Co to jest głos Zoho?

Każda firma, która chce poszerzyć swój zasięg, będzie myślała o wzroście krajowym i międzynarodowym. Jeśli jesteś już częścią lub właścicielem tej firmy, wiesz, jak ważna jest bezproblemowa komunikacja.

Aby umożliwić taką komunikację, system telefonii biznesowej oparty na chmurze może zdziałać cuda. Sprawia, że ​​komunikacja biznesowa jest prosta, niedroga i godna zaufania. Zoho Voice to aplikacja, która robi to samo. Jest to system telefonii biznesowej oparty na chmurze, który umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń lokalnych i międzynarodowych z aplikacji internetowych i mobilnych Zoho Voice.

Możesz łatwo dodawać członków swojego zespołu jako użytkowników w Zoho Voice, kupować kredyty głosowe i numery telefonów, konfigurować IVR i przypisywać rozszerzenia do poszczególnych użytkowników. Ponadto oprogramowanie telefoniczne oparte na chmurze, takie jak Zoho Voice, umożliwia również klientom wykonywanie i odbieranie połączeń za pomocą padów cyfrowych w Zoho Voice.

Śmiało i zrób pierwszy krok w celu zastąpienia staromodnych linii stacjonarnych niezawodnym i elastycznym oprogramowaniem do telefonii online, takim jak Zoho Voice.

Niektóre z natychmiastowych ofert, które zawiera Zoho Voice to:

1. Posiadanie wirtualnych firmowych numerów telefonów: Zoho Voice to doskonałe oprogramowanie telefoniczne dla małych i średnich firm, które pomaga właścicielom firm uzyskać własne wirtualne numery telefonów firmowych. Można wykonywać i odbierać połączenia z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu.
2. Proste wdrożenie: Zoho Voice pomaga również w skonfigurowaniu systemu telefonicznego opartego na chmurze w prostych krokach. Wszystko, czego potrzebuje osoba, to aktywne połączenie internetowe bez specjalnego sprzętu.
3. Połącz się z kolegami z drużyny: Możesz dodać wszystkich członków drużyny do jednego konta i pozostawać w kontakcie za pomocą wywołania rozszerzenia Zoho Voice.
4. Zasięg międzynarodowy: Wdrożenie Zoho Voice pomaga w tworzeniu lokalnych i bezpłatnych numerów z różnych krajów oraz pomaga w rozwoju Twojej firmy poza granicami.
5. Połączenia wysokiej jakości: Zoho Voice to oparty na chmurze system telefonii biznesowej, który pomaga w wykonywaniu połączeń bez obciążania budżetu. Możesz doświadczyć bezkompromisowej jakości połączeń biznesowych, jednocześnie oszczędzając dużo pieniędzy, szczególnie jeśli wykonujesz dużo połączeń międzynarodowych.
6. Pay As You Go: Zoho Voice umożliwia kupowanie kredytów głosowych i płacenie za połączenia podczas ich wykonywania lub odbierania.

Tworzenie nowego konta i dodawanie użytkowników do tego konta w Zoho Voice jest bardzo proste. Aby lepiej to zrozumieć, przyjrzyjmy się temu szczegółowo.

Tworzenie konta głosowego Zoho

Jeśli jesteś nowy w Zoho i chcesz używać Zoho Voice jako swojego biznesowego systemu telefonicznego opartego na chmurze, musisz wykonać kilka kroków. Oni są:

• Przejdź do strony rejestracji, aby utworzyć konto.
• Wprowadź nazwę użytkownika i hasło.
• Wybierz swój kraj
• Upewnij się, że szczegółowo zapoznałeś się z Warunkami użytkowania i Polityką prywatności. Na koniec kliknij Zarejestruj się.

Poza tym możesz również zalogować się za pomocą Google, Office365, Facebooka, LinkedIn, Slack, Twittera, Yahoo itp.

Dodawanie użytkowników do Zoho Voice

Zaraz po pomyślnym utworzeniu konta możesz szybko i bezproblemowo rozpocząć dodawanie użytkowników. Użytkownicy ci mogą również zalogować się do konta Zoho Voice i skonfigurować lub wyświetlić kilka ustawień w oparciu o ich zalety.

Aby dodać użytkownika, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień, a następnie kliknij Użytkownicy.
2. Kliknij + Dodaj użytkowników w prawym górnym rogu tej strony i kontynuuj.
3. Wpisz imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu komórkowego użytkownika, którego chcesz dodać.
4. Wybierz język Zoho Voice UI i inną strefę czasową z różnych pól rozwijanych.
5. Następnie możesz również wybrać rolę, którą chcesz nadać użytkownikowi. Przeważnie istnieją trzy typy użytkowników, do których należą administratorzy, przełożeni i technicy. Możesz ocenić dodawanych użytkowników i odpowiednio umieścić ich w tych trzech nawiasach.

• Administratorzy: Administratorzy mogą wykonywać i odbierać połączenia podczas wykonywania wszystkich operacji w Zoho Voice z wyjątkiem płatności. Ponadto Administratorzy mają również możliwość przeglądania i edycji wszystkich dzienników połączeń i nagrań dla wszystkich zakupionych numerów.
• Technik : Jeśli zdecydujesz się dodać użytkownika jako technika, będziesz musiał przypisać mu co najmniej jeden numer telefonu, aby użytkownik mógł wyświetlić szczegóły połączenia i ustawienia dla tego samego numeru podczas korzystania z tego numeru jako domyślny numer do nawiązywania połączeń. Jeśli nie kupiłeś jeszcze numeru, możesz również później przypisać numer dla użytkownika.
• Nadzorcy: Możesz również zacząć od dodania użytkowników jako nadzorców i przypisania im odpowiednio techników. Nadzorcy będą mogli łatwo przeglądać rejestry połączeń, a także słuchać nagrań techników, którzy są do nich przypisani.

6. Na koniec, kiedy skończysz, kliknij Zapisz, aby dodać użytkownika.

Zasadniczo Zoho Voice to oprogramowanie telefoniczne dla małych i średnich firm, które może zaoferować wszystko, czego potrzebujesz, aby Twoja komunikacja biznesowa była bezproblemowa.

Niektóre z najważniejszych cech Zoho Voice to:

• Numery lokalne i bezpłatne : Jedną z głównych zalet Zoho Voice jest to, że bardzo ułatwia klientom kontakt z Tobą. Możesz uzyskać lokalne i bezpłatne numery w swoim kraju lub w dowolnym innym kraju, w którym działa firma. Najlepsze jest to, że bezpłatne numery są całkowicie bezpłatne dla wszystkich dzwoniących.
• Usługa przychodząca : Zoho Voice umożliwia odbieranie połączeń od klientów z całego świata, zarówno z numerów telefonów komórkowych, jak i stacjonarnych. Możesz odbierać połączenia bezpośrednio lub skonfigurować IVR, aby kierować klientów do odpowiedniego zespołu.
• Usługa wychodząca: Kolejną świetną funkcją oferowaną przez oprogramowanie telefoniczne oparte na chmurze, takie jak Zoho Voice, jest to, że można inicjować opłacalne połączenia wychodzące zarówno z numerami komórkowymi, jak i stacjonarnymi na całym świecie. W innych przypadkach, jeśli usługa przychodząca jest wszystkim, czego szukasz, możesz po prostu wyłączyć usługę wychodzącą i będzie dobrze.
• Calling Agents: Możesz skontaktować się ze współpracownikiem niemal natychmiast, korzystając z numeru wewnętrznego w aplikacji, a także pozostawać w kontakcie ze zdalnym zespołem w ciągu chwili. Dzięki temu wiele operacji jest znacznie bardziej efektywnych.
• Interaktywna odpowiedź głosowa: Zoho Voice umożliwia skonfigurowanie IVR, jednocześnie automatycznie prowadząc klientów do pożądanego zespołu, dzięki czemu możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu podczas obsługi różnych wniosków. Pozwala to na powitanie dzwoniących niestandardowymi wiadomościami, a także nadaje Twojej firmie profesjonalny charakter.
• Call Action Handler: Możesz zrezygnować z zatrzymywania klientów za pomocą Zoho Voice. Pozwala na predefiniowanie wszystkiego, co należy zrobić, gdy agent jest zajęty, a także przydziela podagentów do odbierania połączeń lub skutecznie przekierowuje ich do poczty głosowej.
• Kolejki połączeń: Zoho Voice umożliwia organizowanie agentów w zespoły w celu łatwego kierowania połączeń do odpowiedniej grupy. Masz możliwość wyboru, czy będą odbierać połączenia jednocześnie, czy po kolei
• Status połączenia na żywo: Zoho Voice to oprogramowanie telefoniczne dla małych i średnich firm, które pomaga śledzić status wszystkich połączeń na żywo, a także sprawdzać, kto obsługiwał niektóre połączenia wraz z czasem ich trwania.
• Poczta głosowa: możesz włączyć pocztę głosową i szybko wrócić do klientów, gdy nie zdążysz na ich połączenie, dzięki funkcji pomocy poczty głosowej.
• Dzienniki połączeń i raporty: Zoho Voice pomaga uzyskać głębszy wgląd w historię połączeń i generować raporty w oparciu o Twoje potrzeby.
• Nagrywanie rozmów: Możesz nagrywać rozmowy i analizować je później, aby utrzymać jakość swoich usług w ryzach za pomocą Zoho Voice.

Integralna część działań sprzedażowych i marketingowych w firmie zależy od rozmów telefonicznych z potencjalnymi klientami i członkami zespołu. Z pomocą Zoho Voice możesz usprawnić komunikację biznesową i znacznie zwiększyć wydajność członków swojego zespołu.

Wniosek

Technologia rozwija się w szybkim tempie i może być trudno nadążyć za każdą innowacją, ulepszeniem i aktualizacją za jednym razem. Ponieważ świat zewnętrzny nadal oczekuje tej innowacji i ciągłego procesu ulepszania, komunikacja biznesowa będzie odgrywać kluczową rolę w nadążaniu za rozwojem.

Możesz sprawić, że komunikacja biznesowa będzie prosta, niezawodna i efektywna kosztowo, kontaktując się z partnerem Zoho w celu wdrożenia Zoho Voice. To oprogramowanie umożliwi Ci wykonywanie i odbieranie międzynarodowych połączeń biznesowych za pomocą natywnych aplikacji mobilnych. Możesz pozostać w kontakcie z klientem, nawet gdy jesteś z dala od swojego biurka.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.