Tworzenie stron internetowych a rozwój Salesforce: strategiczny wybór biznesu

Firmy stoją przed kluczowymi decyzjami dotyczącymi swojej obecności w Internecie i strategii zarządzania klientami.

Tworzenie stron internetowych oferuje niezrównaną skalowalność i dostosowywanie, umożliwiając firmom dostosowywanie platform cyfrowych do różnorodnych potrzeb.

Z drugiej strony rozwój Salesforce usprawnia zarządzanie relacjami z klientami dzięki automatyzacji i wglądowi w dane, aczkolwiek z pewnymi ograniczeniami w dostosowywaniu i potencjalnej zależności.

Zrozumienie, kiedy wybrać pomiędzy tymi podejściami, jest niezbędne, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak cele biznesowe, budżet i wymagania branżowe.

Przejdź do:

• Korzyści biznesowe z tworzenia stron internetowych
• Zalety rozwoju Salesforce
• Wady rozwoju Salesforce
• Wady tworzenia stron internetowych na zamówienie
• Kiedy wybrać rozwój Salesforce
• Kiedy wybrać niestandardowe tworzenie stron internetowych
• Rozważania dotyczące wyboru między rozwojem sieci a rozwojem sprzedaży

Na tym blogu omawiamy te rozważania i przedstawiamy spostrzeżenia, które pomogą firmom w podejmowaniu świadomych decyzji zapewniających optymalny rozwój i efektywność.

Korzyści biznesowe z tworzenia stron internetowych

Źródło

Tworzenie stron internetowych oferuje wiele korzyści, które przyczyniają się do sukcesu przedsiębiorstw w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie. Oto kilka kluczowych korzyści w szczegółach:

• Skalowalność i dostosowywanie

Jedną z głównych zalet tworzenia stron internetowych jest ich skalowalność.

Firmy mogą zacząć od podstawowej witryny internetowej i rozbudowywać ją w miarę wzrostu potrzeb, dodając nowe funkcje, strony i funkcjonalności.

Ta skalowalność pozwala przedsiębiorstwom skutecznie dostosowywać się do zmieniających się trendów rynkowych i wymagań klientów.

Ponadto tworzenie stron internetowych zapewnia szerokie możliwości dostosowywania, umożliwiając firmom tworzenie unikalnych i dostosowanych do potrzeb odbiorców docelowych.

• Porady ekspertów

Eksperci Clickysoft, wiodącej firmy z Houston zajmującej się projektowaniem stron internetowych, sugerują wykorzystanie tych funkcji skalowalności i dostosowywania, aby zachować konkurencyjność i sprostać zmieniającym się potrzebom klientów.

Stale ulepszając swoją witrynę internetową, możesz mieć pewność, że pozostanie ona cennym zasobem wspierającym Twoje cele biznesowe.

• Elastyczność w projektowaniu i funkcjonalności

Tworzenie stron internetowych pozwala firmom projektować strony internetowe zgodnie z wytycznymi dotyczącymi marki i preferencjami użytkownika.

Od projektu układu po elementy interaktywne – firmy mają pełną kontrolę nad wyglądem i funkcjonowaniem swojej witryny internetowej.

Ta elastyczność zapewnia zgodność witryny z tożsamością marki i zapewnia płynną obsługę użytkowników na różnych urządzeniach i platformach.

• Integracja z różnymi platformami i systemami

Nowoczesne praktyki tworzenia stron internetowych kładą nacisk na możliwości integracyjne, umożliwiając firmom łączenie swoich stron internetowych z różnymi platformami i systemami.

Integracja ta ułatwia usprawnienie operacji, wymianę danych i automatyzację, zwiększając wydajność i produktywność.

Tworzenie stron internetowych umożliwia bezproblemową łączność w celu wspierania procesów biznesowych, niezależnie od tego, czy jest to integracja z platformami handlu elektronicznego, systemami CRM czy usługami stron trzecich.

Zalety rozwoju Salesforce

Źródło

Salesforce Development oferuje kompleksowy zestaw narzędzi i funkcjonalności ukierunkowanych na poprawę zarządzania relacjami z klientami (CRM) i zwiększanie efektywności sprzedaży.

Oto szczegółowe omówienie zalet:

• Usprawnione zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

Salesforce słynie z solidnych funkcji CRM , umożliwiających firmom skuteczne zarządzanie interakcjami z klientami, procesami sprzedaży i kampaniami marketingowymi.

Dzięki Salesforce firmy mogą centralizować dane klientów, śledzić potencjalnych klientów, zarządzać potokami i pielęgnować relacje przez cały cykl życia klienta.

To scentralizowane podejście usprawnia współpracę między zespołami sprzedaży, poprawia satysfakcję klientów i zwiększa wskaźniki retencji.

• Automatyzacja procesów sprzedażowych i przepływów pracy

Usługi wdrożeniowe Salesforce usprawniają procesy sprzedaży i przepływy pracy poprzez automatyzację.

Firmy mogą automatyzować powtarzalne zadania, takie jak przekazywanie potencjalnych klientów, monitorowanie wiadomości e-mail i zarządzanie możliwościami, oszczędzając czas i redukując błędy ręczne.

Zautomatyzowane przepływy pracy w Salesforce zapewniają spójność, skalowalność i szybkość reakcji w operacjach sprzedażowych, umożliwiając zespołom skupienie się na działaniach o wysokiej wartości i inicjatywach strategicznych.

• Spostrzeżenia oparte na danych umożliwiające podejmowanie świadomych decyzji

Salesforce zapewnia solidne narzędzia analityczne i raportowe, które dostarczają praktycznych informacji na temat wyników sprzedaży, zachowań klientów i trendów rynkowych.

Wykorzystując analizę danych w Salesforce, firmy mogą podejmować decyzje w oparciu o dane, optymalizować strategie sprzedaży, identyfikować możliwości rozwoju i dokładnie prognozować prognozy sprzedaży. Te spostrzeżenia umożliwiają firmom utrzymanie konkurencyjności, dostosowywanie się do zmian rynkowych i ciągłe doskonalenie.

Wady rozwoju Salesforce

Źródło

Chociaż rozwój Salesforce oferuje wiele korzyści, wiąże się również z pewnymi ograniczeniami i wyzwaniami, które firmy powinny wziąć pod uwagę:

• Ograniczenia w dostosowywaniu

Salesforce zapewnia solidny zestaw funkcji i funkcjonalności, ale szerokie dostosowywanie wykraczające poza standardową ofertę może stanowić wyzwanie.

Firmy o bardzo unikalnych lub złożonych wymaganiach mogą napotkać ograniczenia w dostarczaniu rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb w ramach ekosystemu Salesforce.

Może to prowadzić do kompromisów w funkcjonalności lub dodatkowych wysiłków rozwojowych w celu wypełnienia luk.

• Zależność od aktualizacji i zmian Salesforce

Salesforce regularnie aktualizuje swoją platformę o nowe funkcje, ulepszenia i poprawki zabezpieczeń.

Chociaż aktualizacje te mają na celu poprawę wydajności i wygody użytkownika, mogą również powodować problemy ze zgodnością lub wymagać dostosowania istniejących dostosowań.

W firmach mogą wystąpić zakłócenia lub przestoje podczas aktualizacji Salesforce, co wymaga starannego planowania i testowania w celu ograniczenia ryzyka.

• Uwagi dotyczące kosztów licencjonowania i konserwacji

Wdrożenie Salesforce i utrzymanie dostosowań może wiązać się ze znacznymi kosztami.

Firmy muszą inwestować w licencje, subskrypcje i usługi dodatkowe w zależności od ról użytkowników, przechowywania danych i wymagań funkcjonalnych.

Co więcej, bieżąca konserwacja, wsparcie i aktualizacje mogą wiązać się z dodatkowymi wydatkami, co z czasem wpłynie na całkowity koszt posiadania.

Wady tworzenia stron internetowych na zamówienie

Źródło

Tworzenie stron internetowych na zamówienie oferuje niezrównaną elastyczność i kontrolę, ale stwarza również pewne wyzwania i wady:

• Czas rozwoju i złożoność

Ze względu na swoją złożoność niestandardowe projekty tworzenia stron internetowych często wymagają znacznej ilości czasu i zasobów.

Projektowanie i budowanie od podstaw niestandardowych funkcji, integracji i funkcjonalności może wydłużyć cykl życia oprogramowania, opóźniając czas wprowadzenia produktu na rynek i zwiększając koszty projektu.

Co więcej, zarządzanie złożonym procesem rozwoju może stwarzać wyzwania w zakresie koordynacji i komunikacji pomiędzy zainteresowanymi stronami.

• Konserwacja i aktualizacje

W przeciwieństwie do gotowych rozwiązań lub platform, takich jak Salesforce, niestandardowe aplikacje internetowe wymagają ciągłej konserwacji, aktualizacji i wsparcia.

Obejmuje to naprawianie błędów, optymalizację wydajności, wdrażanie poprawek bezpieczeństwa i dostosowywanie się do rozwijających się technologii i wymagań użytkowników.

Utrzymanie niestandardowej aplikacji internetowej z biegiem czasu wymaga ciągłych inwestycji i wiedzy specjalistycznej, aby zapewnić funkcjonalność, niezawodność i bezpieczeństwo.

• Wyzwania związane ze skalowalnością

Skalowanie niestandardowej aplikacji internetowej w celu uwzględnienia rosnącego ruchu użytkowników, ilości danych lub ulepszeń funkcji może być wyzwaniem.

Bez starannego planowania i projektowania architektury mogą pojawić się problemy ze skalowalnością, takie jak wąskie gardła wydajności, równoważenie obciążenia serwera i optymalizacja bazy danych.

Skalowanie niestandardowej aplikacji internetowej wymaga planowania strategicznego, inwestycji w infrastrukturę i iteracyjnego rozwoju w celu obsługi długoterminowego wzrostu i wymagań użytkowników.

Przeczytaj także: https://www.powr.io/sales-countdown-for-salesforce-how-to-add-to-your-site  

Kiedy wybrać rozwój Salesforce

Źródło

• Przedsiębiorstwa skupione na efektywności sprzedaży i zarządzaniu klientami

Rozwój Salesforce jest idealny dla firm, dla których priorytetem jest optymalizacja procesów sprzedaży, poprawa relacji z klientami i zwiększenie ogólnej wydajności.

Funkcje CRM platformy usprawniają zarządzanie potencjalnymi klientami, śledzenie możliwości i komunikację z klientami, umożliwiając zespołom sprzedaży efektywniejszą pracę i osiąganie wyższych współczynników konwersji.

• Potrzeba standaryzowanego rozwiązania CRM o skalowalnych możliwościach:

Firmy wymagające ustandaryzowanego rozwiązania CRM o skalowalnych możliwościach często wybierają rozwój Salesforce.

Salesforce oferuje kompleksowy pakiet narzędzi CRM, które można dostosowywać i skalować zgodnie z potrzebami biznesowymi. Niezależnie od tego, czy zarządzasz operacjami na małą skalę, czy rozszerzasz działalność na inicjatywy sprzedażowe na poziomie przedsiębiorstwa, Salesforce zapewnia elastyczną i skalowalną platformę.

• Integracja z istniejącymi ekosystemami Salesforce lub aplikacjami innych firm

Rozwój Salesforce przynosi korzyści firmom, które już korzystają z Salesforce lub polegają na aplikacjach innych firm w różnych funkcjach biznesowych.

Platforma umożliwia bezproblemową integrację z szeroką gamą aplikacji, umożliwiając firmom centralizację danych, automatyzację przepływów pracy i usprawnianie współpracy między działami.

Integracja Salesforce z istniejącymi ekosystemami zwiększa efektywność operacyjną i spójność danych.

Kiedy wybrać niestandardowe tworzenie stron internetowych

Źródło

• Unikalne wymagania biznesowe wymagające rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb

Tworzenie niestandardowych stron internetowych jest odpowiednie dla firm o unikalnych lub wyspecjalizowanych wymaganiach, których nie mogą spełnić standardowe rozwiązania CRM, takie jak Salesforce.

Niezależnie od tego, czy chodzi o złożone przepływy pracy, określone funkcjonalności czy funkcje specyficzne dla branży, niestandardowe tworzenie stron internetowych pozwala firmom tworzyć dostosowane rozwiązania, które dokładnie odpowiadają ich potrzebom i celom.

• Elastyczność w projektowaniu i funkcjonalności wykraczająca poza funkcje CRM

Firmy poszukujące pełnej kontroli nad projektem, wygodą użytkownika i funkcjonalnością często decydują się na tworzenie stron internetowych na zamówienie.

W przeciwieństwie do Salesforce, który koncentruje się przede wszystkim na funkcjonalnościach CRM, tworzenie stron internetowych na zamówienie oferuje nieograniczone możliwości projektowania i budowania w pełni dostosowanej platformy cyfrowej.

Ta elastyczność pozwala firmom wyróżniać się, wprowadzać innowacje i zapewniać użytkownikom wyjątkowe doświadczenia.

• Ograniczenia budżetowe umożliwiające rozwój we własnym zakresie lub dostosowywanie przez strony trzecie

Przy wyborze pomiędzy rozwojem Salesforce a tworzeniem stron internetowych na zamówienie istotne są względy budżetowe. Chociaż Salesforce oferuje skalowalność i gotowe do użycia rozwiązania CRM, wiąże się to z opłatami licencyjnymi, kosztami bieżącymi i potencjalnymi wydatkami na dostosowywanie.

Z drugiej strony tworzenie stron internetowych na zamówienie pozwala firmom dostosowywać wysiłki rozwojowe do ograniczeń budżetowych, niezależnie od tego, czy decydują się na rozwój wewnętrzny, zlecanie zewnętrznym dostawcom czy wykorzystanie technologii open source.

Rozważania dotyczące wyboru między rozwojem sieci Web a Salesforce

• Cele i zadania biznesowe

Dopasowanie decyzji rozwojowych do celów biznesowych ma kluczowe znaczenie.

Określ, czy nacisk położony jest na usprawnienie procesów sprzedaży, poprawę jakości obsługi klientów, czy na osiągnięcie określonej efektywności operacyjnej, aby pomóc Ci w dokonaniu wyboru między rozwojem Salesforce a tworzeniem niestandardowych stron internetowych.

• Budżet i alokacja zasobów

Podejmując decyzję między Salesforce a tworzeniem stron internetowych na zamówienie, oceń ograniczenia budżetowe i dostępność zasobów.

Aby podejmować świadome decyzje inwestycyjne, należy wziąć pod uwagę koszty początkowe, wydatki bieżące, wymagania dotyczące skalowalności i potencjalny zwrot z inwestycji.

• Wymagania i przepisy specyficzne dla danej branży

Branże charakteryzujące się wyjątkową zgodnością z przepisami, bezpieczeństwem danych lub funkcjonalnościami specyficznymi dla danej branży mogą zwrócić się ku tworzeniu stron internetowych na zamówienie, aby skutecznie zaspokoić określone potrzeby.

Rozwój Salesforce może również uwzględniać wymagania specyficzne dla branży poprzez dostosowywanie i integracje, w zależności od złożoności i zakresu wymagań.

Końcowe przemyślenia

Wybór pomiędzy rozwojem sieci a Salesforce zależy od konkretnych potrzeb.

Salesforce przoduje w CRM i dobrze się integruje, ale dostosowywanie jest ograniczone. Tworzenie stron internetowych na zamówienie zapewnia najwyższą elastyczność, ale wymaga więcej czasu, zasobów i ciągłej konserwacji.

Weź pod uwagę swoje cele, budżet i branżę, aby dokonać optymalnego wyboru dla swojej firmy.

Biografia autora:

Hej, tu Mick i ja jesteśmy menedżerem ds. marketingu wzrostu w POWR. Moja kariera marketingowa obejmuje dwie dekady, głównie w marketingu wzrostu w obszarze opieki zdrowotnej, pracując także w telewizji, reklamach w mediach społecznościowych i redagowaniu tekstów.

Poszedłem do Wyższej Szkoły Dziennikarstwa na Uniwersytecie Luizjany – Monroe i w głębi duszy jestem gawędziarzem. Moja żona Elizabeth, syn Gavin i szczeniak Jolene nazywają obecnie domem Lafayette w Luizjanie.