Gdzie powinny lądować polecenia klientów?

Jeśli obserwujesz nas od jakiegoś czasu, wiesz, że uwielbiamy dobry program rekomendacji. Ale kluczem jest upewnienie się, że jest to rzeczywiście dobry program poleceń. Kiedy już zdecydujesz, jak wycenić nagrody za polecenie, aby były motywujące zarówno dla polecających, jak i polecanych klientów, nadszedł czas, aby przejść do najdrobniejszych szczegółów. A jednym z najważniejszych szczegółów jest to, gdzie trafiają klienci po kliknięciu linku polecającego.

Jeśli chodzi o prowadzenie skutecznego programu rekomendacji, nakłonienie kogoś do kliknięcia linku polecającego to tylko część równania. Aby rekomendacja została zakończona, potrzebujesz nie tylko jednego z adwokatów Twojej marki, który prześle link znajomemu, ale także kliknięcia w ten link, utworzenia kodu rekomendacji i faktycznego użycia przez polecanego klienta to.

Aby to wszystko mogło się wydarzyć, musisz sprawić, by poleceni klienci byli wystarczająco zainteresowani tym, co sprzedajesz, aby podjęli działania. Podobnie jak nowy klient, który wchodzi do sklepu w prawdziwym życiu, dość szybko robi pierwsze wrażenie. Klienci e-commerce nie są inni. Dlatego tak ważne jest, aby zrobić wielki krok w doświadczeniu klienta online, wybierając skuteczną stronę docelową, do której będą kierowani nowo poleceni klienci.

„Strona docelowa to samodzielna strona internetowa, na którą potencjalni klienci mogą „wylądować”, gdy klikną wiadomość e-mail, reklamę lub inną lokalizację cyfrową.
-Mailchimp

Wybór strony docelowej skierowania do użycia jest tak ważną decyzją. Strona, którą wybierzesz, może stanowić różnicę między wartościowym zaangażowaniem klientów a świadomością marki.

Oto 5 najlepszych miejsc w Twojej witrynie do wysyłania poleceń klientów.

Wysyłaj polecenia klientów na swoją stronę główną dla uproszczenia

Pierwszą opcją jest odesłanie klientów na Twoją stronę główną, aby mogli uzyskać pełny obraz. Nowo poleceni użytkownicy często nie znają pełnej historii Twojej marki ani tego, co sprzedajesz. Ponieważ strona główna Twojej witryny jest skonstruowana tak, aby pomóc klientom znaleźć to, czego szukają, i przekazać wartość tego, co sprzedajesz, wysyłanie skierowań na Twoją stronę główną może być niezwykle skuteczne.

Jeśli zdecydujesz się skierować nowo poleconych klientów na swoją stronę główną, dobrym pomysłem jest dodanie wyskakującego panelu, dzięki któremu polecenie będzie od razu widoczne. Pretty by Her to świetny przykład, ponieważ kierują klientów na swoją stronę główną, gdzie natychmiast wita ich uroczy, firmowy panel z zabawną wiadomością, która pasuje do reszty ich marki. W ten sposób klienci mogą od razu zacząć rozumieć markę.

Kieruj klientów na strategiczne strony docelowe

Chociaż strona główna to świetne miejsce do rozpoczęcia, polecenia klientów są często najskuteczniejsze, gdy polecana osoba od razu widzi coś wartościowego lub istotnego. Strony docelowe, które koncentrują się na tym, co sprzedajesz lub co oferujesz, są świetną alternatywą dla strony głównej.

Oto nasze pozostałe cztery rekomendacje dotyczące stron, na które możesz skierować klientów e-commerce, aby uzyskać bardziej wartościowe zaangażowanie klientów:

Strony produktów

Wysyłanie skierowań na stronę produktu jest bardzo skuteczne, gdy kierujesz je do produktów, które są atrakcyjne dla nowych kupujących. Tego typu produkty często cieszą się dużą rozpoznawalnością marki lub są niezwykle popularne wśród obecnych klientów, co ułatwia ich sprzedaż nowym klientom.

Produkty takie jak samplery i zestawy startowe stanowią świetne strony docelowe produktów dla Twoich poleceń.

Wysyłanie skierowań na stronę produktu może pomóc wypełnić lukę między Twoją ofertą a produktem, który klienci mają nadzieję pewnego dnia odebrać jako nagrodę.

Blue Dahlia to zrównoważona marka pościeli najwyższej jakości z siedzibą w Indiach. Kładą nacisk na zrównoważoną produkcję i materiały, aby dostarczać produkty ekologiczne swoim klientom. Dzięki unikalnym cechom produktów, które były przekazywane przez 3 pokolenia, Blue Dahlia to świetny pomysł, aby pochwalić się swoimi produktami nowym klientom od razu po wejściu na ich stronę internetową. Właśnie dlatego wysyłanie nowo poleconych klientów na stronę produktu jednego z ich podstawowych produktów, na przykład arkusza organicznego, jest kluczem do pozyskania nowych klientów.

Strony katalogu

Strona katalogu produktów to dobra opcja dla sklepów, które mają różnorodny asortyment. Jeśli sprzedajesz zarówno produkty kosmetyczne, jak i luksusową odzież, musisz pomóc swoim nowym klientom skierować się na coś konkretnego.

Zainteresuj swoich nowych klientów, pokazując im od razu najpopularniejsze produkty.

Przyjrzyj się, jaki jest Twój najpopularniejszy typ produktu i najpierw wyślij nowe polecenia do tych produktów. To nie tylko wzbudzi ich zainteresowanie, ale także pomoże im szybko zorientować się, co oznacza Twoja marka i jakiego rodzaju doświadczenia z produktem mogą oczekiwać od Ciebie jako stałego klienta.

Jak już powiedzieliśmy, skierowanie klientów do najpopularniejszych produktów pozwala im szybko zrozumieć, o co chodzi w Twojej marce, w krótkim 5-sekundowym skanowaniu. Dash sprzedaje różnorodne artykuły kuchenne i kuchenne, które ułatwiają przygotowywanie wysokiej jakości posiłków we własnym domu. Dzięki produktom obejmującym prawie każdy gadżet kuchenny, jaki możesz wymyślić, nowi klienci mogą poczuć się przytłoczeni, gdy wejdą na stronę główną Dash. Właśnie dlatego wysyłanie skierowań do wyselekcjonowanej strony katalogu produktów ich „Bestsellerów” jako strony docelowej poprawiłoby obsługę klienta i skłoniło klientów do wykorzystania tych poleceń.

strony „Dowiedz się więcej”.

Inną opcją skierowania ruchu jest wysłanie go na stronę zawierającą więcej szczegółów na temat Twojej marki lub produktu. Ponieważ strona „Dowiedz się więcej” lub „o nas” może ułatwić zrozumienie Twoich produktów, jest to świetne miejsce do kierowania ruchu odsyłającego, który chce dowiedzieć się więcej o Tobie!

Jeśli masz produkt, który nie jest łatwy do zrozumienia, skieruj ruch ze skierowań na stronę „Więcej informacji”.

Wysyłanie rekomendacji na stronę „Dowiedz się więcej” zapewnia, że ​​potencjalni klienci wiedzą wystarczająco dużo o Twoich produktach, aby rozważyć zaakceptowanie oferty rekomendacji. Mając więcej pewności co do tego, kim jesteś i co reprezentujesz, będą podekscytowani dokonaniem pierwszego zakupu.

Wysyłanie klientów na stronę „Dowiedz się więcej” to nie tylko dobry pomysł, gdy masz skomplikowany produkt. Korzystne może być również kierowanie nowo pozyskanych klientów na stronę Informacje, gdy masz ogólny produkt, który klienci mogą znaleźć w dowolnym miejscu. To Twoja szansa, aby powiedzieć im, co wyróżnia Twoją markę na tle innych. Weź to od Sloane Tea, znakomitej marki herbaty, która wykorzystuje swoją stronę About, aby opowiedzieć historię o tym, jak jej założyciel należy do elitarnej grupy pierwszych certyfikowanych sommelierów herbacianych w Ameryce Północnej. Dzielą się również szczegółami swoich produktów, aby przekonać nowych klientów do ich wypróbowania.

Niestandardowa strona polecająca

Jeśli żadna z tych stron nie odpowiada potrzebom Twojego programu rekomendacji, możesz również wysłać rekomendacje klientów na dedykowaną stronę, która mówi, co chcesz! Może to być strona prezentująca Twoje najlepsze produkty, wyjaśniająca dokładnie, jak korzystać z nagrody za rekomendację lub cokolwiek innego, co przyjdzie Ci do głowy! Jeśli masz dedykowaną stronę wyjaśniającą program nagród, możesz ją tam wysłać, aby zrozumiała wszystkie korzyści płynące z dołączenia do Twojej społeczności.

Czego możesz się nauczyć z 5 najlepszych programów polecających na świecie

Programy rekomendacji mogą napędzać szybki wzrost, jeśli są stosowane prawidłowo, a te marki są tego żywym dowodem! Sprawdź 5 najlepszych programów rekomendacji na świecie.

Blog Smile.io Demi Oba

Wysyłanie ruchu polecającego do dedykowanej strony polecającej otwiera nieskończone możliwości! Niezależnie od tego, czy chcesz zachować prostotę, pochwalić się swoją marką za pomocą katalogu i stron produktów, czy też nauczyć poleconych klientów czegoś nowego, właściwa strona docelowa skierowania będzie miała pozytywny wpływ na współczynnik konwersji skierowania.

GEM wykorzystuje moc programu rekomendacji i programu punktowego, oferując nowym klientom 30% zniżki w pierwszym miesiącu i 400 dolarów GEM dla klienta polecającego. Oferowanie punktów za polecanie klientów to świetny sposób na zachęcenie ich do pozostania lojalnymi, ponieważ muszą wrócić, aby wymienić te punkty. Właśnie dlatego ich strona wyjaśniająca program nagród stanowi świetną stronę docelową skierowań. W ciągu kilku sekund klienci mogą zrozumieć, że jeśli dokonają polecenia, zarobią 27 USD kredytu. Dzięki takiej hojnej nagrodzie za polecenie możesz szybko przekształcić nowo pozyskanych klientów w polecających rzeczników marki!

Uwaga edytora: Ten post został pierwotnie opublikowany 14 grudnia 2017 r. i został zaktualizowany pod kątem dokładności i kompleksowości 12 stycznia 2023 r.