Czym są badania ewaluacyjne? | Badanie UX #23

Odkryj różnice między badaniami oceniającymi, generatywnymi i eksploracyjnymi. Tym artykułem rozpoczynamy kolejną serię postów – konkretnie związanych z metodami ewaluacyjnymi w badaniach UX. W kolejnych artykułach poznasz wady i zalety konkretnych metod należących do tej grupy badań. Pokażemy Ci, jak przygotować się do badań i podzielimy się kilkoma wskazówkami dotyczącymi prowadzenia badań. Dziś jednak skupiamy się na badaniach ewaluacyjnych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tej metodzie badawczej.

Czym są badania ewaluacyjne? – spis treści

1. Czym są badania ewaluacyjne?
2. Badania generatywne vs badania oceniające
3. Dlaczego badania ewaluacyjne UX są kluczowe?
4. Rodzaje badań ewaluacyjnych
5. Streszczenie

Czym są badania ewaluacyjne?

Celem badań ewaluacyjnych jest ocena koncepcji lub produktu i zdobycie wiedzy w celu ulepszenia rozwiązania. Przeprowadzając badania ewaluacyjne w ramach procesu UX, możemy określić, czy produkt działa zgodnie z założeniami oraz zidentyfikować obszary do rozwoju i udoskonalenia. Na wczesnym etapie projektowania często przeprowadza się badania ewaluacyjne mające na celu zbadanie nowych lub istniejących rozwiązań, a następnie wykonuje się je rutynowo – aż produkt osiągnie ostateczną, ostateczną wersję.

Badania generatywne vs badania oceniające

Badania generatywne (inaczej zwane badaniami odkrywczymi), o których pisaliśmy już we wcześniejszym poście , pomagają nam zrozumieć motywacje, problemy i zachowania naszych użytkowników. Ich celem jest zdefiniowanie problemu, który chcemy rozwiązać i zaprojektowanie najlepszego możliwego rozwiązania.

Z drugiej strony badania ewaluacyjne oceniają istniejące rozwiązanie produktowe i pomagają projektantom UX upewnić się, że jest ono łatwe, intuicyjne, funkcjonalne i spełnia potrzeby i oczekiwania użytkowników.

Zarówno badania generatywne, jak i ewaluatywne okazują się bardzo wartościowymi narzędziami decyzyjnymi w pracy badacza UX i powinny być obecne w całym procesie planowania i projektowania produktu. Tworząc plan badań, przeanalizuj konkurencję i istniejące rozwiązania oraz określ grupę docelową i jej potrzeby. W zależności od tego, czego szukasz i na jakie pytania chcesz uzyskać odpowiedzi, będziesz w stanie ustalić, czy na tym etapie powinieneś przeprowadzić badania generatywne, czy ewaluacyjne. Pamiętaj jednak, że obie metody przydadzą się w całym procesie badawczym – do pozyskiwania różnorodnych danych i informacji .

Badania generatywne pomogą Ci dogłębnie zrozumieć użytkowników i poznać ich potrzeby, pragnienia i wyzwania. Z drugiej strony badania ewaluacyjne pomagają nam zobaczyć, czy rozwiązania, które opracowaliśmy, są odpowiedzią na te potrzeby, pragnienia i wyzwania.

Dlaczego badania ewaluacyjne UX są kluczowe?

W procesie projektowania UX badania ewaluacyjne są kluczowe, ponieważ umożliwiają nam przetestowanie naszego rozwiązania i zebranie wnikliwych opinii użytkowników, które mogą ulepszyć UX i ulepszyć produkt. Wyniki badań ewaluacyjnych są niezbędne do oceny, co już działa dobrze, a jakie funkcjonalności wymagają jeszcze poprawy.

Ta metoda badawcza powinna zawsze pozostawać częścią procesu projektowania i dalszego rozwoju produktu. Pozwalając użytkownikom na wczesną i częstą interakcję z produktem, dowiesz się, czy opracowane rozwiązanie jest odpowiednie dla Twoich odbiorców. Spostrzeżenia, które uzyskasz dzięki tego typu badaniom, mogą mieć ogromny wpływ na Twój projekt. Możesz pokazać te dane swoim interesariuszom, aby uzyskać ich wsparcie i osiągnąć swoje cele produktowe.

Rodzaje badań ewaluacyjnych

Istnieją dwa rodzaje badań ewaluacyjnych: podsumowujące i formatywne. Chociaż ewaluacje sumatywne są często ilościowe, mogą również stać się częścią badań jakościowych.

Ocena podsumowująca pomaga zrozumieć ogólną wydajność projektu. Zwykle przeprowadza się go na końcu procesu projektowania w celu oceny jego użyteczności lub wykrycia wcześniej przeoczonych problemów. Umożliwia zespołowi projektowemu porównanie swojego rozwiązania z poprzednim lub z rozwiązaniem konkurencji. Jego celem jest określenie ostatecznej wartości zmiany.

Z drugiej strony testowanie formatywne ma miejsce na wczesnym etapie procesu projektowania lub w trakcie procesu projektowania w celu przetestowania i ulepszenia rozwiązania jeszcze przed zatwierdzeniem ostatecznej wersji. Przeprowadzenie ewaluacji formatywnej pozwala na testowanie i identyfikowanie wad rozwiązań w trakcie ich rozwoju oraz na bieżąco je poprawiać na podstawie informacji zwrotnych od klientów.

Część procesu projektowania UX polega na znalezieniu typu ewaluacji, który najlepiej pasuje do indywidualnych potrzeb Twojego projektu, a następnie określeniu metody badawczej, którą należy dostosować. Może to obejmować testy użyteczności, ankiety, testy A/B, sortowanie kart lub grupy fokusowe. Omówimy wszystkie te metody w kolejnych artykułach.

Streszczenie

Omówione badania ewaluacyjne są bardzo przydatną metodą badania UX. Pozwalają one zespołowi badawczemu na bieżąco pozyskiwać opinie rzeczywistych użytkowników o produkcie oraz wprowadzać w razie potrzeby modyfikacje i ulepszenia. Warto badać produkt zarówno po zakończeniu projektu, jak iw trakcie lub nawet przed jego rozpoczęciem. Testowanie na każdym etapie procesu pozwoli Ci zaprojektować produkt najlepiej dopasowany do potrzeb grupy docelowej, a także uniknąć przeszkód związanych z późniejszymi błędami (co wiąże się z większymi kosztami i opóźnieniem w dostarczeniu gotowego rozwiązania).

Oczywiście, jak przed każdą inną ankietą, zadbaj o odpowiednie przygotowanie i zaplanowanie – od określenia celu badania, zdefiniowania pytań badawczych, analizy postaw i zachowań naszych potencjalnych użytkowników, po stworzenie persony – obrazującej cechy idealnego klienta . Odpowiednie przygotowanie jest kluczem do sprawnego przeprowadzenia każdego rodzaju badań i zdobycia cennych informacji, które przełożą się na lepsze, bardziej intuicyjne i dopasowane rozwiązanie.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Klaudia Kowalczyk

Grafik & UX Designer, który przekazuje w projekt to, czego nie da się przekazać słowami. Dla niego każdy użyty kolor, linia czy czcionka ma znaczenie. Pasjonat grafiki i projektowania stron internetowych.

Wyświetl wszystkie posty

badania UX:

1. Czym są badania UX?
2. Rodzaje badań UX
3. Czym są pytania badawcze i jak je pisać?
4. Proces zbierania wymagań dla projektów UI/UX
5. Dlaczego wywiady z interesariuszami są kluczowe dla procesu projektowania?
6. Jak wykorzystać zebrane przez nas dane klientów?
7. Jak stworzyć dobry plan badań UX?
8. Jak wybrać metodę badawczą?
9. Jak testy pilotażowe mogą usprawnić badania UX?
10. Rekrutacja uczestników badania UX
11. Kanały i narzędzia wyszukiwania uczestników badania UX
12. Badanie przesiewowe dla UX Research
13. Zachęty badawcze UX
14. Badania UX z dziećmi
15. Metody badań odkrywczych
16. Czym jest desk research?
17. Jak przeprowadzać wywiady z użytkownikami?
18. Jak prowadzić studia dziennikarskie?
19. Czym są grupy fokusowe w badaniach?
20. Czym są badania etnograficzne?
21. Badania ankietowe
22. Czym jest sortowanie kart w UX?
23. Czym są badania ewaluacyjne?
24. Jak przeprowadzić testy użyteczności?
25. Kiedy i jak przeprowadzać testy preferencji?
26. Czym są testy A/B w UX?
27. Eyetracking w testach UX
28. Co to jest testowanie drzewa?
29. Test pierwszego kliknięcia
30. Czym jest analiza zadań w badaniach UX?