystarczająco dużo krzeseł i nikt nie musi się martwić, w co się ubrać.

W przypadku organizowanych wydarzeń, w których biorą udział klienci, fani lub potencjalni klienci, oprogramowanie do wideokonferencji nie jest tak atrakcyjne. Z pewnością nic nie stoi na przeszkodzie, aby korzystać z tych aplikacji. W rzeczywistości wiele firm używa Zoom, Microsoft Teams i Google Meet właśnie do tego.

Jeśli kiedykolwiek próbowałeś uczestniczyć w takim wydarzeniu lub oglądałeś retransmisję na YouTube, rozumiesz, że metafora kafeterii pasuje aż za dobrze. Te wydarzenia są zawsze takie same — oldschoolowe webinaria przebrane na wydarzenia cyfrowe, które sprawiają wrażenie interaktywnych dla każdego, kto może wystarczająco szybko wpisać pytanie w oknie czatu.

Medium jest przekazem

Kiedy Marshall McLuhan ukuł frazę „medium jest przekazem”, miał na myśli częściowo to, że wybrane przez Ciebie medium mówi odbiorcom więcej niż wszystko, co planujesz powiedzieć. To dlatego Tiffany's nie rozdaje darmowych T-shirtów, a restauracje Michelin nie umieszczają ulotek na przedniej szybie.

Jeśli obecnie planujesz wydarzenie na żywo, najprawdopodobniej interesujesz się każdym szczegółem, upewniając się, że harmonogram jest dobrze zorganizowany, że Twoi mówcy i panele będą przygotowane, a Twoja wewnętrzna publiczność będzie wyrażać entuzjazm, który może udostępniane przez cyfrowych gości.

W przeciwieństwie do aplikacji do wideokonferencji, interaktywna platforma wideo daje możliwość kontrolowania każdego aspektu doświadczeń odbiorców i pozwala zapewnić im oczekiwany poziom uczestnictwa, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.

Maestro

Maestro to interaktywna platforma wideo zaprojektowana specjalnie „dla twórców, którzy chcą posiadać odbiorców, angażować ich i zarabiać na nich”. Pozwala generować głębsze relacje z fanami, zapewniając im spersonalizowane doświadczenia podczas interakcji z Twoim wydarzeniem.

Zawładnij swoją publicznością

W przeciwieństwie do aplikacji do wideokonferencji, Maestro pozwala kontrolować i dostosowywać całe wrażenia widza. Rozpoczyna się to od umożliwienia Ci przeniesienia strumienia przez dowolną platformę, w tym własną witrynę internetową. Nie tylko możesz dostosować branding za pomocą umieszczania logo i schematów kolorów, ale także strategicznie umieszczać panele i wyskakujące okienka, aby zapewnić interakcję i zapewnić kontekst. Możesz także zachęcać do działania w kluczowych momentach transmisji za pomocą klikalnych wezwań do działania.

Maestro udostępnia szereg narzędzi programistycznych, w tym interfejsy API i zestawy SDK, które umożliwiają tworzenie niestandardowych paneli i nakładek w kanale. Możesz umieszczać w transmisji na żywo inne filmy z innych platform. Możesz także zintegrować narzędzia uwierzytelniania innych firm, aby pomóc Ci identyfikować widzów na podstawie własnych danych, takich jak kluczowi klienci z Twojego oprogramowania CRM.

Ponieważ platforma została opracowana z myślą o wydarzeniach transmisyjnych, można ją dostosować do określonych rodzajów wydarzeń, takich jak:

• Konferencje
• Hazard
• Moda
• Edukacja
• E-sport
• Muzyka
• Dom kultu
• Polityka

Zaangażuj swoją publiczność

Podczas cyfrowego wydarzenia, pulpit nawigacyjny Maestro dostarcza dane w czasie rzeczywistym, które pozwalają zrozumieć, co sprawia, że ​​widzowie dłużej oglądają, aby mogli wracać po więcej. Na przykład Maestro umożliwia korzystanie z loterii, zadań lub innych osiągnięć w celu nagradzania odbiorców za udział lub zachęcania do udziału w panelach za pomocą własnych pytań lub komentarzy.

Zarabiaj na swoich odbiorcach

Maestro zapewnia narzędzia do pomiaru siły zaangażowania odbiorców poprzez czas oglądania, utrzymanie i wydatki. Jego baza danych odbiorców nie tylko zawiera paski widoków, ale oferuje analizę osób stojących za liczbami, co pozwala zoptymalizować wiadomości podczas transmisji. Możesz oferować możliwości zakupu bezpośrednio na platformie, umożliwiając im kliknięcie oferty i przejście przez proces płatności bez konieczności opuszczania transmisji na żywo.

Po zakończeniu transmisji wszystkie dane zebrane podczas wydarzenia są zapisywane w bazie danych odbiorców. Ułatwia to precyzyjny remarketing po zakończeniu wydarzenia.

Oglądaj Maestro w akcji

Jeśli chcesz zobaczyć Maestro w akcji, poproś o darmowe demo . Byliśmy świadkami Maestro w akcji podczas Tygodnia eCommerce LA 2021, gdzie używaliśmy Maestro przez cały tydzień pełnych akcji wydarzeń, które rozpoczęły się 27 września.

David Weedmark jest autorem publikacji i konsultantem ds. e-commerce. Jest doświadczonym programistą JavaScript i byłym konsultantem ds. bezpieczeństwa sieci.

Źródła

Maestro: Sport

Powiększenie: seminaria wideo

Microsoft Teams: oprogramowanie do czatu grupowego

Google Meet: dowiedz się, co nowego w Google Meet

Maestro: Kontakt

Hawke Media: eCommerceWeek LA 2021

Pocket Lint: Zoom vs Microsoft Teams vs Google Meet