Co to jest analityka HR: definicja, rodzaje i korzyści

Podejmowanie decyzji, które nie są oparte na danych, a jedynie na założeniach, może spowodować, że znajdziesz się w niewłaściwym miejscu. To samo dotyczy nawet zasobów ludzkich.

Decyzja organizacyjna będzie miała wpływ na setki Twoich pracowników i tutaj ważne jest podejmowanie decyzji w oparciu o spostrzeżenia z analityki HR. W przypadku strategicznego wykorzystania analiza danych HR może pomóc zrozumieć, co dzieje się w Twojej organizacji oraz jakich szkoleń i zachęt potrzebują Twoi pracownicy, aby osiągnąć cele biznesowe.

Zrozummy więc, czym dokładnie jest analityka HR, jej zaletami, rodzajami, znaczeniem i ewolucją tego, w jaki sposób pomogła firmom podejmować strategiczne decyzje w oparciu o wskaźniki i dane HR.

Co to jest analityka HR?

Analityka HR to proces gromadzenia, raportowania i analizowania danych HR w celu poprawy wydajności pracowników organizacji. Proces ten można również nazwać analizą ludzi, analizą talentów lub analizą siły roboczej.

Głównym celem wykorzystania analizy danych HR w każdej organizacji jest uzyskanie lepszego wglądu w procesy związane z zasobami ludzkimi. Możesz zbierać dane, a następnie wykorzystywać je do podejmowania bardziej świadomych decyzji dla swojej organizacji, a także do doskonalenia swoich pracowników. Co więcej, oprogramowanie do analizy HR może również pomóc firmom określić wskaźnik rotacji pracowników, oszacować, którzy pracownicy prawdopodobnie wkrótce odejdą, poprawić planowanie personelu, pozyskiwanie talentów i wiele więcej.

Twoja firma może mieć wszystkie informacje o swoich pracownikach, ale bez analiz te informacje są po prostu surowymi danymi. Korzystanie z oprogramowania do analizy zasobów ludzkich zapewni Ci poparte danymi dowody i wzorce dotyczące wydajności i zaangażowania pracowników. Co więcej, pomoże Ci również zrozumieć ogólne samopoczucie pracowników, potrzeby w zakresie rozwoju umiejętności, zaangażowanie pracowników i wiele innych.

Rodzaje analityki HR

Istnieją cztery rodzaje analiz HR — analiza opisowa, analiza diagnostyczna, analiza predykcyjna i analiza preskryptywna. Każdy z poniższych typów analiz HR zapewni unikalny wgląd w Twoich pracowników.

• Analiza opisowa

Analityka opisowa pomaga działom HR uzyskać wstępny wgląd w to, co dzieje się w organizacji. Można to zrobić poprzez obserwacje i raporty z pierwszej ręki. Użytkownicy mogą identyfikować wzorce i trendy, podsumowując surowe lub historyczne dane, ale nie mogą na ich podstawie dokonywać dokładnych prognoz. Ten rodzaj analizy danych HR może pomóc organizacjom ocenić zachowanie pracowników, wykryć anomalie, porównać cechy pracowników, zidentyfikować mocne i słabe strony itp.

• Analiza diagnostyczna

Analityka diagnostyczna to kolejny poziom analizy opisowej. Pomaga organizacjom znaleźć przyczynę każdego problemu. Podobnie jak analiza opisowa, ta również wykorzystuje dane historyczne, ale koncentruje się bardziej na znalezieniu „dlaczego” za każdym wzorcem. Na przykład można znaleźć rosnący wskaźnik absencji pracowników za pomocą analiz opisowych. Korzystając z analityki diagnostycznej, możesz również znaleźć najczęstsze przyczyny nieobecności pracowników w biurze.

• Analiza predykcyjna

W analityce predykcyjnej HR organizacje próbują przewidzieć, co może się wydarzyć w organizacji w przyszłości. Można to zrobić, porównując obecne i przeszłe dane oraz analizując lukę. Ta praktyka pomaga HR w podejmowaniu lepszych decyzji dla organizacji podczas analizy ryzyka. Na przykład możesz przewidzieć czynniki, które mogą prowadzić do odejścia pracowników i nad nimi pracować.

• Analityka preskryptywna

Analityka preskryptywna to ostatni etap analityki HR, który pomaga firmom zdecydować, jakie decyzje należy podjąć i jakie wymagane działania są potrzebne. Wykorzystuje narzędzia takie jak algorytmy, uczenie maszynowe, rozpoznawanie wzorców, sztuczna inteligencja i inne, które pomagają podejmować decyzje na podstawie danych.

Korzyści z analizy HR

• Ulepszone pozyskiwanie talentów

Narzędzia analityczne HR pozwalają organizacjom uzyskać lepszy wgląd w proces zatrudniania, pomagając im zrozumieć kluczowe wskaźniki, takie jak koszt zatrudnienia, jakość źródła i zatrudnienia, wskaźniki ukończenia aplikacji i inne. Działy HR mogą również korzystać z oprogramowania analitycznego HR, aby porównywać nowe aplikacje kandydatów z ich obecnymi najlepszymi aplikacjami, aby sporządzić krótką listę kandydatów o podobnych lub wyróżniających się umiejętnościach. Pomoże Ci to znaleźć najlepsze dopasowanie do otwartego stanowiska, a tym samym zmniejszy wskaźnik odpływu pracowników.

Sugerowana lektura: Najlepsze narzędzia analityczne HR dla biznesu w 2023 roku

• Zarządzanie produktywnością i wydajnością pracowników

Dzięki analityce HR organizacja może jasno zrozumieć wkład każdego pracownika w postaci jego wydajności i produktywności, aby przeanalizować swój zwrot z inwestycji. Co więcej, możesz również analizować współpracę między członkami zespołu i działami oraz zrozumieć, w jaki sposób może ona wpłynąć na produktywność pracowników. Na przykład dobra koordynacja między pracownikami zdalnymi bezpośrednio wpłynie na ich produktywność i szybsze wykonywanie zadań.

• Oddanie się efektywnemu planowaniu siły roboczej

Przewidywanie przyszłych wymagań jest jedną z głównych korzyści płynących z używania wskaźników analitycznych HR. Organizacje mogą analizować i przewidywać nadchodzące zapotrzebowanie na siłę roboczą, zwłaszcza w przypadku kluczowych ról. Oprócz tego analityka HR może również pomóc Ci dowiedzieć się, czy Twoja organizacja ma niedobór lub nadmiar personelu, aby uniknąć wypalenia pracowników i optymalnie wykorzystać obecną siłę roboczą.

• Identyfikacja analizy luki w umiejętnościach

Algorytmy w narzędziach analitycznych HR mogą pozwolić firmom zidentyfikować luki w wiedzy i umiejętnościach. Możesz porównać umiejętności, które Twoi pracownicy już posiadają z umiejętnościami, które chcesz i przygotować plan wypełnienia tej luki. Zamiast patrzeć na zewnątrz, aby wypełnić lukę w umiejętnościach nowymi pracownikami, działy HR mogą analizować wykształcenie, wyniki i doświadczenie obecnych pracowników oraz sprawdzać, czy istnieją szanse na przeprowadzenie wewnętrznych szkoleń pracowników i podniesienie kwalifikacji obecnej siły roboczej. Ostatecznie zwiększyłoby to również zaangażowanie pracowników.

• Koncentracja na podnoszeniu kwalifikacji i rozwoju pracowników

Analityka HR nie ogranicza Cię do identyfikacji luk kompetencyjnych, ale także umożliwia tworzenie odpowiednich programów szkoleniowych i rozwojowych dla Twoich pracowników. Możesz poznać preferencje swoich pracowników, jeśli są bardziej zadowoleni z tradycyjnej nauki lub szkolenia w miejscu pracy. Później możesz również analizować skuteczność programów treningowych i określać zwrot z inwestycji w nie.

• Zapobieganie wszelkim wykroczeniom w miejscu pracy

Analityka HR może również pomóc Ci określić, w jaki sposób Twoi pracownicy są traktowani w Twojej organizacji. Czy spotykają się z uprzedzeniami, nękaniem, dyskryminacją lub jakimkolwiek niewygodnym środowiskiem w miejscu pracy? Aby temu zapobiec, musisz przeprowadzać na czas ankiety z zachowaniem pełnej anonimowości, a nawet powołać wewnętrzną radę składającą się z kilku członków HR i członków zarządu, aby zajmować się tymi kwestiami z zachowaniem poufności.

Jakie znaczenie ma analityka HR?

• Pomaga wyprzedzić konkurencję, analizując i wypełniając luki w umiejętnościach pracowników
• Umożliwia podejmowanie decyzji związanych z zasobami ludzkimi w oparciu o trendy, ustalenia, badania itp.
• Pomaga tworzyć sprawiedliwe pakiety wynagrodzeń i świadczeń, aby uniknąć wszelkich różnic w wynagrodzeniach
• Zmniejsza koszty rekrutacji, znajdując możliwości podnoszenia i zmiany kwalifikacji wśród istniejącej siły roboczej
• Pomaga tworzyć strategie mające na celu zmniejszenie ogólnego wskaźnika rotacji pracowników
• Możesz stworzyć pozytywne doświadczenia kandydatów podczas procesu rekrutacji i onboardingu, dając im lepszy wgląd w kulturę firmy i środowisko pracy
• Zidentyfikuj nieefektywne procesy i osoby, które nie przyczyniają się do osiągnięcia pożądanych celów organizacji za pomocą danych

Ewolucja analityki HR

Analityka HR przeszła dziś długą drogę od momentu jej wprowadzenia. Teraz może pomóc organizacjom w śledzeniu talentów, ludzi i analiz siły roboczej z precyzją i dokładnością.

Jednak analityka HR odnotowała znaczny wzrost pod koniec 2000 roku, kiedy wiodące firmy, takie jak Google, Microsoft, IBM itp., szybko ją przyjęły. Wdrożyli oprogramowanie do analizy HR w swoich projektach i przekonali się, że może im pomóc w identyfikowaniu niedociągnięć projektów, lepszym zarządzaniu personelem, podejmowaniu strategicznych decyzji i nie tylko. W rzeczywistości Microsoft zaobserwował nawet spadek wskaźników utraty pracowników w dwóch swoich jednostkach biznesowych po stwierdzeniu, że ich pracownicy nie byli awansowani nawet po trzech latach pracy w firmie.

Sugerowana lektura: 6 powodów, dla których warto zainwestować w usługi HR dla organizacji

Jaka jest potrzeba analityki HR dla firm?

Firmy potrzebują analityki HR, aby podejmować lepsze i bardziej świadome decyzje w zakresie przyciągania, zatrudniania, a nawet zatrzymywania pracowników. Pomaga także firmom uzyskać głębszy wgląd w to, jak radzą sobie ich pracownicy i jaki zwrot z inwestycji osiągają.

Co więcej, te analizy HR mogą być również wykorzystywane do identyfikowania luk w umiejętnościach i możliwości szkolenia i rozwoju dla Twoich pracowników. Inwestowanie w zestaw umiejętności pracowników zwiększy zaangażowanie pracowników i zmniejszy ogólny wskaźnik rotacji pracowników. Ostatecznie pomoże Ci to zatrzymać najlepsze talenty w Twojej organizacji i wyprzedzić konkurencję.

Powiązane kategorie: Oprogramowanie do zarządzania listą płac | Oprogramowanie do zarządzania frekwencją | Oprogramowanie do zarządzania urlopami | Oprogramowanie do zarządzania rekrutacją | Oprogramowanie do zarządzania skargami | System śledzenia kandydatów | System zarządzania wydajnością | Oprogramowanie do zarządzania siłą roboczą | Oprogramowanie szkoleniowe | Korporacyjne systemy zarządzania nauką

Często zadawane pytania