Narzędzia wizualne używane podczas przeprowadzania eksperymentów

Przeczucia i przeczucia mogą zabrać cię tylko tak daleko. Aby osiągnąć trwały sukces, dane muszą znajdować się w centrum każdego procesu decyzyjnego. Zdolność do zmiany, adaptacji i ulepszania po otrzymaniu nowych informacji ma kluczowe znaczenie dla zespołów produktowych i firm jako całości, aby zachować konkurencyjność i odnosić dalsze sukcesy.

Wdrożenie skutecznego sposobu przeprowadzania eksperymentów umożliwia podejmowanie lepszych decyzji, szybsze uczenie się na błędach i poleganie na wynikach i faktach, a nie na osobistych uprzedzeniach.

Przeprowadzanie eksperymentów może dostarczyć cennych informacji dla Twojej firmy. Jednak opracowanie odpowiedniego eksperymentu do właściwego zadania może być wyzwaniem. Aby naprawdę uczyć się na swoich eksperymentach, musisz poświęcić czas na tworzenie takich, które przyniosą ostateczne wyniki. Skupienie wysiłków na kilku odrębnych eksperymentach, które odpowiadają na ważne pytania, zapewni prawdziwe, korzystne spostrzeżenia, które mogą przyczynić się do ulepszenia produktów i pomóc w osiągnięciu długoterminowych celów.

Filozofia testu i nauki

Wiąże się to z innym podejściem do tego, jak organizacje postrzegają wyzwania biznesowe. Jest to metoda, która pozwala firmom podejmować strategiczne, długofalowe decyzje w oparciu o wyniki, które osiągają w krótkim okresie. Mówiąc najprościej, jest to zestaw praktyk, które pozwalają firmie wypróbować nowe pomysły i koncepcje z niewielką grupą klientów i wykorzystać zdobytą wiedzę do opracowania strategii. Więcej na ten temat dowiesz się tutaj.

Przygotowanie eksperymentu

Planowanie i wdrażanie udanych eksperymentów obejmuje staranne projektowanie, ustalanie priorytetów i analizę. Oto kilka kroków, które należy wykonać podczas planowania eksperymentu:

Zadawaj pytania, które generują pomysły

Każdy eksperyment zaczyna się od pytania „dlaczego”. Mogą to być podstawowe pytania, które pomogą Ci postawić hipotezę. Pytania mogą być tak szerokie, jak: „Dlaczego mój współczynnik konwersji wynosi tylko 10%? Dlaczego nie mam więcej stałych klientów? Czego nie mogę użyć do sprzedaży moich klientów?”

Pytania stanowią podstawę do wymyślenia i postawienia hipotezy. Każde pytanie może skutkować kilkoma hipotezami, które można przetestować poprzez eksperymenty.

Stwórz hipotezę

Hipoteza to testowalne stwierdzenie, które można udowodnić lub obalić. Polega na przyjrzeniu się dostępnym informacjom i podejmowaniu uzasadnionych przypuszczeń lub prognoz dotyczących związku między dwiema zmiennymi. Hipotezy zazwyczaj składają się ze stwierdzeń typu „jeśli-to”. Na przykład,

Jeśli zaoferujemy użytkownikom bezpłatną wersję próbną, współczynnik konwersji wzrośnie.

Jeśli zmniejszymy liczbę kroków podczas rejestracji, otrzymamy więcej rejestracji.

Jeśli zmienimy interfejs aplikacji, otrzymamy więcej pobrań.

W każdej hipotezie są 2 zmienne, zmienna 1 jest zmienną niezależną, ponieważ nie zależy od drugiej. Zmienna 2 jest zmienną zależną, która zmieni się, jeśli zmieni się zmienna niezależna.

Przeprowadzanie eksperymentu

Eksperymenty produktowe można przeprowadzać za pomocą metody testowej AB lub metody wielowymiarowej. Testowanie AB obejmuje dwie odmiany tej samej funkcji, podczas gdy podejście wielowymiarowe obejmuje testowanie wielu wersji tej samej funkcji w celu znalezienia najbardziej wydajnej.

Poinformuj o swoich wynikach

Po przeprowadzeniu eksperymentów powinieneś uzyskać namacalne wyniki, ważne jest, aby znaleźć skuteczny sposób na jasne przekazanie swoich wyników i znalezienie sposobu na podjęcie decyzji o dalszych krokach.

Pamiętaj, przeprowadzając eksperymenty, wiedząc, czego nie robić, musisz też ulepszać swój produkt.

4 wizualne narzędzia do przeprowadzania eksperymentów

Siatka Wniebowzięcia

Każdy model biznesowy opiera się na założeniach, ale niektóre założenia mają większe konsekwencje dla biznesu niż inne. To proste narzędzie wizualne pomaga określić, jakie są Twoje najbardziej ryzykowne założenia i pomaga lepiej zrozumieć wpływ, jaki będą one miały na Twoją firmę.

Siatka przedstawia twoje założenia na dwóch osiach, pewności i ryzyka, możesz następnie ocenić założenia o wysokim wpływie, dla których masz niewiele informacji i założenia o niskim wpływie, które mogą nie mieć dużego znaczenia dla Twojej firmy. Wizualizacja swoich założeń może umożliwić Ci podejmowanie decyzji, ustalanie priorytetów, ograniczanie ryzyka i przezwyciężanie niepewności. Dzięki tej siatce możesz ustalić priorytety swoich eksperymentów i zdecydować, które hipotezy należy natychmiast przetestować, w zależności od tego, jak wpłyną one na Twój biznes w dłuższej perspektywie.

Płótno eksperymentalne

Celem kanwy eksperymentu jest możliwość zaprojektowania właściwego eksperymentu we właściwym czasie. Zapewnia narzędzie do jasnego sformułowania fałszywej hipotezy opartej na najbardziej ryzykownym założeniu. Po zidentyfikowaniu najbardziej ryzykownych założeń musisz znaleźć sposób na ich przetestowanie i zmierzenie w wymierny sposób. Płótno eksperymentalne pozwala podzielić założenia na wymierne, obserwowalne eksperymenty.

Płótno okazji

Płótno możliwości pomaga analizować firmę w bardziej holistyczny sposób. Zapewnia kontekst i jest szczególnie przydatny podczas planowania wydania nowych funkcji lub ulepszeń produktu. Pomaga w lepszym sformułowaniu problemów lub pomysłów i zapewnia ramy do decydowania, które pomysły należy przejść do etapu eksperymentalnego. Często pojawia się wiele nowych pomysłów, które naszym zdaniem powinniśmy wdrożyć, bez pełnego zrozumienia wpływu, jaki będą one miały na biznes lub tego, jak użytkownicy mogą na nie zareagować. Płótno możliwości przedstawia sposób, w jaki klienci będą korzystać z Twojego rozwiązania, potencjalne niepowodzenia, strategie, wyzwania i wskaźniki. Stanowi dobrą podstawę do określenia, które eksperymenty warto kontynuować.

Macierz wysiłku uderzenia

Czas i zasoby są zawsze ograniczone, więc ustalenie priorytetów, jakie należy wprowadzić do produktu, jest zawsze wyzwaniem. Macierz wysiłku wpływu pomaga kategoryzować pomysły na 4 kategorie, szybkie wygrane, które wymagają minimalnego wysiłku i zapewniają wysokie zwroty, niekoniecznie muszą być testowane, ponieważ nie wymagają wysokich zasobów. Należy przetestować czynności wymagające dużego nakładu pracy na mniejszych próbkach przed ich wdrożeniem. W przypadku tej macierzy pomysły, których realizacja wymaga nieproporcjonalnego nakładu pracy przy minimalnych wynikach, należy pominąć. Macierz wysiłku wpływu umożliwia wizualizację wszystkich potencjalnych eksperymentów i decydowanie o kolejności ich wykonywania. Możesz również zdecydować, ile czasu i energii należy poświęcić na każdy z nich.

Ustanawianie kultury eksperymentowania

Wartość przeprowadzania eksperymentów wykracza daleko poza wyniki lub wiedzę, którą zdobywasz po ich przeprowadzeniu. Budowanie kultury eksperymentowania w organizacji prowadzi do innowacji; taki, w którym nieustannie zadawane są pytania i nieustannie poszukuje się ulepszeń. Stworzenie środowiska, w którym teorie można natychmiast testować i wprowadzać odpowiednie zmiany, skutkuje bardziej partycypacyjną kulturą, w której ludzie mogą swobodnie wymieniać się pomysłami.