Kiedy hakowanie jest legalne i satysfakcjonujące!
Opublikowany: 2018-07-09Niektórzy marketerzy uważają, że hacking wzrostu to tylko słowo kluczowe. Po drugiej stronie jednak świat jest inny.
Wielu marketerów jest zdezorientowanych „hakowaniem wzrostu”. Termin „hakowanie” w ramach „hakowania wzrostu” przeważa, a marketerzy odnoszą go do pewnych nieetycznych sposobów przyspieszania wzrostu, które są nieprawidłowe.
Niektórzy marketerzy uważają, że hacking wzrostu to tylko modne hasło i jest tylko opakowaniem istniejących technik marketingowych. To jedna strona historii. Jeśli spojrzymy na drugą stronę, są marketerzy, którzy zbyt optymistycznie podchodzą do hackowania wzrostu i uważają, że sam wzrost hackingu umożliwi wykładniczy wzrost ich firmy.
Czym dokładnie jest hacking wzrostu?
Prosta wyszukiwarka Google wyrzuci wiele definicji tego terminu. Mówiąc prościej, Growth hacking to technika marketingowa opracowana przez startupy technologiczne, które wykorzystują kreatywność, analityczne myślenie i oszczędną inżynierię, aby zwiększyć wykładniczo popularność produktu i zwiększyć sprzedaż.
Chociaż początkowo został przyjęty przez start-upy technologiczne, teraz jest używany przez wiele przyszłościowych organizacji, aby wykorzystać ukryty potencjał. Techniki hackowania wzrostu mogą działać równie skutecznie w przypadku firm o ugruntowanej pozycji, jak w przypadku start-upów. Liczy się technika wzrostu przyjęta przez firmy i przedsiębiorców , aby pokonać normalną fazę wzrostu i przyjąć wykładniczą trajektorię wzrostu.
Hacking wzrostu nie jest podstawową dyscypliną; jest połączeniem wielu praktyk, zoptymalizowanych i połączonych w synergię, aby zbudować kompleksową strategię szybkiego wzrostu. Kluczową rolę odgrywa w tym technologia cyfrowa, ale hacking wzrostu wykracza daleko poza wskaźniki otwarć i klikalności.
Podobnie koncepcja wirusowości – zdolność do rozprzestrzeniania się i inspirowania do działania – jest dobrze zakorzeniona w hackingu wzrostu , podobnie jak misja interakcji z klientami i informacji zwrotnych. Growth hacking wykracza poza wykrojone działania marketingowe i dotyka sfery rozwoju produktu, interakcji z klientem i wiedzy technologicznej.
Czym nie jest hacking wzrostu?
Wiele osób błędnie interpretuje hacking wzrostu, dlatego ważne jest, aby zdefiniować, czym nie jest. To zdecydowanie nie jest:
- Przechwytywanie danych odwiedzających witrynę w nieetyczny sposób lub naruszając normy prywatności
- Pobieranie opłat za darmową usługę
- Prowadzenie kampanii promocyjnej, która nie spełnia obietnicy
- Kradzież informacji od konkurencji
- Instalowanie skryptów do kradzieży haseł odwiedzających
- Sprzedawanie danych użytkowników stronie trzeciej
- Fałszywe przedstawienie finansów firmy i możliwości zespołu
- Fałszywa reprezentacja obecnych klientów na stronie internetowej
- Ranienie nastrojów publiczności
Dlaczego wzrost łamie potrzeby dzisiejszego marketingu?
Odpowiedź tkwi w ewolucji klienta, jaką znamy. Dawno minęły czasy pasywnego, wyluzowanego konsumenta o rozgwieżdżonych oczach, który mógł być zachwycony bezczelnymi reklamami i błyskotliwymi gwiazdami. Nie oznacza to, że reklamy i rekomendacje gwiazd nie są już skuteczne, ale po prostu nie wystarczą.
Polecany dla Ciebie:
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Klient dzisiaj jest połączony, poinformowany, ciekawy, komunikatywny i przede wszystkim wierzy tylko wtedy, gdy sam widzi fakty. Ścieżka do zakupu, ścieżka decyzyjna klienta i sposoby, w jakie na nią wpłyną, stwarzały firmie możliwości na każdym kroku.
Podczas gdy w konwencjonalnych rozwiązaniach jest mądrość, nieszablonowe i niekonwencjonalne rozwiązania są tym, co wpływa na intencje klientów. „Intencja” jest tutaj kluczowym słowem. Wszystkie działania marketingowe mają na celu wpłynięcie na intencje klienta.
Osiągnięcie maksymalnego poziomu hackowania wzrostu
Oto podstawowe zasady, które pozwolą Ci jak najlepiej wykorzystać swoją przygodę z hackowaniem wzrostu, niezależnie od tego, czy Twoja firma jest startupem, czy firmą o ugruntowanej pozycji.
Skoncentruj się na swoim produkcie
Zanurz się jako użytkownik produktu i co tydzień zapisz 5 rzeczy, które naprawdę lubisz w swoim produkcie i 10 rzeczy, których nie lubisz w swoim produkcie. Rób to przez miesiąc, a potem usiądź ze swoim zespołem, aby wybrać 40 rzeczy, które ci się nie podobały.
Uzyskaj sugestie zespołów, aby nadać priorytet rzeczom, które nie działają, i stwórz harmonogram zadań na tydzień.
Wzrost przyrostowy a wzrost wykładniczy
Nie możesz osiągnąć wykładniczego wzrostu z dnia na dzień. Wymaga ciągłych testów, eksperymentów i sprawnego rozwoju produktu. Cierpliwość i nastawienie na rozwój to kluczowe atrybuty osiągania wyników wykładniczych. Shopclues jest jedną z firm, które z powodzeniem wdrożyły podejście do hakowania przyrostowego.
Jak mówi Radhika Aggarwal, współzałożycielka i dyrektor ds. marki (CBO), ShopClues „Większość technik hackowania wzrostu zaczęła się od prostych pomysłów, które pojawiły się w naszych rozmowach i ewoluowały wraz z szybkimi eksperymentami. Po ustaleniu wpływu za pomocą podejścia testowego A/B wdrożono zaplanowane podejście, aby szybko skalować te eksperymenty”.
Podejście skoncentrowane
Hakowanie wzrostu wymaga myślenia o rozwoju, a to nie jest praca w niepełnym wymiarze godzin. Organizacja, która poważnie podchodzi do hackowania wzrostu, musi skupić się na budowaniu funkcji całkowicie skoncentrowanej na wzroście. W organizacji może istnieć wiele struktur, które mogą to umożliwić, dlatego należy rozważyć to, co najlepiej sprawdza się w danej firmie.
Zespół ds. rozwoju może być oddzielnym zespołem lub w ramach istniejącego marketingu, takiego jak Zomato.
Jak mówi Pramod Rao, CMO w Zomato: „Nie mamy formalnego zespołu ds. rozwoju, ale w każdej firmie istnieje wiele funkcji biznesowych, takich jak sprzedaż, pozyskiwanie użytkowników i utrzymanie, a dla każdej z tych funkcji są liderzy wzrostu, których KRA byłby wzrost z biznesowego punktu widzenia. Następnie istnieje centralny zespół marketingowy, który jest dostosowany do celów biznesowych dla każdego z tych produktów i koordynuje się z zespołami biznesowymi, aby pomóc im osiągnąć wzrost”.
Zespół zajmujący się hakerami wzrostu powinien działać jako aktywator, a nie być wąskim gardłem lub przeszkodą. Bardzo ważne jest, aby zespół posiadał odpowiednie umiejętności umożliwiające rozwój wewnątrz organizacji.
Podsumowując, hacki wzrostu to małe, ale znaczące i często sprzeczne z intuicją interwencje, które są częścią DNA organizacji. Growth hacking może działać dla wszystkich, pod warunkiem, że przyjmą nastawienie na rozwój i zastosują systematyczne podejście we wszystkich aspektach działalności, w tym między innymi w rozwoju produktów, marketingu, interakcji z klientami, aby stymulować wykładniczy wzrost.
Autor artykułu jest inwestorem i autorem bestsellerów. Jego druga książka „Master Growth Hacking” jest już otwarta na zamówienia na Amazon i Flipkart .