Co zrobić, gdy PPC zawiedzie – 12 kluczowych pytań, aby osiągnąć swoje cele marketingowe

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2020 r.

Słyszymy to cały czas. „Próbowaliśmy PPC, ale jeśli nigdy nie działało dla nas lub tego klienta”. Niestety, to wszystko jest zbyt powszechne. Zamiast pogodzić się z „faktem”, że to nie zadziała, zachęcamy do zastanowienia się nad 12 pytaniami, gdy PPC zawiedzie. Po co się zastanawiać? Ponieważ wielokrotnie widzieliśmy, że zadawanie właściwych pytań i uzyskiwanie właściwych odpowiedzi może całkowicie odwrócić przedsięwzięcie i pomóc w osiągnięciu celów. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, sfrustrowanym brakiem potencjalnych klientów, dyrektorem marketingu w dużej korporacji, który uważa, że ​​Google stał się zbyt drogi, czy szefem agencji cyfrowej, która nie może wycisnąć ze swojego zespołu fantastycznych wyników dla swoich klientów, mamy dla Ciebie odpowiedzi. Istnieje wiele drobnych zmian, które mogą stale ulepszać PPC, ale dzisiaj chcemy skupić się na pytaniach, które ujawniają największe błędy lub stracone okazje.

Co powinienem zrobić, gdy PPC zawiedzie?

Uzyskaj drugą opinię. Jak pokażą poniższe pytania, istnieje wiele sposobów na wykolejenie kampanii. W większości przypadków menedżer PPC lepiej radzi sobie z kluczowaniem niż myśleniem strategicznym. Nie tak! Company, największa w kraju firma zarządzająca PPC typu white label . Odrzuciliśmy biznes, ponieważ wiedzieliśmy, że reklama na Facebooku zawiedzie, a klient odmówił rozważenia Google AdWords. Zdarzało się, że przewidywaliśmy, że ROI (zwrot z inwestycji) dla pozycji o wartości 2 USD nigdy się nie zmaterializuje. Przebadaliśmy setki kont prowadzonych zarówno przez niezależnych menedżerów, jak i duże firmy krajowe. Byłoby niezwykle rzadko, gdybyśmy nie wprowadzili większych zmian, które mogłyby oszczędzić klientowi pieniądze lub stracone możliwości rozwoju biznesu. Jeśli Twój zespół nie osiąga oczekiwanych wyników, umów się z nami na rozmowę i odkryj To! Różnica firmy.

Jakie są Twoje cele?

Chociaż celem jest oczywiście zarobienie większych pieniędzy, sprytni marketingowcy są znacznie bardziej wymagający. Czy któryś z tych działań marketingowych marki, czy też oczekuje się, że zapewni możliwy do śledzenia zwrot z inwestycji? Czy masz docelowy CPA (koszt pozyskania) lub ROI? Czy to ma się z czasem poprawić, czy po prostu celem jest wygenerowanie jak największej liczby potencjalnych klientów lub sprzedaży w ramach danego CPA? Patrząc na oczekiwany koszt kliknięcia i budżet, czy Twoje cele są w ogóle realistyczne?

Jako jedna z czołowych krajowych firm AdWords zajmujących się reklamą typu white label, pomogliśmy niezliczonym klientom i agencjom partnerskim w wyznaczaniu realistycznych i ambitnych celów – takich, które są zarówno osiągalne, jak i biją rekordy sprzedaży. Jeśli Twój poprzedni menedżer PPC nie rozumiał Twoich celów, na pewno Cię rozczaruje. W tym! Firma przede wszystkim jesteśmy marketerami, akurat wykorzystujemy do tego internet. Pozwól nam pomóc w uczynieniu Twojego marketingu i marketingu Twojego klienta strategicznym.

Jak mierzysz wyniki?

To jedno z najważniejszych pytań, jakie należy zadać. Historia nauczyła nas boleśnie. Klient reaguje na wczesne dane i stwierdza awarię PPC. „Te kampanie śmierdzą” – mówi klient. „Zamknij je i idź w innym kierunku”. Dwa tygodnie później zdają sobie sprawę, że te okropne kampanie spowodowały 80% ich połączeń i nie śledzili ich. Lub te kampanie, które zostały wprowadzone do kampanii e-mailowych, które zakończyły działalność kilka miesięcy później. Niezbędne jest powiązanie wszystkiego razem, połączenie AdWords z Analytics, śledzenie telefonu i, jeśli to możliwe, śledzenie potencjalnych klientów od razu do zamknięcia.

Jak mówi nasz szef, jeśli nie możesz tego zmierzyć, nie możesz tym zarządzać. Na szczęście nasz zespół ma jednych z najbardziej biegłych i doświadczonych w rozwiązywaniu problemów, jeśli chodzi o śledzenie. Inne agencje często zgłaszają się do nas z problemami, których nie mogą rozwiązać, więc jeśli jesteś agencją cyfrową, która ma problemy ze śledzeniem jednego ze swoich klientów, w końcu znalazłeś odpowiedniego partnera.

Jakie media wypróbowałeś, a które zawodzą?

Są tu dwie możliwości, wyszukiwarka lub PPC w mediach społecznościowych. Wielokrotnie klienci próbują wcisnąć okrągły kołek w kwadratowy otwór i sprzedać nieodpowiednie dla siebie medium. Zadzwoń pod numer 1-800-255-0396, aby uzyskać bezpłatną konsultację i pozwól nam przeprowadzić Cię przez plusy i minusy każdego z nich.

Z jakich platform marketingowych korzystałeś, a które zawodzą?

Istnieje kilka opcji… i na każdą z nich można zmarnować dużo pieniędzy. Tylko dlatego, że Linked-In nie powiodło się, nie oznacza to, że Twoje kampanie reklamowe na Facebooku również byłyby skazane na niepowodzenie. Google współpracuje z reklamodawcami w sposób inny niż Facebook i Bing. Oczywiście Twój PPC nie powiedzie się, jeśli spróbujesz sprzedać zrobotyzowane ramiona na Facebooku lub pocztówki za 1 USD w Google AdWords. Nasz doświadczony zespół pomoże Ci zdecydować, gdzie najlepiej wydać pieniądze marketingowe. Awaria na jednej platformie nie zwiastuje beznadziejności na innej platformie.

Jakie rodzaje kampanii prowadziłeś, a które zawodzą?

Oczywiste rozróżnienie w Google AdWords to między kampaniami z listą produktów, w sieci reklamowej i kampaniami w sieci wyszukiwania. Sprytny marketer podzieliłby je jednak na podkategorie. Kampanie w sieci wyszukiwania mogą składać się z kampanii tradycyjnych (opartych na słowach kluczowych), konkurencji i brandingowych. Kampanie w sieci reklamowej mogą składać się z kampanii tradycyjnych (opartych na słowach kluczowych), miejsc docelowych, remarketingowych i podobnych odbiorców. Czy Twój menedżer PPC omówił z Tobą różnice? Czy przewidzieli, który będzie najlepszy? Jeśli jesteś agencją, czy Twoi menedżerowie omawiają wszystkie te opcje z Twoimi klientami? Jeśli nie, a PPC zawiedzie, możesz marnować pieniądze w niewłaściwych miejscach i tracić klientów.

Jaka jest Twoja wydajność na różnych typach urządzeń?

Nie lekceważ tego, jeśli prowadzisz kampanie w sieci reklamowej! Prawie każdy ma teraz strony internetowe przyjazne dla urządzeń mobilnych (a jeśli nie, nadszedł czas, aby to zmienić). Jednak założę się, że twoja wydajność mobilna pozostaje w tyle za wydajnością komputerów stacjonarnych/laptopów. Ile z tego wynika z kampanii w sieci reklamowej, które generują przypadkowe kliknięcia? A ile z tego ruchu pochodzi z zaledwie kilku stron internetowych? Czy musisz inaczej traktować ruch mobilny w swoich kampaniach na Facebooku lub Google? Z drugiej strony, jeśli oferujesz usługi ratunkowe, takie jak ślusarz lub firma holownicza, czy powinieneś mieć nawet kampanie na komputery/laptopy, czy też cały budżet powinien być przeznaczony na kampanie połączeń mobilnych? Często nie jest to kluczowy czynnik dla wielu marketerów, ale dla niektórych zmienia zasady gry.

Kiedy PPC zawiedzie, czy sprawdzasz swoje wyniki według regionu?

Oczywistą implikacją jest tutaj użycie wykluczeń geograficznych w celu poprawy wydajności. Może to być pomocne, zwłaszcza jeśli przypadkowo reklamujesz się za granicą (byłbyś zdumiony, jak często to się dzieje) lub jeśli potężny konkurent ma wpływ na określony stan lub miasto. Często pomijanym krokiem jest jednak znalezienie kilku obszarów o wysokiej skuteczności i utworzenie dla nich konkretnych kampanii. Pozwala to na bardziej agresywne licytowanie i mikrozarządzanie budżetem, dzięki czemu w najlepszych miejscach nigdy nie zabraknie środków.

Jak oceniasz swoją wydajność według czasu?

Jest to często zaniedbywany wskaźnik, który czasami może mieć znaczący wpływ na wydajność konta. Załóżmy, że nie masz nieograniczonego budżetu marketingowego (w przeciwnym razie nie martwisz się, jeśli przypadkiem Twój PPC się nie powiedzie). Musisz przeznaczyć swoje pieniądze na reklamę na czasy, w których będą one osiągać najlepsze wyniki. Czy to oznacza wyłączenie rzeczy w weekend, czy przyspieszenie? Oszczędzasz dodatkowe pieniądze na święta lub zmniejszasz? Reklama w godzinach pracy czy wieczorem? Jeśli połączenia telefoniczne są Twoim najważniejszym rodzajem konwersji, czy powinieneś płacić mniej za kampanie prowadzone po godzinach pracy? Czy zdajesz sobie sprawę, że wielu konkurentom kończy się dzień, a wieczorne kliknięcia mogą być czasem tańsze? Czasami dane tutaj mogą mieć znaczenie; powinieneś na to patrzeć.

Co generuje ruch, którego nie lubisz?

Sporządzenie „raportu wyszukiwanych haseł” pozwoli Ci znaleźć hasła, które użytkownicy wpisują, aby wywołać Twoje reklamy. Jest prawie zawsze wnikliwy. Dlaczego Twój marketingowiec pozwala na przychodzenie całego tego ruchu z wyszukiwań zawierających „darmowe” lub „tanie”, gdy sprzedajesz produkty z wyższej półki? Jeśli prowadzisz agencję, dlaczego Twój koordynator pk nie zablokował „wypożyczania” i „wypożyczania” dla Twojego klienta, który zajmuje się tylko sprzedażą online? W kampaniach displayowych możesz być zszokowany, które witryny generują ruch (i często zły ruch) w Twojej witrynie. Co by było, gdybyś mógł zmniejszyć wydatki na kampanie w sieci reklamowej o 50%-60% bez utraty konwersji lub sprzedaży? Czasami jest to możliwe, gdy reklamodawcy nie poświęcają niezbędnego czasu na oglądanie umieszczania swoich reklam. Nie lekceważ znaczenia blokowania złego ruchu, aby zwolnić budżet na dobry ruch.

Jak zachowują się ludzie po wejściu na stronę internetową?

Jest tu zbyt wiele rzeczy, w które można się naprawdę wciągnąć. Jest to zaawansowany PPC i wiąże się z głębokim zrozumieniem Analytics. Chodzi o to, że istnieją strony, wiadomości i wezwania do działania, które odwiedzający Twoją witrynę chcą zobaczyć, a które nie. Znajomość różnicy i dawanie odwiedzającym tego, czego chcą, jest różnicą między udanymi i nieudanymi kampaniami PPC.

Gdzie są- Możliwości?

Mamy nadzieję, że te pytania rozjaśniły pewne obszary, w których można ponownie ocenić lub poprawić. Nie należy lekceważyć, jaki wpływ może mieć kilka prostych zmian, jeśli są to duże zmiany systemowe, na których koncentrują się te pytania. Jeśli prowadzisz firmę dowolnej wielkości, to! Firma z przyjemnością udzieli Państwu bezpłatnego audytu konta Google AdWords/Ads. Na Twoim koncie możemy znaleźć wiele rzeczy gotowych do zmiany. Jeśli jesteś sprzedawcą AdWords i szukasz oddanego zespołu gotowego przenieść Twoich klientów na wyższy poziom sukcesu, chętnie z Tobą porozmawiamy. Co zrobić, gdy PPC zawiedzie? Nazwij to! Firma pod numerem 1-800-255-0396.