Dlaczego geolokalizacja + geotargetowanie jest niezbędne dla e-commerce

Słysząc termin Geolokalizacja, przychodzą na myśl przydatne Mapy Google, fantastyczne narzędzie nawigacyjne, które jest niezbędne w dzisiejszych czasach. Natomiast kierowanie geograficzne brzmi podstępnie, myśli o niechcianym nagabywaniu i śledzeniu tej paskudnej odmiany. Jednak kierowanie geograficzne jest również niezbędne, aby nie kierować reklam do niewłaściwych osób.

Czy Twoja witryna promuje produkt, usługę lub pomysł? Cokolwiek sprzedajesz, aby odnieść sukces, musisz zbierać dane nie tylko o swoich klientach, ale także o potencjalnych klientach (odwiedzających witrynę). Jest to konieczne, aby zrozumieć ich i innych im podobnych, dlaczego interesują się tym, co sprzedajesz lub dlaczego odchodzą bez kupowania. Na szczycie hierarchii danych znajdują się dane o lokalizacji geograficznej, zwane inaczej danymi geolokalizacyjnymi . Jest to najbardziej podstawowa i powszechnie dostępna forma danych, gromadzona przez narzędzia takie jak Google Analytics w celu umożliwienia geotargetowania platformy reklamowej. Jest on dostępny bezpłatnie, a jeśli masz witrynę internetową, prawdopodobnie już zbierasz te dane.

Takie kierowanie geograficzne na odbiorców jest powszechne, a większość odwiedzających spotkała się ze stroną internetową proszącą o pozwolenie na poznanie geolokalizacji użytkownika. To jest przykład strony internetowej wykorzystującej technologię do uzyskania Twojej lokalizacji. Autoryzacja gromadzenia danych o lokalizacji oznacza zasadniczo włączenie późniejszego geotargetingu. Każda strona internetowa powinna określać swoją prywatność i warunki w odniesieniu do wykorzystania danych.

Większość firm sprzedających coś ma szereg różnych grup konsumentów za to coś . Gromadzone przez Ciebie dane umożliwiają właścicielowi witryny identyfikację i rozróżnienie grup konsumentów (określenie, jak marketerzy nazywają persony), umożliwiając segmentację, a tym samym personalizację podróży konsumenckiej dla każdej grupy.

Osoby w różnych krajach mogą mieć różne nawyki zakupowe i różne powody kupowania dowolnego produktu lub usługi. Dlatego treści, które bezpośrednio odpowiadają na te lokalne potrzeby, są niezbędne do uzyskania optymalnych współczynników konwersji. Najbardziej podstawową z tych potrzeb, gdy mówimy o lokalizacji, a oczywistym przykładem jest preferencja językowa.

Geolokalizacja umożliwia witrynom wykrywanie lokalizacji odwiedzających i udostępnianie treści w różnych językach. Ale jego wartość nie kończy się na tym, na przykład kraje o tym samym języku mogą mieć różne terminy używane do opisywania rzeczy. Dlatego przy wyszukiwaniu elementów w wyszukiwarce Google używana jest inna terminologia. Możesz użyć kombinacji danych wyszukiwanych haseł w Google i danych o lokalizacji, aby dostosować treść do użytkowników w określonych krajach.

Dla osób prowadzących CRO oznacza to, że podczas tworzenia i testowania treści często korzystne jest dzielenie kampanii na osobne kampanie dla każdego kraju i stosowanie odmian tej samej treści z różną terminologią w celu zidentyfikowania, co działa .

Nie można stworzyć jednej ogólnej kampanii dla wszystkich krajów anglojęzycznych i oczekiwać optymalnych wyników.

To naprawdę zależy od tego, czy dysponujesz budżetem marketingowym i zasobami, aby tworzyć różne kampanie dla różnych krajów. Jednak dzięki narzędziom CRO, takim jak OptiMonk, stało się to coraz bardziej proste, a nawet łatwe.

Geotargeting jest niezbędny do lepszego zrozumienia bazy klientów, umożliwiając dokładniejsze dotarcie do określonych grup. Jest to szczególnie cenne w przypadku fizycznych sklepów detalicznych, ponieważ pozwala sklepom przewidywać sprzedaż i odpowiednio dostosowywać łańcuch dostaw. Umożliwia targetowanie osób znajdujących się w pobliżu sklepu, aby ogłosić powiadomienie o sprzedaży, na przykład dostarczając kupon rabatowy. Gdy użytkownicy w określonym regionie wykazują zainteresowanie określonym typem produktu online, oznacza to, że produkt powinien być również przechowywany lokalnie w ich pobliskim sklepie (globalna sieć detaliczna). A może nawet może nawet sugerować, gdzie należy otworzyć sklep fizyczny.

Identyfikując motywację kupującego, możesz podawać treści, które bezpośrednio rozwiązują problem odwiedzających witrynę, inaczej określany jako problem. Proces ten jest ważnym elementem optymalizacji współczynnika konwersji i polega na ciągłym dopracowywaniu treści do potrzeb konsumenta. Najbardziej podstawowym z punktów danych jest lokalizacja odwiedzającego Twoją witrynę. Kierowanie odwiedzających witrynę według tej lokalizacji geograficznej jest znane jako geotargeting , ale sama geolokalizacja użytkowników niewiele mówi o ich motywacji .

Kierowanie geograficzne jest często używane w połączeniu z innymi rodzajami kierowania , przy użyciu innych rodzajów danych demograficznych, a nawet danych psychograficznych. Z każdą dodatkową porcją danych dodaną do miksu, tym większy jest potencjał zwiększenia personalizacji. Podczas gdy platformy analityczne umożliwiają śledzenie odwiedzających witrynę.

To właśnie narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji umożliwiają interakcję z tymi samymi osobami w czasie rzeczywistym. Jednym z takich narzędzi jest OptiMonk, które wykorzystuje dane dostarczone przez Google Analytics poprzez dodanie fragmentu kodu do Twojej witryny. CRO umożliwia wykorzystanie danych do targetowania osób z treściami dostosowanymi do ich specyficznych potrzeb oraz potrzeb innych osób, o podobnym profilu lub w przypadku Geotargetingu, pochodzących z tej samej lokalizacji.

Przyjrzyjmy się innym typom kierowania, które należy rozważyć w połączeniu z kierowaniem geograficznym.

• Nowi a powracający odwiedzający,
• Źródło ruchu, media społecznościowe, bezpłatne, bezpośrednie, AdWords (lub dowolne źródło niestandardowe).
• Czas spędzony na stronie
• Konkretne odwiedzone strony
• Liczba odwiedzonych stron
• Częstotliwość wizyt odwiedzających
• Dosłownie można użyć DOWOLNEJ zmiennej niestandardowej.

Ponadto każdą z tych technik kierowania można łączyć, aby były bardziej precyzyjne. Jeśli kiedykolwiek korzystałeś z reklam Google Ads lub Facebooka, możesz pomyśleć, że opcje targetowania są dość złożone, jednak funkcjonalność tych narzędzi jest całkowicie niewystarczająca, biorąc pod uwagę to, co jest obecnie możliwe i dostępne dla wszystkich. Dobrą wiadomością jest to, że wszystkie powyższe metody kierowania można teraz osiągnąć, a nawet połączyć, szybko i prosto w celu optymalizacji współczynnika konwersji. Możesz nawet testować AB każdą odmianę każdej kombinacji kierowania. Wszystko zależy od tego, jak głęboko chcesz wejść do króliczej nory CRO.

Wielu klientów nie zdaje sobie sprawy, że testowanie współczynników konwersji odbiorców za pomocą reklam na Facebooku lub jakiegokolwiek innego rodzaju reklamy jest całkowitą stratą czasu i pieniędzy.

Czemu?

Cóż, ponieważ tylko AB możesz testować swoje reklamy, a nie treści.

Jaka jest różnica, słyszę, że pytasz?

Musisz odpowiednio przygotować treść PRZED zakupem reklamy lub testowaniem jej odmian.

Jaki jest sens wyświetlania świetnych reklam i kierowania ruchu do treści, które nie powodują konwersji?

Konsekwencją jest oczywiście to, że klienci dużo narzekają, narzekając na koszty reklam Google i Facebooka. Napraw swoje treści, a jeśli nie jest to Twoja treść, to jest to Twój produkt lub usługa, czegoś Ci brakuje.

Generowanie treści jest łatwe, gdy możesz zidentyfikować intencje użytkownika, na szczęście wyszukiwarka Google coraz lepiej to rozumie. Ale Google nigdy nie będzie dobry w zrozumieniu motywacji odwiedzających/konsumentów ani emocji, które kierują decyzją o zakupie.

Geotargeting nie zapewnia tego sam, ale w połączeniu z innymi danymi demograficznymi i danymi psychograficznymi, które zbierasz w swojej witrynie, możesz uzyskać ważny wgląd w motywację kupujących. Chodzi o zadawanie właściwych pytań we właściwym czasie i dostarczanie odpowiednich treści, których szuka odwiedzający, wyjaśniając, dlaczego Twój produkt lub usługa rozwiązuje ich problem.

Co najważniejsze, uniemożliwia to kierowanie do najmniej skłonnych do zakupu. Z każdą dodatkową informacją, którą możesz uzyskać, możesz poprawić kierowanie, poprawiając tym samym współczynnik konwersji. Technologia geotargetingu zapewnia świat, w którym kierowane będą tylko osoby najbardziej zainteresowane Twoim produktem, w związku z czym te same osoby chętniej przyjmą Twoją ofertę.

OptiMonk zapewnia opcje kierowania, ale przekaz zależy od Ciebie.