Jaki jest KPI Twojego zespołu ds. reklam?

Niezaprzeczalnym faktem jest, że zespół ds. reklam odgrywa znaczącą rolę w monetyzacji witryny wydawcy. Zespół ds. reklam wdraża plan monetyzacji witryny i koncentruje się na maksymalizacji potencjalnych przychodów z reklam. Umiejętność krytycznego myślenia, praca z danymi w celu odpowiadania na pytania i stosowanie rozwiązań problemów to tylko niektóre z zestawów umiejętności potrzebnych w zespole ds. reklam. Każdy członek zespołu potrzebuje zarówno niesamowitych, jak i delikatnych zdolności, aby zwyciężyć w swoich codziennych zadaniach.

Zespół ds. reklam też wie, jak trudne może być nadzorowanie próśb. Wydawcy chcą wyników iw większości przypadków potrzebują ich JAK NAJSZYBCIEJ. Są chwile, w których napotykamy problemy, rosnące wymagania, pytania dotyczące wydajności i stajemy się pochopni w podejmowaniu decyzji. Ten pośpiech może prowadzić do błędów w operacjach reklamowych, co czasami skutkuje utratą przychodów lub, co gorsza, utratą wydawcy. Można tego jednak uniknąć, ustalając jasne cele i upewniając się, że procesy są zgodne z celami.

Tak jak w przypadku każdej organizacji lub zespołu, ad ops powinien zawsze mierzyć swoje wyniki w stosunku do celów swojej firmy. Zwykle odbywa się to za pomocą kluczowych wskaźników wydajności (KPI) – wartości, które można zmierzyć w odniesieniu do zestawu celów. Korzystając z KPI, zespół może następnie ocenić, czy udało mu się osiągnąć swoje cele.

Jednym z głównych celów optymalizacji reklam jest maksymalizacja potencjału przychodów z reklam wydawcy. KPI powinny również odzwierciedlać cele biznesowe firmy. Każdy członek zespołu musi zrozumieć, co jest mierzone i dlaczego należy to mierzyć. Mając to na uwadze, oto najczęściej używane wskaźniki KPI do optymalizacji reklam:

(1) Przychody wydawcy

Na tym wskaźniku należy się skupić z oczywistych powodów. Monitoruj przychody wydawców z reklam, aby identyfikować problemy z zarobkami, trendy, krzywe i wykorzystywać wszelkie możliwości.

Codzienne śledzenie przychodów wydawcy pomaga określić, czy osiągasz swój cel przez cały rok. Może również pomóc w podjęciu decyzji o alokacji większej ilości zasobów w obszary, które generują coraz większą część przychodów zespołu.

Wzrost przychodów każdego wydawcy może również wskazywać, że wysiłki Twojego zespołu w zakresie optymalizacji reklam były produktywne i skuteczne.

(2) RPM strony i RPM sesji wydawcy

Przychody ze strony na tysiąc wyświetleń (RPM strony) i przychody z sesji na tysiąc wyświetleń (RPM sesji) to standardowe wskaźniki w reklamie cyfrowej, ale doskonałe wskaźniki do śledzenia wydajności witryny internetowej wydawcy.

RPM strony pokazuje, ile przychód zarobił wydawca na 1000 wyświetleń strony. Oblicza się go, dzieląc przychody przez liczbę otrzymanych wyświetleń strony, a następnie mnożąc przez 1000.

RPM strony = całkowity przychód / odsłony strony x 1000

Na przykład, jeśli witryna Twojego wydawcy zarobiła 10 USD z 2000 wyświetleń strony, RPM strony wyniósłby (10 USD / 2000) * 1000 do 5 USD. Ta metryka pomaga w oszacowaniu potencjalnych przychodów, a także tego, ile ruchu jest potrzebne, aby uzyskać dochód w pełnym wymiarze godzin.

RPM sesji to przychód uzyskany z tysiąca odwiedzin na stronie. Oblicza się go, dzieląc przychód przez liczbę sesji, a następnie mnożąc przez 1000.

RPM sesji = całkowity przychód / liczba sesji odwiedzających x 1000

Na przykład, jeśli zarobiłeś 20 USD z 1000 sesji, wówczas RPM Twojej sesji wyniósłby (20 USD/1000) * 1000 do 20 USD.

Te dane są używane jako punkty odniesienia, ponieważ pozwalają zespołom ds. reklam zobaczyć i skoncentrować się na najlepszych praktykach, które zapewniają wydawcom najlepsze wyniki. To także doskonały sposób na porównanie wpływu zmian w strategiach.

(3) Liczba wydawców

Ilu wydawców może obsłużyć zespół ds. reklam? Będzie to w dużej mierze zależeć od liczby członków zespołu, ale także od wydajności ich procesów. Jeśli korzystasz z platformy takiej jak PubGuru Ad Ops Platform, zarządzanie stronami internetowymi staje się dużo łatwiejsze. Niektórzy wydawcy, którzy są zadowoleni z efektów pracy zespołu, chętnie polecą dodatkowe witryny.

(4) Czas uruchomienia

Jest to również niezbędne, zwłaszcza w przypadku wdrażania nowych wydawców. KPI czasu uruchomienia odnosi się do czasu spędzonego przez zespół wykonujący cały proces konfigurowania i integrowania technologii w witrynie wydawcy.

Znajomość poziomu złożoności obecnej konfiguracji wydawcy, jego oczekiwań i szacowanego czasu realizacji dla obu stron umożliwia zespołowi nadanie priorytetu prośbom, które zapewniają najlepsze wyniki. Czasami wydawcy oczekują szybkiego czasu realizacji. Innym razem szukają tylko ostatecznego wyniku.

(5) Wskaźnik rezygnacji i rotacji

Odejście ma miejsce, gdy obecni wydawcy zakończą współpracę z firmą lub zespołem. Może to wynikać z różnych powodów, takich jak cele biznesowe klienta nie pokrywają się z Twoimi lub klient decyduje się na utworzenie własnego zespołu ds. reklam. Bez względu na przyczynę odejście jest bolesną rzeczywistością, z którą musi się zmierzyć każda organizacja biznesowa. Chociaż rezygnacja jest nieunikniona, zespoły zajmujące się optymalizacją reklam powinny regularnie monitorować swój wskaźnik rezygnacji, ponieważ zrozumienie przyczyny utraty jest niezbędne do zbudowania długiej i trwałej współpracy biznesowej.

Możesz obliczyć współczynnik rezygnacji, korzystając z dowolnych z tych dwóch danych:

1. Liczba utraconych klientów
2. Utrata wartości biznesowej

Oto przykład obliczeń:

Twój zespół stracił w tym miesiącu dwóch klientów, a do końca miesiąca masz tylko 50 aktywnych wydawców:

Jeśli chodzi o utraconą wartość biznesową, możesz użyć średniego dziennego/całkowitego miesięcznego przychodu z utraconych witryn i podzielić go przez średni dzienny/całkowity miesięczny przychód zespołu, aby uzyskać wartość procentową.

Idealny współczynnik odpływu powinien wynosić 0%, ale jest to trudny cel do osiągnięcia, a każda organizacja lub branża będzie miała inny akceptowalny współczynnik odpływu. Kluczowym elementem monitorowania wskaźnika odpływu klientów w przypadku reklam powinno być ostatecznie zapobieganie dalszym stratom lub ograniczanie odpływu klientów. Można to osiągnąć, konsekwentnie przekraczając oczekiwania wydawcy, oferując doskonałą obsługę klienta oraz rozumiejąc obawy i cele wydawcy.

Wniosek

Jak widać, jest wiele rzeczy do rozważenia podczas mierzenia osiągnięć zespołu ds. reklam. Wspomniane tutaj kluczowe wskaźniki wydajności to świetne wskaźniki, które można wykorzystać, aby utrzymać zespół na właściwej drodze, osiągać cele i wspierać decyzje twardymi liczbami.

Chcesz przenieść zarządzanie operacjami reklamowymi na wyższy poziom, zaoszczędzić niezliczone godziny i zwiększyć przychody z reklam? Firma MonetizeMore uruchomiła zupełnie nową platformę o nazwie PubGuru Ad Ops Platform, która zawiera wszystko, czego potrzebuje wydawca lub zespół ds. reklam, aby zarządzać swoimi witrynami i maksymalizować przychody z reklam. Zarejestruj się teraz w PubGuru!