Co to jest segmentacja rynku? Znaczenie i narzędzia do użycia

Sukces każdej firmy w dużej mierze zależy od dostarczania właściwych produktów lub usług właściwym odbiorcom. W rzeczywistości Harvard Business School stwierdziła, że ​​95% produktów lub usług kończy się niepowodzeniem z powodu niewłaściwego targetowania odbiorców.

Nie jest tajemnicą, że każdy klient ma swoje własne, unikalne wymagania, więc jedna strategia marketingowa może nie wystarczyć, aby dotrzeć do wielu klientów i przyciągnąć ich do współpracy. Tutaj właśnie pojawia się segmentacja rynku. Na tym blogu będę mówić o znaczeniu segmentacji rynku, jej rodzajach, przykładach i podstawowych narzędziach, z których możesz skorzystać na dzisiejszym dynamicznym rynku.

Pomoże Ci to dotrzeć do właściwych odbiorców i pobudzi rozwój biznesu. Weźmy się za to!

Co to jest segmentacja rynku?

Segmentacja rynku odnosi się do strategicznego procesu podziału szerokiej bazy konsumentów na odrębne i mniejsze grupy o podobnych cechach i zachowaniach. Kiedy firmy zidentyfikują te segmenty, będą mogły dostosować swoje działania marketingowe i oferty tak, aby lepiej odpowiadały potrzebom i preferencjom określonych grup klientów.

Pomaga to firmom nie tylko w prowadzeniu skuteczniejszych kampanii marketingowych, ale także kształtuje silniejsze relacje z klientami i poprawia ogólną wydajność biznesową.

Znaczenie segmentacji rynku

Segmentacja rynku pomaga firmom uzyskać większą przejrzystość informacji o swoich klientach, identyfikować nowe możliwości i podejmować lepsze decyzje cenowe. Poniżej znajduje się kilka powodów, dla których ważne jest, aby firmy stosowały odpowiednie techniki marketingu segmentowego:

• Skuteczny i ukierunkowany marketing: Segmentacja marketingu pomaga firmom lepiej docierać do klientów pod kątem różnych aspektów, takich jak wiek, płeć, lokalizacja, preferencje itp.
• Efektywność wykorzystania zasobów: Kiedy firmy rozumieją swoich docelowych odbiorców, muszą jedynie reklamować swój produkt określonej bazie klientów, zamiast promować go na całym rynku. Pomaga to firmom zaoszczędzić pieniądze na kosztach i zasobach reklamowych.
• Większe zyski: Jeśli sprzedajesz swój produkt właściwym odbiorcom, ma on większą szansę na konwersję i lepszy zwrot z inwestycji. Na przykład może zaoszczędzić pieniądze na reklamie, czasie i innych zasobach. To ostatecznie zwiększa rentowność biznesu.
• Silna lojalność wobec marki: marketing segmentowy pomaga firmom zrozumieć grupę docelową, a kiedy to się stanie, firmy mogą tworzyć komunikaty i produkty, które z nimi współgrają. Buduje to zaufanie i lojalność wśród użytkowników, które później mogą przełożyć się na długoterminowe relacje.

Rodzaje segmentacji rynku

Istnieje pięć rodzajów segmentacji rynku – segmentacja demograficzna, behawioralna, geograficzna, firmograficzna i psychograficzna. Omówmy szczegółowo te typy segmentacji rynku:

• Segmentacja demograficzna: W segmentacji demograficznej rynku klienci są dzieleni pod względem dochodów, wieku, płci, wykształcenia, rasy, narodowości i innych parametrów.
• Segmentacja firmograficzna: klasyfikuje klientów na podstawie atrybutów firmy. Uwzględnia takie aspekty, jak status firmy, wielkość, lokalizacja, branża, liczba pracowników itp.
• Segmentacja geograficzna: Te typy segmentów dzielą klientów pod względem geograficznym. Zakłada się, że klienci z tego samego obszaru geograficznego będą mieli identyczne gusta i potrzeby.
• Segmentacja psychograficzna: ta segmentacja marketingu grupuje klientów według ich poglądów politycznych, stylu życia, aspiracji, cech psychologicznych i wartości osobistych.
• Segmentacja behawioralna: Tutaj klienci są klasyfikowani i dzieleni według procesu zakupowego, podejmowania decyzji i reakcji.

Przykłady segmentacji rynku

Oto kilka przykładów segmentacji rynku:

• Marka odzieżowa może zastosować segmentację marketingową i podzielić swoich klientów według wieku, płci i poziomu dochodów. Umożliwi to kierowanie przekazów marketingowych do konkretnych grup klientów, takich jak młodzież i dorośli o wysokich dochodach.
• Sieć hotelowa mogłaby segmentować swój rynek według celu podróży i budżetu. Umożliwiłoby to sieci hoteli oferowanie różnych pakietów i udogodnień różnym typom podróżujących, takim jak osoby podróżujące w interesach, podróżujący samotnie i urlopowicze.
• Firma zajmująca się oprogramowaniem może podzielić swoich klientów na podstawie branży i wielkości firmy. Może pomóc producentowi oprogramowania dostosować swoje działania sprzedażowe i marketingowe do konkretnych typów przedsiębiorstw i skupić się na tym, co jest potrzebne.

Najlepsze narzędzia do segmentacji rynku

• Google Analytics
• Pilot użytkownika
• Człon
• UpLead
• Baremetria

Oto niektóre z najlepszych programów do segmentacji rynku ze szczegółami poniżej:

• Google Analytics

Google Analytics nie jest używany tylko do analizy witryn internetowych lub narzędzi analitycznych. Posiada wbudowane narzędzia do segmentacji odbiorców, których można używać do prowadzenia kampanii reklamowych Google.

To narzędzie oferuje niesamowite funkcje, takie jak raportowanie odbiorców, śledzenie witryn, segmentacja odbiorców, dane demograficzne i wiele innych. To bezpłatne narzędzie jest świetną opcją zarówno dla małych i średnich firm, jak i osób prywatnych.

Ceny: Google Analytics oferuje w pełni funkcjonalny bezpłatny plan. Jeśli jednak potrzebujesz planu Enterprise (Google Analytics 360), jest on dostępny na zamówienie.

Plusy i minusy Google Analytics

• Pilot użytkownika

Oprogramowanie do segmentacji klientów UserPilot pomaga firmom personalizować i segmentować doświadczenia użytkowników w aplikacjach. Co więcej, platforma ta pozwala spersonalizować całą podróż klienta, nie martwiąc się o niestandardowe rozwiązania. To sprawia, że ​​​​jest to dobre rozwiązanie dla firm SaaS.

Ceny: UserPilot oferuje trzy rodzaje planów płatnych:

• Starter: zaczyna się od 249 USD miesięcznie
• Wzrost: zaczyna się od 499 USD miesięcznie
• Przedsiębiorstwo: Dostępne na zamówienie

Plusy i minusy UserPilota

• Człon

Segment by Twello to platforma CDP (Customer Data Platform) oferująca zarówno zarządzanie odbiorcami, jak i ujednolicone narzędzia analityczne.

Jest to jedno z niewielu narzędzi stworzonych do analizy segmentacji odbiorców w ramach wielu kanałów, takich jak strony internetowe, media społecznościowe, fora itp. Ponadto oprogramowanie to oferuje również funkcje testów A/B w celu lepszej analizy segmentacji klientów.

Cennik: Segment posiada aktualnie 3 plany. To są:

• Bezpłatny: bezpłatny plan
• Zespół: zaczyna się od 120 USD miesięcznie
• Biznes: Dostępne na zamówienie

Plusy i minusy segmentu

• UpLead

UpLead to szeroko stosowane narzędzie marketingu segmentowego dla branż B2B. Oprócz danych firmy i baz danych, oprogramowanie to zapewnia również narzędzia do tworzenia podzielonych na segmenty kampanii reklamowych w celu generowania ruchu zgodnie z preferencjami klienta.

Funkcje takie jak segmentacja potencjalnych klientów, wzbogacanie potencjalnych klientów, segmentacja danych o zamiarach, segmentowane kampanie e-mailowe, personalizacja witryny internetowej itp. sprawiają, że jest to rozwiązanie idealne dla wielu firm typu business-to-business.

Ceny: UpLead oferuje plany oparte na kredytach.

• Bezpłatnie: można korzystać bezpłatnie za 5 kredytów miesięcznie
• Essentials: zaczyna się od 99 USD miesięcznie i 170 kredytów
• Plus: 199 USD miesięcznie z 400 kredytami

Plusy i minusy UpLead

• Baremetria

Baremetrics to jedno z najlepszych narzędzi do segmentacji rynku zaprojektowane specjalnie dla firm korzystających z subskrypcji. Za pomocą Baremetrics możesz dowiedzieć się, kim są Twoi najlepsi klienci, na podstawie analiz próbnych i funkcji segmentacji klientów. Co więcej, możesz zbudować program nagród, aby zwiększyć swoje przychody.

Ceny: Plany cenowe Baremetrics są następujące:

• Informacje o anulowaniu: zaczyna się od 129 USD miesięcznie
• Odzyskaj: zaczyna się od 189 USD miesięcznie
• Dane: zaczyna się od 249 USD miesięcznie

Plusy i minusy baremetrii

Wniosek

Masz to! Obszerny przewodnik na temat segmentacji rynku, jej znaczenia i najlepszych narzędzi do segmentacji rynku, z których możesz skorzystać. Dla firmy niezwykle ważne jest zrozumienie, że nie wszyscy potencjalni klienci lub klienci są sobie równi, a każdy ma swoje własne preferencje i gusta.

Oprogramowanie do segmentacji rynku może pomóc Tobie i Twojej firmie rozwijać się w najbardziej praktyczny sposób. Pomoże Ci to lepiej zrozumieć klientów i ich potrzeby. Sugeruję więc zainwestowanie w dobre narzędzie do segmentacji rynku i zobaczenie jego prawdziwego potencjału.

Często zadawane pytania dotyczące segmentacji rynku