Jaka jest różnica między hackowaniem wzrostu a strategią wzrostu?

Hackowanie wzrostu i strategia wzrostu to podstawowe pojęcia w dzisiejszym świecie biznesu. Chociaż są to całkowicie różne podejścia, oba okazały się bardzo przydatne w rozwijających się przedsiębiorstwach. Jako sprzedawca cyfrowy lub sprzedawca internetowy, wybór jednej z opcji powinien być poinformowany o tym, co chcesz osiągnąć, czas trwania wdrożenia i budżet. W szczególności zainteresowanie Growth hackingiem wzrosło trzykrotnie w latach 2014-2019.

Czym różnią się te podejścia? Różnica polega na trzech rzeczach: wynikach, szybkości wdrożenia i liczbie wykorzystanych kanałów. W praktyce marketerzy chętniej wybierają hackowanie wzrostu, nawet jeśli nie mają dobrze zdefiniowanej, unikalnej propozycji sprzedaży (USP). Dlatego zamiast powolnego, ale stałego wzrostu bazy klientów i optymalnej inwestycji we wszystkie kanały, budżet poświęca się na zdobywanie wirusów. Ostatecznie realizowane są tylko wyniki krótkoterminowe.

Zaraz poniżej w tym artykule zagłębimy się w te podejścia, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć każde z nich. Zamierzamy również porównać te dwa elementy obok siebie, podkreślając zalety i wady każdego z nich. W końcu powinieneś być w stanie wybrać najlepszą opcję dla swojego sklepu internetowego.

Strategia rozwoju rozwiązuje problemy biznesowe

Logicznie rzecz biorąc, definicja zacznie nas od tego, więc czym jest strategia wzrostu ? Odnosi się do długoterminowego planu rozwoju firmy, który wymaga przetestowania różnych podejść, z których każde uwzględnia kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) niezbędne dla przedsięwzięcia e-commerce . Strategia rozwoju firmy uwzględnia wszystkie etapy sprzedaży do lejka: od świadomości po lojalność. Być może istotną rzeczą do odnotowania jest to, że podejście to w dużej mierze opiera się na zbadanych danych statystycznych.

Czym jest strategia rozwoju konwersacyjnego? Jest to podejście polegające na wykorzystaniu różnych kanałów, które dostarczają lub pobudzają rozmowę skoncentrowaną na budowaniu relacji. Sprawia, że ​​potencjalni klienci i odwiedzający czują się docenieni, ponieważ będą rozmawiać z marką jeden na jednego. Z czasem umożliwia firmom nawiązywanie relacji z grupą docelową, ponieważ oferują one odpowiednie informacje każdemu klientowi we właściwym czasie.

Zazwyczaj podejście to obejmuje kontakt z klientami poprzez proaktywne słuchanie, oferowanie odpowiednich informacji i rozwijanie długotrwałych kontaktów z potencjalnymi klientami. Daje firmom dwojakie korzyści, pomagając im gromadzić przydatne dane o klientach, a także rozwijając emocjonalną więź z potencjalnymi klientami i nabywcami.

Growth Hacking koncentruje się na jednym celu

Co to jest hacking wzrostu ? Jest to termin odnoszący się do zbioru strategii nastawionych wyłącznie na wzrost. Jest wdrażany, jeśli firma chce szybkich wyników i kieruje się ekscytującym produktem oferowanym przez firmę u jej podstaw. Jest to idealna technika dla marek, które chcą osiągnąć jeden cel, często wykorzystując jeden kanał.

Początkowo używano go, gdy mówiono o startupach, które chcą szybkiego wzrostu i przy niewielkich budżetach. Jednak od tego czasu duże firmy wdrożyły to podejście. Podstawowym celem tego podejścia jest uzyskanie maksymalnej liczby klientów lub użytkowników przy niewielkich wydatkach.

Haker wzrostu często jest zaniepokojony znalezieniem mądrzejszych, tańszych alternatyw dla konwencjonalnych procesów marketingowych . Wykorzystują nowe podejścia, takie jak media społecznościowe, ukierunkowana promocja lub reklama wirusowa. Hakerzy wzrostu muszą między innymi testować swoją kopię, metody reklamy e-mail, SEO, aby zwiększyć współczynniki konwersji i zwiększyć bazę klientów.

Sean Ellis jest uznawany za twórcę terminu haker wzrostu w 2010 roku.

Rodzaje i podejście strategii wzrostu

Pewnie już zrozumiałeś, że strategia rozwoju to kompleksowe rozwiązanie różnych problemów biznesowych. Kolejną istotną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że istnieją cztery podstawowe typy tego podejścia. Podkreślmy każdy:

• Penetracja rynku

Strategia penetracji rynku jest wdrażana przez małą firmę, gdy istnieje potrzeba promowania istniejących towarów lub usług na rynku, na którym firma działa. Zwiększanie udziału w rynku jest jedynym sposobem na rozwój istniejących produktów i rynków. Obniżki cen to doskonały przykład strategii mającej na celu zwiększenie udziału w rynku.

• Rozwój rynku

Nazywana również strategią rozwoju rynku, polega na sprzedaży bieżących towarów lub usług w określonej grupie docelowej. Jednym z powodów, dla których firma może zdecydować się na takie podejście, jest to, że konkurencja jest taka, że ​​nie ma możliwości wzrostu na obecnym rynku. W związku z tym, jeśli marka nie identyfikuje innych rynków dla swoich towarów lub usług, nie zwiększy to zysków ani sprzedaży. Firma może również zdecydować się na zastosowanie tego podejścia, jeśli odkryje nowe zastosowania swoich produktów lub usług.

• Rozwój produktu

Takie podejście pociąga za sobą rozszerzenie linii produktów lub dodanie innych funkcji w celu zwiększenia sprzedaży i rentowności. Kiedy firmy przyjmą tę strategię, nadal sprzedają na swoim obecnym rynku. Nazywana również strategią ekspansji produktu, działa najlepiej, gdy zachodzą zmiany w technologii. To dlatego, że będzie to wymagało zmiany produktów, ponieważ stare staną się przestarzałe.

• Dywersyfikacja

Dzięki tej strategii marka będzie sprzedawać nowe towary i usługi na nowym rynku. Biorąc pod uwagę, że istnieje znaczne ryzyko, firma będzie musiała postępować ostrożnie, przeprowadzając badania rynkowe, aby zrozumieć, czy klienci z potencjalnej grupy odbiorców będą chcieli nowych przepisów.

Strategie wzrostu przynoszą szereg celów w różnych kanałach na każdym etapie lejka sprzedażowego. Rzućmy okiem na rzeczy, które robimy w każdym z nich:

• Faza świadomości: Pozyskujemy ruch poprzez SEO i PR strony.
• Etap zainteresowania: uruchamiamy ukierunkowane płatne reklamy w wyszukiwarkach i sieciach społecznościowych.
• Etap pragnienia: Pracujemy z remarketingiem i uruchamiamy e-mail marketing , oferując rabaty na podstawie przeglądanych produktów/kategorii.
• Etap lojalnościowy: Pracujemy z systemem rabatowym dla powracających klientów, z korzyściami dostawy, prezentami itp.

Teraz, patrząc na działania na każdym etapie, widać, że wdrażane jest podejście wielokanałowe.

Techniki hackowania wzrostu

Oto różne techniki hackowania wzrostu, z których każda daje inny wynik. Niemniej jednak, ogólnym celem przyjęcia tego podejścia jest szybkie osiągnięcie celów biznesowych. Przykłady pomysłów na hackowanie wzrostu obejmują prezenty, ograniczone czasowo promocje, rozszerzenia reklam do generowania ukierunkowanych kliknięć, oferty aktualizacji treści, współpracę z odpowiednimi osobami, usprawnienie procesu realizacji transakcji itp.

Na przykład Amazon daje swoim klientom poczucie pilności, używając stron docelowych, aby zachęcić użytkownika do obejrzenia jego produktów za pomocą licznika czasu. Jest to doskonała taktyka hakerska, ponieważ około 56 procent klientów martwi się brakiem istotnych wiadomości i wydarzeń, jeśli nie sprawdzają swoich mediów społecznościowych.

Tabela porównawcza

Ostatnie słowa

Podsumowując, generalnie taktyki hackowania wzrostu są całkowicie opłacalne jako część strategii wzrostu. Najważniejsze jest tutaj zwrócenie uwagi na różnicę między tymi dwoma podejściami. Ogólnie rzecz biorąc, strategia wzrostu to szersza koncepcja, której małe firmy potrzebują, aby poszerzyć bazę klientów i wypróbować różne kanały. Z drugiej strony Growth hacking to po prostu wykonywanie określonej techniki na określonym kanale, która powiększa bazę użytkowników po znacznie niższej cenie.

Wewnętrzna strategia rozwoju jest powolna i stabilna, a hakowanie przynosi szybkie rezultaty.