Zawsze i wszędzie: kontroluj swoje dane dzięki mobilnemu BI

Zaawansowane technologicznie projekty raportowania, dedykowane narzędzia analityczne i analiza biznesowa przeszły długą drogę, aby stać się standardem branżowym wśród firm. Jednak pomimo obecnego rozpowszechnienia BI, firmy wciąż mają trudności z poszukiwaniem doskonałości analitycznej. Izolacja tradycyjnych narzędzi BI nadal stanowi wyzwanie, w wyniku czego zaledwie 24% organizacji opartych na danych.

Ale po co ograniczać analizę biznesową do wersji na komputery stacjonarne, skoro Twoi pracownicy mogą korzystać z zaawansowanych analiz dosłownie w zasięgu ręki? Podobnie jak urządzenia do śledzenia kondycji lub finansów, mobilna analiza biznesowa może bezproblemowo obsługiwać istniejące ścieżki danych i generować przydatne informacje w podróży.

Czym jest mobilna analiza biznesowa?

Mobile BI to oprogramowanie, które rozszerza aplikacje Business Intelligence na komputery stacjonarne i udostępnia analitykę na urządzeniu mobilnym. Oprogramowanie Mobile BI umożliwia użytkownikom dostęp i ocenę wskaźników biznesowych oraz raportów ze smartfonów i tabletów.

Wkraczając w erę działania: największe zalety mobilnego BI

Mobilna analiza biznesowa, napędzana przez coraz powszechniejsze praktyki w miejscu pracy związane z przynoszeniem własnego urządzenia i przetwarzanie mobilne, odnotowała niewiarygodny wzrost w ciągu ostatnich kilku lat. W 2021 r. wielkość rynku mobilnego BI wyniosła ponad 11 miliardów dolarów. Oczekuje się, że do 2030 r. zgromadzi ponad 38 miliardów dolarów. Zobaczmy, jakie zalety mobilnej analizy biznesowej zapewniły sobie zaszczytne miejsce wśród użytkowników.

Dostęp do danych w czasie rzeczywistym w podróży

Tradycyjne rozwiązania Business Intelligence łączą użytkowników BI z narzędziami, które są specjalnie przydzielone do środowisk korporacyjnych. Podczas nieobecności decydenci nie mają dostępu do cennych danych, co utrudnia proaktywną reakcję. Z drugiej strony, mobilne BI zapewnia możliwość szybkiego podejmowania świadomych decyzji, nawet gdy jesteś z dala od swojego biurka.

Dostęp do danych w trybie offline to jedna z innych wyróżniających zalet mobilnej analizy biznesowej. Ponieważ urządzenia mobilne mają szerokie możliwości buforowania w pamięci, wszystkie wizualizacje danych można przeglądać bez połączenia z Internetem, pod warunkiem, że jest to natywna aplikacja mobilna.

Zwiększona współpraca zespołowa

Ponieważ mobilne BI trafia bezpośrednio do rąk użytkowników BI, ułatwia dzielenie się wiedzą. Analiza danych w ruchu również dobrze pasuje do rozwijających się praktyk zdalnych, zapewniając, że każdy pracownik jest zsynchronizowany z innymi członkami zespołu.

Mobile BI pozwala również na stały, pośredni lub tymczasowy dostęp, co pozwala zachować kontrolę na równi z oprogramowaniem korporacyjnym dla komputerów stacjonarnych.

Bogate doświadczenie użytkownika

Doskonałe wrażenia użytkownika to jedna z głównych zalet mobilnej analizy biznesowej. Podczas gdy smartfony mają nieodłączne ograniczenia, takie jak małe ekrany, tablety mogą zastąpić przyjazne dla użytkownika mobilne rozwiązania Business Intelligence. Tablety najlepiej wykorzystują zarówno projekty mobilne, jak i komputery stacjonarne, oferując przenośną, zawsze aktywną i dotykową analitykę.

W porównaniu ze statycznymi raportami na komputery przenośne rozwiązania BI wprowadzają również większą interaktywność, umożliwiając użytkownikowi powiększanie, szczypanie i przesuwanie informacji. Co więcej, natywne aplikacje mobilne mogą korzystać z funkcji specyficznych dla urządzenia, takich jak GPS, integracja z kalendarzem i skanowanie kodów QR, aby rozszerzyć możliwości analityczne.

Maksymalna wartość przyjęcia BI

Zgodnie z trendami mobilnej analizy biznesowej, dyrektorzy generalni, którzy podejmują decyzje oparte na danych, są o 77% bardziej skłonni do kultywowania sukcesu firmy. Mobilna analiza biznesowa w chmurze i dużych ilościach danych zapewnia dokładne możliwości zarządzania innym poziomom hierarchii biznesowej.

Oznacza to, że większa liczba pracowników może mieć dostęp do wysokiej jakości danych, co ułatwia cyfrową transformację firmy, daje punkt widzenia całej organizacji i zwiększa efektywność operacyjną.

Kto może najbardziej skorzystać z mobilnego BI?

Firmy wszystkich typów i rozmiarów mogą korzystać z mobilnych aplikacji Business Intelligence. Jednak według raportu Mordor Intelligence, branża telekomunikacyjna i technologii oprogramowania mogą odnieść największe korzyści ze względu na obecność dużych korporacji, takich jak Apple, Facebook, IBM i Google.

Poza rynkiem oprogramowania, handel detaliczny, opieka zdrowotna i produkcja należą do innych głównych graczy w świecie przenośnego BI. Około 47% respondentów detalicznych potwierdza rosnące znaczenie mobilnych aplikacji BI, a 38% świadczeniodawców podziela ten entuzjazm. Wysokie wskaźniki zastosowania mobilnych aplikacji BI w tych branżach wynikają ze zwiększonego zapotrzebowania na szybkie przetwarzanie danych i duże ilości danych operacyjnych.

Sprzedawcy detaliczni mogą na przykład korzystać z mobilnej rozszerzonej analizy danych do zarządzania magazynem w ruchu, profilowania klientów lub optymalizacji układu sklepu. Dostawcy opieki zdrowotnej korzystają z analizy danych, aby wspierać podejmowanie decyzji klinicznych, zapewniać bardziej spersonalizowane leczenie i zwiększać dostęp do opieki zdrowotnej na obszarach wiejskich. Ostatecznie strategia mobilnego BI może zarówno wspierać wyniki finansowe, jak i zwiększać satysfakcję klientów.

Na szerszym poziomie analityka mobilna może wspierać następującą macierz aplikacji:

• Zarządzanie oszustwami i bezpieczeństwem;
• Optymalizacja sprzedaży i marketingu;
• Predykcyjna konserwacja aktywów;
• Zarządzanie ryzykiem i zgodnością;
• Menedżer ds. relacji z klientami;
• Analizy łańcucha dostaw i inne.

Które role należą do osób, które prawdopodobnie będą adoptować rozwiązania mobilnego BI?

Jeśli chodzi o poziomy korporacyjne, każdy pracownik — od decydentów po pracowników — może wykorzystać wszystkie niezbędne dane bez kłopotów z korporacyjną pracą tam iz powrotem.

• Kierownictwo

Kadra kierownicza i menedżerowie wyższego szczebla spędzają dużo czasu na spotkaniach lub podróżują służbowo, z dala od swoich biurek i oprogramowania korporacyjnego. Posiadanie zawsze pod ręką informacji o znaczeniu krytycznym pomaga wyższej kadrze zarządzającej badać dane dotyczące wyników biznesowych z dowolnej części świata i podejmować decyzje oparte na danych, czy to prognozy wysokiego poziomu, czy bieżące operacje biznesowe.

• Pracownicy polowi

Inżynierowie i technicy terenowi mają na głowie wiele projektów — od infrastruktury firmowej, takiej jak koleje i stacje komunalne, po siedziby klientów. Dostęp na żądanie i w podróży do ujednoliconej analizy danych ze wszystkich obiektów pomaga pracownikom terenowym lepiej ustalać priorytety zadań i mieć oko na potencjalnych i obecnych klientów. Co więcej, analitykę mobilną można wzmocnić danymi z czujników i GPS w celu planowania działań związanych z konserwacją predykcyjną lub optymalizacji tras.

• Menedżerowie liniowi

Przełożeni i liderzy zespołów mogą korzystać z mobilnych wizualizacji danych, aby uzyskać przydatne informacje na temat personelu, linii produkcyjnych i bieżących działań operacyjnych. Niewielka widoczność pomaga również menedżerom pierwszej linii w proaktywnym reagowaniu na każdą sytuację awaryjną oraz szybszym i mądrzejszym podejmowaniu ważnych decyzji.

• Przedstawiciele handlowi

Wyposażone w funkcje zarządzania decyzjami i analiz predykcyjnych, mobilne narzędzie BI może dostarczać najnowsze informacje o sprzedaży, takie jak status transakcji lub perspektywy, aby pomóc sprzedawcom przygotować się do spotkania lub przeprowadzić analizy w dowolnym otoczeniu. Kompletny mobilny system Business Intelligence może również zapewnić sprzedawcom przewagę w zakresie danych klientów przed rozmową sprzedażową.

Przedstawiciele handlowi w sektorze detalicznym mogą na przykład polegać na przenośnym rozwiązaniu BI, aby przewidzieć rentowność nowego sklepu bez ścisłego nadzoru ze strony kierownictwa. W takim przypadku sprzedawca może na bieżąco obliczyć i wybrać właściwą lokalizację dla nowych sklepów na podstawie różnych parametrów, w tym położenia geograficznego, popytu i innych. Jeśli parametry wejściowe są zgodne z predefiniowanym benchmarkiem, rozwiązanie BI oświetla nową lokalizację. W przeciwnym razie rozwiązanie powiadomi sprzedawcę o niskiej rentowności nowego punktu sprzedaży.

Jakieś muchy w maści? Tak, kilka. Ale można je wydobyć.

Jak każda technologia, mobilna analiza biznesowa ma drugą stronę. W tym przypadku podstawowe wyzwania związane z wdrażaniem przenośnych analiz są zgodne z BI na komputerach stacjonarnych. Dlatego dokładne prognozowanie, zarządzanie danymi i raportowanie muszą być zrównoważone z bezpieczeństwem i jakością danych, a następnie szkoleniem użytkowników końcowych i zmianami kulturowymi.

Jednak oprogramowanie do mobilnej analizy biznesowej stwarza również pewne specyficzne wyzwania, które wynikają z przenośnego charakteru narzędzi analitycznych i urządzeń mobilnych. Mając jednak odpowiednią wiedzę techniczną, możesz wykorzystać pracę mobilną na swoją korzyść i przezwyciężyć ogólne ograniczenia BI.

Problemy z bezpieczeństwem

Im mniejsze jest Twoje urządzenie, tym łatwiej je zgubić lub zapomnieć. Urządzenia mobilne mają również tendencję do kradzieży lub hakowania, co zwiększa ryzyko naruszenia bezpieczeństwa danych. Średnio hakerzy codziennie zdobywają 6,85 miliona kont.

Podczas nieobecności użytkownicy mobilni mogą również narażać swoje urządzenia na wycieki danych przez niezabezpieczone kanały, takie jak publiczne Wi-Fi.

Aby powstrzymać hakerów, firmy powinny wbudować solidne szyfrowanie danych, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i dostęp oparty na danych biometrycznych w przenośnych urządzeniach firmowych. Sprzęt mobilny powinien również spełniać zarówno branżowe, jak i wewnętrzne standardy bezpieczeństwa, aby zapewnić spójną politykę bezpieczeństwa na wszystkich urządzeniach należących do firmy.

Słaby projekt

Chociaż mobilne BI jest naturalnym rozszerzeniem oprogramowania do analizy komputerów stacjonarnych, wersja mobilna nie powinna ślepo powielać środowiska desktopowego. Możesz zachować spójne środowisko użytkownika na obu platformach, ale umieścić swoje rozwiązanie w środowisku mobilnym.

Aby odtworzyć typowy przepływ użytkowników mobilnych, zalecamy:

• W tym powiadomienia i alerty aplikacji;
• Wykorzystanie rozpoznawania głosu, aby uzyskać dostęp do niektórych opcji bez użycia rąk;
• Wyposaż swoje aplikacje w podpowiedzi w aplikacji;
• Stukanie w natywne elementy sterujące dotykowe, w tym przesuwanie, szczypanie, powiększanie i inne.
• Integracja aplikacji z innymi kanałami komunikacji w celu usprawnienia współpracy w zespole;
• Osadzanie analityki w aplikacji w celu dalszych ulepszeń.

Mogłoby się wydawać, że osiągnięcie tego rodzaju natywnych doświadczeń użytkownika jest kosztownym przedsięwzięciem. Jednak mobilna wersja BI dla określonej platformy nie wymaga wielu zasobów w porównaniu z samodzielnym rozwiązaniem z kompatybilnością z wieloma platformami.

Zaniedbywanie potrzeb odbiorców

Domyślnie urządzenia przenośne i aplikacje komputerowe nie zapewniają tego samego poziomu funkcjonalności. Dlatego powinieneś dostosować swoją aplikację mobilną do rozmiaru ekranu i ograniczeń mobilnych. Podczas gdy główne rozwiązanie BI może zapewnić wgląd w wykresy bogate w dane i szczegółowe raporty, rozwiązanie przenośne powinno być zoptymalizowane pod kątem wyświetlania kluczowych wskaźników i alertów, a także udostępniania danych za pośrednictwem wiadomości i e-maili.

Mobilne aplikacje BI: moc BI, kiedy i kiedy jest potrzebna

Ponieważ świat szybko zmierza w kierunku urządzeń mobilnych, oprogramowanie dla przedsiębiorstw również wkracza, aby zapewnić lepszy dostęp i widoczność danych dzięki mobilnej analizie biznesowej. Mobilne aplikacje BI łączą możliwości analityczne przetwarzania danych na komputerach stacjonarnych i przenośność urządzeń mobilnych, aby zapewnić firmom możliwość korzystania z danych w ruchu, zarządzania ryzykiem i prognozowania.

Chociaż mobilna analiza biznesowa przynosi wyjątkowe korzyści, jej elastyczność może zagrać przeciwko Tobie, jeśli zostanie obsłużona w nieodpowiedzialny sposób. Należy dołożyć należytej staranności do niezbędnych zabezpieczeń i interfejsów użytkownika, aby wyeliminować ryzyko i zmaksymalizować korzyści mobilne.

Chcesz, żebyśmy zajęli się Twoją mobilną aplikacją BI? Skontaktuj się.

Artykuł został pierwotnie opublikowany tutaj.