Jak nawigacja w witrynie poprawia konwersje biznesowe?

Nawigacja w witrynie to ważny aspekt wyróżnienia marki. Systematyczny, zorganizowany i przejrzysty system nawigacji działa jako plan kierowania odwiedzających do różnych stron i informacji w witrynie. Odgrywa ważną rolę w zachęcaniu odwiedzających do pozostania na dłużej, korzystania z treści i lepszego doświadczenia użytkownika , co może prowadzić do większej sprzedaży i lojalności wobec marki.

Wiele firm tworzy nawigację w witrynie jako bardziej refleksję po stronach i treści. W rzeczywistości wielu internautów było w stanie przewidzieć lokalizacje, w których ważne treści będą oparte na standardowej strukturze nawigacji witryny.

Jeśli użytkownicy mają problem ze znalezieniem strony w witrynie, prawdopodobnie jest to problem z projektem UI/UX witryny. Prowadzi to do skrócenia czasu spędzonego w witrynach, niskich współczynników konwersji i wysokich współczynników odrzuceń. Jeśli zarządzasz sklepem e-commerce, zła nawigacja w witrynie może negatywnie wpłynąć na wyniki finansowe i przychody.

Na tym blogu zobaczymy, w jaki sposób nawigacja w witrynie poprawia konwersje biznesowe. Poznamy również kilka dobrych praktyk, które rzucą światło na metody, które należy wdrożyć, aby nawigacja w witrynie była płynna .

Co to jest nawigacja w witrynie?

Nawigację w witrynie można określić jako proces poruszania się po witrynach, aplikacjach i stronach w Internecie. Technologia odpowiedzialna za płynną nawigację w witrynie nazywa się hipertekstem lub hipermediami, które są niczym innym jak tekstową stroną internetową, która wykorzystuje hiperłącza do łączenia jednej strony z innymi stronami w Internecie.

Hiperłącze jest odpowiedzialne za doprowadzenie przeglądarki internetowej do adresu URL. Ten adres URL może wskazywać, do którego pliku przeglądarka powinna uzyskać dostęp z serwera, a także pobiera i renderuje dane, aby użytkownik mógł je zobaczyć. Linki wewnętrzne są odpowiedzialne za kierowanie użytkownika na różne strony w tej samej domenie, a linki zewnętrzne prowadzą do różnych stron w innej domenie internetowej, zupełnie innej witrynie i serwerze.

Nawigacja w witrynie wykorzystuje menu z wewnętrznymi linkami, które ułatwiają odwiedzającym znalezienie stron, których szukają. Większość witryn zawiera menu u góry strony. Ta sekcja jest powszechnie nazywana nagłówkiem w języku programowania stron internetowych . Niektóre popularne strony, do których prowadzą linki w menu serwisu, to „O nas”, „Blog”, „Kontakt”, „Funkcje”, „Plan i ceny” itp. Dobra nawigacja może być uznana za ważny element przyjaznej dla użytkownika witryny.

Znaczenie nawigacji w witrynie

Można by powiedzieć, że nawigacja w witrynie może albo wpłynąć na doświadczenie użytkownika, albo go zepsuć. Gdy spróbujesz poruszać się po witrynie bez żadnej logicznej lub dobrze zdefiniowanej struktury, użytkownik poczuje się jak w labiryncie bez żadnego odniesienia. Proces ten może być frustrujący, nieprzyjemny i przytłaczający.

Z drugiej strony płynna nawigacja w witrynie może poprawić konwersje biznesowe i zmienić potencjalnie negatywne wrażenia użytkownika w pozytywne. Struktura nawigacji w witrynie może mieć ogromny wpływ na sprzedaż, konwersje i współczynniki odrzuceń. Jeśli odwiedzający czują, że nie mogą znaleźć tego, czego szukają, prawdopodobnie odejdą i jest to ostatnia rzecz, jakiej chciałby każdy biznes. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że nawigacja w witrynie jest przejrzysta, strukturalna i konkretna, ponieważ umożliwia ona odwiedzającym natychmiastowe znajdowanie rzeczy.

Nawigacja w witrynie i wrażenia użytkownika

Doświadczenie użytkownika to tak naprawdę sposób, w jaki odwiedzający rozumie widoczność i estetykę witryny. To naturalne, że wszystkie firmy chciałyby oferować najlepsze wrażenia użytkownika odwiedzającym witrynę. Aby tak się stało, istnieje wiele aspektów, które odgrywają ważną rolę, takie jak czcionki, kolory, nagłówki, czas ładowania strony, obrazy, projekty formularzy itp.

Jeśli nawigacja w witrynie nie jest odpowiednio zoptymalizowana, nie ma sensu myśleć o oferowaniu lepszego doświadczenia użytkownika . Pomyśl przez chwilę, że użytkownik wchodzi na stronę i nie może wygodnie znaleźć formularza internetowego. Jak myślisz, co się stanie? Jeśli myślisz, że użytkownik się zirytuje i odejdzie, masz rację. Bez względu na to, jak atrakcyjna może być strona, jeśli strona nie działa, użytkownik ją opuści.

Z drugiej strony, jeśli nawigacja w witrynie jest zoptymalizowana, odwiedzający mogą bez problemu przechodzić z jednej strony na drugą. Kiedy rozwój strony odbywa się z myślą o lepszym doświadczeniu użytkownika, odwiedzający wracają na stronę ponownie i ponownie. Właśnie w ten sposób konwersje poprawiają nawigację w witrynie.

Firmy muszą pamiętać, że klienci codziennie odwiedzają wiele stron internetowych i nie brakuje platform internetowych, aby znaleźć to, czego szukają. Jeśli nie zaoferujesz im płynnej nawigacji po stronie, nie będą chcieli wrócić. Zamiast tego konkurent będzie miał większą szansę na pozyskanie klienta.

Sposoby poprawy nawigacji w witrynie

Do tej pory wiemy, że firmy muszą zatrzymywać odwiedzających na stronach internetowych w celu dalszego odkrywania i dokonywania zakupów. Jeśli witryna odniesie sukces w optymalizacji, odwiedzający poczują inspirację do kliknięcia w linki i zostaną przyciągnięci do ofert. Wiemy więc, że utrzymanie zaangażowania odwiedzających jest tym, czego potrzebujemy na stronie internetowej, ale jak to zrobić?

Poniżej zobaczymy kilka wskazówek, które można wdrożyć, aby nie tracić konwersji. Poniżej wymieniono niektóre ze wskazówek dotyczących nawigacji w witrynie, które pomagają w poprawie konwersji.

1. Zorientowany na klienta

Często łatwo jest zagłębić się w najdrobniejsze szczegóły prowadzenia firmy, zamiast skupiać się na tym, skąd pochodzą klienci. Jednak wpadnięcie w tę pułapkę podczas planowania nawigacji w witrynie może prowadzić do wielu zamieszania, wysokich współczynników odrzuceń i frustracji.

Jednym z najlepszych wyborów jest umieszczenie przed klientem linku do swojego portfolio. Możesz użyć elementów drugorzędnych w podnawigacji, które ułatwią odnalezienie ważnych stron, takich jak strona kontaktowa, informacje o cenach, referencje, formularz zapytania o wycenę itp. W ten sposób klient nie będzie miał problemu ze znalezieniem tego, co przyszedł szukać i zrobią dobre wrażenie.

2. Optymalizacja mobilna

Aby zapewnić ogólną płynną nawigację w witrynie , konieczne jest posiadanie responsywnego menu nawigacyjnego, które jest niezbędne dla każdej witryny. Klienci chcą, aby wrażenia użytkownika mobilnego były tak samo dobre, jak wrażenia na komputerach stacjonarnych.

Dlatego ważne jest, aby zaoferować odwiedzającym witrynę responsywny i zoptymalizowany pasek nawigacyjny, który może zagwarantować poprawę współczynnika konwersji mobilnej. Możesz pomyśleć o uproszczeniu paska nawigacyjnego w swojej witrynie mobilnej. Im więcej bezużytecznych opcji zaoferujesz odwiedzającym, tym gorsze będzie ich doświadczenie użytkownika.

Witryna musi mieć skuteczne mobilne menu, które przekazuje najważniejsze informacje o firmie. To powinno być tak proste. Wszelkie nieistotne informacje, które możesz chcieć zaoferować użytkownikowi, należy przenieść do stopki witryny.

3. Zastąp menu rozwijane

Jeśli opcje w menu rozwijanym są złożone lub nieznane, możesz rozważyć zastąpienie ich szczegółową stroną. Badania użyteczności pokazują, że rozwijane menu mogą być frustrujące dla użytkowników.

Ponadto będziesz musiał również pozbyć się cennych informacji, aby wszystko pasowało do siebie. Wiele znanych witryn korzysta z tej metody, aby ułatwić klientom poruszanie się po menu pomocy technicznej. W przeciwieństwie do wciskania wszystkich opcji wsparcia do rozwijanego menu, najlepiej jest stworzyć stronę, która ma do zaoferowania różne produkty. Wizualizacje mogą wtedy ułatwić znalezienie właściwych opcji, co jest prostą rzeczą do zrobienia.

Pamiętaj, że nawigacja po stronie to nie miejsce na twoją kreatywność czy sprytne sztuczki. Konieczne jest stosowanie przejrzystego projektu i tekstu, aby odwiedzający mogli zobaczyć i wiedzieć, co mają na myśli. Witryna musi mieć przejrzysty i zrozumiały przepływ, aby wrażenia użytkownika również były bezproblemowe.

4. Hipertekst

Bardzo częstym problemem podczas tworzenia strony internetowej jest to, że projekt przeszkadza w funkcjonalności. W przypadku, gdy odwiedzający nie mogą odróżnić hiperłącza od kopii, oznacza to, że wystąpił problem. Bardzo prostym sposobem na uwidocznienie hipertekstu jest upewnienie się, że różni się on od wszystkich elementów na stronie, a nie wtedy, gdy odwiedzający rzucą link.

Świetną strategią jest edytowanie go w innym kolorze, podkreślenie, a także pogrubienie całości. Ponadto możesz również zmienić łącze nawigacyjne w nagłówku w przyciski, tak jak uważasz, że jest to poprawne i zadowoli odwiedzających.

5. Pasek nawigacyjny

Istnieje wiele witryn, które mają za dużo lub za mało linków na pasku nawigacyjnym. Zdecydowanie ważne jest, aby pomyśleć o tym, co chcesz, aby ludzie robili na stronie, ale musisz także pomyśleć o tym, czego mogą chcieć odwiedzający. To musi być ulica dwukierunkowa.

Istnieje możliwość, że możesz chcieć, aby Twoi odwiedzający dokonali konwersji, ale Twoi odwiedzający mogli po prostu dowiedzieć się więcej o firmie lub dowiedzieć się o tym, co robisz. Jeśli uważasz, że menu nawigacyjne zaczyna wyglądać nieco zaśmiecone, możesz lepiej zorganizować swoją witrynę. Użyj nagłówka i dołącz podmenu z innymi kategoriami linków.

6. Separacja paska bocznego

Pasek boczny nie powinien wyglądać jak zawartość strony. Ma się wyróżniać, więc oznacza to, że tworzenie strony musi być wykonane z naciskiem na kolory. W rzeczywistości można do tego wykorzystać psychologię kolorów.

Projektanci mogą edytować pasek boczny z kolorem tła, a nie z kopią treści. W zależności od preferencji projektanta strony internetowej, różne przestrzenie mogą działać bardzo dobrze. Trzeba tylko upewnić się, że istnieje znaczna separacja między paskiem bocznym a innymi elementami.

7. Umieszczenie nawigacji

Wspaniale jest wykorzystać swoją kreatywność w najlepszy sposób, jaki uważasz za możliwy, ale nigdy kosztem łatwego doświadczenia użytkownika. Dlatego upewnij się, że nawigacja jest umieszczona w miejscach, w których ludzie mogą ją łatwo znaleźć.

Obejmuje to takie elementy, jak pasek nawigacyjny nagłówka, pasek boczny i stopka. Przestrzenie te można wykorzystać, aby odwiedzający mogli znaleźć to, czego potrzebują. Jeśli chcesz dodać kreatywną nawigację, taką jak korzystanie z multimediów, musisz uczynić to oczywistym, aby użytkownicy mogli klikać.

8. Przyciski wezwania do działania

Nie tak dawno wiele stron internetowych miało przyciski do nawigacji w nagłówkach. Jednak w dzisiejszych czasach cały wizualny hałas może często wydawać się niezgrabny. Może się wydawać, że nie wolno ci koncentrować się na linkach w nawigacji witryny.

Skoncentruj się na zamianie wszystkich niepotrzebnych przycisków na przyciski wezwania do działania. Możesz także poprosić odwiedzających o zapisanie się na listę e-mailową, zaplanowanie rozmowy i pokazanie demonstracji Twojego produktu. Niezależnie od przypadku, przyciski wezwania do działania muszą być czymś więcej niż innymi linkami.

Wniosek

Należy pamiętać, że jeśli biznesowi uda się nawigować po stronie, odwiedzający będą kontynuować przeglądanie i podejmować pożądane działania, takie jak utworzenie konta, dokonanie zakupu, a następnie wyjście. Przede wszystkim konwersje biznesowe znacznie się poprawią, a odwiedzający będą mówić o niesamowitym doświadczeniu użytkownika oferowanym przez stronę internetową.

Zwracając szczególną uwagę na cele witryny i rodzaj odwiedzających, można zaplanować i zaprojektować nawigację w witrynie. Upewnij się, że odwiedzający mogą znaleźć funkcjonalność, której szukają w witrynie, korzystając ze wsparcia marketingu cyfrowego od firmy zajmującej się marketingiem online.

Encaptechno oferuje szczegółowy raport dotyczący nawigacji w Twojej witrynie. Skontaktuj się z nami, aby upewnić się, że Twoja witryna zapewnia dobrą nawigację w witrynie cenionym klientom, aby nie ucierpiały Twoje konwersje.