Czym jest zwinny marketing?

Gdybyś miał opisać współczesny świat jednym przymiotnikiem, co by to było? Większość prawdopodobnie wybrałaby szybkie, zmienne lub nieprzewidywalne. Profesjonaliści, którzy chcą za nim nadążyć, muszą dostosowywać swoje działania, przekształcać je w razie potrzeby, działać szybko i elastycznie. Dotyczy to również zespołów marketingowych. Dowiedz się, dlaczego metodologia Agile jest uważana za najlepsze podejście do ciągłej zmiany i co kryje się za zwrotem „agile marketing”.

Czym jest zwinny marketing? – spis treści:

1. Historia powstania Manifestu Agile
2. Co to jest marketing zwinny?
3. 5 zasad marketingu Agile
4. Sztywne trzymanie się planu nie sprawdza się w dzisiejszej rzeczywistości
5. Nie bój się porażki!
6. Zespoły interdyscyplinarne, krótkie iteracje
7. Jak wprowadzić Agile marketing do swojej firmy?
8. Jakie są zalety wdrożenia Agile marketingu?

Historia powstania Manifestu Agile

Musisz wiedzieć, że metoda zwinna nie została początkowo opracowana w celu zrewolucjonizowania świata marketingu. Wszystko zaczęło się w 2001 roku, kiedy grupa 17 programistów spotkała się, aby wspólnie omówić przyszłość branży oprogramowania. Nie podobał im się obecny stan rzeczy i chcieli wprowadzić zmiany, które zmieniłyby sposób myślenia firm programistycznych. To dlatego, że uważali, że przywiązują zbyt dużą wagę do procesów, tracąc z oczu to, co najważniejsze – zadowolenie klienta. Wspólne spotkanie zaowocowało publikacją słynnego już Manifestu Agile, który pierwotnie brzmiał tak:

„W wyniku naszej pracy zaczęliśmy bardziej cenić:

Ludzie i interakcje z procesów i narzędzi,

Działające oprogramowanie ze szczegółowej dokumentacji,

Współpraca z klientami w negocjacjach kontraktowych,

Reagowanie na zmiany wynikające z realizacji ustalonego planu.

Oznacza to, że elementy wypisane po prawej stronie są wartościowe, ale dla nas większą wartość mają te wypisane po lewej stronie”.

Podczas tego spotkania powstało również 12 zasad, które do dziś są kluczowymi wytycznymi dla wielu osób, firm i zespołów. Jak wspomnieliśmy wcześniej, miało to być jedynie pomocą dla zespołów programistycznych. Szybko jednak okazało się, że zasady te są na tyle uniwersalne, że z powodzeniem sprawdzą się również w innych branżach.

Co to jest marketing zwinny?

Od samego początku metodyki Agile były istotnym elementem wyznaczającym kurs dla wielu zespołów marketingowych, które chciały nadążać za duchem czasu. Nowe zasady tak się rozpowszechniły, że w 2012 roku powstał osobny manifest Agile marketingowy, który oczywiście bazował na oryginalnym szablonie.

5 zasad marketingu Agile

1. Koncentracja na wartości klienta i wynikach biznesowych, a nie na działaniach i korzyściach
2. Dostarczanie wartości na wczesnym etapie zamiast dążenia do perfekcji
3. Uczenie się poprzez eksperymentowanie poza opiniami i ustalonymi wzorcami
4. Wielofunkcyjna współpraca ponad hierarchią
5. Reagowanie na zmiany poprzez przestrzeganie ścisłego planu

Każdy zespół marketingowy inaczej zastosuje te zasady i dostosuje je do swoich potrzeb. To naturalne. Główne założenia stanowią ogólne ramy i wskazują kierunki, w których zespół może wybrać, aby jak najlepiej wykorzystać jego funkcjonalności. Niemniej jednak aspekty uważane za szczególnie istotne dotyczą pracy zespołowej i szybkiego reagowania na zmiany.

Sztywne trzymanie się planu nie sprawdza się w dzisiejszej rzeczywistości

Wszystkie organizacje planują regularnie, tj. co miesiąc, co kwartał, co rok, a nawet na kilka lat. Przedstawiają założenia, do których dążymy i dalsze kroki, aby skrupulatnie je realizować. Z góry ustalony schemat daje pozorne poczucie kontroli. Dlaczego pozorny? Większość takich planów strategicznych ma niewiele wspólnego z rzeczywistością i przypomina raczej wróżby. Na przykład, czy ktoś był w stanie przewidzieć ostatnią pandemię Covid-19 i jej blokady? Prawdopodobnie nie.

Czynniki zewnętrzne w większym lub mniejszym stopniu wpływają na planowane działania marketingowe i powodują, że nasz skrupulatnie zapisany plan zostaje wywrócony do góry nogami.

Czy metoda Agile całkowicie rezygnuje z planowania i podchodzi do bieżących działań na luzie? Nie bardzo. Niezbędna jest wizja lub ustalony schemat. Bardziej chodzi o dostosowanie podejścia do jego realizacji. Wyznaczone w planach punkty mają być jedynie kierunkiem rozwoju, który w razie potrzeby można zmienić, a nie sztywnym planem, który mimo wszystko będzie realizowany. Zwinny marketing zakłada, że ​​zmiany muszą nastąpić i widzi potencjał, jaki one generują.

Nie bój się porażki!

Większość z nas uważa, że ​​porażka jest czymś złym, czego powinniśmy się wstydzić. Idea Agile w jakiś sposób podważa to podejście, postrzegając porażkę jako okazję do szybkiego i efektywnego uczenia się. Filozofia zachęca do eksperymentowania i odważnych decyzji. Według niej najlepszym źródłem wiedzy i doświadczenia są lekcje wyciągnięte z własnych błędów. Zwinny marketing zachęca do przyjęcia roli obserwatora i przyjrzenia się wszystkim bieżącym działaniom. Wykrywanie drobnych błędów popełnianych na różnych etapach to sposób na szybszą poprawę i zaoszczędzenie pieniędzy.

Zespoły interdyscyplinarne, krótkie iteracje

Jedna z fundamentalnych zasad Agile dotyczy inicjowania interdyscyplinarnych zespołów, które mogą samodzielnie realizować kolejne projekty. To prosty sposób na ograniczenie wąskich gardeł i szybsze wykonywanie zadań.

Przy długoterminowych projektach pomocne jest rozbicie ich na mniejsze części, tzw. sprinty. Krótkie segmenty są prostsze do uzupełnienia, a ponadto pozwalają szybciej wykryć wszelkie nieprawidłowości i pomóc w sprawniejszym wprowadzaniu zmian.

Metodologia Agile kładzie również duży nacisk na przejrzystość i współpracę. Jednym z najczęstszych narzędzi do tego celu jest tablica Kanban. Jego główną funkcją jest zapewnienie wszystkim członkom zespołu dobrej orientacji w statusie projektu. Poprawnemu przepływowi informacji sprzyjają również codzienne spotkania podsumowujące, pod warunkiem, że są krótkie i zwięzłe.

Jak wprowadzić Agile marketing do swojej firmy?

Tutaj najlepiej sprawdzi się metoda małych kroków. Nie planuj wielkiego przewrotu w firmie ani ustalonej konkretnej daty, aby wszystko zaczęło funkcjonować zupełnie inaczej. Nie o to chodzi. Metodologia Agile gwarantuje wystarczającą elastyczność, aby wybrać reguły, których najbardziej potrzebujesz w danym momencie i pozwala dostosować tempo przejścia poprzez stopniowe wprowadzanie. Ponieważ nagłe, rewolucyjne zmiany prowadzą do chaosu, pamiętaj, aby wyjść z inicjatywą i konsekwentnie wdrażać więcej . Niemniej jednak pamiętaj, aby pozostać otwartym na poprawki i elastycznym w stosunku do opracowanej strategii.

Jakie są zalety wdrożenia Agile marketingu?

Zmiana organizacji zespołów i elastyczne podejście do planu usprawnia tempo pracy i poprawia produktywność. Właściciele firm, którzy skierowali swoje zespoły marketingowe na Agile, najczęściej wymieniają to jako kluczową umiejętność. Drugi to elastyczność. Wiele organizacji przekonało się, że sztywne trzymanie się ustalonego planu rocznego nie sprawdza się w nieustannie ewoluującej rzeczywistości współczesnego świata.

Coraz bardziej ceniona jest umiejętność szybkiego reagowania i dostosowywania się do realiów. Oderwanie się od przestarzałych paradygmatów z przeszłości przynosi firmie wiele korzyści. Praktycy Agile określają ogólny cel, do którego dążą, ale poszczególne kroki również ustalają jednostki w miarę postępów. Wprowadzenie tej metodologii umożliwia również firmie zwiększenie przewagi konkurencyjnej. Firma, która stale się rozwija, doskonali swoje działania i dostosowuje się do realiów rynku, poradzi sobie znacznie lepiej niż ta, która trzyma się ściśle ustalonego planu.

Czy Agile marketing to uniwersalna odpowiedź dla każdej firmy? Zdecydowanie nie. Mimo to w wielu przypadkach będzie działać. Właściwe zastosowanie powinno równoważyć realizację określonego planu i dostarczanie wartości klientom.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Zofia Lipska

Z ponad 10-letnim doświadczeniem w digital marketingu, Sophia nie tylko zna zasady panujące w tej branży, ale przede wszystkim wie, jak je łamać, aby osiągać wybitne i kreatywne rezultaty.

Wyświetl wszystkie posty