Wokal Lokalnie: Jakie zmiany w cyfrowych markach konsumenckich?
Opublikowany: 2020-05-30„Made in India” znajduje duże miejsce w strategii sprzedaży detalicznej
Świadomość i Phygital będą kluczowymi elementami po zablokowaniu. Cyfrowe ma zyskać na znaczeniu wśród wszystkich innych kanałów
Wygrana dla indyjskich i zagranicznych marek – tylko duma i brak uprzedzeń na samodzielnym indyjskim rynku
Ponieważ Covid-19 ma obecnie pierwszeństwo przed wszystkimi innymi aspektami naszego życia, nieprzewidywalność jest wysoka we wszystkich sektorach.
Gdybym zadał w wywiadzie zwykłe pytanie „gdzie widzisz siebie w ciągu najbliższych pięciu lat”, nikt nie miałby o tym pojęcia. W rzeczywistości jesteśmy na etapie, na którym nikt z nas nie może zgadywać, jak świat będzie wyglądał za pięć miesięcy.
W takim scenariuszu najlepszym rozwiązaniem jest przyjęcie postawy samowystarczalnej, mówi rząd indyjski. W swoim ostatnim przemówieniu do narodu premier Narendra Modi wezwał naród do działania lokalnego i bycia jego głosem. Od tego czasu terminy „wokal dla lokalnych” i „atmanirbhar Bharat” stały się popularnymi tematami na platformach angażujących.
Zachęcającym do odnotowania jest szybki wzrost popularności marek konsumenckich, które już zaczęły skłaniać się ku metkom „Swadesi” i „Made in India”. Od amerykańskiej marki nutraceutycznej, która w swojej ostatniej kampanii na Twitterze deklaruje, że będzie głosem dla lokalnych, po indyjskie marki z najwyższej i średniej klasy, wyostrzające „Bądź Indianinem”. Kupuj indyjski etos klientom na platformach, na które wpływają reklamy i promocje cyfrowe – zmiana jest widoczna na wielu poziomach.
Zgodnie z raportem PGA Labs, 21% wydatków na reklamę w roku obrotowym 2019 przeznaczono na cyfryzację, co stanowiło ok. 3,5 mld USD z 16,5 mld USD. Oczekuje się, że adopcja cyfrowa przez reklamę wzrośnie przy CAGR na poziomie 30%, co już jest uważane za niedopowiedzenie, w jaki sposób Covid zmienia trendy reklamowe w różnych kanałach.
Made In India – kulturowy impuls
W miarę jak rząd i przedsiębiorstwa szykują się, aby przywrócić nową normalną ekonomiczną sytuację po kilku miesiącach blokad, większość tradycyjnych sektorów wymagałaby wsparcia, aby zacząć wracać do normalnego działania. Biorąc pod uwagę ogólną awersję do ryzyka w gospodarce, nadawanie dumy etosowi „made in India” daje niewątpliwą przewagę lokalnym markom indyjskim, takim jak Amul, Dabur, Godrej, Tata.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie korporacje również całym sercem wspierały rząd w ciągu ostatnich kilku miesięcy, przekazując darowizny i szybko przestawiając się na produkcję niezbędnych produktów, takich jak środki do dezynfekcji rąk, wentylatory i maski.
Jednak nie oznacza to przygnębienia dla międzynarodowych korporacji, ponieważ jest to dla nich okazja do skupienia się na właściwych strategiach promocji, w tym „robienia w Indiach” i wzmocnienia ich zaangażowania w tym kraju. W ostatnich kampaniach reklamowych, w których produkty są umieszczane na trójkolorowym tle i gdzie często nawiązuje się do dbałości o dobre samopoczucie Indii, wyraźnie widać nachylenie w kierunku reklam z nacjonalistycznymi akcentami.
Strategia marki – „Kąt Swadesi ” wypełniony optymizmem
Strategie marki będą kluczem do wykorzystania szansy stworzonej przez „wokal dla lokalnych”. Zwykli klienci nie rozumieją pochodzenia marki, jeśli chodzi o marki konsumenckie, np. amerykańska marka Colgate, będąca w Indiach synonimem past do zębów, jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek domowych w kraju.
Gdyby zapytać o to seniorów lub opinię publiczną, z pewnością uznają, że jest to marka indyjska. To tylko pokazuje, że „ Swadesi ” nie jest postrzeganiem w całości należącym do marek krajowych, ale generalnie wskazuje na markę, która jest szeroko wspominana z sentymentem w całym kraju.
W związku z tym, gdy prezentacje sprzedażowe i kampanie zmieniają się w desi , nadszedł odpowiedni czas, aby zobaczyć, jak marki zmieniają swoją pozycję w szerszym kontakcie z masami jako indyjscy i przyciągają zróżnicowaną, wielopoziomową grupę konsumentów. Gdy Covid-19 przyspieszy cyfrowy wagon reklamowy i medialny, preferencje konsumentów zostaną przekrzywione w kierunku „łatwości dzięki cyfryzacji”.
Rosnąca preferencja dla zakupów online będzie kluczem do tego, aby marki konsumenckie wybierały indyjskie smaki do swoich ogólnych strategii brandingowych i sprzedażowych
Integracja świata fizycznego i cyfrowego – długoterminowa strategia
Przejście na technologię cyfrową było często powtarzanym tematem w ciągu ostatnich kilku lat, jednak Covid-19 właśnie przyspieszył szybkość adopcji do 10 razy w stosunku do poprzednich wskaźników, tym samym wstrząsając gruntem dla firm, rządów i ludzi. Po Covid ludzie woleliby unikać centrów handlowych i innych miejsc publicznych, dlatego cyfrowe docieranie do klientów i dostawców byłoby nie tylko wskazane, ale wręcz niezbędne.
Handel detaliczny dobrze by zrobił, gdyby przestał funkcjonować w silosach i skupił się na elastycznym podejściu Phygital, aby wpajać to, co najlepsze z obu światów. Podróż klienta po Covidie byłaby skierowana w stronę podejścia cyfrowego, które prawdopodobnie rozpoczęłoby się od zabawnego filmu na Instagramie z doskonałą integracją produktu na urządzeniu ręcznym klienta.
Dlatego stworzenie niekończącego się korytarza, który zaczyna się od obecności online na koncie marki w mediach społecznościowych, łączącego się z e-commerce lub fizycznym sklepem, będzie idealną platformą Phygital, która zbiega się w punkcie sprzedaży – PoS. Również sztuczna inteligencja i rozszerzona rzeczywistość przydałyby się, aby wykorzystać technologie do budowania immersyjnego doświadczenia dla kupującego, wpływając na decyzje zakupowe.
W tym kontekście na pierwszy plan wysuwa się sposób, w jaki Covid-19 przyspieszył adopcję cyfrową w sektorze i jak osobowości marki będą wymagały modyfikacji w celu lepszego kontaktu z klientami.