Dlaczego firmy technologiczne B2B stawiają na content marketing bardziej niż inne?
Opublikowany: 2017-05-25Czy Twój marketing technologiczny obejmuje zaangażowanie w treść? Jeśli nie, badanie branżowe pokazuje, że możesz pozostawać w tyle za konkurencją.
Niedawno opublikowany raport dotyczący benchmarków, budżetów i trendów w zakresie technologii content marketingu w 2017 r. pokazuje, że firmy technologiczne osiągają wyniki biznesowe dzięki swoim programom marketingu treści i że radzą sobie nawet lepiej niż marketerzy B2B w innych branżach. Na przykład 69% marketerów technologicznych twierdzi, że ich organizacja jest „bardzo zaangażowana” lub „bardzo zaangażowana” w content marketing , podczas gdy tylko 63% marketerów ogólnie zgłasza ten poziom zaangażowania, zgodnie z badaniami porównawczymi, budżetami i trendami content marketingu B2B z 2017 r. .
Jest jednak jeden obszar, w którym każdy może skorzystać z pomocy – stworzenie udokumentowanej strategii treści. Więcej o tym nieco później.
Na razie spójrz na obszary, w których marketerzy technologii B2B przewyższają ogólną populację marketingową.
naszej organizacji | Marketingowcy technologii B2B | Marketerzy B2B |
Niezwykle/bardzo zaangażowany w content marketing | 69% | 63% |
Dużo więcej / nieco bardziej skuteczne z content marketingiem | 64% | 62% |
Faza content marketingu jest wyrafinowana/dojrzała | 31% | 28% |
Mierzy ROI z marketingu treści | 76% | 72% |
Zawsze/często dostarcza treści konsekwentnie | 62% | 58% |
Przyczyniły się do tego ulepszenia w tworzeniu treści (wyższa jakość, wydajniejsze) | 92% | 85% |
Marketing treści jest | 92% | 88% |
Posiada udokumentowane | 42% | 37% |
Strategia content marketingu to trochę więcej/dużo | 76% | 70% |
Korzysta z narzędzi analitycznych | 83% | 79% |
Wykorzystuje marketing | 74% | 51% |
Korzysta z kalendarza redakcyjnego | 68% | 62% |
Produkuje blogi | 91% | 80% |
Tworzy treści w mediach społecznościowych | 89% | 83% |
Produkuje e-booki / białe księgi | 81% | 65% |
Używa poczty e-mail do | 98% | 93% |
Korzysta z LinkedIn, aby | 92% | 89% |
Używa Twittera do | 84% | 77% |
Używa Facebooka do | 80% | 76% |
Używa YouTube do | 74% | 59% |
Organizacja wykorzystuje płatne media społecznościowe do promowania treści | 91% | 84% |
Korzysta z marketingu w wyszukiwarkach | 81% | 67% |
Skoncentruje się na generowaniu leadów | 88% | 80% |
Skoncentruje się na pielęgnacji leadów | 79% | 66% |
Zgadzam się, że nasza organizacja może wykazać, w jaki sposób content marketing zwiększył liczbę potencjalnych klientów | 77% | 72% |
Zgadzam się, że nasza organizacja | 79% | 75% |
Plany zwiększenia jego | 43% | 39% |
Widać, że nie ma nic zbyt krzykliwego w podejściu marketerów technologicznych do treści – używają poczty e-mail jako głównego sposobu dystrybucji treści, a LinkedIn jako głównego kanału promocji treści .
Jednak wyraźnie używają wideo. YouTube wydaje się być szerzej wykorzystywanym kanałem dystrybucji dla marketerów technologicznych niż dla ogólnych marketerów B2B – 74% marketerów technologicznych korzysta z YouTube w porównaniu do zaledwie 59% marketerów B2B w ogóle.
Marketerzy technologiczni przyjęli również blogi i białe księgi w znacznie wyższym tempie niż ogólnie marketerzy B2B.
Lead generation i lead nurturing to dwa najważniejsze cele content marketingu dla marketerów technologicznych. Ogólnie rzecz biorąc, marketerzy B2B również oceniają generowanie leadów jako swój główny cel, ale zaangażowanie odbiorców i świadomość marki mają wyższe priorytety niż lead nurturing.
Wreszcie, częściej korzystają z nich marketerzy technologiczni – niespodzianka! – technologia w ich działaniach content marketingowych. Używają narzędzi analitycznych i platform automatyzacji marketingu częściej niż ogólnie marketerzy B2B.
Dlaczego więc marketerzy technologiczni wydają się bardziej entuzjastycznie przyjmować content marketing niż marketerzy B2B z innych branż?
Kilka wstępnych myśli:
- Technologia to wyrafinowana sprzedaż . W większości firm przy rozważaniu zakupu technologii bierze udział kilku decydentów – w procesie mogą uczestniczyć osoby z Zespołu Zarządzającego, Operacji, Finansów, IT oraz z konkretnego obszaru biznesowego, w którym technologia będzie wykorzystywana. Firmy technologiczne mogą odkrywać, że opłaca się tworzyć treści, które przemawiają do każdego typu nabywcy w organizacji.
- Cykl sprzedaży może być długi. Przy tak wielu decydentach i wpływowych osobach nic dziwnego, że cykl sprzedaży technologii może trwać kilka miesięcy, a nawet rok lub dłużej. Pielęgnowanie leadów za pomocą treści, które są odpowiednie dla każdego etapu podróży kupującego, to skuteczny sposób, aby utrzymać najwyższy poziom umysłu i posunąć proces do przodu. Ponieważ lead nurturing jest głównym celem zgłaszanym przez marketerów technologicznych, wydaje się, że odkryli siłę treści w cyklu sprzedaży.
- Nabywcy technologii konsumują dużo treści. Sprzedawcy inteligentnych technologii rozumieją, jak ważne jest tworzenie treści, aby edukować i wpływać na kupujących, jeśli chodzi o funkcje i korzyści płynące z ich rozwiązań, a także wiedzę fachową ich organizacji. Niedawny raport Tech Target Media Consumption pokazuje, że 91% nabywców technologii konsumuje treści na wczesnym etapie cyklu zakupowego, a 85% konsumuje je w fazie środkowej. To może wyjaśniać, dlaczego marketerzy technologiczni zgłaszali swoje zaangażowanie w artykuły na blogu, białe księgi i treści wideo – wszystko to może pomóc w wykazaniu się wiedzą specjalistyczną i informowaniu kupujących na krytycznych etapach.
- Klienci technologii chcą sobie pomóc. Według kilku badań firmy technologiczne, które ułatwiają znalezienie odpowiedzi i uzyskanie wsparcia, będą miały szczęśliwszych klientów. Na przykład jedno badanie wykazało, że 67% ludzi woli samoobsługę niż rozmowę z kimś, podczas gdy inne wykazało, że 91% skorzystałoby z internetowej bazy wiedzy, gdyby była dostosowana do ich potrzeb. Ta zabawna infografika zestawia wyniki . Oczywiście tworzenie odpowiedniego rodzaju treści nie tylko dla potencjalnych klientów, ale także dla kupujących może się opłacić.
- Dane napędzają technologię… i marketing treści. Inżynierowie i ludzie IT stojący za rozwiązaniami technicznymi są znani z tego, że uwielbiają liczby, prawda? Sensowne jest zatem, że przy wszystkich dostępnych danych do pomiaru sukcesu marketingu treści – ruchu w witrynie, optymalizacji współczynnika konwersji, wyników leadów itp. – firmy technologiczne byłyby na pokładzie. I sensowne jest, że w większym stopniu angażują się w narzędzia analityczne i platformy automatyzacji marketingu, które zapewniają kluczowy wgląd w dane napędzające ich programy.
Firmy technologiczne mają przewagę w wielu obszarach content marketingu w porównaniu z ogólnymi marketerami B2B, ale wydaje się, że wszyscy marketerzy mogliby skorzystać z pomocy w udokumentowaniu swojej strategii treści.
Tworzenie udokumentowanej strategii treści: jak zacząć
Niezwykle ważne jest, aby nie tylko DO treści bez nadrzędnego celu, który kieruje decyzjami, budżetami, tematami, dystrybucją i promocją. A ponieważ trendy w treści i optymalizacji zmierzają w kierunku firm, które stają się właścicielami odpowiednich tematów ukierunkowanych na ich docelowe osoby, ważniejsze niż kiedykolwiek jest wyznaczenie strategicznego kierunku dla treści.
Podczas gdy 83% ankietowanych marketerów technologicznych twierdzi, że ma strategię dotyczącą treści, tylko 42% ją udokumentowało. Chociaż jest to wzrost o 7% w porównaniu z ubiegłym rokiem, to nie jest wystarczająco dobre. Aby pomóc Ci zacząć, jeśli nie zagłębiłeś się w dokumentowanie swojej strategii, zostawię Ci proste oświadczenie o strategii dotyczącej podstawowych treści, które możesz zacząć badać w swojej organizacji.
A oto przykład takiego, który jest wypełniony:
Zastanowienie się, dla kogo przeznaczone są Twoje treści i cele, które chcesz dzięki nim osiągnąć, pomoże Ci uzyskać jasność, zaangażowanie i spójność – klucze do sukcesu w marketingu treści. Niezależnie od tego, czy Twoja firma technologiczna wprowadziła content marketing jakiś czas temu, czy dopiero od niego zaczynasz, stworzenie strategii pozwoli Ci skoncentrować Twoje wysiłki w przyszłości.