Pomiń spotkanie na poziomie: inteligentne pytania, aby uzyskać uczciwe opinie pracowników

Im wyżej wspinasz się po szczeblach swojej pracy, tym ważniejsze stają się dla Ciebie spotkania na poziomie pomijania!

Bardzo ważne jest nawiązanie kontaktu z pracownikami od dołu do góry Twojej organizacji. Ponadto należy być świadomym zmian lub usprawnień zachodzących w codziennym środowisku pracy. Krótko mówiąc, musisz spojrzeć na organizację z ich perspektywy, aby skalować swój biznes na nowe wyżyny.

Cóż, po to są spotkania na poziomie pomijania! Zasadniczo te spotkania pomagają stworzyć silną więź z pracownikami na wszystkich poziomach w Twojej organizacji. Zagłębmy się teraz w szczegóły związane ze spotkaniami na poziomie pomijania!

Co to są spotkania na poziomie pomijania?

Jak sama nazwa wskazuje, spotkanie z pominięciem poziomu to spotkanie, na którym starsi przywódcy organizacji „przeskakują” poziom w celu bezpośredniej interakcji z ludźmi, bez udziału menedżera. Spotkania te prowadzone są przez lidera dość zadowalająco zgodnie z zasadami firmy. Należy to jednak dobrze zaplanować, bo inaczej może się okazać bardzo ryzykowne.

Spotkania z pominięciem poziomu są rzeczywiście świetnym sposobem dla liderów, aby dowiedzieć się, jak funkcjonuje kierownictwo średniego szczebla, a jednocześnie uzyskać szybki pomysł na ogólny poziom zainteresowania/zadowolenia zespołu. Do takich spotkań należy wręcz zachęcać, aby zapewnić przejrzystość w organizacji.

Cel spotkań na poziomie pomijanym

Dyskusja na poziomie pominięcia jest wariantem spotkania jeden na jednego, które najprawdopodobniej już przeprowadzasz ze swoim bezpośrednim przełożonym. Jednak w hierarchicznej strukturze organizacyjnej może istnieć kilka warstw zarządzania między Tobą a osobą bezpośrednio Ci podległą. W tym miejscu przydatne okazują się spotkania na poziomie pomijania. Oto niektóre z głównych celów pominięcia spotkań

• Budowanie relacji z pracownikami w Twoim zespole, którzy nie podlegają bezpośrednio Tobie.
• Uzyskaj dokładne informacje zwrotne o menedżerach, którymi zarządzasz (a nawet o sobie)
• Uzyskaj cenny wgląd w swoją organizację, zespół i codzienne czynności
• Buduj zaufanie dzięki niższym poziomom w organizacji, aby pozostać członkiem wspierającym

Anatomia spotkania na poziomie pomijania

Chociaż istnieje mnóstwo rzeczy, które określają program spotkania na poziomie pomijania, kluczowe elementy obejmują:

• Częstotliwość spotkań

Musisz wiedzieć, jak wdrożyć praktyki, aby umożliwić skuteczną komunikację. Niemniej jednak nie próbuj komplikować rzeczy. Ogólnie rzecz biorąc, częstotliwość spotkań na poziomie pomijania zależy od wielkości organizacji, potrzeb firmy i nie tylko.

Przeważnie średnie firmy przeprowadzają dyskusje na temat poziomu pomijania raz na kwartał, podczas gdy duże firmy zazwyczaj wolą to robić co 30 dni. Pamiętaj, że jeśli robisz to często, możesz z czasem oczekiwać lepszego wkładu od pracowników.

• Zrób harmonogram

Zaleca się firmom, aby co 30 dni dodawać do swojego programu dyskusję o pominięciu poziomu. Łatwy do zapamiętania harmonogram ułatwia zarówno menedżerom, jak i pracownikom dobre przygotowanie się do spotkania.

• Postępuj zgodnie z podstawowym szablonem pytania

Pamiętaj, aby na spotkaniu zachować prostotę, zadając pytania, które zadajesz. Zalecamy zadawanie pytań takich jak:

1. Jakie przeszkody napotykają pracownicy w pracy, jeśli w ogóle?
2. Co ułatwiłoby im pracę?
3. Jak się czują w związku z obowiązkami zawodowymi i tak dalej.

Szczegółową listę pytań, które można zadać podczas spotkań, znajdziesz w dalszej części tego artykułu.

• Przyjmowanie opinii

Ważne jest, aby uzyskać perspektywę funkcjonowania firmy z poziomu gruntu. Pracownicy mogą się nie otworzyć, jednak musisz zrobić wszystko, aby zapewnić im wygodę.

• Robić notatki

Skuteczne sporządzanie notatek podczas spotkania na poziomie pomijania pomoże Ci szybciej przywołać informacje. Co więcej, oznacza to, że słuchasz tego, co ludzie mają do powiedzenia i naprawdę chcesz podjąć działanie w oparciu o czyjeś opinie.

• Zakończyć

Podziękuj wszystkim obecnym na spotkaniu za poświęcony czas i uczestnictwo, podziel się kolejnymi krokami i okaż szacunek kończąc spotkanie na czas.

Po zakończeniu spotkania udostępnij wszystkim uczestnikom e-mail uzupełniający, podkreślając ważne punkty dyskusji podczas spotkania. A jeśli po Twojej stronie są potrzebne jakieś działania, zapewnij im realistyczny harmonogram.

Sugerowana lektura: Najlepsze alternatywy zoomu dla połączeń wideo [bezpłatne i płatne]

Wskazówki dotyczące prowadzenia spotkań na poziomie pomijania

Oto kilka pomocnych wskazówek, które musisz znać, aby wdrożyć dyskusję na poziomie pomijania!

• Umów się na spotkanie ze wszystkimi

Jako lider, pomijanie spotkań na poziomie jest doskonałym sposobem na wykorzystanie siły, którą masz, aby zbudować kontakt i zebrać informacje, które ostatecznie pomogą Ci podejmować lepsze decyzje. Dlatego ważne jest, aby komunikować się ze wszystkimi w organizacji.

• Utrzymuj menedżera swojego pracownika z dala od pętli

Poinformuj wcześniej przełożonego pracownika, że ​​spotkasz się z jego podwładnymi. Dobrym sposobem na to jest wysłanie planu dyskusji na temat pominięcia poziomu. Pamiętaj, że te spotkania nie mają być skryte. Celem jest nawiązanie lepszego kontaktu ze wszystkimi pracownikami w organizacji.

• Spraw, aby uczestnicy czuli się komfortowo

Na początek nie oczekuj, że Twoi pracownicy będą otwarcie wyrażać swoje opinie. Jeśli mają coś, co nie jest zbyt pozytywne do podzielenia się, może nie pojawić się bezpośrednio przed tobą. Aby temu zaradzić, spróbuj częściej angażować się w ich kontakt, aby podczas spotkań czuli się bardziej komfortowo.

Korzyści z prowadzenia spotkań Skip Level

Istnieje wiele korzyści z organizowania spotkań na poziomie pomijania ze swoim zespołem. Niektóre z najlepszych to:

1. Efektywna komunikacja

Pomiń spotkania mają na celu poprawę przepływu komunikacji. Dzięki temu pracownicy mogą przejść bezpośrednio do najwyższego kierownictwa z dowolnym zapytaniem lub ogólną opinią, którą mogą mieć. Zapewniają również, że zespół ma dostęp do podobnych informacji i nic nie zostanie źle zinterpretowane.

2. Buduj silne relacje

Pomijanie spotkań umożliwia liderom otwartą i szczerą komunikację ze wszystkimi typami ludzi w organizacji. To buduje fundament zaufania, a pracownicy czują, że są cenieni, a ich głos jest słyszany wśród liderów wyższego szczebla firmy.

3. Poprawia zaangażowanie pracowników

Spotkania to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie zaangażowania pracowników. Pomiń spotkania zapewniają, że wszyscy członkowie zespołu są na tej samej stronie i że każdy ma szansę wyrazić swoją opinię. To z kolei wspiera przejrzystość w miejscu pracy.

4. Zwiększ innowacyjność

Innowacje mogą mieć miejsce w organizacjach, w których członkowie zespołu współpracują i pracują razem jako jeden. W tym względzie pomocne mogą być spotkania na poziomie pomijania. Pomaga stworzyć bezpieczne i otwarte środowisko, w którym pracownicy mogą dzielić się pomysłami.

5. Pomóż liderom podejmować dobre decyzje

Aby podejmować dobre decyzje, liderzy muszą wiedzieć, co dzieje się na niższych poziomach. I tu w grę wchodzą korzyści płynące ze spotkań na poziomie pomijania. Potrzebują również informacji, aby przekazać menedżerom produktywną informację zwrotną.

Sugerowana lektura: Najlepsze oprogramowanie do webinarów dla odbiorców online [bezpłatne i płatne]

Pomiń spotkanie na poziomie spotkania Zaproś próbki

Ten przykładowy e-mail pomoże Ci przygotować wspaniałe zaproszenie na spotkanie! Spójrz!

Cześć XYZ,

Chcę Cię poinformować, że w przyszłości będę wdrażać spotkania na poziomie pomijania. Będzie to wspaniała okazja do wzajemnego poznania się i wysłuchania swojej perspektywy/opinii na temat funkcjonowania organizacji.

Chętnie wysłucham Twoich przemyśleń i pomysłów na temat naszej kultury organizacyjnej, strategii i ogólnej opinii na temat Twojego przełożonego.

Nie mogę się doczekać kontaktu z Tobą w dniu [Data i godzina].

To, co najlepsze,

ABC

Pytania, które należy zadać podczas spotkań z pominięciem poziomu

Poza ustaleniem jasnego planu spotkania na poziomie pomijania wymagają zadawania dobrych pytań. Jeśli zastanawiasz się, jakie pytania zadać podczas spotkania z pominięciem poziomu, wymieniliśmy tutaj kilka popularnych pytań, które możesz szybko znaleźć.

Do budowy połączenia:

• Co zainspirowało cię ostatnio w pracy?
• Co sprowadziło Cię na to stanowisko w firmie?
• Jaka jest twoja ulubiona rzecz w tej roli?

Aby zebrać informacje zwrotne na temat organizacji:

• Jeśli masz szansę, jaka jest jedna rzecz, którą chciałbyś tutaj zrobić inaczej?
• Gdybyś mógł naprawić jakikolwiek proces w organizacji, co by to było?
• Co jest takiego w kulturze firmy, którą kochasz i dlaczego?

Aby zebrać informacje zwrotne na temat menedżera:

• Co byś zrobił, gdybyś był w roli swojego menedżera?
• Jak myślisz, jak skuteczny jest Twój menedżer w zarządzaniu zespołem?
• Co najbardziej lubisz w pracy ze swoim menedżerem?

Chociaż wszystkie te pytania są ważne, nie zapomnij dać pracownikom czasu na dodanie dowolnego tematu, o którym chcieliby porozmawiać. Na koniec Twoim celem jest zdobycie ich niefiltrowanych informacji / opinii!

Narzędzia, które pomogą Ci w pomijaniu spotkań

Niewątpliwie pomijanie spotkań na poziomie jest jednym z najlepszych sposobów na uzyskanie szczegółowych informacji zwrotnych / spostrzeżeń na temat Twojej firmy. Jeśli jednak zdarzy ci się zaplanować te spotkania ręcznie, może to być dość żmudny proces. W tej sekcji wymieniliśmy narzędzia, które pomogą Ci płynnie przeprowadzić dyskusję na temat pomijania poziomów!

Oprogramowanie do wideokonferencji

Poznaj najlepsze narzędzia do wideokonferencji, które pomogą Ci przeprowadzić skuteczną dyskusję na poziomie pomijania!

1. Powiększenie

Zoom Meets to niezawodna platforma do wideokonferencji, która zaspokoi wszystkie Twoje potrzeby komunikacyjne w jednym miejscu – czat, telefon, webinaria. Oprogramowanie obsługuje wideokonferencje w jakości HD w czasie rzeczywistym, a także oferuje użytkownikom narzędzia do współpracy, takie jak włączanie udostępniania ekranu.

2. Zespoły Microsoft

Microsoft Teams to wspólna przestrzeń robocza w czasie rzeczywistym, która umożliwia biurom wydajną pracę z dowolnego miejsca. To oprogramowanie zapewnia wysokiej jakości wideokonferencje podczas rozmów telefonicznych, spotkań, plików, czatów i nie tylko. Nie tylko to, ale użytkownicy mogą również udostępniać ekran podczas prezentacji, co ułatwia zespołowi śledzenie.

3. Obszar roboczy

Kompleksowe aplikacje biurowe dla firm każdej wielkości – Google Workspace to zbiór narzędzi i oprogramowania do współpracy. Obejmuje Meet, Gmail, Dysk i nie tylko!

Aplikacja Notatki

To najlepsze aplikacje do robienia notatek, które ułatwią Ci robienie notatek podczas spotkania.

1. Jedna uwaga

Microsoft OneNote to cyfrowy notatnik, w którym możesz zapisywać swoje przemyślenia, pomysły i synchronizować je z urządzeniami. Najlepsze jest to, że nie wygasa, dzięki czemu możesz go używać tak długo, jak chcesz!

Zbieraj więc myśli lub notuj notatki podczas spotkania z łatwością dzięki OneNote. Jest dostępny w Internecie, Windows Store, Mac, iPhone, iPad i Android!

2. Evernote

Evernote to potężne narzędzie przeznaczone do robienia notatek, organizowania i nie tylko. To narzędzie pomaga dobrze uchwycić i uporządkować myśli oraz zachować ważne informacje pod ręką nawet po spotkaniu. Co więcej, możesz wyróżnić ważną część swoich notatek, dodając obrazy, zadania, dźwięk lub skan.

3. Google Keep

Google Keep to wiodące narzędzie do robienia notatek, które ułatwia uchwycenie myśli lub wymienienie ważnych punktów spotkania i udostępnienie ich innym. Ta usługa robienia notatek umożliwia łatwe robienie notatek, edytowanie, udostępnianie i współpracę z kimkolwiek i kiedykolwiek.

Planowanie kalendarza

Szukasz najlepszych narzędzi do planowania kalendarza, aby uporządkować swój dzień w pracy? Czytaj!

1. Oprogramowanie do spotkań Calendly

Jest to proste w obsłudze, najlepsze oprogramowanie do planowania, zaprojektowane specjalnie dla agencji, startupów, małych i średnich firm. To oprogramowanie nie tylko pomaga w powiadomieniach, dziennym limicie, funkcjach administracyjnych, ale także pomaga w dostosowywaniu, rozliczeniach i kalendarzu.

2. Zaplanuj raz

ScheduleOnce to platforma do planowania online, która współpracuje z Google Meet lub Kalendarzem Google, aby ułatwić Twojej firmie planowanie i zarządzanie interakcjami online. Dlatego jeśli chcesz bezproblemowo zarządzać harmonogramem rezerwacji, ScheduleOnce powinno być Twoim wyborem.

3. Borykać się

Grapple to znane oprogramowanie do zarządzania zadaniami, które pomaga wygodnie planować spotkania. Ta aplikacja ułatwiła planowanie spotkań, umożliwiając znalezienie najlepszego czasu z członkami zespołu w wielu strefach czasowych.

Co wiecej? Użytkownicy mogą wybierać dostępne terminy i planować spotkania bez wysyłania e-maili, a także sprawdzać dostępność członków zespołu w jednym miejscu.

Wniosek

Podsumowując, dobrze przeprowadzone spotkanie na poziomie pomijania to świetny sposób na zrozumienie, co dzieje się w firmie, tematów, które wymagają natychmiastowej uwagi i tak dalej. Wszystko, o czym musisz pamiętać, to te 3 kluczowe punkty:

• Aby uzyskać najlepsze wyniki, spraw, aby dyskusja o poziomie pomijania stała się regularnym nawykiem
• Poinformuj z wyprzedzeniem o spotkaniu odpowiedniemu menedżerowi
• Po zakończeniu spotkania poświęć trochę czasu na przetworzenie informacji. Ponadto, jeśli trzeba podjąć jakieś działanie, podziel się z zespołem realistycznym harmonogramem!

Sugerowana lektura: Najlepsze narzędzia do współpracy dla małych firm i przedsiębiorstw

Pomiń pytania dotyczące spotkania na poziomie: