Marketing e-mailowy: definicja, przykłady i wskazówki

Jako specjalista ds. marketingu wiesz, że dostępnych jest wiele kanałów promowania Twoich produktów lub usług. Oprócz tradycyjnych metod masz do dyspozycji nowoczesne kanały, takie jak SEO, media społecznościowe, reklamy displayowe i reklamy w wyszukiwarkach, żeby wymienić tylko kilka.

Ale co by było, gdybyśmy powiedzieli Ci, że istnieje jeden kanał, który naprawdę się wyróżnia i wciąż świeci jaśniej niż pozostałe? Wejdź do marketingu e-mailowego , w którym każdy zainwestowany 1 dolar może przynieść w zamian zdumiewające 36 dolarów!

Chcesz poznać sekrety skutecznego marketingu e-mailowego? Cóż, czeka Cię niespodzianka, ponieważ w tym poście znajdziesz wszystko, co chcesz wiedzieć o marketingu e-mailowym. Zaczniemy od podstaw i poprowadzimy Cię krok po kroku przez proces tworzenia skutecznych kampanii e-mailowych.

Wszystko jest tutaj napisane prostym językiem, dzięki czemu możesz z łatwością wykorzystać niesamowity potencjał marketingu e-mailowego.

Co to jest marketing e-mailowy?

Marketing e-mailowy to praktyka wykorzystywania poczty elektronicznej do komunikowania się z potencjalnymi, potencjalnymi i klientami. To przyjazny sposób, aby poinformować ich o ważnych sprawach i zbudować silną więź.

Marketingu e-mailowego możesz używać do różnych celów, np. do znajdowania nowych klientów, sprzedaży produktów lub usług, pomagania nowym klientom w rozpoczęciu działalności, utrzymywania zainteresowania klientów i budowania lojalności wobec marki.

Co więcej, jest to świetny sposób na poinformowanie klientów o nowych produktach lub usługach, rabatach, ofertach specjalnych lub wszelkich ważnych wiadomościach na temat Twojej firmy.

Marketing e-mailowy możesz sobie wyobrazić jako asystenta online, który wysyła wiadomości prosto do skrzynek e-mailowych Twoich klientów. Choć przypomina to rozmowę z nimi przez e-mail, najfajniejsze jest to, że możesz dzięki temu zarobić pieniądze!

Ewolucja marketingu e-mailowego

Marketing e-mailowy ma bogatą historię sięgającą początków Internetu, kiedy marketerzy dostrzegli jego potencjał. Zaczęło się od prostych, niechcianych e-maili, często nazywanych „spamem”.

Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że marketing e-mailowy rozpoczął się w 1978 roku, a pierwsza wiadomość e-mail faktycznie zaowocowała oszałamiającą sprzedażą w wysokości 13 milionów dolarów, co dzisiaj oznaczałoby około 78,8 miliona dolarów, jeśli uwzględnimy inflację. Tak to prawda!

W 1978 roku Gary Thuerk wysłał specjalny e-mail do 400 osób. Jego celem było zwiększenie sprzedaży komputerów w swojej firmie. Co zaskakujące, ten e-mail doprowadził do sprzedaży o wartości 13 milionów dolarów. Ale tu jest zwrot akcji: ten e-mail słynął nie tylko z sukcesu. Jest również znana jako pierwsza wysłana wiadomość spamowa.

W pewnym sensie e-mail Gary'ego Thuerka nie tylko zarobił mnóstwo pieniędzy, ale także zapoczątkował erę irytujących wiadomości spamowych, które wszyscy znamy dzisiaj. Całkiem obosieczny miecz, prawda?

Jednak koncepcja marketingu opartego na zezwoleniach pojawiła się w latach 90. XX wieku, podkreślając znaczenie uzyskania zgody odbiorców przed wysłaniem marketingowych wiadomości e-mail. Ta zmiana doprowadziła do opracowania bardziej strategicznego podejścia do marketingu e-mailowego.

Na początku XXI wieku wprowadzono przepisy antyspamowe, które jeszcze bardziej zachęcały do ​​stosowania odpowiedzialnych praktyk marketingu e-mailowego. Z biegiem czasu postęp technologiczny umożliwił tworzenie atrakcyjnych wizualnie i interaktywnych wiadomości e-mail, a narzędzia do automatyzacji i personalizacji umożliwiły bardziej ukierunkowane przesyłanie wiadomości.

Przeczytaj także: Jak automatyczne e-maile rozwiązują problemy

Dostępność urządzeń mobilnych ugruntowała pozycję marketingu e-mailowego jako kluczowego narzędzia dla firm. Dziś pozostaje opłacalnym i skutecznym sposobem angażowania i pielęgnowania odbiorców, zwiększania sprzedaży i wspierania lojalności klientów.

To była interesująca historia marketingu e-mailowego, prawda?

A teraz przejdźmy do rzeczy i sprawmy, aby marketing e-mailowy był prosty i przyjemny w zrozumieniu. Pokażemy Ci, jak może pomóc Twojej firmie rozwijać się, znajdować nowych klientów i zatrzymywać obecnych.

Jak działa marketing e-mailowy?

Zastanawiasz się, jak marketing e-mailowy może wpłynąć na Twoją firmę?

Wyobraź sobie, że masz listę subskrybentów; to są Twoje najcenniejsze połączenia. Tworzysz e-maile dostosowane do ich potrzeb, zainteresowań i zachowań. Następnie klikasz „Wyślij”, a Twoja wiadomość ląduje bezpośrednio w skrzynce odbiorczej odbiorcy. Otwierają go, czytają i, miejmy nadzieję, podejmują działanie – czy to dokonując zakupu, zapisując się na wydarzenie, czy udostępniając swoje treści.

To proste wyjaśnienie, jak działa marketing e-mailowy. Aby pokonać konkurencję i osiągnąć pożądane rezultaty, wymagane jest jednak odpowiednie planowanie i wykonanie. Przyjrzyjmy się bliżej etapom faktycznego działania marketingu e-mailowego.

Krok 1: Zbuduj swoją listę e-mailową

Twoja lista e-mailowa jest siłą napędową Twoich działań w zakresie marketingu e-mailowego, a wszystko zaczyna się od procesu jej tworzenia. Pomyśl o tym jak o zgromadzeniu grupy chętnych słuchaczy, którzy chcą usłyszeć, co masz do powiedzenia.

Na początek upewnij się, że proces rejestracji jest prosty – nikt nie lubi skomplikowanych formularzy. Dobrym pomysłem jest umieszczenie formularzy rejestracyjnych w widocznych miejscach na Twojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych, a nawet w sklepie stacjonarnym, jeśli taki posiadasz. Oferuj zachęty, takie jak ekskluzywne treści lub rabaty, aby zachęcić odwiedzających do subskrypcji.

Krok 2: Stwórz angażujące e-maile

Gdy lista e-mailowa będzie już gotowa, czas utworzyć wiadomości e-mail. Traktuj swoje e-maile jako zaproszenia do rozmowy, a nie jednostronne oferty sprzedażowe.

• Zacznij od przyciągającego uwagę tematu, który wzbudzi ciekawość, bez uciekania się do przynęty na kliknięcia.
• Staraj się, aby Twoje treści były zwięzłe, wciągające i skupiały się na potrzebach, pragnieniach lub problemach subskrybentów.
• Mądrze korzystaj z elementów wizualnych, aby uzupełnić swój przekaz i zawsze zapewniaj responsywność mobilną czytelnikom, którzy są w drodze.
• Spersonalizuj swoje e-maile, zwracając się do subskrybentów po imieniu i segmentując listę w celu uzyskania bardziej dostosowanej treści.
• Dołącz jasne wezwanie do działania, które poprowadzi czytelników do pożądanego rezultatu, niezależnie od tego, czy będzie to dokonanie zakupu, pobranie zasobu, czy po prostu kliknięcie linku.

Krok 3: Wyślij we właściwym czasie

Wyczucie czasu jest najważniejsze, nawet w świecie poczty elektronicznej. Wysyłając e-maile, gdy subskrybenci są aktywni i najprawdopodobniej sprawdzają swoją skrzynkę odbiorczą, jesteś o krok bliżej sukcesu.

Może to być rano, podczas lunchu lub wieczorem – powinieneś poeksperymentować, aby znaleźć najlepsze miejsce. Celem jest upewnienie się, że Twoje e-maile dotrą dokładnie wtedy, gdy będą gotowe do interakcji z Twoją treścią.

Krok 4: Śledź i ulepszaj

Po wysłaniu e-maila nadszedł czas, aby zobaczyć, jak zareagują Twoi odbiorcy. Oznacza to, że musisz zwracać uwagę na kilka ważnych liczb, takich jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji. Te dane pomogą Ci zobaczyć, co działa, a co wymaga niewielkiego ulepszenia. Nie bój się ulepszać swoich e-maili w oparciu o to, czego się nauczysz.

Krok 5: Buduj relacje

Pamiętaj, że marketing e-mailowy to nie tylko sprzedaż rzeczy czy jednorazowa transakcja. Chodzi o zawieranie przyjaźni. Cóż, w pewnym sensie! Chcesz budować relacje ze swoimi subskrybentami. Wysyłaj im więc rzeczy, które uznają za wartościowe, na przykład wskazówki, które mogą ułatwić im życie, historie lub aktualności związane z Twoją firmą. Pamiętaj, aby zachować spójność, aby Cię zapamiętali i nie mogli się doczekać wiadomości od Ciebie.

Krok 6: Zautomatyzuj swoje kampanie e-mailowe

W miarę powiększania się listy e-mailowej, jeśli spróbujesz zrobić wszystko ręcznie, wszystko może stać się nieco przytłaczające, więc spróbuj zautomatyzować pocztę e-mail. I tu z pomocą przychodzą narzędzia marketingu e-mailowego. Oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży Dripify może pomóc w planowaniu wiadomości e-mail, segmentowaniu listy, a nawet personalizowaniu wiadomości. To jak mieć pomocnego organizatora przyjęć, który dba o wszystkie szczegóły.

Proszę bardzo; podstawy, aby rozpocząć przygodę z e-mail marketingiem. Zatem śmiało, wypróbuj i obserwuj, jak Twoja firma rozwija się dzięki potędze marketingu e-mailowego!

Sprawdź nasz obszerny artykuł na temat najlepszych strategii zaangażowania e-mailowego .

Chcesz poznać zalety i wady marketingu e-mailowego, zanim zaczniesz? Czytaj dalej.

Zalety marketingu e-mailowego

Nic dziwnego, że e-mail marketing nadal jest potężnym narzędziem w arsenale marketera cyfrowego, oferującym wiele korzyści, które mogą znacząco wpłynąć na Twoje działania marketingowe.

Przyjrzyjmy się bliżej tym korzyściom:

• Komunikacja bezpośrednia: e-mail jest jak bezpośrednia linia do serc odbiorców. Trafia do ich skrzynki odbiorczej – osobistej przestrzeni, którą regularnie sprawdzają. Sprzyja to poczuciu połączenia i bezpośredniości, umożliwiając interakcję z subskrybentami na poziomie osobistym.

• Kampanie ukierunkowane: Marketing e-mailowy umożliwia podzielenie odbiorców na segmenty na podstawie danych demograficznych, zachowań, preferencji i nie tylko. Ta segmentacja umożliwia wysyłanie bardzo trafnych treści do określonych grup, zwiększając szanse na zaangażowanie i konwersję.

• Opłacalność: w przeciwieństwie do tradycyjnych kanałów, takich jak reklamy prasowe czy telewizyjne, marketing e-mailowy jest wyjątkowo opłacalny. Aby dotrzeć do znacznej grupy odbiorców, nie potrzebujesz dużego budżetu. Ponadto zwrot z inwestycji (ROI) jest często imponujący, co czyni go mądrym wyborem dla firm każdej wielkości.

• Wymierne wyniki: Piękno marketingu e-mailowego polega na jego wymierności. Na szczęście nowoczesne platformy do marketingu e-mailowego umożliwiają śledzenie kluczowych wskaźników, takich jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności, współczynniki konwersji i inne. To podejście oparte na danych pomaga w ciągłym ulepszaniu i ulepszaniu kampanii e-mailowych w celu uzyskania optymalnych wyników.

• Automatyzacja: czas jest cennym zasobem, a marketing e-mailowy oferuje ratunek dzięki automatyzacji. Narzędzia do automatyzacji umożliwiają tworzenie przepływów pracy wysyłających wiadomości e-mail w oparciu o wyzwalacze i harmonogramy. Niezależnie od tego, czy chodzi o powitanie nowych subskrybentów, pielęgnowanie potencjalnych klientów, czy ponowne angażowanie uśpionych klientów, automatyzacja gwarantuje, że Twoje wiadomości dotrą do właściwych osób we właściwym czasie.

• Globalny zasięg: e-mail nie zna granic. Dzięki marketingowi e-mailowemu możesz nawiązać kontakt z odbiorcami spoza granic geograficznych. To sprawia, że ​​jest to doskonały wybór dla firm o zasięgu globalnym lub aspirujących do rozszerzenia swojego zasięgu.

• Wszechstronna treść: marketing e-mailowy obsługuje różne rodzaje treści. Niezależnie od tego, czy chcesz wysyłać biuletyny, oferty promocyjne, treści edukacyjne, zaproszenia na wydarzenia czy aktualizacje produktów, poczta e-mail zapewnia płótno dla wszechstronnej i wciągającej komunikacji.

• Spójność marki: Twoje e-maile służą jako bezpośrednie rozszerzenie Twojej marki. Masz pełną kontrolę nad projektem, tonem i przekazem, zapewniając spójność we wszystkich punktach kontaktu. Wzmacnia to tożsamość Twojej marki i buduje zaufanie wśród subskrybentów.

• Analiza danych: każda interakcja Twoich subskrybentów z Twoimi e-mailami generuje cenne dane. Daje to wgląd w zachowania i preferencje odbiorców. Możesz wykorzystać tę wiedzę, aby udoskonalić swoje strategie marketingowe i dostarczać treści, które rezonują z odbiorcami.

• Optymalizacja urządzeń mobilnych: Ponieważ urządzenia mobilne stają się głównym sposobem dostępu do wiadomości e-mail, platformy marketingu e-mailowego dostosowały się. Większość nowoczesnych szablonów e-maili reaguje na urządzenia mobilne, dzięki czemu Twoje wiadomości wyglądają świetnie i płynnie działają na smartfonach i tabletach.

• Personalizacja: Najlepszą rzeczą w marketingu e-mailowym jest możliwość personalizacji wiadomości. Możesz zwracać się do subskrybentów po imieniu, rekomendować nowe produkty na podstawie ich historii zakupów i dostosowywać treści do ich zainteresowań. Ten osobisty charakter tworzy silniejszą więź między Twoją marką a odbiorcami.

Wady marketingu e-mailowego

Chociaż marketing e-mailowy ma wiele zalet, należy zdawać sobie sprawę z potencjalnych pułapek i wad związanych z tym potężnym narzędziem.

Oto bliższe spojrzenie na typowe wyzwania związane z marketingiem e-mailowym i kilka krótkich wskazówek, które pomogą Ci ich uniknąć lub złagodzić:

• Obawy dotyczące spamu: Spam jest zmorą marketerów e-mailowych. Wysyłanie niechcianych lub nieistotnych e-maili może wylądować w folderze ze spamem, szkodząc Twojej reputacji nadawcy.

Aby tego uniknąć, upewnij się, że Twoi subskrybenci wyrazili zgodę na otrzymywanie od Ciebie e-maili, regularnie czyść swoją listę, aby usunąć nieaktywne lub nieprawidłowe adresy, i przestrzegaj przepisów dotyczących marketingu e-mailowego, takich jak ustawa CAN-SPAM. Dobrym pomysłem jest skorzystanie z procesu double opt-in w celu potwierdzenia zgody subskrybenta.

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem, jak unikać filtrów spamu .

• Wyzwania związane z tworzeniem treści: Tworzenie angażujących i wartościowych e-maili może być czasochłonne. Co więcej, znalezienie właściwej równowagi pomiędzy treścią informacyjną a zwięzłą może być wyzwaniem.

Pamiętaj, aby zaplanować treść wiadomości e-mail z wyprzedzeniem, korzystając z kalendarza treści. Ta praktyka zapewni spójność komunikacji i konsekwentne poruszanie odpowiednich tematów. Rozważ także zmianę przeznaczenia istniejących treści, aby zaoszczędzić czas i wysiłek.

• Rezygnacja z subskrypcji: To przygnębiające, gdy subskrybenci rezygnują z otrzymywania Twoich e-maili. Jest to jednak naturalna część marketingu e-mailowego. Dobrze jest, aby proces rezygnacji z subskrypcji był łatwy i przejrzysty. Dołącz widoczny i łatwy w użyciu link do rezygnacji z subskrypcji w swoich e-mailach. Zapewnia to nie tylko zgodność z przepisami, ale także pokazuje szacunek dla wyborów Twoich abonentów.

• Konkurencyjna skrzynka odbiorcza: Twoje e-maile konkurują z wieloma innymi o uwagę w skrzynkach odbiorczych Twoich subskrybentów. Może to utrudnić zauważenie i przeczytanie Twoich e-maili.

Aby się wyróżnić, napisz przyciągający uwagę temat, który wzbudzi ciekawość, bez uciekania się do przynęty na kliknięcia. Upewnij się także, że projekt Twojej wiadomości e-mail jest atrakcyjny wizualnie i dostosowany do urządzeń mobilnych. Przetestuj A/B treść i projekt swojej wiadomości e-mail, aby odkryć, co najlepiej przemawia do odbiorców.

• Wyzwania związane z dostarczalnością: Dostarczalność wiadomości e-mail może stanowić przeszkodę. Problemy techniczne, takie jak odsyłane wiadomości e-mail lub umieszczanie na czarnej liście, mogą mieć wpływ na możliwość dotarcia wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych subskrybentów.

Pamiętaj, aby korzystać z usług niezawodnego dostawcy usług e-mail (ESP), dla którego priorytetem jest dostarczalność. Regularnie czyść swoją listę e-mailową, aby usuwać nieprawidłowe adresy i monitorować swoją reputację nadawcy. Ponadto wdroż środki uwierzytelniania poczty e-mail, takie jak SPF, DKIM i DMARC, aby zwiększyć wiarygodność swojej poczty e-mail.

• Zmęczenie subskrybenta: Bombardowanie subskrybentów zbyt dużą liczbą e-maili może prowadzić do zmęczenia subskrybentów i zwiększenia współczynnika rezygnacji. Aby przeciwdziałać temu problemowi, ustal spójny harmonogram wysyłania wiadomości e-mail, zgodny z oczekiwaniami odbiorców. Segmentuj także swoją listę i wysyłaj ukierunkowane treści, aby zmniejszyć zmęczenie e-mailami.

Czy uważasz, że Twoje kampanie e-mailowe kończą się niepowodzeniem? Przyjrzyj się częstym powodom niepowodzenia Twoich kampanii e-mailowych .

Rodzaje i przykłady marketingu e-mailowego

Przyjrzyjmy się bliżej tym typom marketingu e-mailowego, podając szczegółowe wyjaśnienia i przykłady z życia wzięte, które zainspirują Twoje kampanie:

1. E-maile z biuletynami

E-maile z biuletynami to regularny kanał komunikacji, który zapewnia subskrybentom wyselekcjonowaną mieszankę informacji, aktualności lub treści związanych z Twoją branżą, marką lub niszą. Te e-maile to niedocenieni bohaterowie e-mail marketingu. Służą jako niezawodni posłańcy, dzięki którym subskrybenci są na bieżąco.

E-maile z biuletynami stanowią bezpośrednią linię komunikacji między Twoją marką a odbiorcami, umożliwiając udostępnianie cennych informacji, spostrzeżeń branżowych, aktualizacji firmy lub wybranych treści. Ponadto te e-maile cieszą się dużą popularnością, ponieważ często prezentują świeże produkty i usługi, a także artykuły, wpisy na blogach i recenzje klientów.

Zazwyczaj biuletyny zawierają przekonujące wezwanie do działania, zachęcające czytelników do podjęcia określonych działań, takich jak zapoznanie się z niedawno opublikowanym postem na blogu lub odkrycie nowej oferty produktów.

Przykład: TheSkimm

Świetnym przykładem skutecznego marketingu biuletynowego jest TheSkimm, codzienny biuletyn dostarczający krótkie, angażujące wiadomości bezpośrednio do skrzynek odbiorczych subskrybentów. To, co wyróżnia TheSkimm, to ton konwersacji i umiejętność dostarczania odpowiednich treści. Abonenci z niecierpliwością czekają na każdy numer, wiedząc, że otrzymają szybki, ale kompleksowy przegląd najważniejszych artykułów danego dnia.

2. E-mail promocyjny

Promocyjne e-maile to najważniejsze elementy marketingu e-mailowego, zaprojektowane z myślą o jasnej misji – zwiększaniu sprzedaży i konwersji. Te e-maile działają jak entuzjastyczni sprzedawcy Twojej marki, prezentując Twoje produkty lub usługi w najbardziej kuszący i przekonujący sposób.

Promocyjne e-maile mają charakter strategiczny, ponieważ skupiają się na Twoich produktach, usługach lub ofertach specjalnych, a ich głównym celem jest zachęcanie subskrybentów do działania, dokonywania zakupów i konwersji.

Przykład: Amazon

E-maile Amazon są doskonałym przykładem skutecznych e-maili promocyjnych w akcji. Te e-maile są pełne zniżek, ofert codziennych i polecanych produktów.

To, co je wyróżnia, to umiejętność wywoływania poczucia pilności poprzez jasne określenie, kiedy te oferty wygasną. Subskrybentów zachęca się do codziennego otwierania tych e-maili, aby dowiedzieć się, jakie oszczędności na nich czekają.

3. E-maile transakcyjne

E-maile transakcyjne są bardzo powszechne w handlu elektronicznym. Te zautomatyzowane wiadomości stanowią niezawodny szkielet zakupów online, dostarczają niezbędnych informacji i wzbudzają zaufanie klientów na całej ich drodze zakupowej.

E-maile transakcyjne to automatyczne wiadomości wyzwalane przez określone działania lub zdarzenia, takie jak potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce i resetowanie haseł. W kontekście handlu elektronicznego pełnią one rolę kluczowych punktów kontaktu z klientami, zapewniając płynne i bezpieczne zakupy.

Przykład: Airbnb

Airbnb to doskonały przykład platformy, która specjalizuje się w wysyłaniu e-maili transakcyjnych. Kiedy użytkownik rezerwuje zakwaterowanie, otrzymuje kompleksowy e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Ten e-mail zawiera istotne informacje, takie jak daty rezerwacji, informacje o zakwaterowaniu i dane kontaktowe gospodarza. Nie tylko zapewnia użytkowników o dokonaniu rezerwacji, ale także zwiększa ich oczekiwania dotyczące pobytu.

4. Kampanie kroplowe

Kampanie kroplowe są pielęgnującymi gawędziarzami świata marketingu e-mailowego. Są to starannie opracowane, zautomatyzowane sekwencje e-maili zaprojektowane tak, aby angażować, edukować i prowadzić subskrybentów przez starannie dobraną podróż. Kampanie te nie polegają na natychmiastowej sprzedaży; zamiast tego skupiają się na budowaniu relacji i zaufania w miarę upływu czasu.

Kampanie te, zwane również automatycznymi seriami e-maili, składają się zasadniczo z zestawu wcześniej zaplanowanych e-maili, które są wysyłane do odbiorców w trybie autopilota, w zależności od ich działań, zainteresowań lub konkretnych wyzwalaczy. Celem marketingu kroplowego jest stopniowe i strategiczne dostarczanie odpowiednich treści, pielęgnowanie potencjalnych klientów i prowadzenie subskrybentów w kierunku pożądanego rezultatu.

Przykład: kursy e-mailowe HubSpot

Kursy e-mailowe HubSpot stanowią przykładową ilustrację działania kampanii kroplowych. Kursy te oferują sekwencję edukacyjnych wiadomości e-mail, które umożliwiają użytkownikom odkrywanie różnych aspektów marketingu cyfrowego, sprzedaży i obsługi klienta. Marka stopniowo dostarcza wartościowe treści, pielęgnując potencjalnych klientów i prezentując swoją wiedzę w tej dziedzinie.

5. Spersonalizowane e-maile

Era marketingu uniwersalnego dobiegła końca, ponieważ coraz więcej marek przyjmuje spersonalizowane podejście do marketingu e-mailowego. Te e-maile wymagają głębokiego zrozumienia i znajomości preferencji odbiorców oraz wykorzystania tej wiedzy do tworzenia wiadomości dostosowanych do indywidualnych potrzeb, które rezonują na poziomie osobistym.

Spersonalizowane wiadomości e-mail wykorzystują dane i spostrzeżenia klientów, aby dostarczać treści dostosowane konkretnie do zainteresowań, zachowań i preferencji każdego odbiorcy. Celem tych e-maili jest stworzenie poczucia komunikacji jeden na jednego, dzięki czemu odbiorcy poczują się cenieni i zrozumiani.

Przykład: Spotify

Spotify, gigant strumieniowego przesyłania muzyki, specjalizuje się w dostarczaniu spersonalizowanych e-maili. Najlepszym przykładem jest ich e-mail „Discover Weekly” . Co tydzień subskrybenci otrzymują playlistę wybraną na podstawie ich historii słuchania i preferencji. Ta personalizacja nie tylko utrzymuje zaangażowanie użytkowników, ale także zapoznaje ich z nową muzyką, która prawdopodobnie im się spodoba.

6. E-maile z zaproszeniami na wydarzenie

E-maile z zaproszeniami na wydarzenia są wirtualnym odpowiednikiem rozkładania czerwonego dywanu. Te e-maile są starannie tworzone, aby wywołać emocje i oczekiwanie na nadchodzące wydarzenia, niezależnie od tego, czy są to seminaria internetowe, konferencje, warsztaty czy ekskluzywne spotkania.

E-maile z zaproszeniami na wydarzenia to nie tylko ogłoszenia; są to fascynujące narracje, które zachęcają odbiorców do bycia częścią czegoś wyjątkowego. Te e-maile służą jako pierwszy punkt kontaktowy na drodze do wydarzenia, a ich celem jest przyciągnięcie odbiorców i zachęcenie ich do odpowiedzi lub rejestracji.

Przykład: Eventbrite

Eventbrite, platforma do zarządzania wydarzeniami i sprzedaży biletów, specjalizuje się w wysyłaniu e-maili z zaproszeniami na wydarzenia. Ich e-maile mają na celu nie tylko informowanie subskrybentów o nadchodzących wydarzeniach, ale także ułatwianie im rejestracji i udostępniania wydarzenia w swojej sieci. E-maile Eventbrite często zawierają żywe efekty wizualne, najważniejsze wydarzenia i prosty proces rejestracji.

7. E-maile z porzuconymi koszykami

E-maile dotyczące porzuconych koszyków to cyfrowy odpowiednik uprzejmego sprzedawcy, który klepie Cię po ramieniu, gdy masz zamiar opuścić sklep stacjonarny bez dokonania zakupu.

Te automatyczne e-maile mają na celu ponowne zaangażowanie klientów, którzy wykazali zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami, ale pozostawili produkty w koszykach online. Ich celem jest odzyskanie potencjalnie utraconej sprzedaży poprzez przypominanie klientom o porzuconych przedmiotach i motywowanie ich do sfinalizowania zakupu.

Innymi słowy, e-maile o porzuconym koszyku to automatyczne wiadomości wyzwalane, gdy klient dodaje produkty do koszyka, ale opuszcza witrynę bez sfinalizowania zakupu. Te e-maile służą jako przypomnienie o porzuconych przedmiotach. Często zawierają kuszące wezwanie do działania, a czasami zachęty zachęcające klientów do sfinalizowania zamówień.

Przykład: e-maile Etsy dotyczące porzuconego koszyka

Etsy, wiodący internetowy rynek produktów unikalnych i ręcznie robionych, specjalizuje się w wysyłaniu e-maili o porzuconych koszykach. Ich e-maile zazwyczaj zawierają wysokiej jakości zdjęcia porzuconych przedmiotów wraz z wyraźnym wezwaniem do działania „Dokończ zakup”. Czasami oferują nawet niewielką zniżkę lub bezpłatną wysyłkę, aby zachęcić klientów do sfinalizowania zamówień.

8. E-mail powitalny

E-mail powitalny przypomina ciepły i zachęcający uścisk dłoni skierowany do nowych subskrybentów. Te zautomatyzowane sekwencje e-maili są starannie opracowane, aby od samego początku przedstawić Twoją markę, określić oczekiwania i pielęgnować pozytywne relacje. Dobrze zaprojektowana seria powitalna może być kluczem do przekształcenia zwykłego subskrybenta w lojalnego i zaangażowanego klienta.

Te e-maile są wysyłane natychmiast po zapisaniu się nowych osób na Twoją listę e-mailową. Stanowią pierwszą interakcję między Twoją marką a subskrybentem, a ich celem jest zapewnienie ciepłego powitania, zaprezentowanie Twojej wartości i zachęcenie do zaangażowania.

Przykład: E-mail powitalny Birchbox

Birchbox, usługa subskrypcji kosmetyków, oferuje przykładową serię powitalną, która angażuje i edukuje nowych subskrybentów. Ich seria obejmuje ciepły e-mail powitalny, po którym następują e-maile wprowadzające subskrybentów do usługi subskrypcji, podkreślające korzyści i dające wgląd w to, czego mogą się spodziewać w nadchodzących pudełkach. Seria powitalna Birchbox nie tylko wyznacza oczekiwania, ale także zachęca subskrybentów do odkrywania swojej marki i angażowania się w nią.

Jak zautomatyzować marketing e-mailowy

Automatyzacja działań związanych z marketingiem e-mailowym może znacznie usprawnić docieranie do odbiorców, zwiększyć zaangażowanie i zaoszczędzić cenny czas. Skutecznym sposobem na osiągnięcie tego jest użycie narzędzia do automatyzacji sprzedaży Dripify .

Aby rozpocząć, musisz najpierw zarejestrować konto Dripify lub podobne narzędzie do automatyzacji marketingu e-mailowego. Po skonfigurowaniu wykonaj następujące kroki, aby zautomatyzować marketing e-mailowy:

• Segmentuj odbiorców: uporządkuj swoją listę e-mailową w grupy, korzystając z różnych czynników, takich jak dane demograficzne, historia zakupów lub stopień zaangażowania odbiorców w Twoje treści. Dripify umożliwia tworzenie dynamicznych segmentów, które aktualizują się w czasie rzeczywistym, dzięki czemu zawsze wysyłasz właściwą treść do właściwych osób.

• Skonfiguruj automatyczne kampanie: Dripify pozwala skonfigurować automatyczne kampanie e-mailowe, które będą wysyłane po wykonaniu przez subskrybenta określonych działań lub w przypadku określonych zdarzeń. Możesz na przykład skonfigurować serię powitalną, która będzie wysyłać sekwencję e-maili witających nowych subskrybentów. Możesz też skonfigurować sekwencję e-maili o porzuconym koszyku, aby ponownie nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami, którzy zostawili produkty w swoich koszykach.

• Personalizuj swoje e-maile: Personalizacja jest kluczem do skutecznego marketingu e-mailowego. Dobra wiadomość jest taka, że ​​Dripify pozwala personalizować e-maile za pomocą dynamicznej treści w oparciu o preferencje i zachowania Twoich subskrybentów. Oznacza to, że Twoje wiadomości mogą naprawdę trafić do odbiorców, co doprowadzi do wzrostu współczynników konwersji.

Korzystając z najlepszych narzędzi do automatyzacji marketingu e-mailowego, możesz dostarczać swoim subskrybentom dopasowane, terminowe i trafne treści. Ostatecznie zwiększy to zaangażowanie i zapewni lepsze wyniki Twojej firmie. Automatyzacja nie tylko oszczędza czas, ale także pozwala stworzyć bardziej spersonalizowaną i skuteczną strategię e-mail marketingu.

Wniosek

Zbadaliśmy definicję marketingu e-mailowego, zagłębiliśmy się w przykłady z życia codziennego i odkryliśmy cenne wskazówki, które pomogą Ci odnieść sukces w kampaniach e-mail marketingu.

Ponieważ marketing e-mailowy ewoluuje wraz ze zmieniającymi się preferencjami konsumentów i postępem technologicznym, niezwykle ważne jest, aby być na bieżąco z najlepszymi praktykami i trendami branżowymi. Wskazówki i przykłady podane powyżej stanowią cenny przewodnik, który pomoże Ci stworzyć skuteczne kampanie e-mailowe, które odbiją się na Twoich odbiorcach.

Pamiętaj, że chodzi o to, żeby wiedzieć, czego chcą Twoi odbiorcy. Eksperymentuj, utrzymuj kontakt z subskrybentami i dodaj ludzki charakter do swoich e-maili. Dzięki zaangażowaniu i kreatywności marketing e-mailowy może zwiększyć sukces Twojej marki w cyfrowym świecie.