Czym jest Amazon FBA – metody dostarczania produktów Amazon

Każdy użytkownik zaznajomiony z ofertą Amazon mógł słyszeć o Amazon FBA. W tym artykule przyjrzymy się bliżej temu programowi, jakie koszty generuje i na jakie korzyści może liczyć sprzedawca. Przedstawimy również inny sposób dostarczania towaru do klientów.

Co to jest Amazon FBA – spis treści:

1. Jak dostarczać produkty na Amazon?
2. Program realizacji przez Amazon (FBA)
3. Dlaczego warto korzystać z Amazon FBA?
4. Jak wysłać inwentarz do Amazon?
5. Zasady i wymagania Amazon FBA
6. Koszty związane z FBA
7. Wysyłka mała i lekka

Jak dostarczać produkty na Amazon?

Dostawa towaru zakupionego przez klienta na Amazon może odbywać się na dwa sposoby:

• Sprzedawca może sam wysłać produkt
• Korzystanie z programu FBA

Pierwsza opcja jest odpowiednia dla osób, które: posiadają własną sieć logistyczną, sprzedają towary niebezpieczne (dopuszczalne do sprzedaży na platformie, ale nie spełniające wymogów programu FBA) lub produkty sezonowe, które przyczyniłyby się do nadmiernych opłat magazynowych. Korzystając z tej formy dostawy, sprzedawca może liczyć na łatwy dostęp do stanów magazynowych, ma możliwość korzystania z ich etykiet i opakowań oraz sprzedaje z niższą marżą.

Na etapie oferty można ustalić, czy sprzedawca wysyła produkt samodzielnie, czy za pośrednictwem programu FBA. Wystarczy przejść do „ Ekwipunek ” → „ Dodaj produkt ”, uzupełnić dane produktu i w sekcji „ Kanał realizacji ” wybrać odpowiednią opcję.

W każdej chwili możesz samodzielnie przełączyć się z wysyłki produktów do systemu FBA. Aby to zrobić, przejdź do „ Ekwipunek ” → „ Zarządzaj inwentarzem ”. → „ Zarządzaj zapasami ”, a następnie wybierz odpowiednie produkty i kliknij „ Edytuj ” → „ Zmień na [Fulfillment by Amazon] ”.

Program realizacji przez Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon to program, który oferuje wysyłkę produktów do klientów w imieniu sprzedawcy. Usługa zapewnia magazynowanie asortymentu, pakowanie i dostawę do rąk kupującego. Jest to duże ułatwienie dla sprzedawcy, który nie musi martwić się o magazynowanie i logistykę, czy obsługę zwrotów i reklamacji. Zamiast tego obowiązkiem sprzedawcy jest wysłanie produktów do jednego ze 175 dostępnych centrów realizacji.

Sprzedawcy korzystający z programu FBA mogą zarządzać swoimi ofertami w dowolnym momencie. Dostęp do tych funkcji można uzyskać poprzez ścieżkę „ Inwentaryzacja ” → „ Zarządzaj inwentarzem FBA ”.

Dlaczego warto korzystać z Amazon FBA?

Korzystanie z programu FBA oferuje sprzedawcom wiele korzyści. Wśród nich są:

• Sprzedaż międzynarodowa – sprzedawca może mieć jedno konto i nadal sprzedawać swoje produkty klientom na terenie całej UE,
• Zwiększona sprzedaż – FBA zwiększa widoczność Twojej oferty, co czyni ją bardziej konkurencyjną,
• Sprzedaż nawet pod nieobecność sprzedawcy – sprzedaż może odbywać się automatycznie, nawet gdy sprzedawca jest na wakacjach,
• Wsparcie klienta 24/7 – Amazon zapewnia wsparcie klienta 24/7, każdego dnia i dodatkowo oferuje kontakt w lokalnym języku,
• Dodatkowe korzyści – takie jak opakowanie prezentowe produktów i wysyłka tego samego dnia.

Jak wysłać inwentarz do Amazon?

Wysłanie zapasów do Amazon jest możliwe poprzez stworzenie planu wysyłki, a następnie zapakowanie produktów i wysłanie ich do konkretnego centrum logistycznego. O tej lokalizacji decyduje platforma, która uwzględnia najkrótszą możliwą odległość od klientów. Istnieją cztery sposoby tworzenia przesyłek: Wyślij do Amazon, Wyślij/uzupełnij zapasy, Narzędzie do przesyłania plików planu wysyłki i Usługa internetowa Amazon Marketplace (Amazon MWS).

Zasady i wymagania Amazon FBA

Program FBA przynosi nie tylko korzyści, ale także pewne zasady i wymagania, które mają zastosowanie do dostawców, którzy zdecydują się na ten program. Główne zasady to:

• Zwroty od klientów – Zwroty towarów od klientów są obsługiwane przez pracowników Amazon. W centrum logistycznym oceniany jest stan zwracanego produktu i podejmowana jest decyzja, czy nadaje się on do dalszej odsprzedaży. Jeśli okaże się, że jest wadliwy/uszkodzony, wówczas procedura rozpoczyna się od ustalenia, kto jest odpowiedzialny (klient czy Amazon) i czy sprzedawcy przysługuje zwrot pieniędzy,
• Zwrot za utracone/uszkodzone zapasy – w sytuacji, gdy przewoźnik zgubi/uszkodzi zapasy wysłane do centrum (lub do klienta), wówczas Amazon może wymienić kwestionowany produkt na inny SKU tej samej sieci logistycznej lub zwrócić koszt wysokość szacunkowych przychodów ze sprzedaży takiego produktu (po odliczeniu obowiązującej stawki VAT).

Program FBA ma również pewne wymagania:

• Ograniczenia dotyczące produktów FBA – Niektóre produkty mogą być sprzedawane na Amazon, ale nie są odpowiednie dla FBA. Szczegółowa lista dostępna jest na stronie platformy pod tym linkiem. W przypadku napojów i produktów spożywczych ich minimalna data ważności musi przekraczać 90 dni.
• Wymagania, które dotyczą zapasów – obejmują sposób wystawiania, przygotowywania zapasów, etykietowania, pakowania i wysyłki. Wszystkie wymagania są przedstawione pod tym linkiem.

Koszty związane z FBA

Koszty związane z FBA dzielą się na opłaty standardowe (za składowanie i realizację) oraz opłaty okazjonalne (np. za zlecenie odbioru lub składowanie długoterminowe).

Koszty związane z magazynowaniem naliczane są na podstawie wykorzystanego miesiąca, metrów sześciennych powierzchni magazynowej oraz kraju, w którym znajduje się centrum logistyczne. Amazon pobiera dodatkową opłatę za długoterminowe przechowywanie za każdym razem, gdy zapasy są przechowywane przez ponad 365 dni.

Opłata za realizację to zryczałtowana opłata za jednostkę, która jest obliczana na podstawie jej wagi i wymiarów. Dokładną tabelę kosztów znajdziesz poniżej.

Dodatkowe opłaty serwisowe obejmują np. zwroty lokalne i transgraniczne, utylizację. Cena zależy od strefy:

• Strefa 1 obejmuje kraje: Austria, Belgia, Czechy, Niemcy, Hiszpania, Dania, Wielka Brytania, Włochy, Irlandia, Holandia, Luksemburg, Rumunia, Portugalia, Polska,
• Strefa 2 obejmuje następujące kraje: Estonia, Finlandia, Cypr, Bułgaria, Węgry, Grecja, Łotwa, Słowacja, Szwecja, Słowenia, Malta, Litwa

Wysyłka mała i lekka

Small and Light to program zaprojektowany specjalnie dla małych i lekkich produktów, które szybko się poruszają. Oferuje niższe koszty realizacji, bezpłatną wysyłkę do klientów Prime i wzbudza większe zaufanie. Produkty kwalifikujące się do programu to:

• równy lub mniejszy niż 225g,
• równy lub mniejszy niż 33 x 23 x 5 cm,
• o wartości równej lub mniejszej niż 9 GBP.

Opłaty za takie przesyłki przedstawia poniższa tabela.

Sprzedaż na Amazon za pomocą FBA niesie ze sobą wiele korzyści, ale także obowiązków. Poznając zasady i wymagania możesz bezpiecznie rozpocząć sprzedaż na tej platformie.

Przeczytaj nasz poprzedni artykuł Amazon: Ile kosztuje sprzedaż na Amazon

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej pracowitej społeczności pszczół na Facebooku i Twitterze!

Autor: Martin Sparks

Entuzjaści e-commerce, którzy nieustannie grzebią w Internecie, aby upewnić się, że nie przegapił żadnej ważnej informacji na temat uruchamiania i skalowania dochodowych sklepów internetowych.

Zobacz wszystkie posty