Czy jesteś właścicielem lub menedżerem lokalnej firmy? Innymi słowy, czy Twoi klienci pochodzą z określonego promienia geograficznego w stosunku do Twojej firmy?

Jeśli jesteś jak wielu właścicieli lokalnych firm, wahasz się, czy reklamować i sprzedawać swoją firmę już teraz, biorąc pod uwagę niepewne i trudne czasy. Może czuć się niewrażliwy lub chciwy.

Ale nawet w gospodarce w dół:

• Nadal musisz promować swój biznes.
• Nadal musisz się wyróżniać i przyciągać klientów.
• Nie chcesz, żeby ludzie o tobie zapomnieli.

Jeden z najlepszych sposobów na promowanie swojej firmy zarówno w złych, jak i dobrych czasach jest już w Twoich rękach. I możesz sprawić, że już dziś zacznie dla ciebie działać… i zrób to z wyczuciem.

Mam na myśli stronę Twojej firmy na Facebooku.

W tym artykule poznasz wskazówki dotyczące stron biznesowych na Facebooku, które pozwolą Ci wyróżnić się lokalnie… bez korzystania z reklam na Facebooku.

(Jeśli wolisz obejrzeć to na wideo, możesz obejrzeć powtórkę wideo tutaj).

Dlaczego Facebook dla lokalnego biznesu?

Facebook jest pierwszym miejscem, do którego wielu konsumentów zwraca się w przypadku lokalnego biznesu, nawet w świecie zdominowanym przez Google.

Powodem jest to, że wyniki wyszukiwania Google są dość anonimowe – zazwyczaj nie znamy osób, które wyświetlają rekomendacje.

Jednak Facebook priorytetowo traktuje wyniki wyszukiwania według stopnia zaangażowania naszych znajomych i kontaktów w lokalną firmę. Te są wymienione jako pierwsze.

To jest cały sens stron firmowych na Facebooku, aby pomóc Ci znaleźć lokalne firmy, którym możesz zaufać, ponieważ Twoi znajomi i rodzina są z nich zadowoleni.

I to jest niesamowita moc strony firmowej na Facebooku jako narzędzia dla lokalnego biznesu.

Cofnijmy się o krok. Pamiętaj, że „marketing” w najszerszym znaczeniu to po prostu akt komunikacji z Twoimi klientami. Taka komunikacja zawsze powinna być prowadzona z myślą o kliencie, bez względu na to, co się dzieje na świecie.

Teraz jednak znajdujemy się w wyjątkowej sytuacji, ponieważ cały świat ma jedną podstawową troskę – jak zachować zdrowie, zarówno osobiście, jak i zawodowo.

Nasza komunikacja, czyli nasz marketing, powinien naturalnie uwzględniać fakt, że wielu zmaga się z problemami. Jak więc nadal skutecznie i angażująco promować nasze firmy? W sposób odzwierciedlający czasy, w których żyjemy i z szacunkiem dla naszych klientów?

Pierwszą częścią rozwiązania jest nasza strona firmowa na Facebooku. Druga część dotyczy rodzaju publikowanych przez nas treści, co jest BARDZO ważne! Zajmę się tym za kilka minut.

Nawet jeśli nienawidzisz Facebooka, a przyznaję, że nie jestem wielkim fanem, jeśli prowadzisz lokalny biznes, musisz MIEĆ i KORZYSTAĆ ze strony firmowej na Facebooku, teraz bardziej niż kiedykolwiek.

Ponadto, mimo że strony biznesowe na Facebooku są często zaniedbywane, czasami nie bez powodu, pokażę Ci, jak ominąć te przeszkody, aby zacząć działać, gdy tylko zaczniesz.

Dlaczego strona biznesowa na Facebooku jest niezbędna dla lokalnych firm

Statystyki zakupów online opowiadają część historii:

• 97% konsumentów sprawdza obecność firmy w Internecie przed podjęciem decyzji o jej odwiedzeniu.
• 80% lokalnych wyszukiwań prowadzi do konwersji.
• Liczba wyszukiwań „W pobliżu mnie” — tych, w których klient szuka lokalnej firmy — wzrosła w ciągu ostatnich kilku lat o ponad 500%.

Wszystko to oznacza, że ​​jeśli nie masz „lokalnej” obecności online, zostawiasz tonę pieniędzy na stole.

Wróćmy do tej 97% liczby.

Oznacza to, że praktycznie każda wizyta w sklepie poprzedzona jest wizytą online. Wartość konwersji 80% mówi nam, że intencje konsumentów są bardzo wysokie. Innymi słowy, BĘDĄ kupować, gdy znajdą to, czego szukają. Jeśli nie widzą Cię w swoich poszukiwaniach, potencjalny klient kieruje się do pierwszej widocznej firmy.

Jeśli chodzi o obecność w Internecie, Google jest matką wszystkich wyszukiwarek ... z pewnością nie należy go ignorować, jeśli chodzi o widoczność w Internecie.

Chociaż ważne jest, aby zgłosić swoją stronę Google Moja Firma i mieć własną witrynę, to tylko część równania wyszukiwania lokalnego.

Wadą Google jest również to, że gdy wyszukujesz lokalną firmę, widzisz głównie rekomendacje od osób, których nie znasz. A inteligentne firmy ciężko pracują, aby przekrzywić wyniki na swoją korzyść. W końcu o to właśnie chodzi w SEO. Są też nieetyczne firmy, które skłaniają się do używania fałszywych recenzji.

Jednak znaczenie Facebooka dla Ciebie wynika z tego:

Algorytm wyszukiwania Facebooka nadaje priorytet rekomendacjom TWOICH znajomych, rodziny i społeczności.

Tak więc, gdy ktoś wyszukuje, na przykład, „restauracje Sparta NJ”, najpierw dostarcza wyniki od znajomych, którzy polubili lokalną firmę, zameldowali się lub w inny sposób związali się z tą firmą.

Na poniższym zrzucie ekranu wymieniono moje trzy najlepsze wyniki, ponieważ te zakłady odwiedzili moi znajomi z Facebooka. Wyniki identyfikują również moich znajomych (zamazana sekcja na zrzucie ekranu), co natychmiast nawiązuje połączenie i poziom zaufania.

Gdybyś przeprowadził podobne wyszukiwanie, Twoje najlepsze wyniki prawdopodobnie różniłyby się w zależności od tego, który z Twoich znajomych tam był.

Pomyśl o tym w ten sposób… zaufasz polecaniu kogoś, kogo znasz, zamiast anonimowego wyniku z dowolnego miejsca na świecie. Facebook dodaje wyniki z szerszej, nieznanej społeczności tylko wtedy, gdy brakuje danych w Twoim kręgu znajomych. W tym miejscu Facebook ma znaczną przewagę nad Google .

Ponadto, ponieważ Facebook umożliwia recenzje i komentarze na temat lokalnych firm, konsumenci często najpierw zwracają się do Facebooka, aby znaleźć Cię, zanim przeszukają Google . Tak więc, jeśli polegasz na klientach na danym obszarze geograficznym, strona na Facebooku może mieć większą wagę i być ważniejsza dla zwiększenia Twoich przychodów niż Twoja witryna. To powtarza się…

Jeśli nie masz strony na Facebooku, konsument myśli:

• Coś ukrywasz
• Nie radzisz sobie dobrze
• Nie jesteś na bieżąco
  
  
  

Wynik: zwracają się do Twoich konkurentów, którzy MAJĄ stronę. I prawdopodobnie nie zawracają sobie głowy wyszukiwaniem w Google.

Jeśli masz stronę, ale jest ona nieaktywna (nie publikujesz postów ani nie angażujesz się w kontakt z klientami), zasiewa to ziarno niepewności:

• Czy nadal prowadzisz działalność?
• Czy wszystko w porządku?
• Jak bardzo zależy Ci na swojej firmie i klientach, jeśli nie dbasz o własną stronę, o to, jak prezentujesz się publicznie?

Gdy w umyśle konsumenta zostanie zasiana niepewność, trudno ją przezwyciężyć.

Lokalny biznes musi MIEĆ i KORZYSTAĆ ze strony firmowej na Facebooku

Co to wszystko oznacza dla Ciebie jako właściciela lokalnej firmy: Ze względu na wagę, jaką niosą osoby polecane z Facebooka, a także ponieważ konsumenci często najpierw odwiedzają Facebooka, Twoja lokalna firma MUSI mieć i korzystać ze strony firmowej na Facebooku, nawet w świecie zdominowanym przez Google.

Buffer stworzył przewodnik, jak stworzyć idealną stronę biznesową na Facebooku. Odkryli, że publikowanie co najmniej raz dziennie, każdego dnia, spełnia wymagania algorytmu Facebooka i przynosi rezultaty. Facebook uważa tego rodzaju stronę za stronę „aktywną”.

Aby zwiększyć swoją widoczność, oczywiście ważne jest, aby kontaktować się ze wszystkimi, którzy publikują, komentują, reagują lub udostępniają na stronie Twojej firmy, a także odpowiadać na wszystkie otrzymywane wiadomości.

Do tego typu treści docieram w sekundę, więc wyrozumiałam się.

Zanim to zrobimy, pamiętaj, że istnieje jeszcze więcej powodów, aby Twoja strona była aktywna, a które są związane z tym, co dzieje się w dzisiejszym świecie.

Wzrost wykorzystania Facebooka

To może wydawać się najgorszy czas na myślenie o marketingu, ale jest zupełnie odwrotnie. To odpowiedni czas… taki, którego możemy nie dostać przez długi czas, jeśli w ogóle w naszym życiu. Są ku temu dwa powody.

Po pierwsze, ludzie są przyklejeni do urządzeń mobilnych w domu. Artykuł o Facebooku na Marketwatch.com powiedział:

„Gigant sieci społecznościowych powiedział, że całkowita liczba wiadomości w usługach platformy w poprzednim miesiącu wzrosła o 50% w krajach spustoszonych przez wirusa, a wiadomości wideo na Messengerze i WhatsApp wzrosły ponad dwukrotnie. We Włoszech czas spędzony na Facebooku wzrósł o 70% ponieważ został mocno dotknięty kryzysem”.

CEO Facebooka Mark Zuckerberg powiedział:

„Ludzie chcą pozostać w kontakcie, gdy są proszeni o zachowanie dystansu społecznego i wyeliminowanie samotności”.

Duża część światowej populacji, w tym społeczność lokalna, jest przyklejona do Facebooka. Choć może się to wydawać dziwne, dla większości głównym źródłem wiadomości jest również Facebook.

Drugim powodem jest znaczny spadek wydatków reklamodawców. To ułamek tego, co było kilka tygodni temu. To źle dla Facebooka, ale to okazja do organicznych, niepromocyjnych postów.

Prawdziwy zwrot z inwestycji w obecność na Facebooku

Oprócz tego, że prawie cały świat jest na Facebooku, firmy, które są aktywne w serwisie, mają solidny zwrot z inwestycji.

• 88% ludzi ufa temu, co znajomi (a nawet nieznajomi) mówią na Facebooku o firmach.
• 70% zakupów w lokalnych firmach można powiązać z mediami społecznościowymi.

Funkcja wyszukiwania Facebooka (a jest ponad 1 miliard wyszukiwań dziennie) została zaprojektowana, aby pomóc ludziom połączyć się z ich ulubionymi lokalnymi firmami i zrobić to za pośrednictwem ludzi, których znają.

Są też grupy na Facebooku, cyfrowa forma marketingu szeptanego. Każde miasto i miasto ma odpowiednie grupy, w których ludzie omawiają wszelkiego rodzaju skierowania biznesowe, zgodnie z ich zainteresowaniami. Ale musisz mieć stronę biznesową na Facebooku, aby pojawić się w tych dyskusjach .

Łatwo zauważyć, że aktywna strona zwiększa zaangażowanie, buduje świadomość, prowadzi do powtórnych zakupów i przyciąga nowych klientów. Zaangażowanie to wszystko na Facebooku, ale wszystko zaczyna się od posiadania strony biznesowej z codzienną, spójną aktywnością.

Jeśli o to chodzi…

Dlaczego tak wiele stron biznesowych na Facebooku jest „duchowych miast”?

Przeprowadziłem własną nieformalną ankietę wśród lokalnych firm i odkryłem, że około 90% stron firm na Facebooku to miasta duchów. (Istnieją badania, które potwierdzają to na większą skalę.) Przez „miasto duchów” rozumiem to, że mają stronę, ale są nieaktywni lub sporadycznie.

Wiele stron, które widziałem, nie zostało opublikowanych od 1-3 lat i więcej. Jeśli korzyści, o których mówiłem, są rzeczywiste — a są — to dlaczego tak wiele firm zaniedbuje swoje strony?

Wiele ma związek z życiem przedsiębiorczym. Na przykład, być może utworzyłeś stronę, wypełniłeś treść i od czasu do czasu zacząłeś publikować. Z czasem przestałeś, ponieważ:

• Zostałeś zasypany pracą (częsty powód).
• Czułeś, że to nie było warte zachodu.
• Nie wiedziałeś, jakie treści publikować.
• A jeśli tak, nie miałeś czasu na tworzenie treści, nie mówiąc już o publikowaniu kilka razy dziennie.

Przez lata padłem ofiarą tego wszystkiego na różnych kanałach społecznościowych.

Chociaż nie poleciłbym tego, e-commerce lub wirtualne firmy mogą ujść na sucho z nieaktywną stroną. Ale dla lokalnych firm strona firmowa jest zbyt ważna, aby ją pominąć.

Istnieje jednak rozwiązanie. ISTNIEJE sposób na przekształcenie strony miasta duchów w tętniącą życiem, angażującą społeczność lokalną. Społeczność, która przypomina klientom i potencjalnym klientom, że jesteś dla nich. To daje ci spokój i przypomina im, że nigdzie się nie wybierasz. To przyciąga nowych klientów.

Rozwiązaniem są treści wizualne.

Treści wizualne na Facebooku wyróżnią Twoją lokalną firmę

Udowodniono, że kampanie z treściami wizualnymi, które codziennie publikują na Twojej stronie:

• Wyróżnij się w wyszukiwaniu lokalnym,
• Zdobądź więcej rekomendacji online,
• Uzyskaj większe zaangażowanie i powtarzaj sprzedaż od obecnych klientów oraz
• Zdobądź więcej klientów w drzwiach.

Według Facebooka, treści wizualne, w tym grafiki i filmy, przewyższają zwykły tekst pod względem zaangażowania. Ludzie nie ignorują treści wizualnych. Świetny element wizualny powstrzymuje ich przed przewijaniem swojego kanału. Przykuwa uwagę.

Potwierdza to 12 nakazów i zakazów korzystania z Facebooka dla firm Hubspot:

„Twoje treści mogą generować do 94% więcej wyświetleń, jeśli dodasz atrakcyjne elementy wizualne i grafikę. Wykorzystanie treści wizualnych w kampaniach na Facebooku generuje o 65% większe zaangażowanie już po miesiącu”.

Formuła strony na Facebooku, która robi to, czego potrzebujesz!

Prosta formuła „aktywnej” strony biznesowej na Facebooku jest następująca: publikuj treści wizualne dwa lub więcej razy dziennie na swojej stronie na Facebooku, siedem dni w tygodniu.

Usuwa niepewność z umysłu klienta. Dobrze skonstruowana, aktywna strona pomaga znaleźć się w wyszukiwaniu lokalnym. A kiedy Twoi klienci znajdą Cię w wyszukiwarce lokalnej, 80% z nich dokona konwersji — czy jest to zamówienie online, ruch pieszy w Twoim sklepie, e-mail czy rozmowa telefoniczna.

Treści wizualne są również idealne na te dziwne czasy. Jest świetny w zwykłych czasach, dlatego jestem mu tak oddany.

Ale w tej chwili jest to nienarzucający się, nie sprzedający sposób, aby pozostać w kontakcie z klientami. Aby przypomnieć im, że jesteś przy nich teraz lub będziesz, gdy wszystko wróci do normy. A potem, gdy ponownie przenosisz się w dobre czasy, zawartość wizualna nadal pracuje dla Ciebie.

To naprawdę ponadczasowy sposób na skuteczną promocję Twojej firmy, bez denerwowania i narzucania się.

Dwa rodzaje wizualizacji dla Twojej strony firmowej na Facebooku

Są do tego dwa podejścia: DIY (zrób to sam) i DFY (zrób to sam).

Zrób to sam (zrób to sam) treści wizualne

DIY jest proste. Tworzysz atrakcyjne wizualizacje lub filmy i postępuj zgodnie z formułą:

1. Publikuj 2-3 razy dziennie lub przydziel do tego pracownika. Możesz nawet uzyskać oprogramowanie, które pomoże Ci zautomatyzować zadanie.
2. Następnie odpowiedz lub skontaktuj się z każdym, kto lubi, komentuje lub udostępnia Twoje zdjęcia. To zwielokrotni skuteczność Twojej kampanii publikowania wizualnego.

Dobrą platformą dla majsterkowiczów jest Adobe Spark (i nie jestem z nimi związany). Jest to platforma internetowa, która umożliwia szybkie tworzenie grafik i krótkich filmów dopasowanych do Twojej strony na Facebooku. Możesz zacząć od bezpłatnej wersji i uaktualnić, gdy będziesz gotowy. Visme i Canva to dwie inne doskonałe platformy wizualne.

Minusy majsterkowania:

Musisz konsekwentnie poświęcać czas na tworzenie własnych, oryginalnych treści. To zaangażowanie jest ważne. Codzienne publikowanie postów wymaga czasu, niezależnie od tego, czy jest to ty, czy pracownik. Musisz znaleźć, poznać i utrzymywać oprogramowanie do automatycznego publikowania.

Przyjrzyjmy się niektórym liczbom ze świata rzeczywistego.

Według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy, średni koszt wynagrodzeń biurowych wynosi około 31 USD za godzinę (wliczając podatki i świadczenia).

• Twórz 2 obrazy dziennie (60 obrazów/miesiąc) po 15 minutach/obraz = 15 godzin
• Po 2x dzień przy użyciu oprogramowania = 4 godziny/miesiąc
• Całkowity koszt/miesiąc = 19 godzin/miesiąc X 31 USD = 589 USD

Jeśli masz czas i zasoby, aby to zrobić, nawet przy tych kosztach jest to prawdopodobnie mniej niż miesięczna kampania reklam cyfrowych i jest bardziej efektywna.

Treści wizualne DFY (gotowe dla Ciebie)

Jeśli nie masz tego rodzaju zasobów, zawartość wizualna DFY jest jeszcze łatwiejsza, a przy odpowiednim dostawcy jest znacznie tańsza.

Zawsze byłem wielkim facetem od systemów, odkąd pracowałem w druku. Lubię wymyślać sposoby usprawnienia i zautomatyzowania złożonych zadań, aby wykonać je szybciej i bez dodatkowych kosztów pracy i innych kosztów.

W tym celu skompilowałem dużą kolekcję specjalnie przygotowanych obrazów odpowiednich dla wielu lokalnych nisz biznesowych i stworzyłem Local Social Link, system dostarczania treści wizualnych na Facebooku zaprojektowany specjalnie dla lokalnych firm.

Zapewnia solidną, bezobsługową kampanię angażującą na Facebooku, aby Twoi klienci myśleli o Tobie, gdy potrzebują Twojego produktu lub usługi, i promuje Twoją firmę w dobrych i złych czasach.

Oto rodzaje lokalnych firm, które czerpią korzyści z niszowych treści wizualnych z Local Social Link:

• Księgowi
• Warsztaty samochodowe
• Przychodnie z konopiami
• Kręgarze
• Kawiarnie
• Dentyści
• Sklepy z pączkami
• Elektrycy
• Salony rzęs
• Salony fryzjerskie
• Usługi HVAC
• Ubezpieczyciele
• architekci krajobrazu
• Salony paznokci
• Ortodonci
• Trenerzy personalni
• Usługi zwalczania szkodników
• Hydraulicy
• Specjaliści ds. nieruchomości
• Restauracje
• Dekarze
• Spa
• Weterynarze
• Studia jogi

Nie pozwól, aby Twoja lokalna firma została zapomniana. Dzięki Local Social Link będziesz mieć skuteczną kampanię na Facebooku, która nigdy się nie kończy. Nadal przetwarza i angażuje klientów, miesiąc po miesiącu, bez żadnego wysiłku z Twojej strony.

Dowiedz się więcej i kup Local Social Link tutaj.

Ostatnie przemyślenia na Facebooku dla Twojej lokalnej firmy

Prawdopodobnie masz już skonfigurowaną stronę firmową na Facebooku. (A jeśli nie, założenie nowej strony biznesowej na Facebooku zajmuje tylko kilka minut). Udowodniono, że strona firmowa jest niezbędna, aby pozostać na szczycie swoich lokalnych klientów. Udowodniono, że treści wizualne zyskują takie zaangażowanie i reakcję, jakich potrzebuje lokalny biznes, aby przetrwać. Niezależnie od tego, czy robisz to sam, czy korzystasz z mikrousługi, takiej jak Local Social Link, kampania na stronie biznesowej na Facebooku jest jednym z najlepszych rodzajów strategii marketingowych dla lokalnego biznesu.