Co to jest dostawa ostatniej mili? Jak to wpływa na ogólną logistykę?

Nawyki zakupowe konsumentów ewoluowały, zwłaszcza jeśli chodzi o zakupy internetowe. Dzisiejsi konsumenci domagają się szybkiej, niedrogiej, a nawet darmowej dostawy. Dlatego, aby sfinansować swoje operacje żeglugowe, firmy muszą znaleźć sposób na zwiększenie wydajności i obniżenie kosztów, aby zachować konkurencyjność.

Sprowadza się to głównie do sposobu, w jaki firma obsługuje dostawy na ostatnim etapie. Oznacza to, że aby firma odniosła sukces na tym rynku, musi odkryć sposoby na zwiększenie poziomu swojej wydajności.

W tym poście szczegółowo przeanalizujemy trudności związane z dostawą na ostatnim odcinku, zidentyfikujemy największe problemy, jakie napotkasz w przyszłości, i porozmawiamy o tym, jak można wykorzystać technologię, aby je rozwiązać i zaoferować swoje biznes przewagę konkurencyjną.

Co to jest dostawa ostatniej mili?

Termin „dostawa ostatniej mili” opisuje ostatni etap procesu doręczenia, kiedy paczka jest przekazywana z głównego portu do ostatecznej lokalizacji, zazwyczaj do domu lub firmy danej osoby. Według badań, rynek dostaw ostatniej mili osiągnie rekordową wartość 200,42 miliarda dolarów do 2027 roku.

Firmy chcą mieć pewność, że ten kluczowy etap zakończy się tak szybko i sprawnie, jak to tylko możliwe, ponieważ jest to najważniejszy etap w procesie dostawy. Ma to na celu zaspokojenie rosnącego zapotrzebowania klientów na szybką wysyłkę, szczególnie w sektorach e-commerce, rolnictwie i handlu detalicznym. Ponadto jest to najdroższy odcinek trasy, po którym towary docierają do miejsca docelowego.

Co to jest oprogramowanie do dostarczania ostatniej mili?

Ostatnia mila to najbardziej znacząca, ale czasochłonna i kosztowna część transportu. Jej głównym celem jest jak najszybsze dostarczenie przesyłki do konsumenta.

Mówi się również, że zadowolenie klienta w dużej mierze zależy od ostatniej mili. Może pomóc firmom zaoszczędzić pieniądze i działać płynniej, gdy zostanie wykonane prawidłowo.

Firmy mogą zwiększyć rentowność dostaw na ostatnim odcinku, korzystając z oprogramowania do dostaw na ostatnim odcinku, które ma wiele możliwości. Dodatkowo poprawi ogólne procesy korporacyjne i zwiększy lojalność klientów.

Oprogramowanie do dostarczania przesyłek na ostatniej mili to najlepsza opcja dla firm, które chcą poprawić jakość obsługi klienta.

Najczęstsze cechy oprogramowania do dostarczania ostatniej mili to

Oprogramowanie do dostawy na ostatniej mili często ma następujące cechy:

• planowanie trasy,
• delegowanie pracy i zarządzanie (automatyczne wysyłanie)
• alerty w czasie rzeczywistym i aktualizacje statusu
• analityka floty
• Cyfrowe raporty dowodu dostawy
• żyj, aby monitorować

5 kluczowych kroków w procesie dostawy ostatniej mili

Poniższe pięć faz można wykorzystać do rozbicia procesu dostawy ostatniej mili.

1. Cyfrowe wprowadzanie zamówień do scentralizowanego systemu

Zamówienia i prośby są teraz obserwowane przez nadawcę i użytkownika końcowego, który prawdopodobnie śledzi dostawę za pomocą numeru śledzenia.

2. Zamówienia są dostarczane do węzła transportowego, gdzie czekają na dostarczenie do zamierzonych odbiorców.

Firmy muszą upewnić się, że zamówienie dotarło z węzła transportowego do klienta tak szybko, jak to możliwe, ponieważ tutaj rozpoczyna się proces dostawy ostatniej mili.

3. Pracownikom dostawy przypisuje się zamówienia w zależności od trasy i adresu odbiorcy.

Strategiczne sortowanie i wyznaczanie towarów do dostawy ma kluczowe znaczenie dla wydajnej i opłacalnej dostawy. Możesz podzielić cały łańcuch floty i dostawcę na różne grupy w zależności od obszarów, które będą obsługiwać. Przypisuj zamówienia na podstawie adresów dostawy i tras.

4. Wybierz futurystyczne technologie

Mówiąc o technologii, firmy, które chcą kontrolować swoją logistykę ostatniej mili, muszą wybierać rozwiązania, które pozwolą im połączyć i zdigitalizować każdy etap tego procesu. Do tego czasu nie będą w stanie zapewnić klientom takiej łatwości obsługi, jakiej oczekują, przy jednoczesnym zapewnieniu skutecznych, przystępnych cenowo procedur, które zapewniają dobry zwrot z inwestycji.

Kilka futurystycznych technologii może pomóc w usprawnieniu działania i wydajności systemu dostawy ostatniej mili. Na przykład możesz włączyć telematykę do monitorowania floty w oparciu o GPS, OBD lub diagnostykę pokładową. Mapowanie zostanie wykonane za pomocą skomputeryzowanego oprogramowania, które znacznie ułatwia identyfikację.

Analiza predykcyjna to kolejna technologia, która może pomóc Twojej firmie zajmującej się dostawami na ostatniej mili stać się bardziej produktywną. Wyodrębnianie danych z bieżących punktów końcowych oraz wykorzystywanie modeli sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego do znajdowania wzorców pomoże Ci przewidzieć wyniki dla danego zestawu danych wejściowych.

5. Przyjmij metodę skalowania progresywnego.

Firmy, które dążą do długoterminowego wzrostu, muszą się skalować. Przed skalowaniem technologii związanej z dostawą lub aktualizacją do oferty krajowej lub sieciowej firmy muszą najpierw przetestować je w rzeczywistych warunkach tylko w kilku sklepach lub lokalizacjach.

Dzisiejsi konsumenci często przywiązują większą wagę do doskonałej dostawy niż do zadowolenia z otrzymanego produktu. Biorąc to pod uwagę, nie powinno dziwić, że sposób, w jaki firmy radzą sobie z logistyką ostatniej mili, określa teraz część ich udziału w rynku. Ci, którzy chcą się wyróżniać, muszą zapewnić doskonałe wrażenia z dostaw w oparciu o sprawdzoną metodę kontrolowania logistyki ostatniej mili.

Jakie jest największe wyzwanie z dostawami na ostatniej mili?

Dostawa ostatniej mili stanowi najważniejszą część całej firmy. Większość firm w tej branży musi usprawnić swoje sieci i kanały dostaw, przenosząc operacje na wyższy poziom. Tylko wtedy będą w stanie sprostać wymaganiom rynku i zadowolić swojego klienta.

Trzeba było wysłać przesyłkę do sześciu klientów, zaczynając od 11 rano. Jeśli pierwsza dostawa zostanie zrealizowana o godzinie 2 po południu, wszystkie pięć dostaw zostanie opóźnione. Sześciu z nich będzie skarżyć się na opóźnione odebranie dostaw.

Dlatego zawsze lepiej jest znać wyzwania, z jakimi musi się zmierzyć większość firm podczas realizacji ostatniej mili, aby Twoja firma była odporna na wszystkie te zagrożenia i kryzysy.

1. Zachowanie konsumenta

79,8% ludzi uwielbia kupować od Amazona ze względu na szybkie dostawy i wysyłkę. Ludzie zawsze lubią mieć rzeczy na swoim miejscu najwcześniej. Bez względu na to, gdzie mieszkają lub jakie rzeczy zamówili, ich wrodzonym pragnieniem jest dostarczenie rzeczy na ich miejsce w jak najkrótszym czasie. Utrzymanie takiej szybkości i sprostanie oczekiwaniom klientów nie jest łatwe, zwłaszcza gdy trzeba stawić czoła wielu wyzwaniom. Dlatego każda firma musi nauczyć się sposobów radzenia sobie z nieoczekiwanymi oczekiwaniami konsumentów dotyczącymi szybkości dostawy.

2. Przestarzała technologia

Jeśli Twoja firma dostawcza nie będzie korzystała z nowoczesnych technologii, napotkasz opóźnienia i niedotrzymane terminy. Jeśli nie korzystasz z oprogramowania do inwentaryzacji i logistyki, musisz wyznaczyć zasoby ludzkie do prowadzenia ewidencji. Rozważmy magazyn, do którego będą wysyłane zamówienia na logistykę.

To jeszcze bardziej zwiększy ryzyko błędów i opóźni cały proces. Dlatego automatyzacja procesów inwentaryzacji i zarządzania logistyką za pomocą oprogramowania będzie bardziej korzystna, ponieważ każde zadanie będzie obsługiwane automatycznie, bez ingerencji człowieka.

3. Wyższy koszt dostawy ostatniej mili

Raport wykazał, że koszt dostawy dla firm B2B wynosi około 6 USD za metr sześcienny na dostawę. Ta średnia liczba zależy od branży, odległości między magazynem a punktem dostawy, sposobu transportu, wyzwań na trasach i tak dalej.

Dlatego większość firm kurierskich staje przed wyzwaniami związanymi z dostawą ostatniej mili w postaci wyższych kosztów. Jeśli nie obniżą kosztów, nie będą mogli usprawnić swoich procesów i zapewnić, że wszystkie paczki zostaną dostarczone na czas bez dalszych problemów.

4. Brak przejrzystości

Brak przejrzystości w procesach dostawy ostatniej mili to kolejny powód, dla którego firmy ponoszą wiele konsekwencji. Firmy muszą zadowolić klientów, że dostawy są zapakowane i że od ich końca nie doszło do manipulacji. Jeśli nie dostarczą przesyłki na czas, klienci pomyślą, że ich paczki są manipulowane. Jeśli nie wprowadzisz przejrzystości w swojej firmie, osiągnięcie najlepszego systemu dostaw jest niemożliwe.

5. Optymalizacja tras dostaw

Wiele firm w systemie dostaw ostatniej mili nie oferowało lepszych doświadczeń użytkownika z powodu braku optymalizacji tras dostaw. Na przykład, gdy trasy nie są odpowiednio odwzorowane, zwłaszcza te alternatywne, kierowcy muszą trzymać się tego, co otrzymali. Może to powodować opóźnienia z powodu korków, złych warunków drogowych, braku wiedzy o kierunkach, niedziałającego GPS itp.

Dlatego dla większości firm obowiązkowe stało się optymalizowanie tras dostaw i zapewnienie wszystkim kierowcom co najmniej dwóch do trzech alternatywnych tras. Poza tym GPS z wieloma urządzeniami jest również niezbędny, ponieważ kierowcy mogą znać wskazówki na czas.

5 sposobów, w jakie technologia może rozwiązać Twoje największe wyzwania

Zdziwisz się, że 88% klientów jest gotowych uiścić dodatkowe opłaty, aby otrzymać dostawy tego samego dnia. Dlatego musisz zoptymalizować swoją ostatnią działalność pocztową i perfekcyjnie pokonać konkurencję. Jednak nie jest to możliwe, dopóki nie włączysz odpowiednich technologii.

Technologie pomogą usprawnić cały proces oraz zmniejszyć obciążenie i opcje błędów. Na przykład automatyzacja systemu aktualizacji zapisów logistycznych zmniejszy ingerencję człowieka i błędy w zapisach. Większość firm korzysta obecnie z oprogramowania do zarządzania zapasami i zapasami, ponieważ może ono przyspieszyć cały proces i znacznie zmniejszyć ryzyko niezgodności danych.

Dlatego, jeśli masz możliwość włączenia technologii do swojej firmy zajmującej się dostawą ostatniej mili, powinieneś jak najlepiej ją wykorzystać. Istnieje kilka rodzajów technologii, które możesz uwzględnić, a niektóre z nich zostały opisane w poniższej sekcji.

1. Mapowanie tras przez GPS

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego Uber stał się tak popularną firmą świadczącą usługi taksówkowe? Spośród wielu powodów, jedynym powodem, który pomoże Ci zrozumieć, dlaczego GPS jest ważny dla dostaw, jest terminowa obsługa floty i znajomość tras. GPS oferuje bezpośredni wgląd w położenie dowolnego pojazdu; powinieneś jak najlepiej wykorzystać tę technologię.

Dopóki i dopóki Twoi kierowcy nie będą wiedzieć, jaką drogą podążać, dotarcie do celu na czas jest prawie niemożliwe. Zmarnują czas na szukanie najlepszej możliwej trasy, kończąc w trąbie powietrznej. Dlatego powinieneś upewnić się, że Twoi kierowcy są połączeni z Tobą przez GPS i że wszystkie korzenie są odpowiednio zmapowane, pokazując natężenie ruchu.

2. Big Data i analiza predykcyjna w celu optymalizacji tras

Optymalizacja tras to proces, w ramach którego zbierane będą dane ze statystyk w czasie rzeczywistym o różnych trasach, a następnie przetwarzane będą analizy. Na podstawie danych wejściowych analitycy wylosują informacje o najbardziej opłacalnej trasie, oszczędnej pod względem zużycia paliwa, najszybszej trasie i tak dalej. Dwie najważniejsze technologie to big data i analiza predykcyjna.

Big data odnosi się do ogromnej ilości nieustrukturyzowanych danych wyodrębnionych z różnych punktów końcowych, dotyczących różnych tras i powiązanych aspektów. Analiza predykcyjna to proces, w którym wzorce i trendy są analizowane w zebranych danych i dalej wykorzystywane z modelami AI w celu uzyskania najdokładniejszych wyników dotyczących różnych statystyk tras.

Dzięki temu możesz łatwo zrozumieć, która trasa spowoduje mniejsze koszty, mniejsze zużycie paliwa, szybsze dostawy itp.

3. Technologie automatycznej wysyłki

Partie zamówień to doskonały pomysł na skrócenie całkowitego czasu potrzebnego na realizację dostaw. Jednak większość firm nie posiada takiej platformy technologicznej, za pośrednictwem której może zamawiać partie do dostarczenia. W rezultacie muszą ręcznie wysyłać zamówienia, zwłaszcza te o dużych wolumenach, co powoduje opóźnienia w całym procesie dostawy.

Jeśli jednak odpowiednia technologia automatycznej wysyłki zostanie zintegrowana z procesami wysyłki i logistyki, czas poświęcony na zamówienia partii może zostać znacznie skrócony. Bez interwencji człowieka zmniejszą się również szanse na błędy.

4. Włączenie czujników obsługujących IoT.

IoT umożliwia ścisłą współpracę czujników z wieloma urządzeniami przez Internet i pozwala ludziom śledzić i rejestrować wszystko z odległych lokalizacji. Na przykład, jeśli musisz dostarczyć towary elektroniczne tego samego dnia do różnych części kraju, możesz dołączyć czujniki do każdej przesyłki. Teraz będziesz mieć natychmiastowe połączenie z flotą, odpowiednio śledząc ich lokalizację i sprawdzając, czy dostawy idą zgodnie z oczekiwanymi planami, czy nie.

5. Śledzenie floty w czasie rzeczywistym

Masz GPS, zintegrowane systemy czujników i kilka innych technologii, dzięki którym możliwe jest śledzenie lokalizacji i śledzenie trasy. Dzięki tym zgromadzonym technologiom możesz łatwo wiedzieć, gdzie znajduje się Twoja flota i czy są na czas, czy nie.

Jeśli któryś z kierowców utknie w korku i nie ma wyjścia, dopóki sygnał nie będzie zielony, możesz powiadomić swoich klientów o opóźnionych dostawach z powodu problemów z ruchem. Podobnie, jeśli pogoda jest bardzo zła i pada deszcz, wyślij powiadomienie push do wszystkich klientów o opóźnieniach w dostawach z powodu ulewnego deszczu.

Jakie są koszty dostawy ostatniej mili?

Logistyka ostatniej mili łańcucha dostaw jest bezsprzecznie najdroższym ogniwem, które kosztuje średnio 10,1 USD za każde dostarczone pudełko. Aby zrekompensować te wydatki, firmy często pobierają od klientów 8,08 USD, odejmując pozostałą kwotę od rentowności sprzedawanych towarów.

Te liczby przedstawiają małe paczki, a nie masywne ładunki, ponieważ większość dostaw to małe towary. Większe produkty, takie jak zamrażarki, piekarniki i inne płyty indukcyjne, mogą wymagać opłaty za dostawę w wysokości do 50 USD za opakowanie.

Kierowca dostawczy zarabia średnio 15,69 USD za godzinę. Jeśli jednak nie masz po swojej stronie skali, zarządzanie dostawami na ostatnim odcinku może być kosztowne, nawet jeśli obsługujesz tylko mniejsze przesyłki. Musisz także uwzględnić dodatkowe wydatki.

Możesz wkrótce poczuć agonię z powodu problemu z dostawą ostatniej mili, jeśli tracisz 2 USD (co najmniej) na każdej dostawie. Te liczby pokazują, że kierowcy muszą średnio wiele dostaw na godzinę, aby utrzymać wzrost Twojej firmy.

Rozwiązania technologiczne usprawniające logistykę ostatniej mili

E-commerce rozwija się szybciej niż kiedykolwiek, co zaowocowało gwałtownym wzrostem zapotrzebowania na usługi szybkiej dostawy. W rezultacie wiele firm stara się spełnić te same kryteria dostawy na ostatnim odcinku, co korporacje takie jak Amazon. Jednak firmy mogą wykorzystywać technologię, aby utrzymać tempo i zapewnić logistyce ostatniej mili przewagę konkurencyjną.

1. Mapowanie i śledzenie w czasie rzeczywistym

Dzisiejsi klienci potrzebują dokładnych informacji o śledzeniu każdego przedmiotu, który kupują online. Śledzenie w czasie rzeczywistym będzie niezbędne dla każdej firmy zależnej od handlu elektronicznego, aby przetrwać epidemię. Innowacyjne wykorzystanie gadżetów Internetu rzeczy (IoT) umożliwia najnowocześniejsze śledzenie.

Aby tracker mógł raportować statystyki w czasie rzeczywistym, musi istnieć niezawodne połączenie internetowe. Samochody dostawcze mogą być śledzone za pomocą urządzeń śledzących IoT podczas podróży ostatniej mili. Firmy mogą monitorować zużycie benzyny i czas dostawy, aby znaleźć strategie oszczędzania wydatków na paliwo.

Zalety śledzenia w czasie rzeczywistym przesyłek i samochodów dostawczych obejmują firmy i klientów. Nieefektywności na ostatnim kilometrze i wąskie gardła wydajności można znaleźć na podstawie danych zebranych w fazie śledzenia. Na przykład na niektórych trasach mogą wystąpić większe opóźnienia niż na innych.

2. Modele obsługi klienta wykorzystujące sztuczną inteligencję (ai)

Konsumenci będą chcieli więcej od firm po epidemii niż zwykłych chatbotów, szczególnie w odniesieniu do ich towarów. Niezależnie od wielkości lub zakresu ich siły roboczej, organizacje mogą spełnić wymagania ostatniej mili za pomocą modeli AI zaprojektowanych do obsługi klienta.

Dzisiejsze AI mogą mówić i rozumieć natywny język angielski w mowie i piśmie dzięki uczeniu maszynowemu (ML) i przetwarzaniu języka naturalnego. Dzięki temu sztuczna inteligencja może pokryć niedociągnięcia zespołu obsługi klienta i potencjalnie przyspieszyć czas odpowiedzi na zapytania na ostatnim odcinku.

Na przykład w całym łańcuchu dostaw modele AI są wykorzystywane do dostarczania informacji o wysyłce 24/7. Klienci mogą nawet porozmawiać ze swoim inteligentnym głośnikiem, aby zapytać o stan ich dostaw, a sztuczna inteligencja odpowiednio zareaguje.

Dzięki całodobowej obsłudze czynności ostatniej mili możliwe są trasy dostaw o północy, które mogą zmniejszyć ruch. Nawet pracownicy dostawy na ostatniej mili mogą korzystać z asystenta sztucznej inteligencji, aby nawigować po trasach i rozwiązywać problemy w pracy.

3. Pojazdy samojezdne

Pojazdy autonomiczne rozwijają się w idealnym momencie, ponieważ półciężarówki bez kierowcy przechodzą testy drogowe. Na przykład autonomiczna firma przewozowa TuSimple z powodzeniem przeprowadziła pierwszy w pełni autonomiczny test drogowy swojej półciężarówki bez pomocy osoby w grudniu 2021 roku.

Według dostawcy usług dostawczych Street Fleet, żonglowanie bezpieczeństwem personelu z rygorystycznymi wymogami dostaw jest jednym z głównych zmartwień dotyczących ostatniego kilometra podczas epidemii. Pojazdy autonomiczne mogą umożliwić firmom prosperowanie przy jednoczesnym zachowaniu równowagi.

Na przykład autonomiczne samochody dostawcze mogą optymalizować trasy o północy, wykorzystując spokojniejsze autostrady. Jeden pracownik towarzyszyłby dostarczaniu przedmiotów do drzwi, a nocne trasy minimalizują prawdopodobieństwo, że kierowca będzie musiał skontaktować się z kimkolwiek innym, aby zmaksymalizować bezpieczeństwo pracowników. Prowadzenie odbywałoby się autonomicznym pojazdem, dzięki czemu osoba dostarczająca mogłaby skoncentrować się na sortowaniu paczek.

4. Symulowana logistyka

Zanim produkty opuszczą zakłady dystrybucyjne, symulacje logistyczne pomagają usprawnić dostawy na ostatnim etapie. Firmy stają się coraz bardziej świadome możliwości Big Data, analityki i sztucznej inteligencji w celu usprawnienia operacji i logistyki. Rozwiązania te mogą pomóc firmom zwiększyć produktywność, zmniejszyć opóźnienia i zagwarantować płynną ostatnią milę.

Na przykład UPS organizuje swoją rozległą sieć dostaw, wykorzystując optymalizację sztucznej inteligencji i symulacje logistyczne. Wykorzystując narzędzia do planowania sieci, UPS może badać Big Data zebrane w całej swojej sieci, aby wykryć wąskie gardła i trendy ilościowe.

Ekipa logistyczna korzysta z analizy danych w czasie rzeczywistym i predykcyjnego generowania modeli za pośrednictwem sztucznej inteligencji. Dzięki temu UPS może przewidywać czasy dużej głośności i dostosowywać je w razie potrzeby. Ponieważ ta technologia jest ogólnie dostępna, wiele organizacji może zastosować przepływ pracy UPS.

5. Dostawa za pomocą crowdsourcingu

Stany Zjednoczone przeżywają niezwykły trend „wielkiej rezygnacji” w latach 2021 i 2022. Miliony osób odchodzą z pracy na rzecz tych, które zapewniają większe wynagrodzenie i większą swobodę. Firmy mają szansę spełnić wymagania ostatniej mili, zapewniając poszukującym pracy to, czego chcą.

Firmy oferujące szybką dostawę jedzenia, takie jak GrubHub i UberEats, skorzystały z crowdsourcingu. Za pośrednictwem aplikacji firmowej platformy te umożliwiają pracownikom wybieranie harmonogramów i przyjmowanie zleceń. Aplikacja lokalizuje znajdującego się w pobliżu, dostępnego kierowcę i przedstawia mu trasę przy składaniu nowych zamówień. Kierowca otrzymuje wskazówki w czasie rzeczywistym podczas podróży za pośrednictwem aplikacji. Technologia to umożliwia i zapewnia niesamowitą elastyczność.

Firmy mogą stosować tę samą technikę crowdsourcingu w przypadku dostaw na ostatnim odcinku. Choć może się to wydawać niecodzienne, klienci są przyzwyczajeni do crowdsourcingu i stało się to powszechną pracą. Firmy mogą zaoszczędzić pieniądze na benzynie i utrzymaniu pojazdów, a kierowcy mogą wybrać godziny pracy. Dostarczanie przedmiotów przez całą dobę jest również prostsze, z tak wieloma opcjami.

5 trendów, które będą nadal kształtować (i zmieniać) dostawy ostatniej mili w 2022 roku

Dzięki nowym technologiom firmy włączyły innowacje do swoich procesów dostawy na ostatnim etapie. Od wyeliminowania nieefektywnych i przestarzałych etapów po optymalizację przejrzystości i kosztów, istnieje wiele sposobów na ulepszenie systemu dostaw na ostatnim odcinku. Poniższa sekcja przedstawi pięć najczęstszych i zorientowanych na wyniki trendów, które mogą w nadchodzących latach kształtować system realizacji ostatniej mili.

1. Inteligentna technologia

Technologia poprawiła się do tego stopnia, że ​​firmy mogą teraz śledzić ruch swojej przesyłki, stan całego ładunku i pozycję floty. Na przykład włączenie tagów RFID i GPS może pomóc im w zrozumieniu aktualnej pozycji ich floty. W rezultacie analizy predykcyjne klientów i powiadomienia push mogą być łatwo przetwarzane.

Podobnie czujniki termiczne mogą określić temperaturę i wilgotność wszystkich ładunków, takich jak leki, produkty farmaceutyczne, mrożone owoce itp. Dzięki tym wbudowanym technologiom utrzymanie przejrzystości i dokładnego stanu przesyłek jest teraz znacznie wygodniejsze niż wcześniej.

2. Redukcja kosztów

Większość firm wydaje tysiące dolarów tylko na utrzymanie stanu krytycznych elementów ładunku, takich jak produkty farmaceutyczne, żywność, napoje, napoje w opakowaniach i tak dalej. Zamiast wydawać tak dużo pieniędzy, odpowiednia analiza może pomóc tym firmom we wdrażaniu różnych metod i stosowaniu odpowiednich technologii do monitorowania temperatury i wilgotności ładunku na optymalnym poziomie.

Ponadto modele analityczne danych oparte na sztucznej inteligencji mogą łatwo zapewnić wgląd w wydatki biznesowe związane z dostawą na ostatnim etapie. Firmy mogą wykorzystać te dane, aby zreorganizować swoją działalność i zastosować technologię w celu obniżenia kosztów.

3. Szybsze dostawy (tego samego dnia i natychmiastowe)

Dwa najpopularniejsze trendy w branży dostaw ostatniej mili to dostawy tego samego dnia i natychmiastowe. Wielu twierdzi, że te trendy wywodzą się z Amazona, który ma magazyny na całym świecie z solidną siecią logistyczną i wysyłkową.

Włączenie tego samego trendu do Twojej firmy może pomóc Ci przenieść obsługę klienta na inny poziom. Musisz jednak zoptymalizować trasy dostaw i sieć, aby zamówienia klientów były realizowane na czas, bez opóźnień. Nawet jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia, musisz zintegrować zautomatyzowany system powiadomień push w swojej działalności biznesowej, aby klienci mogli wcześniej wiedzieć o opóźnieniu.

4. Magazyny rozproszone

Jednym z głównych wyzwań stojących przed większością firm spedycyjnych i logistycznych jest ograniczona liczba magazynów. Istnieje centralny magazyn, do którego docierają wszystkie zamówienia z całego świata. Sortowanie i dozowanie zamówień odbywa się w centralnym magazynie, skąd ładunek wysyłany jest do mniejszych w każdym mieście.

Jest to rozproszona sieć magazynowa z wieloma magazynami na końcowych punktach kanałów logistycznych i wysyłkowych. Ze względu na obecność tak wielu miejsc magazynowych, nacisk na pojedynczy magazyn znacznie się zmniejsza. W rezultacie dostawy mogą stać się szybsze, a Ty możesz wygodniej sprostać oczekiwaniom klientów.

5. Dostawy Insourcingu

Outsourcing dostaw na ostatnim etapie jest powszechną praktyką stosowaną do tej pory. Jednak nie tylko zwiększa to koszty operacyjne, ale także zwiększa koszty ogólne faktur. Poza tym firmy, które zlecają na zewnątrz system dostawy ostatniej mili, mogą nie być w stanie sprostać Twoim oczekiwaniom. Dlatego lepiej jest zatrudnić sieć dostaw ostatniej mili w ramach ponownego wybierania numeru w firmie.

Jakie firmy zapewniają niezawodne rozwiązania w zakresie dostawy na ostatnim etapie?

1. Flota

2. Nuro

3. Listonosze

4. Technologie statków kosmicznych

5. Matternet

Jak możemy ci pomóc?

W Emizentech oferujemy terminowe i wysokiej jakości dostawy na ostatniej mili do dwóch różnych lokalizacji oraz mnóstwo kodów PIN w całym kraju. Naszym celem jest zapewnienie, że nasze usługi pomogą Ci połączyć się z klientami w najlepszy możliwy sposób i przenieść Twój biznes na wyższy poziom. Oprócz tego zapewniamy również, że żadna przesyłka nie zostanie uszkodzona podczas dostawy, niezależnie od trudności transportu.

Wprowadziliśmy wiele technologii, aby usprawnić proces dostawy ostatniej mili i przyspieszyć wysyłkę i dostawy. Potrafimy sprostać kilku wyzwaniom, od dostaw natychmiastowych po dostawy tego samego dnia, bez narażania satysfakcji klienta. Tak więc, jeśli chcesz współpracować z firmą oferującą usługi dostawy na ostatnim etapie na najwyższym poziomie, ABC to kompleksowe rozwiązanie.

Wniosek

Teraz masz świadomość całego systemu dostarczania ostatniej mili, stojących przed Tobą wyzwań, sposobu, w jaki technologia może ulepszyć system itd., Możesz łatwo usprawnić swój biznes. Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że system dostawy ostatniej mili jest zoptymalizowany pod kątem wszystkich zmysłów, na przykład bezpieczeństwa paczek, szybkości dostawy lub zamówień tego samego dnia.