Zarządzanie magazynem: trendy i przyszłe zmiany

Zarządzanie magazynem e-commerce zmienia się z dnia na dzień. Powód? Z pewnością potrzeba sprostania coraz bardziej palącym wymaganiom klientów wpływa na realizację zamówień , od kompletacji produktów po dostawę.

Kupujący są już przyzwyczajeni do coraz wydajniejszych standardów Amazona i innych gigantów e-commerce i chcą otrzymać towar w jak najkrótszym czasie. A dla Ciebie, Handlu, ta presja prowadzi do niezbędnej optymalizacji zarządzania magazynem.

Szybkość musi jednak iść w parze z niezmienną wydajnością, ponieważ dostarczanie niewłaściwych lub uszkodzonych produktów to najgorsza reklama dla Twojego e-commerce.

W tym artykule przyjrzymy się aktualnym trendom w zarządzaniu magazynem i jego przyszłym zmianom , z naciskiem na różne sposoby jego automatyzacji oraz dogłębne spojrzenie na pomoc, jaką ShippyPro może zaoferować w celu szybszego zarządzania dostawami.

Zacznijmy jednak od analizy obecnej sytuacji i zmian, jakie czekają świat e-commerce .

Co się zmienia w zarządzaniu magazynem?

Sektor e-commerce, jak doskonale wiesz z własnego doświadczenia, przeżywa fazę wielkiej ekspansji. Dane pokazują wzrost, który w Stanach Zjednoczonych wynosi 15% rocznie .

W konsekwencji wraz ze wzrostem sprzedaży wzrastają również produkty do magazynowania, zarządzania, pakowania oraz wielkość magazynów.

Nie wspominając już o pracy wymaganej przez operatorów, która z każdym dniem rośnie. Jednak ilość wymaganej pracy może generować błędy ludzkie lub opóźnienia , które mogą wymknąć się nawet najdokładniejszej kontroli.

Z tego powodu wszystkie te maszyny , które umożliwiają szybkie i sprawne pobieranie i obsługę przedmiotów, stają się podstawą gospodarki magazynowej.

Są to drony, roboty lub AGV (Automated Guided Vehicles), pojazdy, które poruszają, ładują i rozładowują produkty z siłą i precyzją, której nie może zagwarantować żaden człowiek.

Czy Twój e-commerce dostosowuje się do tych zmian ? Czy nadal możesz zarządzać realizacją swoich zamówień bez używania maszyn lub większych powierzchni do przechowywania produktów?

Zresztą nie wszystkie automatyzacje osiągają ten sam stopień złożoności. Nawet dzisiaj, w 2020 roku, plik Excel może wystarczyć do odbioru produktów do wysyłki, a nawet uporządkowanie zapasów można powierzyć prymitywnym systemom katalogowania.

Jeśli Twój e-commerce musi zarządzać niewielką liczbą zamówień, zarządzanie magazynem jest prawdopodobnie nadal w dużej mierze kontrolowane przez ludzi. Ale jeśli Twoja firma się rozwija, a przede wszystkim masz bardzo ambitne cele na najbliższą przyszłość, nie możesz nie przemyśleć swojego zarządzania magazynem.

Krótko mówiąc, powinieneś inwestować coraz więcej w maszyny, które pozwalają na przyszłościowe podejście do coraz bardziej połączonego i szalonego świata.

W ciągu najbliższych kilku lat przenośniki taśmowe i pot operatorów, którzy pokonują kilometry wewnątrz magazynu, aby przemieścić towary, nie wystarczą.

Potrzebne będzie inteligentne podejście , oparte na technologiach IoT lub coraz bardziej „inteligentnych” metodach zarządzania łańcuchem dostaw produktów.

Dokładnie metody, o których będziemy mówić w następnym akapicie: czytaj dalej!

Internet rzeczy i zarządzanie magazynem

Teraz pora zająć się aktualnymi, ale przede wszystkim przyszłymi trendami w gospodarce magazynowej. Być może znasz już niektóre technologie , które zamierzamy zbadać, podczas gdy inne mogą być nowe.

Przede wszystkim należy zauważyć, że IoT odnosi się do wszystkich tych obiektów (stąd „Internet rzeczy”), które są w stanie łączyć się i wykorzystywać stale aktualizowane dane do efektywniejszego zarządzania magazynem.

W przyszłości, aby spełnić wszystkie życzenia klientów, Twój e-commerce nie obędzie się bez:

• Szczegółowa analiza ilości danych generowanych przez zarządzanie magazynem i zamówieniami. Na przykład wiedza o tym, ile obiektów danej kategorii jest dostępnych w czasie rzeczywistym lub wykorzystanie danych inwentaryzacyjnych do jednoczesnego zarządzania wieloma magazynami. Krótko mówiąc, przepływ pracy musi być możliwy do opanowania nawet w przypadku stałego rozwoju Twojej firmy.
• Blockchain , technologia, która monitoruje zapasy produktów, stale informując Cię o produktach, które się kończą i o tych, które są ponownie dostępne.
• Big Data : coraz większy magazyn, który musi obsłużyć znaczne obciążenie operacjami z niespotykaną dotąd szybkością, wymaga dogłębnej analizy składanych zamówień. W rzeczywistości oprogramowanie do zarządzania magazynem jest w stanie „uczyć się” z danych, odczytywać je w celu optymalizacji działania robotów i operatorów. Big Data oznacza posiadanie zawsze aktualnego podsumowania tego, co dzieje się w Twoim magazynie i działanie zgodnie z tym.
• Przetwarzanie w chmurze . Technologie chmurowe już teraz umożliwiają stały dostęp do aktualnych danych, które można łatwo udostępniać całemu zespołowi roboczemu. Z każdego urządzenia możesz monitorować postęp swojego e-commerce i planować strategie optymalizacji gospodarki magazynowej.
• Inteligentne okulary . Wyobraź sobie, że ty i twój zespół moglibyście obejść się bez dokumentów papierowych, skanerów ręcznych i używać tylko inteligentnych okularów , które są w stanie zidentyfikować wysyłany przedmiot i pokazać go na wyświetlaczu wbudowanym w soczewki. DHL od kilku lat eksperymentuje z tą technologią w niektórych swoich magazynach i odnotowuje 15% wzrost wydajności.
• Pojazdy i roboty : prawdopodobnie w ciągu najbliższych kilku lat dojdziemy do w pełni zautomatyzowanego zarządzania magazynem. Praca ludzi nie zawiedzie, ale ulegnie przemianie, a wkład człowieka nadal będzie miał fundamentalne znaczenie w monitorowaniu i konserwacji coraz bardziej zaawansowanych maszyn z technologicznego punktu widzenia. Zautomatyzowane pojazdy i roboty należy postrzegać jako sprzymierzeńców zdolnych do przyspieszenia operacji wyszukiwania przedmiotów, załadunku i rozładunku itp. W rzeczywistości istnieją już maszyny, które poruszają się autonomicznie, podążając za sygnałami elektrycznymi, kolorowymi paskami lub odbierając współrzędne za pośrednictwem fal radiowych lub GPS.
• Drony : takie jak roboty i zautomatyzowane pojazdy, drony przygotowują się do zastąpienia ludzi w niektórych operacjach zarządzania magazynem. Kontrolę zapasów i pobieranie towarów do wysyłki możesz w niedalekiej przyszłości powierzyć tej technologii, która skraca przestoje i przyspiesza przemieszczanie się między alejkami Twojego magazynu.
• Drukarki 3D : o tej technologii mówi się od wielu lat, ale jej potencjał w zarządzaniu magazynami e-commerce jest częściowo niezbadany. Pomyśl jednak, ile miejsca zajmują Twoje produkty i jak długo niektóre z nich pozostają w kurzu. Gdybyś miał możliwość łatwego i szybkiego wytwarzania obiektów za pomocą drukarki 3D, nie sądzisz, że Twoja firma odniosłaby z tego korzyści?

Jak widać, zmian, które w krótkim i długim okresie wpłyną na zarządzanie magazynem e-commerce, jest wiele.

Przekonajmy się już teraz, na podstawie tych zmian, jak będą wyglądać magazyny w najbliższej przyszłości.

Magazyn przyszłości

Potrzeby klientów raczej nie zmienią się w ciągu najbliższych kilku lat. W rzeczywistości jest bardzo prawdopodobne, że nie będą chcieli czekać 3 lub 4 dni na otrzymanie zamówienia, ale kupią w e-commerce, który zagwarantuje superszybką dostawę , być może w ciągu dnia.

Ten wyścig zakupów i dostaw będzie wymagał magazynów coraz bliżej klienta , na bezpośrednich obrzeżach dużych miast, ale prawdziwym wyzwaniem będzie przede wszystkim ograniczenie przestrzeni poprzez przechowywanie coraz większej liczby produktów.

Ponadto, ponownie w celu przyspieszenia procesu zaopatrzenia i wysyłki, magazyny nie będą już tylko centrami magazynowymi, ale prawdopodobnie staną się centrami produkcyjnymi . W ten sposób Kupcy przyszłości będą starali się wyeliminować krok, który obecnie kosztuje pieniądze i czas, a mianowicie wyszukiwanie produktów od dostawców.

Krótko mówiąc, nietrudno sobie wyobrazić za 10 lat coraz szybsze dostawy i masowe wykorzystanie najnowocześniejszych narzędzi w celu zaspokojenia potrzeb rozwijającego się rynku.

Scenariusze te budzą jednak wątpliwości i pytania dotyczące zrównoważenia środowiskowego przyszłych magazynów. Przyjrzyjmy się razem 4 wskazówkom dotyczącym zarządzania zielonym magazynem w nadchodzących latach.

4 wskazówki dotyczące zielonego magazynu

Rozwój sektora e-commerce będzie musiał koniecznie uwzględniać ściśle związany z nim wpływ na środowisko.

Magazyny przyszłości muszą być projektowane i budowane z uwzględnieniem:

1. Zielone źródła energii, takie jak energia pozyskiwana z paneli słonecznych.  
2. Sprytna inwentaryzacja , która wykorzystuje dostępne miejsca i ustala „uzasadnioną” kolejność składowania produktów. W ten sposób możesz zaoszczędzić czas i energię na szukanie przedmiotów.
3. Straty energii zredukowane do minimum , dzięki zastosowaniu timerów, termostatów, wskaźników mogących ograniczyć zużycie energii elektrycznej, gazu, wody itp.  
4. Używanie maszyn elektrycznych, które eliminują zużycie benzyny i innych paliw.

Wyzwanie środowiskowe będzie również rozgrywane na froncie zarządzania magazynem i bardzo ważne będzie informowanie klientów o osiągniętych wynikach.

A co z pracownikami magazynu ? Mówiliśmy już, że zmieni się ich praca, ale jak?

6 zawodów przyszłości dla zarządzania magazynem

Technologii, jak wspomniano, nie należy postrzegać jako wroga, który grozi wzrostem bezrobocia, ale jako pomoc , która reorientuje potrzebne miejsca pracy w magazynie.

Zamiast operatorów fizycznie manewrujących produktami, w niedalekiej przyszłości handlowcy będą potrzebować:

1. Personel Obsługi Klienta , który potrafi szybko i sprawnie sprostać rosnącym wymaganiom klientów.
2. Marketing Experts , aby dostosować się do ciągle zmieniającego się rynku internetowego.
3. Analityk danych , do analizy danych uzyskanych z zarządzania magazynem i usprawnienia przepływu pracy.
4. Twórcy oprogramowania i aplikacji , aby lepiej zarządzać podejściem wielokanałowym i dać się znaleźć klientom.
5. Eksperci procesów automatyzacji , którzy monitorują poprawność funkcjonowania przyjętych nowych technologii.
6. Inżynierowie robotyki , aby projektować roboty przyszłości.

Podsumowując, prawdopodobnie będziesz potrzebować różnych zasobów w swoim zespole, ale nie możesz zapominać, że optymalizacji w zarządzaniu magazynem musi towarzyszyć odchudzona logistyka , aby wspierać rozwój Twojego e-commerce z każdego punktu widzenia.

Zarządzaj obecnymi (i przyszłymi) przesyłkami za pomocą ShippyPro

Jeśli odnalezienie zakupionych produktów odbywa się szybko, pakowanie, wysyłka i dostawa również muszą być bardzo szybkie.

Jednak aby poradzić sobie ze wszystkimi tymi etapami, eliminując błędy ludzkie i zapewniając klientom bezbłędną obsługę, potrzebujesz oprogramowania wysyłkowego, takiego jak ShippyPro.

ShippyPro automatyzuje przesyłki, pomagając zaoszczędzić czas, który możesz poświęcić na rozwój swojego biznesu.

Zapomnij o błędach w transkrypcji i całym czasie spędzonym na odpowiadaniu klientom, którzy zastanawiają się, gdzie jest ich paczka.

Dzięki ShippyPro możesz:

• Drukuj etykiety w dużych ilościach za pomocą jednego kliknięcia.  
• Oferuj więcej opcji dostawy w kasie.  
• Stale monitoruj status przesyłki.
• Uprość zwroty niezadowolonych kupujących.

ShippyPro to platforma do zarządzania przesyłkami dzisiaj, ale także jutro, ze spokojem patrząc w przyszłość.