Jaka jest różnica między marketingiem a sprzedażą?

Prawdopodobnie usłyszysz obie strony sporu, jeśli chodzi o sprzedaż i marketing. Niektórzy ludzie mówią, żebyś bardziej skoncentrował się na sprzedaży i stworzeniu zespołu poświęconego docieraniu do potencjalnych klientów. Podczas gdy inni zasugerują tworzenie strategii marketingowych, które pomogą dotrzeć do grupy docelowej.

Chociaż jeśli jesteś nowy w świecie biznesu, musisz pomyśleć, czy to nie to samo? Odpowiedź brzmi nie.

Istnieje zasadnicza różnica między marketingiem a sprzedażą produktu lub usługi. Ale nie martw się, ponieważ jesteśmy tutaj, aby Ci o tym wszystko opowiedzieć.

Na tym blogu pomożemy Ci poznać różnicę między sprzedażą a marketingiem oraz sposób, w jaki każdy z nich jest wykorzystywany dla sukcesu firmy.

Różnice między sprzedażą a marketingiem

Sprzedaż i marketing różnią się w tym sensie, że sprzedaż koncentruje się bardziej na bezpośredniej pracy z klientami w celu skłonienia ich do wypróbowania Twojej usługi lub produktu. Podczas gdy marketing koncentruje się na generowaniu zainteresowania konsumentów tym, co oferujesz. Zasadniczo marketing jest pierwszym etapem wzbudzania zainteresowania leada, podczas gdy sprzedaż jest odpowiedzialna za pielęgnowanie tego zainteresowania.

Podział sprzedaży a marketing

Wymieniliśmy kilka czynników, które dają nam głębszy wgląd w różnice między sprzedażą i marketingiem.

1. Proces

Jeśli chodzi o sprzedaż i marketing, główną różnicą jest proces ich obu.

Marketing jest swego rodzaju poprzednikiem dla zespołu sprzedaży. W procesie marketingu Twoim głównym celem jest ustalenie podstawowych informacji dotyczących tożsamości Twojej marki, tego, co oferujesz i ceny Twoich produktów. Skupiasz się na ustaleniu, w jaki sposób oferowany produkt rozwiązuje problemy lub jest korzystny dla konsumenta.

Z drugiej strony w procesie sprzedaży skupiasz się na dostarczeniu już ustalonych informacji, a w razie potrzeby dostarczasz również dodatkowe informacje. Proces ten obejmuje również odpowiadanie na wszelkie pytania konsumentów dotyczące produktu. Podsumowując, skupiamy się całkowicie na dostarczaniu spersonalizowanych rozwiązań, mocnych punktów sprzedaży, a także na prezentowaniu potencjalnym klientom.

2. Cele

Cele marketingu i sprzedaży różnią się od siebie.

Kiedy patrzymy na sprzedaż, celem jest wyłącznie zarabianie na konwersjach. Zespół sprzedaży pracuje nad przekonaniem potencjalnych klientów do zostania klientami marki.

Cele marketingu są zupełnie inne od tego. Chociaż marketing ma na celu promowanie sprzedaży, jego głównym celem jest promocja firmy i marki, jej produktu lub usługi oraz komunikowanie jej wartości.

Komunikowanie tej wartości ostatecznie pomaga w generowaniu sprzedaży, ale najpierw musisz zbudować zaufanie do marki poprzez marketing.

3. Strategie

Strategie zarówno marketingu, jak i sprzedaży są również zupełnie inne.

Strategia sprzedaży polega na nawiązaniu bezpośredniego kontaktu z potencjalnymi klientami i nawiązaniu z nimi kontaktu. Zespół sprzedaży może korzystać z rozmów telefonicznych, networkingu, wydarzeń promocyjnych i innych narzędzi do realizacji tej strategii i angażowania potencjalnych klientów w celu zwiększenia sprzedaży.

Z drugiej strony strategie marketingowe mają zupełnie odwrotny cel. Koncentrują się na pozyskiwaniu potencjalnych klientów, aby dotrzeć do Ciebie. Tutaj stosuje się strategie takie jak media społecznościowe, płatne reklamy, SEO i inne podejścia, aby potencjalni klienci zyskali świadomość Twojej marki i skontaktowali się z Tobą w jej sprawie.

4. Perspektywy

Potencjalni klienci, zwani również potencjalnymi klientami, to kolejna różnica między sprzedażą a marketingiem.

Kiedy wychodzisz, aby promować sprzedaż, wiesz, kim są Twoi potencjalni klienci. Wiesz, kto może być zainteresowany Twoimi produktami lub usługami, ponieważ masz już listę z ich danymi kontaktowymi. Dzięki temu możesz skontaktować się z nimi bez zbędnej zwłoki i przekazać im informacje o swoich produktach lub usługach w celu dalszego rozwoju Twojej firmy.

Marketing polega jednak na odkrywaniu, kim mogą być Twoi potencjalni klienci i czerpaniu z tego korzyści. Prowadzisz badania i ustalasz zakres rynku, aby znaleźć grupę docelową, na której będziesz się koncentrować.

Czy powinienem skupić się na sprzedaży czy marketingu?

Jeśli zastanawiasz się, „czy powinienem skupić się na sprzedaży czy marketingu”, odpowiedzią jest podejście mieszane. Nie powinieneś myśleć o aspekcie, który wymaga większej uwagi, ale zamiast tego powinieneś skupić się na tym, jak najlepiej je wykorzystać. Tylko wtedy możesz pomóc swojej firmie rozwijać się na dzisiejszym wymagającym rynku.

Teraz granice stały się dość rozmyte, jeśli chodzi o sprzedaż i marketing. Jeśli jednak spojrzymy na to obiektywnie, oba są równie ważne. Marketing pomaga zainicjować proces pozyskiwania potencjalnych klientów, podczas gdy sprzedaż pomaga zamienić tych potencjalnych klientów w klientów. Nie możesz mieć jednego bez drugiego.

Dlatego ważne jest, abyś wybrał strategię mieszaną dla swojej firmy, aby zmaksymalizować jej sukces.

Jak stworzyć skuteczną strategię marketingu i sprzedaży?

Teraz, gdy znasz już główne różnice między marketingiem a sprzedażą, nadszedł czas, aby stworzyć skuteczne strategie wykorzystujące oba, aby zmaksymalizować przychody dla Twojej firmy.

Oto kilka wskazówek, jak najlepiej je wykorzystać razem, aby osiągnąć ostateczny sukces Twojej marki.

1. Poznaj swój rynek

Aby mieć skuteczną strategię marketingu i sprzedaży, musisz najpierw poznać ludzi, którzy są częścią rynku docelowego.

Informacje te muszą zostać ustalone, aby zespół marketingowy dokładnie wiedział, do kogo należy kierować, a zespół sprzedażowy wiedział wystarczająco dużo o rynku docelowym, aby zaoferować im informacje, których potrzebują. Możesz zbadać swoich typowych klientów, aby określić rynek docelowy.

Musisz zwrócić uwagę na ich wspólne cechy. Poszukaj szczegółów, takich jak:

• Płeć
• Wiek
• Zawód
• Status rodziny
• Dochód
• Kupowanie nawyków
• Zainteresowania
• Zainteresowania

Możesz także wskazać inne szczegóły, które uważasz za istotne dla marketingu Twojej marki.

Posiadanie podstawowego profilu klienta może pomóc w ustaleniu, z kim próbujesz się skontaktować i jaki jest najlepszy sposób na dotarcie do nich. Umożliwia zespołom marketingu i sprzedaży dostarczanie najbardziej aktualnych informacji do rynku docelowego.

2. Ustal swoją pozycję na rynku

Musisz najpierw zdefiniować swoją pozycję rynkową, aby mieć ujednolicony plan sprzedaży i marketingu.

Co masz do zaoferowania swoim klientom i dlaczego Twoja usługa lub produkt jest najlepszą opcją? Informacje te powinny zostać opracowane, aby zespoły sprzedaży i marketingu mogły zaoferować zintegrowaną wiadomość o Twoich towarach i usługach. Pomaga w tworzeniu tożsamości Twojej marki i identyfikacji tego, co wyróżnia Cię na tle konkurencji.

Niektóre ze świetnych przykładów tej koncepcji to Apple i Microsoft. Wystarczy porównać ich reklamy, a zobaczysz, jak wypracowali sobie wyjątkową pozycję na rynku. Będziesz także w stanie określić, jakie są ich główne punkty zainteresowania. Są to aspekty, które zasadniczo skłaniają ludzi do zakupu ich produktów.

3. Sprawdź ceny

Wyobraź sobie osobę przeglądającą Twoją witrynę i oglądającą Twój produkt po obejrzeniu różnych reklam i przeczytaniu treści w Twojej witrynie. Widzą, że oferujesz subskrybentom po raz pierwszy zniżkę przez ograniczony czas. Podekscytowani dzwonią do zespołu sprzedaży w celu uzyskania dalszych informacji. Odkrywają jednak, że podana cena jest pełną ceną dla nowych klientów. Powoduje to zamieszanie i sprawia, że ​​zastanawiają się, czy produkt jest rzeczywiście w sprzedaży, czy nie.

Tak więc, jeśli nie jesteś spójny z cenami we wszystkich kanałach, w tym w marketingu i sprzedaży, ten scenariusz prawdopodobnie dotyczy również Twojej marki. Jeśli postarałeś się zaoferować rabaty na ceny lub dać dodatkowy bonus, musisz upewnić się, że zarówno zespoły sprzedaży, jak i marketingu są na pokładzie i powiadomione, aby mogły uwzględnić to w swoich wiadomościach.

Jeśli nie zastosujesz zintegrowanego podejścia, a Twój zespół sprzedaży ostatecznie poda klientom niewłaściwe ceny, prawdopodobnie poczują się znacznie mniej pewni Twojej firmy. Aby tego uniknąć, upewnij się, że oba zespoły mają poprawny i najbardziej aktualny model cenowy, aby operacje działały płynnie.

4. Informuj obie drużyny

Informowanie handlowców o cenach i wyprzedażach to dopiero początek.

Dobry plan sprzedaży i marketingu zapewnia obu stronom aktualne informacje o marce. Kiedy Twój zespół marketingowy prowadzi kampanię na rzecz Twojej marki, Twój zespół sprzedaży powinien być świadomy charakteru tych inicjatyw. Dzieje się tak, ponieważ niektórzy potencjalni klienci mogą się z nimi kontaktować, aby zapytać o kampanie.

Jeśli Twój zespół sprzedaży jest zaznajomiony z kampaniami, będzie mógł utworzyć natychmiastowy link do tego, co zobaczył potencjalny klient.

Pomaga również w utrzymaniu spójności komunikatów Twojego zespołu sprzedaży.

Twój zespół sprzedaży powinien również pracować nad komunikacją z zespołem marketingowym. To oni dokładnie wiedzą, co działa, a co nie działa w przypadku potencjalnych klientów, ponieważ kontaktują się z potencjalnymi klientami sam na sam. Powinni udostępniać te informacje zespołowi marketingowemu, aby mogli lepiej dostosować kampanie do docelowej grupy demograficznej.

Solidny przepływ informacji w obu zespołach pomoże Ci skuteczniej promować i sprzedawać więcej.

Teraz, jeśli chcesz poprawić sprzedaż i tożsamość marki, powinieneś skontaktować się z SeoHub. Pomożemy stworzyć skuteczne strategie SEO, które ostatecznie pomogą rozkwitnąć Twojej firmie i zwiększyć liczbę potencjalnych i klientów. Skontaktuj się z nami już teraz, aby dowiedzieć się więcej o naszych wyjątkowych usługach.