Czym jest hackowanie wzrostu? | Zarządzanie produktem #25

Zarządzanie zespołem ludzkim wymaga wielu umiejętności, a jedną z najważniejszych jest umiejętność obserwacji ludzi i nawiązywania z nimi więzi. Ponieważ ludzie są najważniejszym elementem każdej organizacji, to ich motywacja jest głównym źródłem sukcesu w każdym biznesie. Skoro na chęć pracownika do pracy wpływa wiele zmiennych, jak możemy poprawić jego wydajność?

Wstęp

Growth hacking to strategia skupiająca się na szybkim wzroście liczby użytkowników lub klientów. Początkowo termin ten był używany głównie w odniesieniu do startupów, które potrzebowały szybko powiększyć swoją bazę użytkowników przy ograniczonych budżetach. Obecnie jest stosowany w różnych kontekstach, szczególnie w cyfrowym zarządzaniu produktami.

Definicja hackowania wzrostu

Growth hacking to proces eksperymentalny, który polega na szybkim testowaniu i iteracji różnych, często innowacyjnych taktyk marketingowych, w celu znalezienia najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie liczby użytkowników lub klientów.

Termin został ukuty w 2010 roku przez Seana Ellisa, założyciela i dyrektora generalnego GrowthHackers. Ellis stworzył platformę GrowthHackers z zamiarem stworzenia społeczności, która mogłaby dzielić się pomysłami i strategiami związanymi z hackowaniem wzrostu. Celem było zbudowanie miejsca, w którym marketerzy i menedżerowie produktu mogliby uczyć się od siebie nawzajem i współpracować nad innowacyjnymi rozwiązaniami.

Menedżerowie produktów rozwojowych kontra hakerzy wzrostu

Chociaż hakerzy wzrostu i menedżerowie produktu mogą dążyć do podobnych celów, istnieją zasadnicze różnice między tymi rolami. Growth hackerzy skupiają się na szybkim wzroście. Aby to osiągnąć, często poświęcają inne aspekty rozwoju produktu, nawet tak ważne jak:

• rentowność,
• bezpieczeństwo inwestycji,
• LTV (Customer Lifetime Value) , czyli całkowity przychód
Oczekuje się, że klient będzie generował korzyści przez cały czas trwania swojej relacji z firmą.

Z drugiej strony menedżerowie produktu mają bardziej zrównoważone podejście. Zwykle koncentrują się na:

• zwiększenie LTV,
• budowanie wartości produktu oraz
• utrzymanie klientów poprzez budowanie zaufania i lojalności.

Na przykład hacker wzrostu może zdecydować się na wdrożenie agresywnej kampanii marketingowej w celu zwiększenia bazy użytkowników. Z kolei rozwijający się menedżer produktu koncentruje się na poprawie doświadczenia użytkownika, aby zwiększyć retencję i LTV.

W jaki sposób menedżerowie produktów cyfrowych mogą stać się hackerami wzrostu?

Menedżerowie produktów cyfrowych mogą poszerzać swoje umiejętności dzięki technikom stosowanym przez hakerów wzrostu, rozwijając wiedzę i doświadczenie w kluczowych obszarach, takich jak:

• analiza danych – zrozumienie i interpretacja danych jest kluczem do podejmowania mądrzejszych decyzji obarczonych dużym ryzykiem,
• budowanie i wdrażanie agresywnych strategii produktowych – w tym ustalanie OKR,
• Testy A/B – pozwalają porównać dwie wersje produktu cyfrowego i sprawdzić, która działa lepiej,
• marketing wirusowy – techniki zachęcające użytkowników do udostępniania i społecznej promocji produktu,
• optymalizacja współczynnika konwersji – proces ulepszania strony internetowej lub aplikacji mobilnej w celu zwiększenia odsetka użytkowników, którzy wykonają pożądaną akcję.

Kim jest haker wzrostu?

Menedżer produktu zorientowany na rozwój lub menedżer produktu na rzecz rozwoju jest odpowiedzialny za rozwój firmy poprzez tworzone przez nią produkty. Menedżer produktu zajmujący się rozwojem pracuje przez cały cykl życia produktu, przeprowadzając eksperymenty i interpretując wyniki w celu ulepszenia produktu. Na przykład rozwijający się menedżer produktu może przeprowadzić test A/B dwóch różnych funkcji produktu, aby sprawdzić, która z nich skuteczniej przyciąga i zatrzymuje użytkowników. Jaka jest jednak rola hakera wzrostu na każdym etapie cyklu życia produktu?

W jaki sposób hacking wzrostu wpływa na różne etapy cyklu życia produktu cyfrowego?

Techniki hackowania wzrostu można zastosować na różnych etapach cyklu życia produktu cyfrowego. Przeanalizujmy je jeden po drugim, aby sprawdzić, które z nich mogą sprawdzić się w przypadku Twojego produktu:

• etap tworzenia pomysłów – już na etapie tworzenia pomysłów, a następnie na etapie opracowywania i testowania prototypu hakerzy wzrostu mogą przeprowadzać testy A/B na różnych początkowych wersjach produktu, aby zobaczyć, która z nich bardziej podoba się użytkownikom.
• rozwój – praca z MVP, czyli minimalnie opłacalnym produktem, może być przedmiotem ciekawych eksperymentów zwiększających świadomość marki,
• wprowadzenie produktu na rynek – hakerzy wzrostu mogą wykorzystać techniki marketingu wirusowego, aby szybko zwiększyć świadomość marki i przyciągnąć użytkowników już w fazie MMP,
• wzrost – faza wzrostu, od której wzięły swoją nazwę hakerzy wzrostu, jest dla nich najbardziej naturalnym czasem działania. Tutaj mogą analizować dane szybko rosnącej grupy użytkowników, aby zrozumieć, jakie cechy lub aspekty produktu są dla nich najbardziej atrakcyjne i skupić się na ich udoskonalaniu,
• dojrzałość – w tej fazie hakerzy wzrostu zazwyczaj szukają nowych kierunków rozwoju i testują eksperymentalne rozwiązania, aby wypłynąć na nowe horyzonty w celu uzyskania dobrze funkcjonującego produktu na rynku.

Przyszłość Growth hackingu w zarządzaniu produktami

Wraz z postępem technologii i zmieniającymi się oczekiwaniami klientów, rola Growth hackingu w zarządzaniu produktami cyfrowymi szybko ewoluuje. Na przykład sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe mogą zaoferować hakerom wzrostu nowe możliwości, umożliwiając im przewidywanie zachowań użytkowników i automatyzację procesów hakowania wzrostu. Szczególnie obiecująca jest możliwość analizy dużych ilości danych, a także wykorzystanie sztucznej inteligencji do analizy nietypowych wzorców, które pozwalają na innowacje i tworzenie przełomowych technologii.

Streszczenie

Growth hacking to potężne narzędzie, którego menedżerowie produktów cyfrowych mogą używać do przyspieszania rozwoju swoich produktów. Chociaż wymaga to pewnych umiejętności i wiedzy, korzyści mogą być znaczące. Pamiętaj jednak, że hackowanie wzrostu to nie magiczna pigułka – to ciągły proces eksperymentowania, uczenia się i dostosowywania. Proces, który równie często, jak spektakularne sukcesy, daje… mizerne rezultaty. Zwłaszcza jeśli chodzi o utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest i TikTok.

Autor: Andy Nichols

Osoba rozwiązująca problemy z 5 różnymi stopniami i nieskończonymi rezerwami motywacji. To czyni go idealnym właścicielem i menadżerem firmy. W poszukiwaniu pracowników i partnerów najbardziej ceni otwartość i ciekawość świata.

Zobacz wszystkie posty

Zarządzanie produktem:

1. Wprowadzenie do zarządzania produktem
2. Jaka jest rola menedżera produktu?
3. Dlaczego zarządzanie cyklem życia produktu jest ważne?
4. Jak zbudować skuteczną strategię produktową?
5. OKR a cele SMART. Które ramy zapewniają lepsze wyniki?
6. Jak zdefiniować propozycję wartości?
7. Identyfikacja potrzeb klientów i segmentacja rynku
8. Stworzenie zwycięskiej koncepcji produktu. Techniki i kroki
9. Zyskaj przewagę dzięki skutecznemu planowi rozwoju produktu
10. Prototypowanie Twojego produktu cyfrowego
11. Jak zbudować MVP?
12. MVP kontra MMP kontra MMF. Kluczowe kamienie milowe w rozwoju produktu
13. Opanowanie testowania hipotez
14. Sprawdzone metody doskonalenia zarządzania jakością produktów
15. Strategie i taktyki udanego wprowadzenia produktu na rynek
16. Zwiększanie rentowności poprzez optymalizację produktów
17. Pomiar sukcesu produktu
18. Jak wycenić produkt? Najpopularniejsze strategie cenowe
19. Przyszłość projektowania produktów. Najważniejsze trendy i prognozy
20. Kiedy wycofać produkt? Kluczowe czynniki wpływające na decyzje dotyczące EOL
21. Zwinność w zarządzaniu produktem
22. Scrum i Kanban w zarządzaniu produktem.
23. Czym jest oszczędne zarządzanie produktami?
24. Zadania do wykonania. Tworzenie produktów, których klienci naprawdę potrzebują
25. Czym jest hackowanie wzrostu?