Lista najlepszych sposobów optymalizacji formularzy internetowych

Formularz internetowy jest zasadniczo wyjątkowym sposobem, aby umożliwić odwiedzającym skontaktowanie się z Tobą i przesłanie informacji, takich jak ważne zamówienie, zapytanie itp. W niektórych witrynach informacje przesyłane za pomocą formularzy internetowych są przesyłane bezpośrednio na firmowy adres e-mail. Formularze internetowe są konstruowane w językach programowania, a pomyślna implementacja kodu jest ważna dla powodzenia każdego formularza.

Mogą zawierać dowolne pola formularza, takie jak obszary tekstowe, pola tekstowe, przyciski opcji, pola wyboru, przesyłanie plików, przyciski i pola ukryte. Formularze te działają zasadniczo jako pomost komunikacyjny, który pozwala użytkownikowi komunikować się z firmą i odwrotnie. Musisz znać swoją grupę docelową i rynek, aby sformułować ważne pytania w formularzu internetowym. Możesz je wszystkie zbadać niezależnie lub możesz skontaktować się z ekspertem w celu oceny rynku docelowego i stworzenia sensownych pytań w razie potrzeby.

Znaczenie formularzy internetowych

Formularze internetowe to wyjątkowy sposób na uzyskanie cennych informacji o klientach, które można wykorzystać do wielu celów. Możesz informować swoich klientów o nowych ofertach, rabatach i wielu innych rzeczach, jeśli masz ich dane kontaktowe.

Jeśli masz działający landing page, na pewno rozmawiałeś o wykorzystaniu tego landinga do konwersji ruchu przychodzącego na leady. Proces przyciągania ludzi do Twojej firmy nazywa się generowaniem leadów. Aby to zrobić, możesz rozpocząć kampanię marketingową, reklamować się, prowadzić seminaria i seminaria internetowe lub uczestniczyć w wydarzeniu lub targach. Wszystkie te metody pomagają przyciągnąć odbiorców do Twojej oferty.

Dzięki formularzom internetowym możesz pójść o krok do przodu i uzyskać od nich informacje. Poniżej znajduje się lista najlepszych sposobów optymalizacji formularzy internetowych wraz z wyjaśnieniem, jak wdrożyć te sposoby za pomocą Zoho CRM.

1. Połącz formularz internetowy z CRM

Zwykły sposób działania większości organizacji to czekanie na zdobycie dużej liczby leadów, a następnie przeniesienie ich do systemu CRM. Prawda jest jednak taka, że ​​zdobycie wielu potencjalnych klientów naraz może być trudne do zarządzania.

Jeśli zbierzesz te leady pojedynczo, przypisanie ich do przedstawicieli handlowych, dodawanie zadań, planowanie zadań i monitorowanie we właściwym czasie może być stosunkowo proste. Możesz używać i optymalizować formularze internetowe , które są dobrze połączone z Twoim CRM i pobierać dane bezpośrednio do bazy danych CRM.

Ponadto możesz bez wątpienia zrelaksować się na precyzji danych, które są rejestrowane w formularzu internetowym i są powiązane z Twoimi przedstawicielami handlowymi. Zasadniczo informacje zapisane w formularzu internetowym zostaną automatycznie przeniesione do CRM, a cykl sprzedaży ostatecznie zamieni się w usprawniony proces.

2. Dodaj linki i wskazówki, aby wypełnić pola

Wypełnianie formularza internetowego niekoniecznie jest zadaniem, które lubi większość ludzi. Najczęściej okazuje się, że ludzie niechętnie dzielą się informacjami, zwłaszcza gdy w grę wchodzi adres e-mail, dane kontaktowe i wszelkie inne informacje. Aby to ulepszyć, możesz dodać link do wytycznych polityki prywatności, których przestrzega Twoja firma, a także zapewnić ich, że informacje są przez cały czas bezpieczne.

Wszelkie dalsze wskazówki dotyczące informacji, w tym formatu daty i godziny, numerów telefonów z kodem obszaru lub bez niego, mogą być przydatne w utrzymaniu CRM z czystymi i precyzyjnymi danymi. Zapewni to również, że wszystkie dane zostaną zebrane w tym samym formacie, a także w jakiś sposób pomoże odwiedzającym wypełnić odpowiednie szczegóły.

3. Weź tylko ważne informacje

Może to okazać się dużą stratą, jeśli przyciągniesz duży ruch na stronie internetowej, ale nie otrzymasz formularza internetowego, który jest wystarczająco atrakcyjny, aby skłonić użytkownika do wypełnienia tego formularza. Oczywiście nie można zaprzeczyć, że zawsze kuszące jest zebranie jak największej ilości informacji, ale nie możesz sobie pozwolić na prezentowanie długiego formularza internetowego ze zbyt dużą ilością pól, ponieważ jest pewne, że to się odwróci.

Bezproblemowe doświadczenie użytkownika ma ogromne znaczenie i powinieneś dążyć do tego, aby użytkownik nie miał powodu, aby odwracał się od Twojej witryny. Dlatego musisz skupić się na utrzymywaniu prostego formularza internetowego z tylko tymi polami, które są wymagane, ponieważ jest to mądry sposób na przeprowadzenie procesu.

Utwórz formularz tylko z ważnymi polami, aby wypełnienie zajęło mniej niż dwie minuty. Prawdopodobnie możesz dodać dodatkowe pole, które Twoim zdaniem może wyglądać dobrze, ale sprawdź, czy naprawdę warto. Zapytaj tylko o to, co jest konieczne, aby przedstawiciele handlowi kontaktowali się z potencjalnymi klientami i kontaktowali się z nimi.

4. Przekazywanie ukrytych wartości dla formularzy

Wielokrotnie istnieje potrzeba powiązania niektórych szczegółów z nowymi potencjalnymi klientami bez ujawniania tych szczegółów odwiedzającym. Ten szczegół może być kampanią, która wygenerowała lead lub może być źródłem leada. Może to być również ukryta wartość, którą chcesz wraz ze szczegółami leada.

Możesz dodać ukrytą wartość, która pojawia się wraz z potencjalnym klientem dla takich wymagań. Na przykład, jeśli chcesz hostować określoną stronę, najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest uzyskanie jasnego obrazu źródła generowania leadów i automatyczne przekazywanie ukrytych wartości.

5. Brak spamu lub automatycznego przesyłania formularzy

Nigdy nie chciałbyś, aby Twoja witryna została zaatakowana przez boty, które mogą zarejestrować się niezliczoną ilość razy w ciągu jednej minuty. Ponadto chciałbyś również uniknąć otrzymywania wszelkiego rodzaju żądań-śmieci, które kwalifikują się do kategorii spamu.

Jednym z najlepszych, najczęściej używanych i niezawodnych rozwiązań jest Captcha. Jest często używany i jest również bardzo przydatny. Możesz spróbować dołączyć captcha, które mogą odróżnić ludzi od komputerów. Pomoże to w dużym stopniu wyeliminować automatyczny proces przesyłania formularzy internetowych . Zmniejszy to również ilość spamu i zapewni wiele wartościowych leadów do pracy.

6. Utrzymywanie zaangażowania gościa

Przekonanie odwiedzających do wypełnienia formularzy to nie jedyny cel. Możesz pójść o wiele dalej, aby utrzymać zaangażowanie wartościowych użytkowników na stałe. Przyciągnij uwagę użytkowników, przekazując im dodatkowe informacje. Możesz także przekierować użytkowników na stronę, która skupia się na podkreślaniu aktualizacji, ofert i ważnych informacji.

Możesz przedstawić przegląd produktu w formie wideo lub interaktywnego interfejsu użytkownika. Możesz także wymienić referencje od obecnych klientów lub po prostu przekierować ich na stronę, która wyraża wdzięczność.

7. Spersonalizowane e-maile

Personalizacja jest w dzisiejszych czasach niezwykle ważna. Dopóki nie znajdziesz sposobu, aby klienci poczuli, że są ważni, nie będziesz w stanie wyróżnić się na rynku. Jeśli klienci czują, że coś jest dostosowane do ich potrzeb, z pewnością poczują się wyjątkowo i zainteresowani.

Praktyka wysyłania wiadomości e-mail w celu potwierdzenia próśb wysyłanych przez leady jest jedną z najlepszych praktyk, do których możesz się przyzwyczaić w celu pielęgnowania leadów. Jednak robienie tego automatycznego nie jest już zabawne. Możesz dodać osobisty akcent do swoich e-maili i ustawić odpowiednią notatkę dla relacji z klientami i sprzedaży. Upewnij się, że dajesz klientom znać, że starasz się im pomóc.

8. Przypisywanie rekordów do przedstawicieli handlowych

Potencjalni klienci mogą wypełnić formularz internetowy, aby dowiedzieć się więcej o produkcie lub podczas pobierania białej księgi lub e-booka. Niezależnie od tego, jaki jest przypadek, głównym pytaniem jest, ile czasu zajmuje przedstawicielom handlowym śledzenie leadów i powrót.

Istnieją różne metody łączenia się z potencjalnymi klientami lub potencjalnymi klientami, ale pamiętaj, że czas musi być odpowiedni. W przypadku, gdy proces trwa dłużej, należy ponownie przejść do procesu zarządzania potencjalnymi klientami i działań następczych. Należy skoncentrować się na jak najlepszym wykorzystaniu okazji i nie zmuszaniu potencjalnych klientów do czekania przez długi czas.

Możesz stworzyć prosty przepływ pracy do przypisywania i kierowania potencjalnych klientów do przedstawicieli handlowych w celu szybkich działań następczych. Kiedy naprawdę wprowadzisz to w życie, zobaczysz ogromną zmianę w sposobie, w jaki proces sprzedaży zaczyna działać i jest dobry dla firmy.

9. Filtruj rekordy

Bardzo ważne jest, aby upewnić się, że leady dodawane do systemu CRM są autentyczne. Nie mogą pochodzić od botów lub śmieciowych leadów. Captcha służy w rzeczywistości do unikania spamu, ale zespół sprzedaży powinien również uważać na niepotrzebne leady, które mogą dostać się do CRM.

Gdy formularze internetowe i systemy CRM są ze sobą połączone, istnieje możliwość, że dodadzą się również niezainteresowani potencjalni klienci. Na pewno nie chcesz, aby specjaliści ds. sprzedaży marnowali czas na niepotrzebne leady. Z tego powodu ważne jest, aby kontrolować rekordy, które są dodawane automatycznie i zatwierdzać je, zanim będą gotowe do dalszych działań zespołu sprzedaży.

Wniosek

Wszystkie wymienione powyżej wskazówki mogą być niezwykle przydatne do optymalizacji formularzy internetowych i wykorzystania ich dla własnej korzyści. Formularze internetowe sprawią, że każdy lead, który zostanie dodany do Zoho CRM, zostanie w pełni wykorzystany.

Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia w optymalizacji swoich formularzy internetowych lub w jak najlepszym wykorzystaniu leadów rejestrowanych w CRM, skontaktuj się z naszymi ekspertami konsultantów Zoho . Mają szerokie doświadczenie, które może prowadzić i prowadzić do znacznie lepszego procesu sprzedaży.