Co to jest persona kupującego? 5 korzyści z tworzenia person nabywcy

Opublikowany: 2022-06-30

Twój startup odniesie sukces tylko wtedy, gdy dostarczy produkt, który naprawdę rozwiąże problem klienta. Skąd jednak wiesz, kim jest klient? Musisz znaleźć grupę docelową, a najlepszym sposobem na to jest stworzenie persony kupującego. Czym jest persona kupującego i jak ją tworzyć? Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się.

Co to jest persona kupującego? – spis treści:

Co to jest persona kupującego?
Jak stworzyć personę kupującego?
Kto powinien stworzyć personę kupującego?
Jakich narzędzi potrzebujesz do stworzenia persony kupującego?
Korzyści z utworzenia persony kupującego
Streszczenie

Co to jest persona kupującego?

Na początek ważne jest, aby wyjaśnić, czym jest persona kupującego. Zanim Twój biznes ruszy, konieczne jest zdefiniowanie grupy docelowej, do której będzie skierowany produkt. Bez tego trudno zbudować skuteczną strategię marketingową.

Persona kupującego, często określana również jako marketingowa lub persona klienta, reprezentuje idealnego klienta, ponieważ jest to obszerny opis tych, którzy pasowaliby do twojej bazy klientów. Stworzenie marketingowej persony pozwoli Ci zrozumieć problemy klientów i zapewnić rozwiązania za pośrednictwem Twoich produktów lub usług.

Persona marketingowa odzwierciedla Twojego potencjalnego klienta i może odgrywać kilka ról w procesie zakupu. W procesie sprzedaży należy zwrócić uwagę na 5 ról zakupowych:

inicjatorzy , którzy podsuwają pomysł zakupu produktu,
influencerzy , których opinie mogą wpływać na decyzje zakupowe innych osób,
decydentów , którzy decydują o jakimkolwiek komponencie decyzji zakupowej, np. czy kupić, co kupić, jak kupić,
kupujących , którzy faktycznie kupują produkt,
użytkownicy korzystający z produktu.

Jak stworzyć personę kupującego?

Jak stworzyć marketingową personę? Należy wziąć pod uwagę kilka cech klientów, a ich dobór zależy od branży, konkretnego produktu i przedsięwzięcia biznesowego. Dane demograficzne i zawodowe są niezbędne, ale nie możesz na tym poprzestać, jeśli chcesz poznać motywacje swojego modelowego klienta.

Tworząc persony klienta, należy wziąć pod uwagę następujące aspekty:

demografia (wiek, płeć, miejsce zamieszkania, wykształcenie)
praca (branża, firma, stanowisko, wiedza technologiczna)
życie codzienne (rodzina, rozrywka, media)
wartości (stosunek do różnych ważnych kwestii, np. ekologia)

Powinieneś również odpowiedzieć na takie pytania jak:

Dlaczego produkt może być atrakcyjny dla klienta?
Co klient osiągnie stosując produkt?
Co może wzbudzić większe zainteresowanie produktem?
Co może zniechęcić klienta do zakupu produktu?

Kto powinien być zaangażowany w tworzenie persony kupującego?

Im więcej dowiesz się, kim jest Twój idealny klient, tym większe prawdopodobieństwo, że stworzysz dokładny opis tej osoby. Dlatego persony marketingowe powinny być tworzone przez każdego, kto wchodzi w interakcję z Twoimi klientami. Osoby te mają bezpośrednią wiedzę o swoich konkretnych problemach i motywacjach. Uwzględnij także samych klientów. Zdziwiłbyś się, ile informacji możesz od nich uzyskać, jeśli są zainteresowani.

Jakich narzędzi potrzebujesz do stworzenia persony kupującego?

Warto korzystać z różnych narzędzi ułatwiających tworzenie profilu klienta, np. gotowych szablonów oraz Google Analytics. Inne popularne platformy do tworzenia person to Xtensio, Personapp.io, Smaply i Uxpressia.

Korzyści z tworzenia persony kupującego

Korzyści z tworzenia person marketingowych są następujące:

lepsze zrozumienie potencjalnych klientów
znalezienie sposobów na budowanie trwałych relacji z klientami
lepsza personalizacja produktu
łatwiejsza implementacja funkcjonalności
oszczędzanie czasu

Streszczenie

Tworzenie person marketingowych to tylko jeden z początkowych etapów budowania relacji z klientami , identyfikowania ich potrzeb i dostarczania im rozwiązań. Dzięki marketingowej personie możesz zmapować podróż klienta, zdefiniować problemy swoich klientów i rozwinąć nowe pomysły. Warto weryfikować persony swoich klientów w praktyce i stale je ulepszać.

Inne zasoby: 6 najbardziej dochodowych małych firm.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej pracowitej społeczności pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pintereście.

Autor: Andy Nichols
Rozwiązujący problemy z 5 różnymi stopniami i nieskończonymi rezerwami motywacji. To czyni go idealnym właścicielem i menedżerem biznesu. W poszukiwaniu pracowników i partnerów otwartość i ciekawość świata to cechy, które najbardziej ceni.
Zobacz wszystkie posty

Uruchom swój startup:

Czym jest startup?
Plusy i minusy tworzenia startupu
8 najlepszych branż dla startupów
5 najważniejszych umiejętności, których potrzebuje każdy odnoszący sukcesy założyciel startupu
Jak stworzyć startup? 7 prostych i łatwych kroków
6 niezbędnych etapów rozwoju startupu
Jak stworzyć strategię rozwoju startupu?
Ogólne statystyki startowe, które musisz znać
Startup a praca korporacyjna. Który jest odpowiedni dla Ciebie?
5 niesamowitych firm, które zaczynały w garażu
Jak znaleźć pomysł na biznes?
Jak sprawdzić, czy Twój pomysł na startup już istnieje?
Jak nazwać startup? Przydatne wskazówki i strategie
Jak szybko zdobyć wiedzę biznesową? 5 najlepszych praktyk
Dlaczego startupy zawodzą? 6 pomysłów na startupy, których powinieneś unikać
5 absurdalnych pomysłów na startupy, które zarobiły pieniądze
Top 6 najbardziej dochodowych małych firm
7 pytań, aby określić, czy warto realizować Twój pomysł na biznes
Co to jest persona kupującego? 5 korzyści z tworzenia persony kupującego
Jak zwalidować swój pomysł na biznes? 3 proste kroki
Czy powinieneś podążać za swoją pasją? Znaczenie pasji w biznesie
Co to jest badanie rynku i dlaczego jest ważne?
Wykorzystanie mediów społecznościowych w biznesie
Co zrobić, gdy masz za dużo pomysłów na biznes?
Jak napisać dobre zestawienie problemu dla swojego startupu?
Jak przetestować swój pomysł na biznes w rzeczywistości?
Jak stworzyć prototyp produktu?
Jak zbudować MVP?
Jak wykorzystać ankiety do przetestowania swojego pomysłu na biznes?
10 przydatnych narzędzi do walidacji Twojego pomysłu na biznes
Czym jest biznesplan? 4 rodzaje biznes planów
Co powinno znaleźć się w biznesplanie?
Co powinien zawierać opis produktu?
Analiza konkurencji
Strategia marketingowa
Tradycyjny biznesplan a szczupły plan startowy
Plan wdrożenia. Co to jest i jak go stworzyć?
Wszystko, co musisz wiedzieć o patentach
Zarządzanie finansami dla startupów
Jakich zezwoleń i licencji potrzebuje mój startup?
Jaka jest średnia pensja założyciela startupu?
4 podatki od startu, które musisz zapłacić
Jaka struktura prawna jest najlepsza dla Twojej firmy?
Koszty uruchomienia. Ile pieniędzy będziesz potrzebować?
Ochrona własności intelektualnej w startupie
Finansowanie rodziny a samofinansowanie
Czym jest umowa akcjonariuszy?
Co powinna zawierać część finansowa biznesplanu?