Jak aplikacje mobilne pomagają w rozwoju Twojej firmy?

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, a Twoja firma nie ma aplikacji mobilnej, z pewnością musisz ją zdobyć. Jeśli masz odpowiednią obecność w sieci, nie jest to już wystarczające, ponieważ aktywność online nadal przenosi się na urządzenia mobilne. Aplikacje na smartfony stały się bardzo ważnym narzędziem marketingowym dla właścicieli małych firm, bez których nikt nie może się obejść.

Obecnie rośnie wykorzystanie smartfonów. Według statystyk Amerykanie sprawdzają swoje telefony komórkowe co najmniej raz na godzinę. Większość czasu telefonu komórkowego jest teraz poświęcana na korzystanie z aplikacji. W dzisiejszych czasach ludzie spędzają więcej czasu patrząc na telefony komórkowe niż na oglądanie telewizji.

Ten wzrost wykorzystania telefonów komórkowych oznacza, że ​​aplikacje na smartfony stały się kluczowym narzędziem marketingowym dla firm każdej wielkości, w tym małych firm. Aplikacje mobilne zwiększają zaangażowanie klientów. Mogą zwiększyć liczbę powtarzających się wizyt i umożliwić szeroki zakres transakcji online, które obejmują wdrażanie kart lojalnościowych, promocje push i transakcje e-commerce. Aplikacje dostarczają kupony i wysyłają ogłoszenia, które budują sprzedaż z klientami. Aplikacje z pewnością mogą przyspieszyć kontakt z firmą, co zostanie wzmocnione przez kupujących. Dzięki ikonom smartfonów możesz nawet budować marki, zapewniając projekt wizualny, który rozpoznają klienci.

Powszechnym wyobrażeniem różnych właścicieli małych firm jest to, że uzyskanie aplikacji jest z pewnością drogie i trudne. W rzeczywistości martwią się koniecznością tworzenia różnych aplikacji dla różnych platform, z których korzystają klienci, takich jak iOS, Android, Windows i Blackberry. Nie mają pewności co do tworzenia dynamicznych lub statycznych aplikacji i trudno jest uzyskać odpowiedni projekt aplikacji. Co więcej, istnieje wielu właścicieli małych firm, którzy nie mają doświadczenia w zakresie samodzielnego tworzenia aplikacji.

Rosnący potencjał aplikacji

Ci, którzy uważają, że nie potrzebują natywnej aplikacji mobilnej, ponieważ ich strona jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, z pewnością tracą ogromny potencjał aplikacji, które mają nad stronami internetowymi. Pomyśl tylko o tych pytaniach, zanim pomyślisz o właściwym kroku, dlaczego potrzebujesz aplikacji

• Kiedy ostatni raz klient zrobił zdjęcie produktu ze stroną internetową?
• Czy serwis powiadomił potencjalnego klienta o wyprzedaży, gdy przechodził obok sklepu?
• Czy witryna kiedykolwiek powiedziała klientowi, jak się czuł, gdy zobaczył produkt po raz pierwszy?
• Kiedy ostatnio na którejś stronie podano nazwiska klientów, którzy weszli do sklepu?
• Kiedy ostatnio witryna dostosowała cenę przedmiotu na podstawie wpływu społecznego klienta?
• Kiedy ostatni raz klient wypróbował Twój produkt również w Twojej witrynie?

Oto niektóre z najważniejszych korzyści, dla których Twoja firma potrzebuje aplikacji mobilnej

• Zwiększ swoją widoczność dla klientów przez cały czas

Według statystyk przeciętny Amerykanin spędza ponad dwie godziny dziennie bezpośrednio na swoim urządzeniu mobilnym. Prawdopodobnie tylko garstka aplikacji stanowi większość całkowitego wykorzystania, ale nie zmienia to faktu, że każdy użytkownik musi odblokować, przewinąć i przeskanować urządzenie w poszukiwaniu aplikacji, których szuka. Nasz umysł nieświadomie rejestruje każdy obraz i tekst, na który się natknie – nawet jeśli dzieje się to niezauważone.

• Tworzenie kanału marketingu bezpośredniego

Aplikacje pełnią różne funkcje, ponieważ dostarczają ogólnych informacji, cen, formularzy rezerwacji; funkcje wyszukiwania konta użytkowników, komunikatory, kanały informacyjne i wiele więcej. Jedną z największych zalet posiadania aplikacji mobilnej jest to, że wszystkie informacje, które chcesz przekazać klientom, w tym promocje, są na wyciągnięcie ręki. Dzięki powiadomieniom push możesz zbliżyć się do bezpośredniej interakcji, łatwo przypominając klientom o produktach i usługach.

• Dostarczanie wartości klientom

Zajmujesz się dostępnymi informacjami, a także tym, jak cyfryzacja wpływa na program lojalnościowy? Zamiast trzymać się różnych starych kart zbierania punktów, po prostu pozwól klientom odbierać nagrody za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Wynik? Więcej pobrań i więcej powracających klientów.

• Buduj markę i rozpoznawalność

Aplikacja mobilna dla biznesu może znacząco przyczynić się do wzrostu świadomości marki. Istnieją dwa aspekty, które mogą sprawić, że aplikacja będzie prawdziwym zwycięzcą:

Marka: Twoja aplikacja mobilna jest jak szyld marki. Możesz zrobić z nim, co chcesz, od stylowego, funkcjonalnego, modnego, szokującego lub pouczającego. Ale to, czego naprawdę chcesz, aby stworzyć aplikację, która ma funkcje, które pokochają klienci, a jednocześnie będzie dobrze oznakowana i pięknie zaprojektowana.

Uznanie: Im częściej możesz dotrzeć do klientów zaangażowanych w aplikację, tym szybciej będą skłonni do zakupu produktu i usługi. W reklamie nazywa się to efektywną częstotliwością, która zwiększa Twoją markę prawie 20-krotnie niż naprawdę.

• Popraw zaangażowanie klientów

Bez względu na to, czy oferujesz kwiaty, czy usługi spa, Twoi klienci z pewnością muszą się z Tobą skontaktować. Jeśli Twoja aplikacja ma w sobie funkcję przesyłania wiadomości, może to z pewnością wpłynąć na sposób, w jaki komunikujesz się z klientami. Klienci zdecydowanie wolą komunikować się przez SMS niż telefon.

• Aplikacje z pewnością pozwolą wyprzedzić konkurencję

Sektor małych firm wciąż nie zaczął w pełni budować aplikacji mobilnych. Rzadko można znaleźć aplikacje mobilne na poziomie małych firm. To obszar, w którym możesz zyskać przewagę nad rywalami. Będziesz pierwszą firmą w regionie, która zaoferuje aplikację mobilną? Twoi klienci z pewnością będą konkurować.

• Zdobywanie lojalności klientów

Ostatnim i najważniejszym powodem, dla którego warto rozważyć budowę aplikacji mobilnej, jest lojalność klientów. Przy wszelkiego rodzaju hałasie – przydrożnych banerach, migających znakach, reklamach w gazetach, ulotkach, kuponach, stronach internetowych, banerach na stronach internetowych, reklamach na Facebooku i e-mail marketingu – powoli tracimy wpływ na klientów z powodu ogromnej ilości otaczającej nas reklamy. Z pewnością nadszedł czas, aby wrócić, aby nawiązać prawdziwą i szczerą więź z klientami, czyniąc z nich lojalnego miłośnika produktu lub usługi.

Z pewnością powyższe punkty pokazują, że wybór aplikacji mobilnej dla Twojej firmy może być korzystny. Dlaczego więc nie spróbować i skorzystać z tych usług, a możesz z nich poważnie skorzystać.