Co sprawia, że ​​strategia mediów społecznościowych jest skuteczna?

Solidna strategia w mediach społecznościowych jest niezbędna, aby upewnić się, że działania marketingowe w mediach społecznościowych są zgodne z resztą strategii marketingowej. Konsekwencja jest kluczowa. Istnieje wiele różnych podejść, stylów i układów do strategii mediów społecznościowych.

Czy zdziwiłbyś się, gdybym powiedział Ci, że nic w mediach społecznościowych nie jest podejściem uniwersalnym? Tak, nie myślałem.

Zapewne zastanawiasz się: „Co sprawia, że ​​strategia w mediach społecznościowych jest skuteczna?”

Mamy kilka kluczowych punktów, które uwzględniamy w strategiach naszych klientów w mediach społecznościowych, aby upewnić się, że ich działania marketingowe w mediach społecznościowych są na najwyższym poziomie.

Cele strategii mediów społecznościowych

Obecność w mediach społecznościowych to bezpośrednia reprezentacja firmy w wirtualnym świecie. Dowiedz się więc, jakie są cele biznesowe (sprzedaż, marketing, ogólnie itp.) dla firmy, która jest reprezentowana za pośrednictwem mediów społecznościowych. Następnie będziesz chciał dowiedzieć się więcej o użytkowniku.

• Kto korzysta z produktu/usługi oferowanej przez firmę? Czemu?
• Jak często wracają?
• Jak ten członek publiczności wygląda społecznie?

To wszystko są świetne pytania, które należy zadać (i odpowiedzieć poprzez badania), aby określić cele strategii mediów społecznościowych. Następnie wypisz cele zgodne z zasadami 3R: osiągalne, realistyczne, trafne .

W tej sekcji należy zauważyć, że liczba celów wymienionych w strategii mediów społecznościowych będzie się różnić w zależności od klienta, celów biznesowych, a także liczby i rodzaju używanych sieci społecznościowych.

Cele strategii mediów społecznościowych

To tutaj dzieje się rzeczywista część strategii w mediach społecznościowych. Weź każdy z tych celów i sformułuj, jak najlepiej podejść do ich osiągnięcia. Na przykład, jeśli masz cel „Zwiększ liczbę odwiedzin w witrynie xyz.com dzięki odesłaniu z mediów społecznościowych”, Twoje cele związane z osiągnięciem tego celu mogą obejmować:

• Kuratorowanie treści dla mediów społecznościowych, które zachęcają do kierowania ruchu z powrotem do xyz.com;
• Wzmacnianie wysiłków związanych z blogowaniem, które są udostępniane społecznie;
• Wykorzystanie najlepszych praktyk SEO w celu dostosowania treści witryny do użytkownika.

Kluczem do skutecznej strategii mediów społecznościowych na obiektywnym poziomie jest bycie tak opisowym, jak to tylko możliwe. Lepiej wymienić podejścia i zadania, które pomogą Ci osiągnąć cel ponad miarę, niż być zbyt ogólnikowym i go nie osiągnąć.

Branding: najważniejszy cel strategii mediów społecznościowych

Budowanie świadomości marki zawsze powinno być nadrzędnym celem marketingu w mediach społecznościowych. Kiedy Twoi docelowi klienci wystarczająco zobaczą Twoją markę, zaczną Cię rozpoznawać, a uznanie to wiąże się z wyższymi konwersjami i marketingiem szeptanym.

Do zbudowania rozpoznawalności marki potrzeba co najmniej 5 punktów styku (kliknięcia, polubienia, e-maile itp.), a media społecznościowe są do tego idealnym narzędziem. Możesz kierować i retargetować swoich odbiorców za pomocą reklam w mediach społecznościowych i wzmacniać to dzięki angażującym treściom.

Ale ponieważ branding jest podstawowym celem wszystkiego, co robisz w mediach społecznościowych, jest to również najtrudniejsze do zmierzenia.

Jak mierzysz stopniową rozpoznawalność marki?

Social listening to dobry sposób na zidentyfikowanie tego stopniowego trendu: z czasem zauważysz coraz więcej wzmianek o marce.

Śledzenie zapytań nawigacyjnych (zapytań zawierających Twoje imię i nazwisko) to kolejny dobry sposób: szukaj stopniowego wzrostu wyszukiwania opartego na marce. Search Console umożliwia filtrowanie zapytań do zapytań związanych z marką, więc jest to świetny darmowy sposób na śledzenie rosnącego zainteresowania wyszukiwaniem marki:

Inne elementy strategii mediów społecznościowych

Niektóre inne kluczowe elementy, które chcesz mieć pewność, że znajdują odzwierciedlenie w sekcji celów strategii, obejmują zaangażowanie w mediach społecznościowych, treść, możliwość udostępniania i pomiar. Strategia mediów społecznościowych to główny dokument, na który firma najprawdopodobniej spojrzy i zmierzy Twoją aktywność. Wiele z tych innych elementów będzie się wspierać i nakładać na siebie, aby uzyskać ostateczną harmonię marketingu w mediach społecznościowych.

Zaręczyny

W jaki sposób odbiorcy mediów społecznościowych zaangażują się w treści, które wysyłasz za pośrednictwem mediów społecznościowych? Jak zachęci ich do klikania, udostępniania lub oglądania tego, co przed nimi stawiasz?

Zawartość

Treść to jeden z najważniejszych aspektów marketingu w wyszukiwarkach. Tworzenie treści, które są lepkie, trafne, świetnie reprezentują firmę i są intrygujące, jest jak złoto w mediach społecznościowych!

Udostępnianie

Wspomniałem więc o treści, która jest przyklejona – mam na myśli: jak można udostępniać ten fragment treści w mediach społecznościowych? Jak treść się „przyklei”? W jaki sposób treści, które publikujesz w mediach społecznościowych, zachęcą fanów do dzielenia się z ich osobistymi społecznościami społecznościowymi?

WebCEO oferuje zaawansowane narzędzia do analizy mediów społecznościowych, które umożliwiają śledzenie akcji na Facebooku i Pintereście oraz ruchu w mediach społecznościowych, który generujesz z tych platform:

Pomiar

Jak będziesz mierzyć swoje wyniki? Jak często będzie wykonywany pomiar? Strategia mediów społecznościowych to świetny sposób na coroczny przegląd działań marketingowych w mediach społecznościowych. Jednak będziesz chciał sprawdzać swoją pracę częściej niż raz w roku. Sugerujemy przegląd Twojej strategii co najmniej dwa razy w roku wewnętrznie i rocznie z zewnętrznym źródłem.

Media społecznościowe są częścią naszego codziennego życia w dzisiejszym społeczeństwie. Z perspektywy biznesowej nadszedł czas, aby pomyśleć o strategii marketingowej w mediach społecznościowych, która działa dla Ciebie.

Marketing w mediach społecznościowych jest bardzo zróżnicowany i może być trudno określić, jakie strategie będą budować świadomość marki, pozostając jednocześnie opłacalnym dla Twojej firmy. Jak utrzymać niskie koszty i wysoki wynik końcowy? Zacznij od zadania sobie tych pięciu pytań:

1. Kto jest moją grupą docelową?

Kluczem jest określenie, kim są Twoi docelowi odbiorcy w mediach społecznościowych. Skoncentruj swoje działania marketingowe w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do tych konkretnych osób. Nawet jeśli Facebook, Twitter i Czy celujesz w rodziny? Facebook może być najlepszą opcją. Szukasz osób poszukujących pracy lub innych specjalistów? LinkedIn to najlepsza opcja, aby dotrzeć do tych osób. Czy twoją grupą docelową są młodsze pokolenia? Wypróbuj Snapchata!

Ważne jest, aby znaleźć sieć społecznościową, która działa dla Twoich odbiorców; to, co jest odpowiednie dla Twojej marki, nie będzie odpowiednie dla innej.

2. Jaka będzie moja wiadomość?

Określ, jakie są Twoje cele biznesowe i jak możesz nimi manipulować, aby dostosować je do strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Ważne jest, aby dowiedzieć się, dlaczego Twoi klienci potrzebują Twoich produktów lub usług oraz w jaki sposób możesz dostosować komunikaty w mediach społecznościowych do tych potrzeb.

Najlepszym sposobem na nawiązanie kontaktu z odbiorcami w mediach społecznościowych jest znalezienie odpowiedniej kombinacji treści marketingowych i angażujących. Wykorzystaj wspólne zainteresowania, którymi dzielisz się z odbiorcami i biegnij z nim.

3. Co robi moja konkurencja?

Monitorujesz konkurencję w innych obszarach swojej działalności, więc rób to samo, jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych.

Monitoruj obecność konkurencji w mediach społecznościowych i zobacz, co robią i jak reagują ich odbiorcy. Ucz się na ich błędach i korzystaj z ich sukcesów. W dzisiejszych czasach istnieje wiele inteligentnych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych, które pozwolą odkryć wiele taktyk konkurencji.

SharpSpring ma kilka fajnych funkcji społecznościowych, które pozwalają skonfigurować monitorowanie konkurencji. Dodatkowo Visualping pozwala monitorować konkurencję na Instagramie.

4. Czy mam czas, aby poświęcić się mediom społecznościowym?

Niezależnie od tego, czy będziesz zajmował się działaniami w mediach społecznościowych, czy też inny członek zespołu marketingowego będzie, upewnij się, że masz czas, aby poświęcić się mediom społecznościowym.

Nie umieszczaj działań w mediach społecznościowych jako dodatkowych zadań na swojej liście; uczynić to priorytetem. Jeśli realistycznie nie możesz traktować mediów społecznościowych jako priorytet, być może nadszedł czas, aby rozważyć wykorzystanie agencji marketingowej do obsługi marketingu w mediach społecznościowych.

5. Jaki jest zwrot z inwestycji w media społecznościowe? Czy moje wysiłki działają?

To jest pytanie, na które możesz nie być w stanie odpowiedzieć od razu. Media społecznościowe wymagają czasu, a wyniki nie pojawiają się z dnia na dzień. Na początek pomyśl o kilku celach, które możesz ustawić, aby zmierzyć swój marketing w mediach społecznościowych.

W świecie, w którym jest ponad siedem miliardów użytkowników mobilnych, dostępność jest kluczem do strategii marketingowej Twojej firmy. Rozwijając profil firmy na jednym lub wielu portalach społecznościowych, dodajesz swojej marce osobistą, osiągalną twarz. Jednak obecność w mediach społecznościowych przynosi znacznie więcej korzyści; Jak na przykład:

• Zaangażuj swoich klientów za pomocą kreatywnych, zwięzłych treści, od zdjęć po filmy i infografiki.
• Korzystaj z mediów społecznościowych, aby generować leady, promując formularz rezerwacji klienta za pomocą reklam Linkedin, Twitter i Facebook
• Media społecznościowe umożliwiają bezpośredni kontakt z rynkiem docelowym.
• Treści, które publikujesz, pozwalają Ci zyskać wiarygodność i stać się autorytetem w swojej branży.
• To mierzalna taktyka marketingowa.
• Umożliwia Twojej marce prowadzenie osobistych, odpowiednich interakcji i rozmów z klientami.
• Pomaga opracować skuteczniejszą strategię docierania do blogerów, łącząc się z blogerami i dziennikarzami w mediach społecznościowych
• Czy Twoja firma posiada stronę internetową? Czy jest lepszy sposób na przyciągnięcie do niego ruchu niż za pomocą mediów społecznościowych?
• Możesz użyć reklam w mediach społecznościowych, aby przetestować swoje treści, zanim zmienisz je w lead magnets
• Prowadzenie badań marketingowych nigdy nie było tak łatwe; możesz publikować ankiety i ankiety dla klientów za pośrednictwem swojej firmowej strony na Facebooku.
• Marketing w mediach społecznościowych to rozszerzenie działu obsługi klienta Twojej firmy.

Korzyści płynące z marketingu w mediach społecznościowych są nieograniczone. Zachęcając obecnych klientów do zaufania i wiary w Twoją markę, pozwalasz im udostępniać Twoje treści i docierać z Twoimi produktami do nowej publiczności.