Czym są prezenty związane z poszukiwaniem sprzedaży i jak je wysyłać

Perspektywy sprzedaży nie są łatwe. Wielu przedstawicieli przyznaje, że jest to właściwie jedna z najtrudniejszych części pracy. Dokładnie czterdzieści procent . Jednak pierwsze osobiste połączenie z potencjalnym nabywcą jest niezbędne dla każdej zdrowej relacji zorientowanej na klienta.

Zazwyczaj punkty styku z potencjalnymi klientami wyglądają jak ogólny e-mail lub scenariusz rozmowy telefonicznej. Jest bezosobowy, a klienci mogą to zobaczyć. Po prostu naciskają usuń lub ignorują Twój zasięg, a związek się kończy.

Prezenty zachęcające do sprzedaży są różne. Strategicznie dobrane upominki skierowane do Twoich idealnych odbiorców pomogą Ci wyróżnić się, nawiązać trwałe kontakty i rozpocząć więcej rozmów prowadzących do sprzedaży. To osobista strategia poszukiwania. Zaczniesz zauważać, że tworzony jest silniejszy fundament pod dłuższe i głębsze relacje z potencjalnymi klientami.

Czym więc są prezenty zachęcające do sprzedaży i jak wysyłać własne? Czytaj dalej.

Co to są prezenty związane z poszukiwaniem sprzedaży?

Prezenty zachęcające do sprzedaży to nie tylko stare prezenty. Są to strategicznie i osobiście wyselekcjonowane przedmioty wręczane potencjalnym klientom podczas procesu poszukiwania. Nie, to nie są tylko markowe upominki. Powinny to być przemyślane i celowe prezenty. Celem jest nawiązanie autentycznej więzi z potencjalnym klientem jeszcze przed rozpoczęciem procesu sprzedaży. Stworzy to poziom zaufania, który potencjalny nabywca zapamięta i doceni, gdy będziesz go pielęgnować na ścieżce.

Po co je wysyłać?

Wiemy, o czym myślisz... Brzmi świetnie iw ogóle, ale skąd mam wiedzieć, że upominki związane z poszukiwaniem sprzedaży faktycznie pomogą mi zwiększyć moje wysiłki w zakresie pozyskiwania klientów? Na szczęście jest wokół tego trochę danych.

Spójrz na niektóre z tych statystyk znalezionych w ankiecie dotyczącej prezentów korporacyjnych przeprowadzonej przez platformę wysyłkową Alyce:

• 70 procent respondentów uważa, że ​​wyjątkowo dobrany prezent zachęci ich do współpracy z firmą.
• 8 na 10 osób stwierdziło, że wyjątkowo dobrane prezenty wywrą pozytywny wpływ na obdarowanego.

Ogólnie rzecz biorąc, dawanie prezentów ma podłoże psychologiczne. Nie inaczej jest w przypadku prezentów zachęcających do sprzedaży. Wszystko opiera się na koncepcji wzajemności . Kiedy dajesz komuś wartościowy prezent, ta osoba czuje się wobec ciebie psychologicznie zobowiązana i ma potrzebę zastąpienia przysługi. Taka jest siła firmowego wręczania prezentów.

Więc o jakich prezentach mówimy? Wszystko zależy od kupującego. Istnieje jednak kilka strategicznych sposobów, dzięki którym prezenty będą bardziej osobiste.

3 kroki do personalizacji prezentów związanych z poszukiwaniem sprzedaży

1. Wybierz spersonalizowane pudełko upominkowe

Jednym z najczęściej pomijanych aspektów prezentów firmowych jest opakowanie. Jasne, wydaje się to nudne. Ale opakowanie jest tak samo ważne – jeśli nie ważniejsze – niż sam prezent.

Dlaczego to? Po pierwsze, dobrze zaprojektowane opakowanie sprawia, że ​​prezent jest jak prezent. Jest coś w otwieraniu prezentu, który jest w kolorowym opakowaniu. Jak myślisz, dlaczego my, konsumenci, wydajemy tyle pieniędzy na papier pakowy w okresie świątecznym?

Dobrze zaprojektowane opakowanie również zapada w pamięć. Według Ipsos 72% amerykańskich konsumentów twierdzi, że na ich decyzję o zakupie ma wpływ projekt opakowania. Nie wspominając już o innym badaniu przeprowadzonym przez Dotcom Distribution , które dowodzi, że 50% kupujących poleci Twój produkt, jeśli jest w opakowaniu prezentowym lub firmowym.

Prezentacja jest ważna i stanowi kluczową część prezentów zachęcających do sprzedaży. Nie zapomnij jednak o aspekcie personalizacji. Dlatego zalecamy dostosowanie projektu pudełka do konkretnych potencjalnych klientów i celów związanych z wręczaniem prezentów.

Twój projekt nie powinien koncentrować się na firmie, ale na relacjach. Będziesz chciał wykorzystać opakowanie jako okazję do przedstawienia potencjalnym klientom swojej marki, ale jednocześnie nie powinno to dotyczyć tylko ciebie. Spraw, aby Twoje opakowanie i projekt bardziej odzwierciedlały to, co Twoja marka może dla nich zrobić .

A jeśli to możliwe, uwzględnij pewne funkcje personalizacji, takie jak dodanie imienia i nazwiska potencjalnego klienta lub uwzględnienie cech lokalizacji geograficznej, w której się znajduje.

2. Spersonalizuj swoje prezenty pod kątem potencjalnych klientów

Teraz, gdy mamy już gotowe opakowanie, czas pomyśleć o rzeczywistych produktach. Ta część może być nieco trudna. Pamiętaj, kluczem jest personalizacja. Ale jak dawać osobiste prezenty, jeśli tak naprawdę nie znasz jeszcze tej perspektywy? W końcu poszukiwanie sprzedaży jest początkiem podróży sprzedażowej i ma miejsce przed nawiązaniem relacji.

Mamy kilka pomysłów, które mogą pomóc.

Rozważ persony kupujących

Po pierwsze, jeśli masz wątpliwości, pomyśl o osobach kupujących . Dlatego w końcu je masz. Osoby kupujące w Twojej firmie powinny jasno określać, kim jest Twój idealny klient, jaki jest jego charakter i jakie rodzaje rzeczy są zainteresowane lub na czym spędzają czas.

Na przykład Twój idealny klient to specjalista IT. Wiesz, że zazwyczaj ta perspektywa jest w wieku 30-40 lat, oczywiście rozwija się dzięki technologii i jest zawsze zainteresowana najnowszymi przedmiotami związanymi z technologią . Może więc prezentem dla potencjalnych klientów będzie wysokiej jakości bezprzewodowa ładowarka lub spersonalizowany plecak na laptopa.

Niezależnie od tego, kim jest Twoja osobowość, będziesz chciał dobrze przemyśleć jej zainteresowania i branżę. Prawdopodobnie nie podarowałbyś prezentu technologicznego, gdyby twoja osobowość była bardziej starsza. Z tego samego powodu, jeśli kierujesz reklamy do pokolenia Z, prawdopodobnie unikałbyś prezentów dla właściciela domu.

Wykorzystaj media społecznościowe do inspiracji

Jeśli chcesz uzyskać nieco bardziej szczegółową personalizację, spróbuj zajrzeć na strony mediów społecznościowych potencjalnego klienta w poszukiwaniu inspiracji. Podczas przeprowadzania badań pomyśl o następujących kwestiach:

• Co lubi twoja perspektywa?
• Co robią z wolnym czasem?
• Gdzie oni żyją?
• Jaki rodzaj pracy mają?
• Jakieś szczególne zainteresowania, które wyróżniają się na ich stronach?

Platformy mediów społecznościowych są różne. Będziesz chciał myśleć strategicznie o tym, gdzie patrzysz. Oto krótki opis platform, które mogą być pomocne w znajdowaniu:

LinkedIn - Znajdź więcej informacji zawodowych, takich jak ich alma mater, obecne stanowisko, zainteresowania zawodowe i konkretne organizacje, do których należą.

Instagram — dowiedz się, czy Twoi potencjalni klienci lubią podróżować, mieć zwierzęta lub cenić sobie czas z rodziną. Jest to świetne nie tylko do podsycania pomysłów na prezenty, ale także do znalezienia wspólnego połączenia, na którym można zbudować związek.

Twitter — jeśli Twoi potencjalni klienci są aktywni na Twitterze, jest to świetna platforma do gromadzenia bardziej aktualnych informacji na temat ich życia zawodowego i harmonogramu. Zdobędziesz także dalszą wiedzę na temat ich zainteresowań, a może nawet ich codziennego harmonogramu. Pomaga to wiedzieć, kiedy należy się skontaktować i kiedy może być najlepszy czas na wysłanie prezentu.

Google - Nie zapominajmy o sprawdzonej wyszukiwarce Google. Przyznaj się, wszyscy to robimy. Szybkie wyszukiwanie w Google Twoich potencjalnych klientów może wiele powiedzieć: o nagrodach zawodowych, książkach autorstwa, poprzednich konferencjach, na których przemawiali lub w których uczestniczyli, oraz o innych organizacjach, do których mogą należeć.

Wspólni przyjaciele — nie zapomnij sprawdzić, z kim się przyjaźnią. Nie ma nic lepszego niż znalezienie wspólnego związku z potencjalnym klientem i wykorzystanie go do przekształcenia tego nowego związku w przyjaźń. Zrozumienie, z kim się spotykają, da ci również wgląd w to, jakiego rodzaju prezenty mogą im się spodobać.

Odtwórz markę firmy

Ludzie są egoistami. To ludzka natura. Wykorzystaj to, oznaczając prezenty dla potencjalnych klientów ich firmą i / lub marką. Działa to szczególnie dobrze w przypadku marketingu opartego na kontach lub gdy próbujesz kierować reklamy na określone konto firmowe.

Poznaj ich firmę, markę i wartości. Następnie spróbuj włączyć to do daru, który dajesz. Na przykład, jeśli kierujesz reklamy na firmę finansową, być może Twój prezent jest związany z pieniędzmi. Włącz ich własne logo do wszystkiego, co dajesz, a przekonasz się, że będą o wiele bardziej skłonni do skorzystania z prezentu, który dajesz.

I o to tak naprawdę chodzi, prawda? Dawanie czegoś, co jest przydatne i doceniane. Prezenty firmowe nie zawsze muszą być skierowane do wewnątrz. Zwłaszcza prezenty zachęcające do sprzedaży powinny być ukierunkowane na potencjalnych klientów.

Wykorzystaj moc przyczynowych prezentów marketingowych

Jeśli masz pewien wgląd w to, czym pasjonują się Twoi potencjalni klienci, prezenty marketingowe mogą być doskonałym sposobem na spersonalizowanie działań związanych z poszukiwaniem sprzedaży. Są to prezenty, które wspierają sprawę większą niż sam przedmiot. Pokazując potencjalnym klientom, że przyłączasz się do sprawy społecznej, którą są pasjonatami, stworzysz cenne uznanie, które może zamienić się w lojalność wobec marki.

Dowiedz się, czy jest jakaś konkretna sprawa lub misja, która ich pasjonuje. Następnie wyszukaj prezenty, które wspierają tę sprawę. Szukaj szczególnie prezentów, które można śledzić. Na przykład Miir to firma produkująca markowe naczynia do napojów, która daje odbiorcom kod Give Code, który można zarejestrować online. Wpływy z naczynia do picia są przeznaczone na wsparcie różnych projektów związanych z czystą wodą i można je śledzić za pomocą tego kodu. Dzięki temu potencjalny klient poczuje się częścią czegoś, a jednocześnie skojarzy Twoją markę z ważną dla nich sprawą społeczną.

Marketing przyczynowy przenosi psychologię dawania prezentów na wyższy poziom – i to działa. 77 procent konsumentów jest bardziej skłonnych do współpracy z firmą, jeśli wykaże zaangażowanie w rozwiązywanie problemów społecznych, ekonomicznych i/lub środowiskowych. Skorzystaj z tej strategii, aby zainspirować swoje prezenty związane z poszukiwaniem sprzedaży.

Rozważ lokalizację geograficzną

Kiedy wszystko inne zawiedzie, zwykle możesz polegać na ich lokalizacji, aby być słodkim miejscem dla twoich potencjalnych klientów. Zwłaszcza jeśli Twoja firma ma siedzibę gdzie indziej. Jeśli dasz im prezent, który przypomina im o ich stanie rodzinnym, pokazuje to, że odrobiłeś pracę domową i zależy ci na poznaniu ich, a nie tylko wygraniu ich biznesu.

Dowiedz się, gdzie jest ich baza i wyślij im lokalny prezent. Mogą one występować w wielu różnych formach. Może poszukaj trochę informacji o najlepszej restauracji w mieście i podaruj im kartę podarunkową. Możesz też spersonalizować prezent na podstawie niektórych cech geograficznych ich rodzinnego miasta. Na przykład, jeśli twój potencjalny klient jest w Bostonie, być może oznaczysz swój prezent logo Boston Red Sox lub panoramą miasta.

3. Nie zapomnij dołączyć spersonalizowanej wiadomości

Po bezpiecznym zapakowaniu produktów w spersonalizowane pudełko należy wykonać jeszcze jeden krok, aby skompletować prezenty zachęcające do sprzedaży. Nigdy nie zapomnij o spersonalizowanej wiadomości.

Odręczna notatka pokazuje ludzką stronę Twojej firmy i mówi potencjalnemu klientowi, że nie jest to tylko chwyt marketingowy. Jesteś naprawdę zainteresowany poznaniem ich jako ludzi.

Daje to również możliwość poinformowania ich, dlaczego dajesz im taki prezent. Możesz na przykład dołączyć notatkę w stylu: „Widziałem na Twitterze, że jesteś niezłym wędrowcem. Oto nowy plecak turystyczny, mam nadzieję, że będziesz go używać na zasłużonych wakacjach”. To nada Twojemu prezentowi pewien kontekst i, jeśli zrobisz to dobrze, będzie wisienką na torcie wspaniałego, spersonalizowanego prezentu, który naprawdę się spodoba.

Odręczne notatki są również doskonałym narzędziem poszukiwawczym same w sobie. Jeśli nie masz budżetu na prawdziwy pakiet prezentów, po prostu wysłanie wiadomości pocztą jest łatwą alternatywą, która wciąż jest dość potężna. Podczas przeprowadzania badań zwróć uwagę na wszelkie osiągnięcia, o których Twoi potencjalni klienci mogą publikować w mediach społecznościowych. Świętuj te sukcesy, wysyłając spersonalizowaną notatkę, która komplementuje ich osiągnięcia i zachęca do dalszego rozwoju. To świetny sposób, aby połączyć się z potencjalnym klientem na poziomie osobistym i pokazać mu swoją ludzką stronę. Ludzie kupują od ludzi , a nie od przedstawicieli handlowych. Odręczna notatka ma moc pokazać potencjalnym klientom, że nie jesteś w tym tylko po to, aby wygrać transakcję.

Buduj silniejsze relacje z upominkami związanymi z poszukiwaniem sprzedaży

Poszukiwanie jest trudne, ale istnieją sposoby, aby to ułatwić. Wyróżnij się, wykraczając poza przeciętnego przedstawiciela handlowego. Prezenty dla potencjalnych klientów mogą pomóc Ci się wyróżnić i złożyć oświadczenie wśród potencjalnych klientów.

Nie przesadzaj też z prezentami. Traktuj swoich potencjalnych klientów jak przyjaciół. W ten sposób sprawisz, że Twoje prezenty będą autentyczne. W zamian stworzysz podstawy relacji opartej na zaufaniu. I to jest podstawa każdej udanej relacji z klientem. Zachwyć swoich potencjalnych klientów, będąc człowiekiem, osobą i po prostu tym, kim jesteś. W zamian stworzysz lepsze relacje, które będą trwałe.