6 powodów, dla których każda firma potrzebuje rozwiązania programowego

Chcesz stworzyć biznes dla ludzi XXI wieku?

Cóż, musisz to zrobić w sposób XXI wieku, poprzez inteligentną technologię i rozwiązania.

Aby pozostać na szczycie rynku, potrzebujesz rozwiązań stworzonych specjalnie dla Twojej firmy. Rozwiązania programowe, które są dostosowane do ulepszania procesów biznesowych, wydajnego zarządzania danymi i umożliwiają podejmowanie strategicznych decyzji biznesowych opartych na danych.

Jeśli więc czujesz, że Twoja firma staje się przestarzała, a procesy stają się monotonne, musisz już teraz zainwestować w oprogramowanie.

Przyjrzyjmy się dokładniej, jak ważne jest oprogramowanie w biznesie.

Co to jest rozwiązanie programowe?

Rozwiązanie programowe odnosi się do programu, który pomaga firmom lub osobom fizycznym zautomatyzować czasochłonne i powtarzające się zadania. Często oprogramowanie ma na celu usprawnienie funkcji biznesowych, takich jak księgowość, zasoby ludzkie, marketing, zarządzanie relacjami z klientami i inne.

Bez względu na to, czy jesteś startupem, przedsiębiorstwem biznesowym, czy zdalnym zespołem freelancerów, Twoja firma potrzebuje oprogramowania.

Dlaczego warto inwestować w oprogramowanie?

• Automatyzacja rutynowych zadań
• Zapewnij lepszą obsługę klienta
• Zdobądź przewagę nad konkurentami
• Zyskaj wydajność
• Rozwiń i skaluj swój biznes
• Generuj raporty do planowania strategicznego firmy

Inwestowanie w oprogramowanie umożliwia firmom automatyzację i efektywność procesów. Różne rodzaje oprogramowania pomagają również firmom w zapewnianiu lepszej obsługi klienta, wyprzedzaniu konkurencji, planowaniu strategicznym i skalowaniu działalności do nowych możliwości.

Zrozummy znaczenie oprogramowania i dlaczego warto inwestować w oprogramowanie w szczegółach.

• Automatyzacja rutynowych zadań

Bez oprogramowania Twój zespół prawdopodobnie marnuje swój czas i wysiłek na wykonywanie powtarzalnych zadań, którymi można łatwo zarządzać za pomocą technologii. Automatyzacja może zaoszczędzić Twoje zasoby, a Ty możesz delegować je do bardziej znaczących i strategicznych zadań, które również przyczyniają się do ich osobistego rozwoju.

Przykłady automatyzacji zadań za pomocą oprogramowania

Bez oprogramowania Twój zespół HR spędza dużo czasu na ręcznym obliczaniu listy płac każdego pracownika. Obejmuje to złożone obliczanie premii, dokonywanie odliczeń PF i podatków, sprawdzanie ich dni pracy i nieobecności itp. W przypadku ręcznego wykonywania może to prowadzić do wielu błędów obliczeniowych.

Ale jeśli to wszystko zostanie wykonane za pomocą oprogramowania do zarządzania płacami kadrowymi, wszystkie te obliczenia zostaną zautomatyzowane i zostaną wykonane całkowicie bezbłędnie.

Fakt: 86% pracowników w ankiecie przeprowadzonej przez Smartsheet twierdzi, że automatyzacja sprawia, że ​​miejsce pracy jest bardziej produktywne i wydajne.

• Zapewnij lepszą obsługę klienta

Klienci chcą najlepszej w swojej klasie obsługi i po prostu nie lubią na nią czekać. Ale Twoi pracownicy nie mogą być dostępni przez cały czas, zwłaszcza gdy Twoja organizacja działa w różnych strefach czasowych. Tak więc tutaj oprogramowanie do przesyłania wiadomości lub automatycznego odpowiadania może ułatwić Ci bycie dostępnym i odpowiadanie klientom, nawet jeśli nie jesteś dostępny. Możesz zapewnić swoich klientów, że ich zapytanie zostało rozpatrzone i wrócisz do nich.

Fakt: Gartner szacuje, że boty należące do klientów automatycznie zdobędą miliard zgłoszeń serwisowych

• Zdobądź przewagę nad konkurentami

Jedną z głównych zalet oprogramowania dla małych firm jest zwiększenie wydajności i pokonanie konkurencji. Inwestowanie w zaktualizowane oprogramowanie zapewni Ci przewagę nad konkurencją pod względem technologii i procesów. Wtedy, jeśli zaoferujesz lepszą obsługę klienta, Twoje szanse na zostanie liderem rynku w swojej domenie są większe.

Przykład uzyskania przewagi nad konkurencją dzięki oprogramowaniu

Twój zespół sprzedaży może korzystać z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, aby lepiej zrozumieć potencjalnych klientów i ich zachowania zakupowe. Pomoże to Twoim przedstawicielom handlowym w opracowaniu spersonalizowanej prezentacji sprzedażowej lub kampanii marketingowej, która przekształci potencjalnych klientów w klientów. Jest to jedna z tych zalet oprogramowania biznesowego, która może wyprzedzić konkurencję i pomóc pozyskać więcej klientów na rynku.

Zalecana lektura: Rozwiązania programowe dla branży turystycznej i hotelarskiej | 5 najlepszych rozwiązań oprogramowania do fakturowania w punktach sprzedaży detalicznej dla Twojej firmy

• Zyskaj wydajność

Wdrażając oprogramowanie, możesz przyspieszyć procesy biznesowe i zwiększyć wydajność i produktywność zespołów.

Przykład uzyskania wydajności przy użyciu oprogramowania

Wdrażając nowych pracowników do swojej organizacji, możesz używać oprogramowania HR do informowania innych działów, takich jak IT i administrator, o nowych pracownikach. To szybko zainicjuje proces konfigurowania wyznaczonych systemów i inne rzeczy, które administrator musi wydać. Co więcej, zaoszczędzi to czas HR, IT, administratora i nowych pracowników, a oni mogą natychmiast rozpocząć pracę, gdy tylko dołączą do organizacji.

Fakt: 80% pracowników uważa, że ​​dzięki automatyzacji oprogramowania mogą stać się bardziej wydajni w swojej pracy.

• Rozwiń i skaluj swój biznes

Oprogramowanie ułatwia skalowanie i rozbudowę Twojej firmy zarówno pod względem siły roboczej, jak i lokalizacji. Inwestowanie oprogramowania pozwala firmom zwiększyć przepustowość poprzez dodanie większej liczby członków, lokalizacji, ról itp. Staje się to ważniejsze, zwłaszcza gdy firmy przechodzą na infrastrukturę chmurową, skalowanie w zakresie przechowywania i uzyskiwania dostępu do danych stało się wygodniejsze.

Przykład skalowania firmy za pomocą oprogramowania

Na przykład, jeśli punkt sprzedaży żywności wdraża oprogramowanie do zarządzania restauracją, powinien poszukać oprogramowania, które pozwoli mu dodać więcej lokalizacji restauracji. Oprogramowanie powinno oferować przegląd łącznej sprzedaży, zapasów, zamówień itp. ze wszystkich lokalizacji łańcucha żywnościowego. Pomoże to właścicielom firm sprawnie zarządzać wieloma lokalizacjami i ostatecznie rozszerzyć działalność na więcej.

Fakt: Według Hosting Tribunal, 66% przedsiębiorstw już działa w centralnym zespole chmury, a branża ta ma osiągnąć 620 miliardów USD do 2023 roku.

• Generuj raporty do planowania strategicznego firmy

Zapamiętywanie każdego najmniejszego szczegółu Twojej firmy, zwłaszcza tego, co wydarzyło się kilka lat, miesięcy, a nawet dni temu, nie jest możliwe dla nikogo. Ale oprogramowanie zawsze wszystko pamięta. Dzięki temu może błyskawicznie generować raporty o dowolnych parametrach, które mogą pomóc w podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych opartych na faktach i prawdziwych liczbach.

Przykład generowania raportów za pomocą oprogramowania

Na przykład, jeśli prezes chce wiedzieć o wskaźniku odpływu pracowników w organizacji, nie musi osobiście sprawdzać ze wszystkimi menedżerami, ilu pracowników zrezygnowało ze swojego zespołu. Zamiast tego dyrektor generalny może po prostu wykorzystać oprogramowanie HR, aby zrozumieć, ilu pracowników opuściło organizację w ciągu ostatniego roku, z jakich zespołów i o której porze roku. Wskaźnik rotacji pracowników zapewni prawidłowe liczby z dokładnymi szczegółami.

Fakt: 65% respondentów poniżej 35. roku życia w ankiecie twierdzi, że do zbierania danych używa automatyzacji oprogramowania.

Cytat

„Oprogramowanie HR pomogło nam ulepszyć nasze procesy onboardingu i offboardingu. Teraz pracownicy i zespoły HR mogą robić wszystko w oprogramowaniu bez papierkowej roboty i kłopotów”. Menedżer HR, Techjockey

Wniosek

Oprogramowanie dla biznesu ma ogromne znaczenie, takie jak automatyzacja, zwiększanie wydajności, rozszerzanie działalności i wiele innych. Oprogramowanie zapewnia optymalne wykorzystanie zasobów przy jednoczesnej redukcji kosztów, czasu i wysiłku. Dlatego firmy muszą zapewnić inwestycje w oprogramowanie, które rozumie ich potrzeby, pomaga im się rozwijać i podejmować strategiczne decyzje biznesowe.

Powiązane kategorie: Oprogramowanie do zarządzania obecnością | Sprzedaż oprogramowania CRM | Oprogramowanie do zarządzania zasobami

FAQ

Referencje: Smartsheet & Hosting Tribunal