14 magazynowych KPI do śledzenia w 2023 roku
Opublikowany: 2023-09-19
KPI, czyli kluczowe wskaźniki wydajności, to narzędzia, które pozwalają monitorować sukces firmy w określonych obszarach, przy użyciu odpowiednich wskaźników .
W skrócie są to formuły, które na to pozwalają matematycznie mierzyć i oceniać postęp przedsiębiorstwa, koncentrując się na realizacji każdego niezbędnego procesu.
W tym artykule skupimy się na magazynowych KPI , pozwalających mierzyć i usprawniać procesy logistyczne.
Czym są KPI magazynu?
KPI magazynów to: wskaźniki efektywności związany z zarządzaniem A miejsce przechowywania . Mierzą postęp i wydajność różnych osób sektory magazynu .
Umożliwiają zatem monitorowanie różnych obszarów lub działań, takich jak odbiór towaru, wskaźnik obrotu lub stopa zwrotu witryny e-commerce .
Znajomość tych wszystkich wskaźników pozwala zaplanować działania i dokładnie sprawdzić wszystkie procesy związane z gospodarką magazynową.
W szczególności zarządzanie wskaźnikami KPI magazynu jest częścią większej kategorii, jaką jest zarządzanie logistyczne KPI, gdzie monitorowane są działania związane z transportem towarów i zaopatrzeniem, obejmujące wszystkie niezbędne operacje dla całościowego zarządzania placówką magazynową.
Zarządzanie magazynem KPI i cele SMART
Kiedy firma wyznacza własne cele, ważne jest, aby mieć do tego mierniki mierzyć swoje postępy , interweniować w przypadku błędów lub – jeśli to konieczne – całkowicie zmienić strategię. Cele i KPI są zatem ściśle powiązane .
Aby skupić się na właściwych celach, a co za tym idzie, zastosować właściwe mierniki, warto zapoznać się z art Metoda SMART , według której każdy cel musi być:
- Konkretny.
- Wymierny.
- Osiągalny.
- Realistyczny.
- Terminowy = mieć ograniczenie czasowe.
Użyjmy przykładu, aby lepiej zilustrować tę koncepcję. Jeden cel możliwe w celu poprawy wskaźnika rotacji magazynu , tj. liczby przypadków sprzedaży zapasów magazynu i zastąpienia ich nowymi pozycjami. Jednak cel tego typu nie jest możliwy do osiągnięcia właśnie dlatego, że jest zbyt ogólny.
Zobaczmy jak zmienia się definicja tego celu za pomocą Metoda SMART :
Zwiększ rotację zapasów magazynowych o 20% do końca roku .
Konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie.
Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, łatwiej będzie wyznaczyć cel, zbudować strategię i zidentyfikować najodpowiedniejsze KPI magazynu w celu monitorowania jej powodzenia.
Po ustaleniu odpowiednich wskaźników KPI do analizy można na ich podstawie zdefiniować więcej celów.
14 przykładów magazynowych KPI na rok 2023
Przyjrzyjmy się formułom używanym do obliczania KPI magazynu i przeanalizujmy kilka przykładów.
- Dokładność zapasów
- Wskaźnik rotacji
- Produktywność obszaru zbiórki
- Koszt obszaru zbiorczego
- Czas odbioru
- Współczynnik dokładności przechowywania
- Wskaźnik dokładności kompletacji
- Całkowity czas cyklu zamówienia
- Stawka za wysyłkę na czas
- Wskaźnik zamówień oczekujących
- Stosunek zapasów do sprzedaży
- Stopa zwrotu
- Koszt za zamówienie
- Wskaźniki KPI dotyczące bezpieczeństwa
Dokładność zapasów
W dzisiejszych czasach uzyskanie pełnego przeglądu towarów znajdujących się w magazynie jest bardzo proste, dzięki szeregowi technologii, które pozwalają na realne automatyzacja magazynu . W ten sposób każdy produkt, który trafia do magazynu, jest rejestrowany i lokalizowany na terenie magazynu, poprzez elektroniczny system odczytu, minimalizując w ten sposób w największym możliwym stopniu margines błędu.
Jednak okresowe monitorowanie zapasów staje się konieczne, gdy z tego czy innego powodu brakuje niektórych produktów. Może to być spowodowane brakiem zapasów lub kradzieżą, a także uszkodzeniem przedmiotu. Z tego powodu zaleca się przeprowadzanie okresowych kontroli w celu wykrycia ewentualnych braków, aby mieć pod kontrolą wszystkie zapasy.
Wzór na obliczenie KPI gospodarki magazynowej związanych z zapasami jest następujący:
Dokładność zapasów = Zapasy śledzone przez system / Zapasy fizycznie obecne
Im wartość ta jest bliższa 1, tym dokładniejsze jest śledzenie zapasów.
Wskaźnik rotacji
Jest to częstotliwość sprzedaży produktu znajdującego się w magazynie. Wysoka wartość wskazuje na dużą sprzedaż, a niska wartość sygnalizuje spadek sprzedaży.
Aby obliczyć wskaźnik obrotu, można zastosować następujący wzór:
Wskaźnik obrotu = koszt sprzedanych towarów / średni stan zapasów
Produktywność obszaru zbiórki
Jest to jeden z najważniejszych obszarów magazynu, reprezentujący moment, w którym towary docierają do magazynu, są katalogowane i przechowywane, oczekując na wysyłkę.
Okresowe sprawdzanie, czy wszystkie te procedury są skuteczne i szybkie, jest ważne dla poprawy wydajności magazynu.
Wzór na wyliczenie magazynowych KPI związanych z efektywnością powierzchni zbiórki jest następujący:
Produktywność obszaru odbioru = ilość otrzymanych zapasów / liczba godzin przepracowanych przez personel
Oblicza to produktywność pracowników i jest przydatne do określenia, czy konieczne są sesje szkoleniowe lub ulepszenia procesów.
Koszt miejsca zbiórki
Kolejnym ważnym parametrem, który należy wziąć pod uwagę w obszarze odbioru, są koszty odbioru i odbioru każdej linii produktów.
Obliczenie tego KPI możliwe jest przy wykorzystaniu wzoru:
Koszt obszaru odbioru = całkowity koszt odbioru / całkowita liczba artykułów na linię produktów
W idealnym przypadku koszt ten powinien z czasem maleć, co oznacza, że operatorzy będą działać lepiej i wydajniej.
Czas odbioru
Na dzisiejszym dynamicznym rynku obszar zbiórki, jak wspomniano wcześniej, jest jednym z głównych działów zaangażowanych w zarządzanie przedmiotami, które muszą zostać zarejestrowane, umiejscowione i skatalogowane przed ich kompletacją i wysyłką. Tutaj, jak w każdym innym dziale, najważniejsza jest szybkość realizacji.
Wskaźnik ten uwzględnia średni czas potrzebny na otrzymanie produktu, skatalogowanie go i przechowanie. Oblicza się go za pomocą następującego wzoru:
Czas przyjęcia = łączny czas potrzebny na przechowanie zapasów / łączna liczba sztuk
Współczynnik dokładności przechowywania
Jest to kluczowy wskaźnik wydajności magazynowania i określa poziom precyzji, z jaką prowadzone są czynności magazynowe. Formuła jest następująca:
Wskaźnik dokładności przechowywania = Zapasy przechowywane prawidłowo/Łącznie przechowywane zapasy
Ten KPI wskazuje procent artykułów, które zostały poprawnie zapisane; im wartość jest bliższa 1, tym dokładniejsze jest przechowywanie.
Wskaźnik dokładności kompletacji
Podobnie jak poprzedni miernik, ten KPI magazynu wskazuje precyzję, z jaką towary są pobierane z półek na podstawie zamówień otrzymanych od klientów. Również w tym przypadku im wartość ta jest bliższa 1, tym większe jest prawdopodobieństwo, że operacje kompletacji zostały wykonane prawidłowo.
Wzór na wyliczenie magazynowych KPI związanych z dokładnością kompletacji jest następujący:
Wskaźnik dokładności kompletacji = (całkowita liczba zamówień – zwroty za nieprawidłowe pozycje) / całkowita liczba zamówień
Całkowity czas cyklu zamówienia
W przypadku tego wskaźnika wydajności nie ma żadnych wzorów do zastosowania. Jedyną niezbędną operacją jest kontrolowanie wszystkich faz cyklu zamówienia, a mianowicie przyjęcia, kompletacji, pakowania i wysyłki, aż do momentu logistyka ostatniej mili .
Monitorowanie czasu potrzebnego do zakończenia każdego procesu jest niezbędne, aby wykryć problemy, które mogą spowolnić procedury i znaleźć rozwiązania. Celem jest usprawnienie dostaw e-commerce poprzez realizację zamówień w możliwie najkrótszym czasie.
Stawka za wysyłkę na czas
Pozwala obliczyć efektywność procesów wysyłkowych magazynu, a jego wzór jest bardzo prosty:
Wskaźnik dostawy na czas = liczba zamówień wysłanych w terminie lub wcześniej / całkowita liczba wysłanych zamówień
Jest to bardzo ważny miernik, gdyż pozwala na monitorowanie przesyłek, czyniąc je jak najbardziej precyzyjnymi i unikając niezadowolenia klientów.
Wskaźnik zamówień oczekujących
Są to zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane. W przypadku zamówień oczekujących , istnieje słabe ogniwo w łańcuchu zarządzania magazynem, np problem z transportem lub zapasami . W takim przypadku należy skupić się na słabym ogniwie, aby usprawnić procedury i zapobiec kumulowaniu się zamówień, tak aby klienci nie czekali zbyt długo na dostawę.
Wzór na obliczenie tego KPI magazynu jest bardzo prosty:
Wskaźnik zamówień oczekujących = całkowita liczba zamówień oczekujących / całkowita liczba zamówień
Stosunek zapasów do sprzedaży
Stosunek pozycji w zapasach do zrealizowanej sprzedaży to interesująca wartość, którą należy kontrolować. Aby go otrzymać, wystarczy podzielić liczbę przedmiotów pozostałych w ekwipunku przez liczbę sprzedanych takich samych przedmiotów.
Stosunek zapasów do sprzedaży = miesięczne saldo zapasów / całkowita miesięczna sprzedaż
Ta wartość pozwala zrozumieć liczba produktów sprzedanych w określonym przedziale czasu , na przykład w miesiącu, do czego jest przydatna ustalenie zapasów potrzebnych na kolejny miesiąc . W ten sposób można uniknąć błędów w ocenie, takich jak zakup nadmiernych zapasów lub zamówienia oczekujące z powodu braku produktów.
Wartość ta jest również przydatna do sprawdzania, czy istnieją wahania popytu na rynku dla niektórych produktów.
Jeżeli np. w miesiącu marcu sprzedano 100 szt. danej kategorii, a w magazynie pozostało 200, wartość wskaźnika wynosi 2. Jeżeli w kolejnym miesiącu sprzedano 50 szt. (zamiast 100) i 250 pozostała, wartość tego wskaźnika wzrasta do 5. Sugeruje to zatem, że popyt rynkowy na ten konkretny produkt może maleć. Im wyższa jest ta wartość, tym bardziej konieczna staje się zmiana strategii sprzedaży lub ewentualnie rewizja nabywanie tego produktu.
Stopa zwrotu
Zwroty są bolesną informacją dla każdego sprzedawcy, ale w niektórych przypadkach tak jest można zmniejszyć . Na przykład, jeśli powód zwrotu jest powiązany z dostawą uszkodzonego produktu, produkt ten może zostać wysłany ponownie, satysfakcjonując klienta i odzyskując zamówienie.
Jeśli jednak problem ma związek z nieprawidłową lub opóźnioną dostawą, przez co klient decyduje się na zwrot zamówienia, wówczas należy interweniować w sprawie terminowej wysyłki, którą sprawdziliśmy powyżej.
W innych przypadkach niektóre zwroty są poza twoją kontrolą . Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy klient arbitralnie decyduje, że nie chce już tego produktu. Nie możesz w żaden sposób interweniować, zwłaszcza jeśli pozwala na to polityka zwrotów.
Dlatego staje się to konieczne zminimalizować błędy mogłoby to prowadzić do powrotów, a w tym celu jest to konieczne wiedzieć, jak zmierzyć tę wartość .
Wskaźnik zwrotów = (przedmioty zwrócone / przedmioty sprzedane) * 100
Koszt za zamówienie
Ten KPI zarządzania magazynem jest bardzo ważny dla monitorowania średnie koszty zamówienia . Pozwala lepiej śledzić koszty różnych obszarów związanych z zarządzaniem produktem, poprawiać efektywność i redukować wydatki, takie jak koszty personelu, czynsze, rachunki, sprzęt itp.
Formuła jest następująca:
Koszt zamówienia = całkowite koszty realizacji / całkowita liczba zamówień
Wskaźniki KPI dotyczące bezpieczeństwa
Maszyny i urządzenia w magazynie w większym stopniu pomagają pracownikom w zarządzaniu operacjami szybko i skutecznie , stwarzają także mnóstwo ryzyko .
KPI dotyczące bezpieczeństwa pracowników to najważniejsze KPI magazynowe. Monitorowanie wypadków i urazów które mogą wystąpić podczas wykonywania prac, należy koniecznie zidentyfikować problemy lub problemy związane z zarządzaniem w maszynie.
Nie ma konkretnej formuły, której należy użyć, ale możesz po prostu śledzić, ile poważnych incydentów miało miejsce na przestrzeni czasu , jaki był charakter incydentów, gdzie miały miejsce oraz ile czasu i pieniędzy kosztowały w ciągu roku.
Dzięki temu znacznie łatwiej będzie podjąć interwencję, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu innych obrażeń w przyszłości.
KPI zarządzania magazynem: wnioski
W tym artykule widzieliśmy kilka przykładów KPI magazynów. Choć lista mogłaby być znacznie dłuższa, KPI i cele są ze sobą ściśle powiązane, o czym wspominaliśmy na początku.
Aby określić właściwe cele, konieczne jest zrozumienie wydajności poszczególnych działów magazynu. W ten sam sposób, aby określić, które KPI należy śledzić, ważne jest ustalenie mierzalnych i osiągalnych celów.
Najważniejsze wskaźniki KPI mogą zatem różnić się w zależności od prowadzonej działalności lub badanego sektora. Ważne jest, aby rozpoznać zasadność tego narzędzia, zastosować je w praktyce i poprawić efektywność swojego magazynu.