Twój przewodnik po analizie mediów społecznościowych

Media społecznościowe to obecnie jeden z najpopularniejszych sposobów, w jaki łączymy się z innymi ludźmi. Poza interakcjami społecznościowymi platformy te są przydatne do wielu rzeczy. Załóżmy na przykład, że jesteś właścicielem firmy. Analityka mediów społecznościowych pozwala śledzić kluczowe wskaźniki i postępy. Wdrażając dobrze zaprojektowaną strategię w mediach społecznościowych, będziesz się rozwijać szybciej niż kiedykolwiek. Analytics pomaga analizować dane. W ten sposób możesz opracować najlepszą strategię w mediach społecznościowych, aby zoptymalizować swój wzrost.

Kluczowe tematy omówione w tym przewodniku

• Co to jest analiza mediów społecznościowych?
• Rodzaje analiz używanych w mediach społecznościowych
• Co to jest definicja analizy mediów społecznościowych?
• Co robi analiza mediów społecznościowych?

Czym są analityka?

Najpierw musimy zacząć od spojrzenia na podstawy. Zanim będziesz mógł korzystać z tych narzędzi, musisz zrozumieć, czym one są. To prowadzi nas do prostego pytania.

Co to jest analiza mediów społecznościowych?:

To jest szerokie pojęcie. Obejmuje szereg narzędzi używanych do śledzenia wskaźników marketingowych. Na przykład możesz ich użyć, aby zobaczyć, ile wyświetleń uzyskuje Twoja strona. Możesz także śledzić wskaźniki pozyskiwania klientów i nie tylko.

Analiza mediów społecznościowych Znaczenie:

Znaczenie terminu różni się nieco od definicji. Zazwyczaj ludzie używają go, mówiąc o jakichkolwiek danych ze swoich mediów społecznościowych. W większości przypadków te dane pochodzą od ich klientów. Generalnie służy to przeformułowaniu Twojego podejścia marketingowego.

Co robi analiza mediów społecznościowych?

Oczywiście najważniejszą rzeczą, jaką należy wiedzieć o analityce, jest to, co mogą dla Ciebie zrobić. Jeśli ich nie wykorzystasz, nie odniesiesz korzyści. Jednak przy odpowiedniej aplikacji mogą przyspieszyć Twój biznes.

Pogłębia Twoje zrozumienie odbiorców:

Ile wiesz o swoich odbiorcach? Bez analizy wzorców ruchu prawdopodobnie jest to mniej niż myślisz. Jeśli użyjesz narzędzi analitycznych, staniesz się bardziej świadomy trendów. Są one kluczowe przy przeprojektowaniu strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Znajdź największe źródła ruchu:

Skąd czerpiesz ruch? Jeśli wiesz, skąd pochodzi większość osób, które oglądają Twoje treści, możesz do nich dotrzeć. W ten sposób możesz zwiększyć całkowity otrzymywany ruch. Na przykład:

(Źródło zdjęcia: Media społecznościowe dzisiaj)

Przetestuj SEO i wynik w mediach społecznościowych w 60 sekund!

Diib to jedno z najlepszych na świecie narzędzi do pozycjonowania i monitorowania mediów społecznościowych. Diib synchronizuje się z Facebookiem i Google Analytics i wykorzystuje moc dużych zbiorów danych, aby szybko i łatwo zwiększyć ruch w mediach społecznościowych i rankingi SEO.

• Łatwe w użyciu zautomatyzowane media społecznościowe + narzędzie SEO
• Monitorowanie słów kluczowych i linków zwrotnych + pomysły
• Szybkość, bezpieczeństwo, + śledzenie Core Vitals

• Zautomatyzowane pomysły na poprawę ruchu w mediach społecznościowych + sprzedaż
• Ponad 250 000 000 członków na całym świecie
• Wbudowane testy porównawcze i analiza konkurencji

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Używany przez ponad 250 tys. firm i organizacji:

• 
• 
• 
• 

Synchronizuje się z

Co to jest definicja analizy mediów społecznościowych?

Możemy poszerzyć naszą definicję o kilka narzędzi. Obecnie dostępnych jest wiele aplikacji. Każdy z nich daje Ci więcej narzędzi do wykorzystania na Twojej stronie w mediach społecznościowych.

Narzędzia do analizy ruchu internetowego:

Różnorodność aplikacji wykorzystywanych w analityce jest imponująca. Lata temu trzeba było ręcznie przeliczać liczby. Dzisiaj możesz po prostu zainstalować widżet. Wtedy możesz już iść. Zalecamy przyjrzenie się jak największej liczbie różnych narzędzi. Dzięki temu znajdziesz to, co działa najlepiej dla Ciebie. Oto tylko jeden przykład widgetu analitycznego mediów społecznościowych:

(Źródło zdjęcia: Cyfe)

Przydatne do ulepszania strategii biznesowych w mediach społecznościowych:

Kiedy po raz pierwszy zacząłeś sprzedawać w mediach społecznościowych, jak odniosłeś sukces? Najprawdopodobniej miałeś trochę trudniej, niż chciałbyś przyznać. To powszechne doświadczenie. Jeśli chcesz się ulepszyć, analityka zapewni Ci niezbędne narzędzia do kontynuowania.

W jaki sposób analityka mediów społecznościowych może przynieść korzyści Twojej firmie

Najważniejszą rzeczą do rozważenia będzie korzyści dla Twojej firmy. Jeśli narzędzie wydaje się interesujące, wypróbuj je. Jednak nie używaj ich dalej, chyba że przyniosą rzeczywiste rezultaty. Możesz stwierdzić, kiedy to robią, mierząc swoje postępy. Oto kilka wskaźników, które proponujemy śledzić.

Przekształć potencjalnych klientów w klientów:

Ile osób, które przeglądają Twoją stronę, zostaje klientami? Wszyscy wiemy, że nie każdy widok zamienia się w transakcję. Jednak często można śledzić trendy. Na przykład może się okazać, że 1 na 1000 wyświetleń generuje klienta.

Zaoszczędź pieniądze na nieefektywnym marketingu:

Marketing kosztuje. Kiedy sprzedajesz swoje strony w mediach społecznościowych, cel jest jasny. Chcesz, aby pieniądze wydane na marketing zarabiały więcej, niż to kosztuje. Jeśli okaże się, że strategia jest stratną inwestycją, zmień swoje podejście. W ten sposób zmniejszysz ilość, którą marnujesz.

Znajdź to, co działa najlepiej:

Czy stosujesz najbardziej efektywne podejście do swojego biznesu? Jest tylko jeden sposób, w jaki możesz to wiedzieć. Korzystając z analityki dowiesz się, czy jest coś lepszego, co możesz zrobić.

Analityka używana w mediach społecznościowych

Do jakich rodzajów danych mamy dostęp, gdy korzystamy z analiz? We współczesnym świecie różnorodność może być oszałamiająca. Oto niektóre z najczęstszych, z którymi się spotkasz. Każdy ma określone zastosowanie. Nauka ich będzie później niezwykle pomocna.

Raporty analityczne

Najpierw spójrzmy na ogólny obraz. Bez względu na to, z jakich narzędzi korzystasz, dostarczą Ci raporty. Raporty te prezentują dane w łatwo zrozumiały sposób.

Statystyki i dane:

Każda osoba, która wchodzi na Twoją stronę w mediach społecznościowych, pozostawia ślad danych. Te dane są podstawą analityki. W zależności od używanego programu otrzymasz raporty oparte na różnych danych.

Czas:

Jedną z najbardziej pomocnych funkcji analityki jest sposób, w jaki przetwarza ona czas. Korzystając z tego, możemy zobaczyć, jak decyzje, które podejmujemy, zmieniają rzeczy. Na przykład śledzenie czasu, jaki ludzie spędzają na Facebooku, pozwala nam decydować, kiedy jest najlepszy czas na publikowanie:

Wzrost:

Oczywiście chcesz wiedzieć, czy Twoja strategia działa. Najlepszym sposobem na stwierdzenie jest śledzenie wzrostu. Jest to dość proste, gdy korzystamy z narzędzi analitycznych.

Rodzaje raportów

Raporty są najbardziej użyteczną częścią tego, co znajdziesz. Każdy raport daje nam pogląd na inny wskaźnik. Korzystając z wielu z nich, możemy zobaczyć, jak działają nasze strony.

Wyświetlenia:

Po pierwsze, najbardziej zrozumiałym wskaźnikiem do śledzenia są wyświetlenia. Mówiąc najprościej, pokazuje, ile osób odwiedza Twoją stronę. Możesz również przyjrzeć się określonym ramom czasowym. W ten sposób możesz sprawdzić, jak Twoje strategie wpływają na ruch klientów.

Posty:

Ta metryka jest dla Ciebie lepsza, jeśli chcesz śledzić swoje wyniki. Wiele stron zawiera przydatne informacje. Jednak nie publikują wystarczająco często. Jeśli uważasz, że istnieje optymalna ilość treści do stworzenia, śledź ją w ten sposób.

Kliknięcia:

Kliknięcia są nieco lepsze niż widok. Pokazują one, że ludzie są bardziej zaangażowani niż zwykłe zatrzymanie się na Twojej stronie. Jeśli ludzie częściej klikają Twoje treści, oznacza to, że uważają je za bardziej wartościowe.

Akcje:

Akcje są najważniejszym wskaźnikiem do śledzenia. Niezależnie od tego, w jaki sposób sprzedajemy nasze treści, udostępnianie jest zawsze bardziej efektywne. Pomyśl o tym w ten sposób. Czy bardziej prawdopodobne jest, że zobaczysz coś wysłanego przez znajomego lub algorytm?

Inne interakcje:

Każdy sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję z Twoją stroną, może być śledzony. Na przykład możesz rzucić okiem na całkowitą liczbę polubień, które otrzymują Twoje strony. W ten sposób możesz zrozumieć, jak angażujące są Twoje treści. Im więcej interakcji otrzymujesz, tym bardziej angażujące są Twoje treści. Poniższy obrazek pokazuje przykład wszystkich wymienionych wcześniej kategorii:

(Źródło obrazu: bufor)

Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kondycji swojej witryny, uzyskać osobiste rekomendacje i alerty, przeskanuj swoją witrynę przez Diib. Zajmuje to tylko 60 sekund.

Wejdź na swoją stronę internetową

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Naprawdę podoba mi się SEO i inne formy optymalizacji witryny dla mojej witryny kontraktowej KoffeeKlatch. Nigdy nie sądziłem, że powiem te słowa za każdym razem. Lubię regularne aktualizacje e-maili o moich numerach i zadaniach, aby je poprawić. Uwielbiam otrzymywać liczby, które są istotne i które mogę zrozumieć ORAZ coś z nimi zrobić.

Annabel Kaye
Zweryfikowany recenzent Google z pięcioma gwiazdkami

Jak najlepiej wykorzystać te raporty?

Ok, więc już wiesz, jak śledzić dane za pomocą analityki. Jaki powinien być twój następny ruch? Naszym zdaniem jedynym sposobem, aby to jak najlepiej wykorzystać, jest wyznaczanie celów. Jednak żaden cel nie wystarczy. Muszą być osiągalne i realistyczne.

Wyznaczanie celów:

Cele to najlepszy sposób na rozwój firmy. W przeciwnym razie będziesz wędrować bez celu. Z drugiej strony tworzenie skutecznych celów pomaga zmotywować Cię. Dodatkowo daje ci kierunek, w którym możesz się udać.

Być specyficznym:

Być może najważniejszym aspektem celu jest jego specyfika. O ile cele nie są konkretne, nie będziemy starać się ich osiągnąć. Zamiast tego zmarnujemy czas. Zawsze wyznaczaj cele, mając na uwadze konkretne dane. Na przykład sprawdź, czy możesz zwiększyć całkowity ruch o 15% w tym miesiącu.

Spraw, by były osiągalne:

Cele powinny być również realistyczne. Nie ma nic złego w wyznaczaniu ambitnych celów. Jeśli jednak nie wierzysz, że możesz je osiągnąć, przyniosą one efekt przeciwny do zamierzonego.

Upewnij się, że mierzysz postępy:

Pracując nad swoimi celami, miej oko na swoje dane. Czasami może zajść potrzeba zmiany podejścia do rzeczy. Załóżmy, że widzisz, jak spadają Twoje dane. Musisz ponownie ocenić swoją strategię. Jeśli tego nie zrobisz, strzelasz sobie w stopę.

Różne dane, które możesz śledzić za pomocą Analytics

Każda metryka zapewnia dodatkowy wgląd. Im więcej wskaźników śledzisz, tym lepiej rozumiesz swoich odbiorców. Oto kilka naszych ulubionych wskaźników. Korzystając z nich, będziesz dalej rozwijać swój biznes w mediach społecznościowych.

Twoi odbiorcy

Najważniejszą kwestią przy prowadzeniu biznesu w mediach społecznościowych są odbiorcy. Bez nich nie odniesiesz większego sukcesu.

Ile osób widziało Twoje treści?:

Najbardziej bezpośrednim sposobem sprawdzenia wielkości odbiorców jest sprawdzenie łącznej liczby wyświetleń strony. Dzięki temu dowiemy się, ile osób ostatnio widziało Twoją stronę. Możesz zmienić ramy czasowe, na które patrzysz. W ten sposób możesz zobaczyć, jak strony działają w określonym oknie.

Ilu nowych widzów przyciągasz?:

Możemy podzielić ruch, aby uzyskać głębszą analizę. Na przykład możesz śledzić liczbę odwiedzających po raz pierwszy. Jest to przydatna statystyka, która pozwala sprawdzić, jak szybko rozwija się Twoja firma. Im więcej nowych widzów zdobędziesz, tym szybciej rozwinie się Twoja firma.

Czy poprzedni widzowie powracają?:

Na koniec możemy również przyjrzeć się Twoim wskaźnikom retencji. Kiedy publikujesz nowe treści, czy powracają poprzedni widzowie? Jeśli tego nie zrobią, trudniej będzie ją rozwinąć. Na przykład:

(Źródło zdjęcia: Szalone jajko)

Poziom zaangażowania odbiorców

Oprócz całkowitego ruchu możemy również przyjrzeć się całkowitemu zaangażowaniu. Zaangażowana publiczność jest lepsza niż bierna. Gdy Twoi widzowie zaangażują się w treści, z większym prawdopodobieństwem będą generować dla Ciebie przychody.

Ile akcji otrzymujesz?:

Akcje to najlepszy sposób na poszerzenie grona odbiorców. Kiedy ludzie dzielą się rzeczami ze swoimi przyjaciółmi, nic Cię to nie kosztuje. Ponadto użytkownicy mediów społecznościowych znacznie częściej przeglądają treści wysyłane do nich przez osoby, które znają.

Ile razy ludzie polubili Twoje treści?:

Polubienia nie są tak potężne jak akcje, ale nadal są przydatne. Załóżmy, że byłeś kimś, kto nigdy wcześniej nie widział Twoich treści. Czy byłbyś bardziej skłonny to sprawdzić, gdyby miał mnóstwo polubień lub bardzo mało?

Czy ludzie zostawiają komentarze?:

Rozmowy są świetne. Nawet jeśli ludzie nie kupują, komentarze oznaczają, że poświęcili czas na przelanie swoich myśli na papier.

(Źródło zdjęcia: Anthony Lewis)

Analityka Zwrot z inwestycji

Twój zwrot z inwestycji to coś, co powinni śledzić wszyscy właściciele firm. Patrząc na to, zobaczysz, jak skuteczne jest Twoje podejście. Jeśli wydajesz więcej na marketing niż osiągasz przychody, powinieneś zmienić perspektywę. To by oznaczało, że coś nie działa dobrze.

Wzrost czy spadek sprzedaży?:

Czy odkąd zacząłeś korzystać z analityki, osiągnąłeś większą czy mniejszą sprzedaż? Jeśli chcesz rozwijać swój biznes, zawsze powinieneś się rozwijać.

Zwiększenie lub zmniejszenie lojalności klientów:

Czy otrzymujesz sprzedaż od poprzednich klientów? Jeśli tak, utrzymanie klientów jest dobre. W takim przypadku możesz skoncentrować się na przyciąganiu nowych klientów. Z drugiej strony, jeśli maleje, powinieneś skupić się na utrzymaniu klientów.

Lepsza lub gorsza świadomość marki:

Ludzie muszą wiedzieć o Twojej marce, zanim zaczną ją kupować. Bardzo niewielu z nas kupi coś bez znajomości. Nawet jeśli nie kupimy czegoś za pierwszym razem, będziemy bardziej skłonni dokonać zakupu w przyszłości.

Czerpanie korzyści z potęgi analityki dla Twojej firmy

Jak możesz to wszystko połączyć? W zależności od tego, co chcesz osiągnąć, możesz chcieć podejść do rzeczy na różne sposoby. Ogólnie jednak wystarczy następująca sekwencja.

Śledzenie celów

Gdy już zdecydujesz, jakie powinny być Twoje cele, możesz zacząć nad nimi pracować. Jak wspomnieliśmy wcześniej, śledzenie postępów jest niezbędne. Jeśli tego nie zrobisz, nie będziesz miał możliwości zmierzenia swoich postępów.

Daj sobie wystarczająco dużo czasu:

Zalecamy wyznaczenie terminów na wszystkie swoje cele. Terminy zwiększają prawdopodobieństwo ich dotrzymania. Musisz jednak upewnić się, że są wystarczająco duże. Jeśli tego nie zrobisz, sfrustrujesz swoje próby.

Stale monitoruj swoje raporty:

Sugerujemy codzienne śledzenie danych. W ten sposób zawsze wiesz, jak się sprawy mają. Jeśli wszystko wygląda dobrze, możesz kontynuować tak, jak dotychczas. Jeśli jednak trendy się odwrócą, od razu się o tym dowiesz.

Dostosowywanie swojego podejścia

W przypadku spowolnienia postępów możesz zmienić sposób promowania swojej strony. Robiąc to, będziesz stale wprowadzać innowacje. Innowacja jest motorem wzrostu, jeśli chodzi o media społecznościowe. Ludzie mają różne opinie. Plus to, co ludzie lubią widzieć zmiany w czasie.

Zmień jedną zmienną na raz:

Jeśli chcesz przyjąć podejście metodyczne, zmieniaj pojedynczą zmienną na raz. W ten sposób możesz wyizolować efekty każdego z nich. Może to potrwać trochę dłużej. Niemniej jednak będzie więcej niż tego wart.

Rozważ innowacyjne rozwiązania:

Czasami możesz po prostu przyjąć podejście od kogoś innego. Może to być skuteczne dla Twojej strony. Jednak robienie rzeczy inaczej może przynieść jeszcze lepsze wyniki. Nie bój się próbować czegoś zupełnie nowego. W niektórych przypadkach są to najlepsze podejścia, jakie możesz zastosować.

Eksperymentowanie z różnymi narzędziami

Jeśli interesuje Cię korzystanie z analityki, musisz znaleźć swoje narzędzia. Biorąc pod uwagę dużą różnorodność, najlepsze opcje będą się różnić w zależności od osoby. Zalecamy zbadanie kilku różnych opcji, aby zobaczyć, co się wyróżnia.

Google:

Google to świetne źródło informacji. Większość ruchu internetowego przechodzi przez ich serwery. Korzystając z narzędzi dostarczanych przez Google, zyskujesz głęboki wgląd w wydajność swoich stron. Na przykład:

(Źródło zdjęcia: Sprout Social)

Punkt centralny:

Hubspot to popularna platforma, na której ludzie publikują treści na blogu. Duża część jego treści jest stworzona do korzystania z analiz. Sprawdź ich stronę, aby zobaczyć wszystkie narzędzia, które masz do dyspozycji. Na przykład:

(Źródło zdjęcia: HubSpot)

Co to jest analiza mediów społecznościowych

Analytics to potężny zestaw narzędzi, których możemy używać do śledzenia wydajności naszych stron internetowych. W przypadku mediów społecznościowych pomaga nam śledzić zaangażowanie naszych odbiorców. Korzystając z tego, możemy lepiej docenić sposób, w jaki tworzymy treści. Jeśli chcesz rozwinąć swój biznes, te narzędzia będą nieocenione. Bez nich będziesz w niekorzystnej sytuacji. Jeśli inni używają tych narzędzi, Ty też powinieneś. W ten sposób jesteś na równych zasadach.