15 unikalnych przykładów propozycji sprzedaży, które zainspirują Twój własny USP

Każda firma robi coś wyjątkowego, co wyróżnia ją na tle konkurencji. Możesz zaoferować produkt wyższej jakości, zapewnić wyjątkową obsługę klienta lub realizować zamówienia szybciej niż ktokolwiek inny. Ale nie daje to żadnych korzyści, jeśli nikt o tym nie wie.

Tu właśnie pojawia się Twoja wyjątkowa propozycja sprzedaży (USP). Jako właściciel firmy musisz podsumować wyjątkowe mocne strony swojej firmy w prostym zdaniu, które każdy może zrozumieć.

W tym poście omówimy, czym dokładnie jest wyjątkowa propozycja sprzedaży, i przeanalizujemy 15 świetnych przykładów USP i wskazówek, które zainspirują Cię do stworzenia własnej.

Zanurzmy się od razu!

Unikalna propozycja sprzedaży to:

unikalny aspekt produktów i/lub usług firmy, który odróżnia je od oferty konkurencji.

Często podsumowuje się to w jednym stwierdzeniu (dziesięć słów lub mniej), które jest zwięzłe, chwytliwe i zapadające w pamięć.

Bądź ostrożny – właściciele firm często mylą to z hasłem. Jest jednak między nimi zasadnicza różnica.

Aby zrozumieć różnicę, spójrzmy na hasło firmy: „Przenieś swój biznes na wyższy poziom”.

Brzmi świetnie, ale to nie jest USP. Dzieje się tak, ponieważ nie pomaga potencjalnym klientom dokładnie zrozumieć, dlaczego powinni wybrać Twoją firmę zamiast konkurencji.

Klienci będą mieć niekończące się pytania typu: „W jaki sposób przeniosą moją firmę na wyższy poziom?” lub „Czy ta firma pomoże mi sfinansować modernizację mojej firmy?”

To zamieszanie może spowodować utratę biznesu.

Porównaj to z USP Sirius XM: „ponad 180 kanałów, muzyka bez reklam”.

Te kilka słów wyjaśnia dokładnie, co jest wyjątkowego w ich radiu satelitarnym w porównaniu ze zwykłym radiem. Mianowicie będziesz miał większy wybór i nie będziesz musiał słuchać reklam.

Podsumowując, najlepsza odpowiedź na pytanie „Co to jest USP?” jest to, że jest to zdanie, które wyraża cechy wyróżniające Twoją firmę na tle konkurencji.

Teraz nadszedł czas na głębokie zanurzenie się w USP i magię stojącą za ich skutecznością.

Rzućmy okiem na kilka świetnych przykładów unikalnych propozycji sprzedaży.

1. Bee's Wrap: „Proste rozwiązanie problemu zanieczyszczenia plastikiem”

Bee's Wrap sprzedaje opakowania do żywności wielokrotnego użytku wykonane z bawełny, wosku pszczelego i żywicy drzewnej, które zastępują plastikowe opakowania.

Nazwa firmy „Bee's Wrap” już oznacza naturalne i zdrowe produkty, a ich USP wzmacnia korzyści środowiskowe wynikające z używania ich okładów.

W ten sposób są w stanie pozycjonować się jako rozwiązujące problem, którego nikt nie lubi – zanieczyszczenie plastikiem – odróżniając się od konkurencji.

2. FedEx: „Kiedy to absolutnie, zdecydowanie musi tam być przez noc”

FedEx używał tego legendarnego USP w latach 1978-1983. I od tego czasu jest nauczany w szkołach biznesu.

Celem FedEx jest dostarczanie przesyłek z jednego miejsca do drugiego — szybko i niezawodnie. Stwierdzają to wyraźnie w swoim USP.

Powtarzanie „… absolutnie, pozytywnie…” subtelnie zwraca uwagę na fakt, że FedEx zdaje sobie sprawę, jak ważna dla swoich klientów jest wysyłka z dnia na dzień. I obiecują dostarczyć.

Sprawdź tę zabawną reklamę FedEx z 1983 roku, która pokazuje, jak zbudować całą strategię marketingową wokół świetnego USP:

3. Hiut Denim Co.: „Zrób jedną rzecz dobrze”

Trudno jest stworzyć USP, jeśli jesteś producentem dżinsów. Dzieje się tak dlatego, że produkty Twojej konkurencji prawdopodobnie wyglądają podobnie do Twoich.

Hiut Denim Co. zastosowała ciekawą taktykę, chwaląc się, że nie robi nic więcej i nic mniej niż robienie wysokiej jakości dżinsów. Gra z myślą, że jeśli poświęcisz się tylko jednemu zadaniu, możesz je opanować.

Co więcej, oznacza to, że każda firma, która wytwarza zarówno dżinsy, jak i inne rodzaje produktów, prawdopodobnie nie jest w pełni zaangażowana w produkcję wysokiej jakości odzieży dżinsowej.

4. Bellroy: „Odchudź swój portfel bez wywracania świata do góry nogami”

USP firmy Bellroy odgrywa rolę portfela w naszym codziennym życiu.

Oferują cieńsze i mniej rzucające się w oczy portfele, które nie sprawią, że poczujesz, że coś tracisz po przejściu na ich produkt.

5. American Musical Supply: „Rock now! Zapłacić później."

To jeden z najlepszych przykładów tego, jak USP może odzwierciedlać markę i kulturę firmy.

American Musical Supply to internetowy sprzedawca sprzętu muzycznego. I wiedzą, że ich klienci chcą kupować drogie przedmioty bez szokowania portfela. (Szczególnie dla osób rozpoczynających hobby, początkujących w szkołach lub kupujących z ograniczonym budżetem.)

Kiedy ich klienci zdają sobie sprawę, że mogą korzystać z planu płatności, zaczynają robić zakupy bez ograniczeń związanych z określoną ceną.

6. WooCommerce: „Najbardziej konfigurowalna platforma eCommerce do budowania Twojego biznesu online”.

USP WooCommerce działa z dwóch powodów. Przede wszystkim superlatyw („ najbardziej konfigurowalny”) podnosi go ponad konkurencję.

Następnie działa, ponieważ odnosi się do aspektu budowania strony internetowej, o który martwią się konsumenci. Mianowicie, drugi powód: mogą się zastanawiać, czy ich strona będzie wyglądać zbyt schematycznie i jak banalnie.

Tak więc WooCommerce zwiększa ich sukces, budując USP wokół aspektu ich usług, na którym ludzie się interesują.

7. Domino's Pizza: „GWARANTUJEMY – Świeżą gorącą pizzę dostarczoną w 30 minut lub mniej lub BEZPŁATNIE!”

Domino's Pizza ma niezapomniane USP, które konsumenci kojarzą ze swoją marką.

Ich konkretna obietnica, którą stanowią gwarancję, pozwala klientom na sformułowanie konkretnych oczekiwań dotyczących ich usług. Nie jest to również coś, do czego przywykłeś słyszeć od firm kurierskich. Dlatego jest wyjątkowy.

Wreszcie rym w ich USP („gwarancja” i „bezpłatny”) pomaga konsumentom go zapamiętać. Ludzie łatwiej zapamiętują rymowane zdania niż te, które się nie rymują.

Źródło obrazu

8. Pureformulas: „Zamówienia złożone przed godziną 18:00 czasu wschodniego są wysyłane tego samego dnia”.

Wyjątkowa propozycja sprzedaży Pureformulas jest dostosowana do potrzeb osób dbających o swoje witaminy i suplementy. Wiedzą, że ich klienci nie chcą przegapić przyjęcia ich nawet na jeden dzień.

Dlatego ich USP, z obietnicą wysyłki tego samego dnia, doskonale spełnia potrzeby klientów i wyróżnia ich na tle konkurencji.

9. Best Buy: „Znajdź niższą cenę, a my ją dopasujemy”.

Słynne USP Best Buy pomogło im zdefiniować je jako markę. Ponieważ konsumenci zwykle nie mogą uzyskać ceny niższej niż cena naklejki — zwłaszcza w sklepach z elektroniką — USP Best Buy obiecuje coś wyjątkowego: nieograniczoną możliwość dopasowania cen.

Co ciekawe, podtekst USP dodaje kolejną warstwę: Best Buy oznacza, że ​​nie będziesz w stanie znaleźć niższych cen, ponieważ są one najlepsze.

10. Warby Parker: „Wypróbuj 5 klatek w domu za darmo”

Sprytne USP Warby'ego Parkera rozwiązuje największy problem związany z kupowaniem okularów przez Internet: bardzo trudno wyobrazić sobie, jak wyglądalibyście w okularach bez faktycznego ich przymierzenia.

Dlatego tak skuteczna jest ich oferta darmowego przymierzenia pięciu różnych oprawek. Ich klienci nie będą ryzykować wydawania pieniędzy na oprawki, które mogą na nich wyglądać okropnie, ponieważ mają też cztery inne opcje.

11. GEICO: „15 minut może zaoszczędzić 15% lub więcej na ubezpieczeniu samochodu”

Podobnie jak FedEx, GEICO używa powtórzeń w swoim USP, aby uczynić go bardziej pamiętnym: 15 minut i 15 procent.

Podkreśla to korzyści płynące z przejścia na GEICO od ich obecnych ubezpieczycieli. Kiedy połączysz ich USP z innymi pamiętnymi działaniami marketingowymi GEICO, możesz zobaczyć, dlaczego są tak skuteczne.

12. TOMS Shoes: „⅓ zysków dla oddolnego dobra”

TOMS Shoes posiada unikalne w swojej branży USP. Składają autentyczną obietnicę swoim klientom, że zainwestują 1/3 swoich zysków w działania oddolne.

Ich obietnica nie jest niejasnym twierdzeniem. Określają, że wspierają ludzi, budując sprawiedliwość na poziomie lokalnym i napędzając postęp od podstaw.

13. M&M's: „Rozpływają się w ustach, a nie w dłoni”

USP firmy M&M pokazuje, że bycie nieco niekonwencjonalnym w swojej propozycji sprzedaży może przynieść świetne rezultaty.

Kiedy ją czytasz, początkowo możesz być zdziwiony, ale potem przypominasz sobie, że M&M's mają twardą skorupę, która chroni Twoje dłonie. Jednocześnie możesz sobie wyobrazić roztopioną czekoladę na dłoniach po zjedzeniu innych rodzajów cukierków.

Zanim skończysz myśleć, USP M&M już zadziałało.

Źródło obrazu

14. Colgate – „Popraw zdrowie jamy ustnej w dwa tygodnie”

USP Colgate łączy ideę pasty do zębów i zdrowia. Wiedzą, że konsumenci chcą mieć ugruntowaną i renomowaną markę, jeśli chodzi o zdrowie.

A składając jednoznaczną i ograniczoną w czasie obietnicę „poprawy zdrowia jamy ustnej w dwa tygodnie ”, Colgate daje pewność, że rzeczywiście mogą osiągnąć takie rezultaty.

15. Patch: „Patch pomaga odkryć najlepsze rośliny do Twojej przestrzeni, dostarcza je do Twoich drzwi i pomaga o nie dbać”.

Unikalna propozycja sprzedaży Patch jest trochę długa, ale to dlatego, że muszą ustalić, co robią dla swoich klientów. Patch nie ma historii i rozpoznawalności nazwy FedEx lub M&M's, więc muszą być bardziej szczegółowe w ich USP.

Oferują trzy usługi: odnajdywanie, dostarczanie i pomoc po dostawie.

Zwróć uwagę, w jaki sposób ich USP uzupełnia ich hasło: Plants made easy.

Omówiliśmy kilka świetnych przykładów unikalnych propozycji sprzedaży. Teraz przyjrzyjmy się krokom, które musisz wykonać, aby stworzyć własny.

1. Wymień swoje kluczowe różnice

Pierwszym krokiem do wymyślenia unikalnej propozycji sprzedaży jest znalezienie aspektów produktów lub usług, których konkurencja nie może zapewnić lub których nie ma.

Na przykład, jeśli jesteś jedyną osobą w swojej niszy, która oferuje bezpłatną wysyłkę, potencjalnie może to być częścią Twojego USP. Lub, Twoje produkty mogą być bardziej konfigurowalne niż to, co oferują konkurenci.

Gdy już masz wyczerpującą listę tego, co odróżnia Twoją firmę od reszty branży, będziesz mieć mnóstwo opcji dla swojego USP. Ale to nie koniec procesu.

2. Zbadaj swoją konkurencję

Musisz także zbadać swoją konkurencję i przyjrzeć się jej USP.

To kolejny punkt, w którym pomocne jest sporządzenie listy. Kiedy napiszesz wszystkie USP swoich konkurentów, będziesz w stanie dostrzec luki na rynku i wykorzystać je do wyróżnienia swojej marki.

Na przykład, jeśli Twoi konkurenci koncentrują się na swoich zasadach wysyłki, będziesz chciał skupić się na czymś innym.

3. Pomyśl o potrzebach swoich klientów

Teraz nadszedł czas na zbadanie potrzeb i oczekiwań Twoich klientów.

Istnieje kilka sposobów przeprowadzenia tych badań:

• Możesz przejrzeć dowolne dane dotyczące zadowolenia klientów, które zostały już zebrane w poprzednich ankietach.
• Możesz także sprawdzić opinie klientów w Internecie (i porównać je z opiniami konkurencji).
• Innym pomysłem jest prowadzenie grup fokusowych z klientami docelowymi.

Gdy dowiesz się, co cenią Twoi klienci, będziesz w stanie zobaczyć i rozwiązać wszelkie problemy, których konkurencja nawet nie brała pod uwagę.

4. Połącz to wszystko razem

Te trzy kroki, które właśnie omówiliśmy, powinny znaleźć się w Twojej Unikalnej Propozycji Sprzedaży.

Idealna USP powinna obejmować:

1. Coś wyjątkowego w Twojej firmie
2. Coś, czego brakuje w USP konkurencji
3. Coś ważnego dla Twoich klientów

Przeglądając swoje listy, powinieneś być w stanie znaleźć kilka pokrywających się pomysłów, które mogą potencjalnie znaleźć się w Twoim USP.

Po tym, jak zdecydujesz, które z nich chcesz wyróżnić w swoim USP, ostatnim krokiem jest przekazanie ich w chwytliwym zdaniu w mniej niż dziesięciu słowach.

Po stworzeniu wyjątkowego punktu sprzedaży dla swojej firmy musisz upewnić się, że ludzie go widzą i kojarzą z Twoją marką.

Wyskakujące okienka to skuteczny sposób na wyróżnienie Twojej wyjątkowej propozycji sprzedaży odwiedzającym, którzy jeszcze jej nie widzieli.

Możesz wyświetlić wyskakujące okienko (takie jak na poniższym obrazku) nowym odwiedzającym po tym, jak spędzą trochę czasu w Twojej witrynie. Pomoże to pokierować ich doświadczeniami zakupowymi, informując ich o wyjątkowych korzyściach, jakie oferuje Twój sklep.

Innym pomysłem jest użycie lepkiego paska do promowania USP. Wyświetla Twoją wiadomość bez zakłócania przeglądania przez odwiedzających.