Co to jest zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM)

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi stało się krytycznym aspektem nowoczesnej infrastruktury organizacyjnej wraz ze wzrostem wykorzystania smartfonów i tabletów do zarządzania codziennymi operacjami biznesowymi. Efektywne zarządzanie tymi urządzeniami zapewnia bezpieczeństwo danych, produktywność i bezproblemową łączność.

W tym kontekście wdrożenie MDM staje się ważne w celu ochrony danych urządzeń i zapewnienia ich optymalnego działania. Zanim dowiemy się więcej na temat jego wdrożenia, dowiedzmy się więcej o MDM poniżej.

Co to jest Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM)?

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi to metodologia polegająca na administrowaniu i kontrolowaniu urządzeń mobilnych firmy w celu uniknięcia jakichkolwiek naruszeń bezpieczeństwa danych i bezpieczeństwa. Odbywa się to za pomocą oprogramowania MDM, które rejestruje urządzenia mobilne na jego serwerze i konfiguruje w nim bezpieczne polityki.

Jak działa zarządzanie urządzeniami mobilnymi?

Organizacje wdrażają MDM, wykorzystując oprogramowanie, procesy i zasady bezpieczeństwa na urządzeniach mobilnych oraz ich wykorzystanie. Dzięki oprogramowaniu MDM organizacja może zarządzać danymi, aplikacjami i zawartością urządzenia.

Oto szczegółowe wyliczenie, w jaki sposób oprogramowanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi pomaga kontrolować i zabezpieczać urządzenia mobilne używane przez pracowników.

Krok 1: Urządzenia są początkowo rejestrowane w systemie MDM przez użytkownika lub w ramach zautomatyzowanego procesu.

Krok 2: Po zarejestrowaniu urządzenie jest rejestrowane na serwerze MDM w celu nawiązania połączenia między urządzeniem a centralnym serwerem zarządzania.

Krok 3: Administratorzy ustawiają zasady i konfiguracje na serwerze MDM, definiując zasady użytkowania urządzenia.

Krok 4: Serwer MDM przesyła te konfiguracje i zasady do zarejestrowanych urządzeń. Dzięki temu wszystkie urządzenia spełniają określone zasady i środki bezpieczeństwa.

Krok 5: Administratorzy mogą zdalnie monitorować urządzenia za pomocą oprogramowania MDM, na przykład śledzić lokalizację urządzenia, zarządzać aktualizacjami oprogramowania i rozwiązywać problemy na urządzeniu.

Krok 6: MDM stale monitoruje urządzenia, aby upewnić się, że są zgodne ze skonfigurowanymi politykami. Jeśli urządzenie utraci zgodność, systemy MDM mogą podjąć działania naprawcze, takie jak wysyłanie alertów lub egzekwowanie środków bezpieczeństwa.

Jakie są specyfikacje MDM?

Gwałtowny rozwój zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) spowodował krytyczne zapotrzebowanie na bezbłędną komunikację bezprzewodową (OTA), szczególnie za pośrednictwem wiadomości SMS. Dlatego przedsiębiorstwa korzystające z OTA SMS w swojej infrastrukturze MDM powinny posiadać następujące protokoły:

• Protokół Open Mobile Alliance: Oprogramowanie powinno być zgodne z protokołem określonym przez Open Mobile Alliance w celu wdrożenia zarządzania urządzeniami na urządzeniach mobilnych.
• Inteligentna wiadomość: dzięki funkcji inteligentnego przesyłania wiadomości oprogramowanie MDM może dostarczać do urządzenia różne aktualizacje oprogramowania, takie jak dzwonki, telnet, numer SMSC, ustawienia poczty e-mail itp., za pośrednictwem technologii bezprzewodowej.
• Dostarczanie klientów OMA: OMA CP oznacza udostępnianie klientów Open Mobile Alliance. Jest to rodzaj protokołu, za pomocą którego operatorzy komórkowi mogą wysyłać ustawienia sieciowe do urządzeń w postaci specjalnych wiadomości SMS.
• Możliwości programowania bezprzewodowego (OTA): Narzędzia MDM powinny być wyposażone w funkcję OTA, aby zapewnić urządzeniom mobilnym możliwość pobierania aplikacji, usług, konfiguracji itp.

Najważniejsze funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi

Oprogramowanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi oferuje takie funkcje, jak rejestracja urządzeń, śledzenie urządzeń, automatyzacja poprawek zabezpieczeń, zarządzanie aplikacjami na urządzeniach, zarządzanie treścią mobilną itp. Poniżej znajduje się szczegółowe wyliczenie wszystkich funkcji dostępnych w narzędziu do zarządzania urządzeniami mobilnymi.

• Rejestracja urządzenia: Za pomocą oprogramowania MDM możesz rejestrować nowe urządzenia w swoim systemie, aby skonfigurować zasady bezpieczeństwa.
• Śledzenie urządzeń: wdrażając rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi, możesz śledzić działania zarejestrowanych urządzeń pod kątem wszelkich nietypowych zachowań.
• Automatyzacja poprawek zabezpieczeń: Dzięki tej funkcji możesz automatycznie aktualizować poprawki zabezpieczeń na urządzeniach pracowników, bez konieczności robienia tego fizycznie.
• Zarządzanie aplikacjami na urządzeniu: Dzięki temu możesz zarządzać aplikacjami zarejestrowanymi w systemie, w tym dystrybucją nowych aplikacji. Co więcej, możesz także usunąć lub zaktualizować aplikacje z urządzenia.
• Integracja z analizą zagrożeń: dzięki tej integracji możesz zapobiegać i zwalczać wszelkiego rodzaju ataki złośliwego oprogramowania na urządzenia mobilne używane przez Twoich pracowników.
• Zarządzanie treścią mobilną: ta funkcja pomaga chronić poufne dane przechowywane na urządzeniach mobilnych i zarządzać nimi. Pomoże to również ograniczyć dostęp do określonych stron internetowych na urządzeniu.
• Szyfrowanie danych urządzenia: oprogramowanie MDM szyfruje wszystkie wrażliwe i ważne dane organizacji oraz zapobiega kradzieży lub utracie danych.

Gdzie stosuje się MDM lub zarządzanie urządzeniami mobilnymi?

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi służy do zarządzania należącymi do firmy smartfonami, tabletami, laptopami itp., używanymi przez pracowników. Pomaga także we egzekwowaniu zasad i protokołów bezpieczeństwa w tych urządzeniach. Wiele szkół wdraża również MDM, aby egzekwować praktyki bezpiecznego przeglądania i ograniczać dostęp do treści.

Wykorzystanie zarządzania urządzeniami mobilnymi jest bardzo widoczne w służbie zdrowia. Organy odpowiedzialne za opiekę zdrowotną wykorzystują je do ochrony wrażliwych danych pacjentów znajdujących się na urządzeniach mobilnych pracowników poprzez szyfrowanie danych i ograniczenia dostępu

Dlaczego zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) jest ważne?

Wdrażając MDM, możesz wdrożyć zasady bezpieczeństwa na urządzeniach mobilnych, aby zapobiegać atakom złośliwego oprogramowania i phishingowi.

Co więcej, zapewnia także wgląd w czasie rzeczywistym w stan urządzenia mobilnego, czas pracy baterii, wykorzystanie pamięci, aktywność w aplikacjach itp. Poznajmy inne powody, dla których warto wdrożyć i używać MDM w Twojej organizacji.

• Zwiększa bezpieczeństwo urządzeń mobilnych: MDM zapewnia bezpieczeństwo urządzeń mobilnych poprzez egzekwowanie zasad, szyfrowanie i możliwości zdalnego czyszczenia, chroniąc wrażliwe dane przed nieautoryzowanym dostępem lub utratą.
• Poprawia zgodność: pomaga organizacjom przestrzegać wymogów regulacyjnych i standardów branżowych poprzez wdrażanie i monitorowanie zasad zapewniających prywatność i bezpieczeństwo danych.
• Usprawnij zdalne zarządzanie: Mobilne zarządzanie danymi umożliwia administratorom zdalną konfigurację, aktualizację i rozwiązywanie problemów z urządzeniami, redukując potrzebę fizycznego dostępu i minimalizując przestoje.
• Chroni dane mobilne: MDM umożliwia wdrożenie środków ochrony danych, takich jak tworzenie kopii zapasowych, szyfrowanie i bezpieczna transmisja danych, chroniąc ważne informacje przechowywane na urządzeniach mobilnych.
• Ulepsza zarządzanie aplikacjami : Pomaga kontrolować i zarządzać instalacją i użytkowaniem aplikacji na urządzeniach, zapewniając, że w organizacji używane są wyłącznie autoryzowane i bezpieczne aplikacje.

Jak wdrożyć MDM?

Aby wdrożyć zarządzanie urządzeniami mobilnymi MDM, musisz ustawić cele MDM i wybrać oprogramowanie, które zarejestruje dla nich urządzenia. Po dodaniu możesz konfigurować i dodawać zasady bezpieczeństwa do urządzeń mobilnych. Poniżej znajduje się szczegółowy opis procedur uzupełniających, których należy przestrzegać przy wdrażaniu MDM.

• Zdefiniuj swoje cele MDM: Najpierw musisz zdecydować, co chcesz osiągnąć dzięki MDM i jakie urządzenia chcesz monitorować, np. smartfony należące do firmy lub telefony komórkowe BYOD (Bring Your Own Device).
• Wybierz i wdróż oprogramowanie MDM: Kiedy już określisz swoje cele, musisz wybrać i wdrożyć właściwe spośród różnych narzędzi MDM z funkcjami takimi jak śledzenie urządzeń, rejestracja urządzeń, aktualizacja poprawek zabezpieczeń itp.
• Opracuj zasady dotyczące urządzeń zdalnych: Następnie należy sformułować zasady bezpieczeństwa, które będą miały zastosowanie do korzystania z urządzeń mobilnych.
• Szkoluj swoich pracowników: Po sformułowaniu musisz przeszkolić swoich pracowników w zakresie korzystania z nowego oprogramowania i niezbędnych protokołów, których muszą przestrzegać w przypadku naruszeń bezpieczeństwa.
• Dodaj urządzenia mobilne: Następnie możesz podłączyć wszystkie urządzenia mobilne, których potrzebujesz do kontrolowania i zarządzania na serwerze MDM.
• Monitoruj stan urządzenia mobilnego: Następnie możesz rozpocząć monitorowanie stanu urządzenia, zgodności z zasadami, wykorzystania aplikacji itp. za pomocą panelu oprogramowania. Możesz także aktualizować zasady bezpieczeństwa bezpośrednio z oprogramowania.

Sposoby wdrażania MDM

Większość oprogramowania MDM działa w chmurze i można zacząć z niego korzystać po zarejestrowaniu się, bez konieczności posiadania dodatkowego sprzętu. Rozwiązania te są skalowalne, co oznacza, że ​​w miarę rozwoju firmy możesz dodawać do systemu kolejne urządzenia.

Jeśli jednak chcesz uruchomić system MDM w centrum danych swojej firmy, możesz rozważyć rozwiązania on-premise, w których możesz całkowicie kontrolować infrastrukturę. Skalowanie rozwiązań lokalnych w górę jest kosztowne, ponieważ potrzebujesz większej ilości sprzętu, który wiąże się z kosztami utrzymania.

Co więcej, możesz także zdecydować się na rozwiązanie hybrydowe, jeśli chcesz zarządzać częścią funkcji z centrum danych, a częścią z rozwiązania w chmurze.

Przypadki użycia w branży MDM

MDM jest bardzo przydatny w dziale logistyki, ponieważ pracownicy korzystają z urządzeń mobilnych, skanerów kodów kreskowych itp., aby pomóc w czynnościach takich jak pakowanie produktów, kompletacja, wysyłka, dostawa itp. Dlatego korzystają z zarządzania urządzeniami mobilnymi, aby ograniczyć dostęp do danych związanych z ich produkty.

• MDM w telekomunikacji: Agenci pracujący w branży telekomunikacyjnej wykorzystują telefony komórkowe do zarządzania danymi abonentów, zarządzania rejestracją kart SIM i przechowywania wrażliwych danych. Dlatego firma telekomunikacyjna będzie wykorzystywać oprogramowanie do kontroli urządzeń w celu zabezpieczenia danych abonentów i wyeliminowania zagrożeń dla branży telekomunikacyjnej.
• MDM w opiece zdrowotnej: Wiele organizacji zajmujących się opieką zdrowotną prowadzi elektroniczną dokumentację medyczną, którą odbiera się w formie cyfrowej za pośrednictwem telefonów komórkowych lub laptopów. Władze opieki zdrowotnej korzystają z rozwiązań MDM, aby zapobiegać nieupoważnionemu dostępowi do osobistych informacji zdrowotnych pacjenta (PHI).
• MDM w edukacji: Wiele szkół i instytucji korzysta z urządzeń mobilnych, iPadów itp. do nauczania uczniów i prowadzenia kursów edukacyjnych. Wdrażają MDM dla urządzeń mobilnych, aby nadzorować zachowanie użytkowników i zatwierdzać tylko te strony internetowe lub dane, które są ważne do nauki unikania rozpraszania uwagi.
• MDM w handlu detalicznym: korzystanie z telefonów komórkowych jest niezwykle powszechne w sektorze detalicznym, ponieważ wiele sklepów akceptuje płatności za pomocą urządzeń mobilnych i ma dostęp do wszystkich swoich danych z dowolnego miejsca. Dlatego korzystają z oprogramowania do zarządzania urządzeniami mobilnymi, aby chronić dane klientów i zapobiegać ich kradzieży.
• MDM w bankowości: Większość banków posiada aplikację bankowości mobilnej, za pośrednictwem której ich klienci mogą akceptować lub odbierać płatności, ubiegać się o pożyczkę, aktualizować swoje hasła i tak dalej. Dlatego korzystają z rozwiązania do zarządzania urządzeniami MDM, aby chronić dane swoich klientów i upewnić się, że w aplikacji bankowej nie znajduje się złośliwe oprogramowanie.

Wniosek

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi stoi na czele wydajności i bezpieczeństwa organizacji w epoce urządzeń mobilnych. Ponieważ firmy starają się wykorzystać potencjał urządzeń mobilnych, kompleksowe podejście MDM staje się ważne dla osiągnięcia sukcesu.

Od ochrony wrażliwych informacji po optymalizację przepływów pracy, MDM nie tylko stawia czoła wyzwaniom dnia dzisiejszego, ale umożliwia organizacjom dostosowywanie się i rozwój w dynamicznej cyfrowej przyszłości.

Często zadawane pytania dotyczące zarządzania urządzeniami mobilnymi