Czym jest integracja z POS: jak jej używać do zarządzania zamówieniami w restauracjach

Zintegrowany system punktów sprzedaży (POS), niezależnie od tego, czy jest używany w środowisku stacjonarnym, czy online, ma kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy. Pomaga firmom przetwarzać zamówienia, śledzić płatności i przepływy pieniężne, kontrolować zapasy i uzyskiwać szczegółowe raporty.

Przewiduje się, że do 2025 r. światowy przemysł oprogramowania POS wzrośnie do 30,86 miliarda dolarów, co wskazuje na silny wzrost popytu na systemy POS. Przyjrzyjmy się, czym jest zintegrowany system POS i jakie może przynieść korzyści Twojej firmie.

Co to jest integracja z POS?

System integracji POS pomaga w tworzeniu usprawnionej integracji między oprogramowaniem POS a rozwiązaniami księgowymi, aby ułatwić łatwy dostęp do danych sprzedaży. Integracja pomaga automatycznie pobierać dane z punktów sprzedaży, aby śledzić wydajność księgową i podejmować decyzje na podstawie danych. Co więcej, wszelkie anomalie pod względem liczby sprzedaży można natychmiast rozwiązać dzięki integracji z POS.

Dlaczego zintegrowany system POS jest koniecznością w Twojej restauracji?

Zintegrowany system POS może dostarczyć przydatnych informacji na temat zachowań i nawyków zakupowych klientów. Pomaga to również uprościć proces realizacji transakcji. Możesz ostatecznie podzielić się tymi spostrzeżeniami z wewnętrznymi specjalistami ds. marketingu marki, analitykami UX i zespołami ds. cen, aby pomóc w podejmowaniu świadomych działań marketingowych, które mogą prowadzić do zwiększenia rentowności.

Oto niektóre z kluczowych zalet zintegrowanego systemu POS:

• System POS automatycznie synchronizuje kwotę płatności z terminalem, zmniejszając możliwość błędu ludzkiego.
• Transakcje „płatne” są wskazywane automatycznie.
• Śledzi szczegóły konsumentów i inne istotne dane
• Spraw, aby proces realizacji transakcji był wygodniejszy
• Poprawia wrażenia konsumentów
• Liczba przypadków oszustwa jest zmniejszona
• Nie ma potrzeby kupowania zewnętrznych urządzeń do przetwarzania kart
• Zautomatyzowane procesy oszczędzają czas i zwiększają wydajność

Sugerowana lektura: System sprzedaży detalicznej POS dla małych firm

Główne typy integracji POS dla restauracji

Oto główne typy integracji POS dla restauracji:

• Integracje płatności POS

  Zwykle wiąże się to z podłączeniem systemu POS do procesora płatności, aby dane mogły być bez wysiłku przesyłane z jednej platformy na drugą. Możesz skrócić czas realizacji transakcji, eliminując konieczność ręcznego wprowadzania informacji o kliencie i karcie kredytowej w rejestrze.

• Integracje Księgowe POS

  Integracja POS z oprogramowaniem księgowym eliminuje potrzebę ręcznego księgowania i oszczędza czas i pieniądze, gdy nadejdzie sezon podatkowy. Te spostrzeżenia mogą pomóc Ci we wszystkim, od zakupów zapasów po decyzje o zatrudnieniu, wydatki marketingowe, zapewniając większą kontrolę i widoczność. Pozwala przechowywać faktury i paragony w jednym miejscu.

• Integracje z systemami lojalnościowymi POS

  Integracja z programem lojalnościowym zachęca klientów do powrotu do Twojego sklepu. Możesz przyznawać punkty i ułatwiać wymianę nagród, łącząc swoje systemy zarządzania lojalnością z terminalem POS.

  Możesz śledzić punkty, transakcje i nagrody, używając tylko imienia i nazwiska klienta lub numeru telefonu. To nie tylko ułatwia pracę, ale także poprawia ogólne wrażenia klientów, zwiększając prawdopodobieństwo powrotu klientów.

• Integracja zapasów i POS

  Integracje między oprogramowaniem do zarządzania zapasami a systemem POS mogą być korzystne na wiele sposobów. Możesz dokonywać modyfikacji inwentarza w czasie rzeczywistym. Poza tym zintegrowany system POS wyśle ​​alert, gdy nadejdzie czas uzupełnienia zapasów.

  Zarządzanie zapasami i integracja z POS jest niezbędna, jeśli prowadzisz magazyn lub prowadzisz sprzedaż w wielu kanałach i na wielu rynkach. Możesz śledzić ruchy zapasów w kanałach sprzedaży online i offline w jednym miejscu.

• Integracja kadrowa POS

  Integracja Staffing Point of Sale pomaga skuteczniej śledzić wydajność pracowników, godziny pracy i rozkład zajęć. Te dane zapewniają wiedzę niezbędną do podejmowania świadomych decyzji dotyczących zatrudniania pracowników w godzinach szczytu i poza szczytem.

  Możesz dalej mierzyć wydajność pracowników i cele sprzedażowe za pomocą niektórych integracji POS, aby określić, kto sprzedaje najwięcej i kto pracuje w maksymalnym wymiarze godzin.

• Integracja zamówień online

  Dzięki odpowiednim kanałom zamówień online i zintegrowanemu systemowi Point of Sale możesz z łatwością zarządzać zarówno zamówieniami online, jak i dostawami. Pomaga rejestrować historię zamówień klientów, aby przyspieszyć ich powtarzanie zamówień i skrócić czas oczekiwania.

  

Sugerowana lektura: Rozwiązania w zakresie oprogramowania do fakturowania w punktach sprzedaży detalicznej dla Twojej firmy

W jaki sposób integracja z POS może pomóc w zarządzaniu zamówieniami żywności online?

Łącząc swoje systemy POS z integracjami zamówień online, możesz usprawnić swój biznes w następujący sposób:

• Łatwe przetwarzanie zamówień

  Zarządzanie zamówieniami i dostawami online nie byłoby kłopotliwe dla Ciebie lub Twoich klientów dzięki integracji z POS. Dzięki integracji zamówień online z systemem POS nie będziesz musiał męczyć swoich pracowników powtarzającymi się telefonami. Co więcej, może to spowodować skrócenie czasu oczekiwania na wynos i dostawę.

• Opcje natychmiastowej płatności

  Przetwarzanie płatności jest proste dzięki integracji z POS. Dzięki integracji z POS możesz akceptować płatności różnymi metodami online i zwiększać liczbę zamówień.

• Angażuj się z klientami

  Do klientów można dotrzeć z ofertami na zamówienie i programami lojalnościowymi poprzez integrację POS z aplikacjami do składania zamówień mobilnych. Aby uprościć codzienne operacje, aplikacje mobilne mogą służyć do przyjmowania zamówień, przedpłat, a nawet rezerwacji.

  Możesz także wykorzystać funkcję powiadomień push w aplikacji mobilnej, aby dostarczać aktualizacje o zmianach w menu, specjalnych ofertach specjalnych lub innych wydarzeniach, które organizujesz w swojej restauracji. Pomoże to w zbudowaniu bliskiej relacji z klientami, co pozwoli Ci utrzymać ich na długo.

• Zrozum potrzeby swoich klientów

  Nowoczesny system POS, w połączeniu z systemem zamówień online, pozwoli Ci śledzić szereg informacji o klientach, które możesz wykorzystać do świadczenia usług szytych na miarę. Takie informacje mogą również pomóc w opracowaniu strategii poprawy ogólnego doświadczenia klienta.

Sugerowana lektura: Oprogramowanie POS do zarządzania sprzedażą detaliczną

Dlaczego warto korzystać z integracji POS UrbanPiper w swojej restauracji?

Prime POS firmy UrbanPiper jest jednym z najpopularniejszych programów integrujących POS dla restauracji. Dzięki temu oprogramowaniu nie ma już potrzeby żonglowania wieloma pulpitami nawigacyjnymi. Dzięki integracji z POS pomaga właścicielom restauracji zarządzać zamówieniami z wielu platform, takich jak UberEats, Zomato, Swiggy, Talabat itp.

Menedżerowie restauracji mogą również z wyprzedzeniem zarządzać swoimi zapasami na platformach zamówień online, aby uniknąć kłopotów w ostatniej chwili. Narzędzie pomaga kontrolować menu we wszystkich kanałach, a także aktualizować wszystkie kategorie, pozycje, opłaty i podatki.

Jego funkcja analizy 360 stopni pozwala użytkownikom uzyskać ważne informacje biznesowe. Oprogramowanie Prime POS umożliwia:

• Zarządzaj wszystkimi swoimi zamówieniami online i danymi na jednym ekranie
• Usprawnij swoje działania
• Zmniejsz liczbę nieodebranych zamówień
• Unikaj ludzkich błędów
• Z łatwością kontroluj swoje menu
• Oszczędź czas i popraw wydajność pracy w swojej restauracji
• Zaktualizuj swoje menu we wszystkich kanałach w czasie rzeczywistym za pomocą jednego kliknięcia
• Zarządzaj zapasami w czasie rzeczywistym
• Aktualizuj swoje zapasy w wielu kanałach w czasie rzeczywistym
• Podejmuj kluczowe decyzje na podstawie praktycznych danych biznesowych
• Uzyskaj 360-stopniową analizę swojej firmy

Wniosek

Celem zintegrowanego systemu POS jest utrzymanie stałej komunikacji między Twoim POS a innymi platformami innych firm, z których regularnie korzystasz. Pełna integracja z punktem sprzedaży, jeśli zostanie wykonana prawidłowo, może pomóc w zwiększeniu wydajności operacyjnej i tworzeniu niesamowitych doświadczeń klientów.

Integracja Point of Sale, takiego jak UrbanPiper, może również zapewnić scentralizowany wgląd w dane marketingowe, sprzedażowe i finansowe, umożliwiając podejmowanie lepszych decyzji biznesowych.

Sugerowana lektura: Co to jest maszyna POS? Najlepsza maszyna do punktów sprzedaży w Indiach

Często zadawane pytania

Powiązane kategorie: Oprogramowanie POS | Maszyna POS | Oprogramowanie do rozliczania restauracji | Oprogramowanie do fakturowania medycznego | Oprogramowanie do przetwarzania płatności