Czym jest Salesforce Pardot i Marketing Automation: wyjaśniono

Czy jesteś marketerem i szukasz rozwiązania do automatyzacji, które pozwoli Ci zidentyfikować potencjalnych klientów, którzy z największym prawdopodobieństwem dokonają konwersji?

Firmy uważają, że narzędzie do automatyzacji marketingu Salesforce Pardot najlepiej nadaje się do automatyzacji i usprawniania procesów marketingowych. Wykorzystując tę ​​platformę, zespoły sprzedaży i marketingu mogą przyciągnąć większą liczbę potencjalnych klientów gotowych do sprzedaży, ponownie nawiązać kontakt z nieaktywnymi potencjalnymi klientami i szybko przenosić potencjalnych klientów za pośrednictwem rurociągu.

Poza tym Salesforce Pardot jest najlepszy do zarządzania potencjalnymi klientami, raportowania i analiz, personalizacji i nie tylko. Ale w jaki sposób automatyzacja marketingu Pardot B2B może pomóc organizacji i jakie może przynieść korzyści?

W tym poście omówimy, dlaczego warto wybrać Salesforce Pardot dla swojej firmy, jej działanie, korzyści itp.

Przygotujmy się!

Co to jest Salesforce Pardot?

W swojej istocie Pardot jest systemem generowania i pielęgnowania leadów. Pardot, będący produktem Salesforce (jest częścią Marketing Cloud), umożliwia organizacjom śledzenie i mierzenie efektywności ich komunikacji, uzyskiwanie wglądu w zachowania użytkowników i personalizowanie treści w kampaniach w oparciu o dowolną liczbę określonych kryteriów. Słyszeliście aksjomat „Właściwe miejsce, właściwy czas”. Dzięki Pardot możesz mieć pewność, że rozmawiasz z właściwą osobą we właściwym czasie i we właściwym języku.

Dlaczego warto wybrać Salesforce Pardot dla firm

Pardot to inteligentniejsza automatyzacja marketingu zbudowana na platformie CRM nr 1 na świecie. Jak mądrzy jesteśmy? Klienci Pardot odnotowali wzrost przychodów ze sprzedaży średnio o 34% i wzrost efektywności marketingu o 37%. Dowiedz się, jak Pardot może wzmocnić Twój biznes.

Pardot świetnie sprawdzi się, kiedy tego chcesz

• Generuj więcej potencjalnych klientów i szybko przeprowadź ich przez rurociąg
• Angażuj kupujących na ich warunkach dzięki dynamicznym, spersonalizowanym kampaniom
• Zrozum każdy krok od kliknięcia do zamknięcia, rejestrując prawdziwy zwrot z inwestycji w marketing
• Usuń silosy w organizacjach, które prowadzą do chaotycznych doświadczeń klientów
• Podejmuj decyzje w oparciu o dane
• Wzmocnij lub zbuduj swoją strategię marketingu opartego na kontach (ABM).

Pardot pomaga przenieść odwiedzających i potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży. Ścieżka rozpoczyna się, gdy tworzysz materiały marketingowe w celu wzbudzenia zainteresowania swoimi produktami, a kończy, gdy wykwalifikowani potencjalni klienci zostaną przypisani do przedstawiciela handlowego.

Czym jest Marketing Automation i jak pomaga w angażowaniu potencjalnych klientów?

Automatyzacja marketingu to technologia, która pomaga firmom rozwijać się poprzez automatyzację procesów marketingowych, śledzenie zaangażowania klientów i zapewnianie każdemu klientowi spersonalizowanych doświadczeń w zakresie marketingu, sprzedaży i obsługi.

Dzięki automatyzacji marketingu połączonej z CRM firmy mogą śledzić dane klientów i podejmować na nich działania, aby zapewnić zautomatyzowane interakcje w Internecie, e-mailu, mediach społecznościowych i kanałach sprzedaży w oparciu o to, kim jest klient i na czym mu zależy. Umożliwia to zespołom marketingowym konfigurowanie solidnych kampanii w celu dostarczenia właściwego komunikatu właściwej osobie we właściwym czasie.

Według stanu połączonego klienta „ 69% kupujących oczekuje spersonalizowanych doświadczeń klientów „w stylu Amazona”. Automatyzacja marketingu umożliwia to, zapewniając firmom narzędzia do personalizacji interakcji, dostosowywania się do idealnej obsługi klienta i pomagania klientom w znalezieniu dokładnie tego, co jest dla nich ważne.

Automatyzacja marketingu pomaga firmom B2B docierać do potencjalnych klientów i angażować ich na wiele sposobów, w tym

• Marketing e-mailowy
• Marketing mediów społecznościowych
• Lead nurturing i inbound marketing
• Reklama cyfrowa
• Strony docelowe i formularze

Kluczowe zalety Marketing Automation to

• Generuj więcej potencjalnych klientów i szybko przeprowadź ich przez rurociąg.
• Angażuj kupujących na ich warunkach dzięki dynamicznym, spersonalizowanym kampaniom.
• Zrozum każdy etap podróży marketingowej od kliknięcia do zamknięcia, rejestrując prawdziwy zwrot z inwestycji w marketing.

Niezależnie od branży, kanału czy przypadku użycia platformy automatyzacji marketingu pomagają firmom B2B w budowaniu spersonalizowanych, płynnych podróży dla potencjalnych klientów i klientów na dużą skalę.

Co właściwie robi Marketing Automation?

Platformy automatyzacji marketingu pomagają firmom przede wszystkim wykonać jedną lub więcej z następujących czynności:

1. Generuj leady

Generowanie leadów to proces zbierania informacji o potencjalnych klientach — osobach, które mogą być zainteresowani zakupem produktów lub usług Twojej firmy — i angażowaniu ich za pomocą odpowiednich, przydatnych treści marketingowych, takich jak przewodnik krok po kroku.

2. Zarządzaj potencjalnymi klientami

Generowanie leadów to dopiero początek; zarządzanie nimi to kluczowy krok w prowadzeniu zainteresowanych potencjalnych klientów przez ścieżkę marketingową, dopóki nie będą gotowi do przekazania ich zespołom sprzedaży. Ten krok obejmuje segmentację odbiorców, kwalifikację potencjalnego klienta i jego pielęgnowanie.

3. Twórz i zarządzaj kampaniami e-mail marketingu

W marketingu B2B skuteczny program e-mailowy może zadecydować o zamknięciu większej liczby transakcji i przepuszczeniu potencjalnych klientów przez szczelinę. Możesz tworzyć dynamiczne wiadomości e-mail, korzystać z testów A/B, aby sprawdzić, która treść działa najlepiej, i konfigurować wyzwalacze, aby zautomatyzować dostarczanie wiadomości e-mail we właściwym czasie.

4. Dopasuj zespoły sprzedaży i marketingu

Automatyzacja marketingu może połączyć zespoły sprzedaży i marketingu, aby ich wysiłki były bardziej wydajne i skuteczne. Zespoły sprzedaży mogą na przykład dostarczać potencjalnym klientom zatwierdzone przez marketing kampanie kroplowe, podczas gdy zespoły marketingowe mogą zobaczyć, jak ich taktyka przyczynia się do zwiększenia sprzedaży dzięki integracji z CRM.

5. Raport dotyczący ROI

Kluczowi interesariusze, tacy jak dyrektorzy marketingu, chcą zobaczyć wpływ marketingu na przychody. Platformy do automatyzacji marketingu mogą pomóc Ci szybko sprawdzić status ścieżki, łatwo raportować skuteczność kampanii i nie tylko.

Dlaczego warto korzystać z automatyzacji marketingu?

Przede wszystkim firmy powinny korzystać z automatyzacji marketingu, aby znajdować i pielęgnować potencjalnych klientów, zawierać więcej transakcji i maksymalizować zwrot z inwestycji. Jednak marketing zautomatyzowany jest ważny również z wielu innych powiązanych powodów.

Używając go, możesz wykonać wszystkie poniższe czynności

• Uzyskaj 360-stopniowy obraz aktywności potencjalnego klienta, łącząc dane z systemu CRM z kampaniami, co może pomóc w dostosowaniu zespołów sprzedaży i marketingu.
• Z łatwością identyfikuj i ustalaj priorytety najgorętszych potencjalnych klientów.
• Pielęgnuj potencjalnych klientów, dopóki nie będą gotowi do sprzedaży, dzięki czemu nigdy nie przegapisz żadnej okazji.
• Wypełnij swój rurociąg wysokiej jakości leadami, aby bezpośrednio wpłynąć na przychody.
• Zapewniaj spersonalizowane doświadczenia klientów we wszystkich kanałach i grupach odbiorców.
• Docieraj do odbiorców na każdym etapie cyklu zakupowego.
• Podejmuj decyzje w oparciu o dane i identyfikuj nowe możliwości rozwoju.

Dowiedz się więcej: Salesforce Pardot czy Marketing Cloud: który wybór jest najlepszy dla Twojej firmy?

Dlaczego Pardot w organizacji jest ważny?

Wszyscy wiemy, ile zasobów, niestandardowych przekierowań i innych elementów Pardot zaczyna się gromadzić w związku z danym działaniem marketingowym.
Choć brak standardowych procedur operacyjnych w Pardot może wydawać się szybszy, w dłuższej perspektywie niezwykle ważne stanie się wymaganie od wszystkich osób korzystających z Pardot przestrzegania podstawowych zasad organizacyjnych.

Wszystko zaczyna się od korzystania z folderów w Pardot. Twoje foldery powinny być podzielone na foldery projektów, które odpowiadają każdej inicjatywie marketingowej Twojego zespołu. Wtedy każdy zasób, lista, niestandardowe przekierowanie, reguła automatyzacji itp. będące częścią tego projektu będzie w jednym miejscu.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego zmieni to życie Twojego zespołu marketingowego.

Przydzielaj pracę członkom zespołu

Załóżmy, że organizujesz seminarium internetowe i musisz wygenerować rejestracje za pośrednictwem poczty elektronicznej, stronę docelową, aby poinformować ludzi o seminarium internetowym za pomocą formularza do zbierania rejestracji, a także kolejne wiadomości e-mail.
Struktura folderów Pardot ma fajną funkcję, która pozwala w folderze projektu korzystać z rozwijanego menu i tworzyć nowe zasoby (listy, e-maile, strony docelowe itp.).

Łatwo przeglądaj i sprawdzaj pracę

Teraz, gdy przydzieliłeś pracę związaną z webinarem członkom zespołu, możesz łatwo przejść do folderu projektu i sprawdzić pracę, upewnić się, że wszystko jest dołączone do właściwej kampanii, sprawdzić działania związane z zakończeniem i upewnić się, że nie jesteś brakuje czegokolwiek.

Patrząc wstecz

Zaletą korzystania z folderów projektów w Pardot jest także to, że zawsze możesz spojrzeć wstecz na konkretną inicjatywę marketingową i uzyskać pełny obraz tego, co faktycznie zrobiłeś.

Przeczytaj także: Produkty Salesforce – przekształcanie firm na całym świecie

Generuj raporty

Kiedy generujesz raporty dotyczące swoich inicjatyw marketingowych, czy to za pomocą niestandardowych raportów w Salesforce, czy B2BMA, bardzo ważne staje się powiązanie zasobów i ujednolicenie kampanii w całej inicjatywie.

Ostatecznie rozpoczęcie od zorganizowanej struktury w Pardot zawsze znacznie ułatwi wszystko, co nastąpi później.

Czy chcesz zatrudnić konsultanta Salesforce lub potrzebujesz usług rozwoju Salesforce? Emizen Tech od długiego czasu oferuje rozwiązania rozwojowe dla Salesforce.

Wniosek

Zespoły sprzedaży i marketingu mogą zdecydować się na Pardot, solidne narzędzie umożliwiające dostosowanie ich wysiłków i poprawę wyników.

Możesz także zautomatyzować proces sprzedaży i marketingu, biorąc pod uwagę Pardot dla swojej firmy.

Niezależnie od tego, czy jesteś małym, czy dużym przedsiębiorstwem, narzędzie do automatyzacji marketingu Salesforce pardot pomoże Ci powiększyć bazę klientów.

Już dziś skontaktuj się z wiodącym konsultantem Salesforce i uzyskaj pomoc od jego certyfikowanych specjalistów, aby jak najlepiej wykorzystać to narzędzie.