Dlaczego NIGDY nie powinieneś zaczynać od małego (dostajesz klientów, o których prosisz)

Ostatnia aktualizacja: 11 lutego 2020 r.

Będąc agencją white label, cały czas słyszymy, jak ludzie przychodzą i mówią

„Chcę pomóc małym firmom, których nie stać na duże firmy” lub „Sprzedałem klienta za 150 dolarów, aby pomóc im się rozwijać” lub „Jakie są twoje najtańsze pakiety? Rozmawiałem z wieloma różnymi firmami typu white label i żaden z cenników na mnie nie działa”.

Być może to ty i to jest w porządku. Jednak staram się pomóc Ci myśleć nieco inaczej i pomóc Ci zbudować organizację, którą możesz skalować.

Jak skutecznie rozwijać swoją agencję marketingową

Pozwólcie, że po prostu podzielę się mądrością z bycia w tym biznesie od 15 roku życia (tak 15, wręczono mi książkę telefoniczną, a tata kazał mi wykonywać zimne telefony). Mam teraz 28 lat i miałem okazję konsultować się z tysiącami firm i agencji, aby pomóc im się rozwijać. Pomogę Ci pominąć wiele etapów uczenia się, aby pomóc Ci w bardziej efektywnym skalowaniu Twojej agencji.

To bardzo powszechna ideologia, że ​​„Zdobędę klientów za niską cenę, a następnie wyhoduję ich na większych klientów”. Problem polega na tym, że (z mojego doświadczenia) klienci o niższych kosztach zawsze pozostają na niskim poziomie. Nawet jeśli wykonasz dla nich niesamowitą pracę, wiele małych firm nie ma takiego samego poziomu ambicji, by stać się wielką organizacją, jak Ty.

Spójrzmy na przykład na branżę dentystyczną. Ciągle słyszę to od agencji, które mówią, że celują w dentystów (mogę ci tylko powiedzieć, że wydaje się, że jest to zbyt ukierunkowana branża bez wielu korzyści).

Załóżmy, że zamykasz klienta dentystę po niskich kosztach, rozpoczynając działalność z myślą o pomocy w rozwoju. Załóżmy, że skutecznie przyczyniasz się do rozwoju tej praktyki dentystycznej, a kalendarz dentysty jest stale zajęty.

Teraz masz szansę.

Idziesz do dentysty (lub dyrektora generalnego, jeśli to Twój kontakt) i sugerujesz rozszerzenie umowy z Tobą, aby zrobić jeszcze więcej. Przecież to ma sens. Pomogłeś im odnieść sukces, chcą odnosić jeszcze większe sukcesy, a Ty robisz więcej, prawda?

Cóż, niestety często tak nie jest.

Oto odpowiedź, którą prawdopodobnie otrzymasz: „Kalendarz dentysty jest zawsze zajęty, nie jestem pewien, czy moglibyśmy obsłużyć więcej interesów, więc lepiej po prostu zachować rzeczy takimi, jakie są… Właściwie, teraz, kiedy o tym myślę , czy jest jakiś sposób na zmniejszenie budżetu marketingowego, aby obniżyć koszty?

Co?!

Cała ta ciężka praca, a teraz chcą zmniejszyć swoje inwestycje razem z Tobą. Ten scenariusz jest znacznie bardziej powszechny niż mogłoby się wydawać i nie ogranicza się do branży stomatologicznej. Jeśli zaczniesz od małych rzeczy, ludzie będą oczekiwać, że zawsze będziesz pobierać małe opłaty.

Teraz dam ci jeden wyjątek, a mianowicie, jeśli naliczasz wysoką stawkę godzinową i poświęcasz klientowi tylko 1-2 godziny swojego czasu, przynajmniej twój czas jest właściwie wyceniany.

Znaczenie skalowalności w Twojej firmie

Jeśli przychodzisz naliczać stawkę od 25 do 50 USD za godzinę, dlaczego mieliby kiedykolwiek płacić 75, 100, 150, 200, 450 USD za godzinę? Doświadczenie? Chociaż tak, zdobyłeś doświadczenie, rzadko zdarza się, aby firma zaczęła płacić wyższą stawkę godzinową za twoją usługę niż wtedy, gdy zaczynała z tobą (nie jest to niemożliwe, po prostu rzadko). Bardziej prawdopodobne jest, że rozszerzysz swoją umowę o więcej godzin (jeśli to oznacza, że ​​mogą zająć więcej nowych firm).

Przynajmniej, jeśli zamierzasz zacząć od małych rzeczy, upewnij się, że cenisz swój czas. Uważaj jednak, gdy klient kupuje twój czas, zwykle nie obchodzi go, co mówi twoja umowa, będą prosić o tyle czasu, ile mu dasz, więc musisz umieścić swoich klientów w ich umownym „pudełku” ”. W przeciwnym razie okaże się, że sprzedane konto o wartości 150 USD miesięcznie zajmuje 5 godzin tygodniowo tylko dlatego, że nadal do Ciebie dzwonią.

Aby naprawdę skalować agencję, musisz pomyśleć o wycenieniu swojego czasu na około 150 – 250 USD za godzinę. To może wydawać się wysoką stawką, ale kiedy pomyślisz o wszystkich kosztach związanych z prowadzeniem prawdziwej agencji (nie tylko bycia freelancerem), będziesz tego potrzebować.

Jeśli chcesz zatrudnić ludzi (lub wynająć agencję white label), opłacić koszty marketingu, aby pozyskać nowych klientów, zapłacić za budynek, elektryczność, wodę, internet, serwery itp., a także zarabiać, aby zarabiać pieniądze jako właściciel agencji, będziesz musiał zacząć myśleć szerzej.

Mając to na uwadze, jeśli nadal chcesz kierować reklamy do małych firm, to wszystko jest w porządku, ale nadal musisz pobierać stawkę 150-250 USD za godzinę za swój cenny czas i dostarczać wysokiej jakości pracę oraz tworzyć procesy zwiększające wydajność.

Jeśli zamierzasz zatrudnić ludzi do wykonania tej pracy (czy to wewnętrznie, czy też w firmie typu white label, takiej jak That Company), to naprawdę musisz mieć zamiar korzystać z kont, które płacą od 1000 do 2000 dolarów miesięcznie.

Większość nowych właścicieli agencji nie bierze pod uwagę długoterminowej perspektywy podczas zakładania małych kont. Czasami nie biorą pod uwagę, że naprawdę nie będą w stanie zarobić w przyszłości, gdy zatrudnią kogoś, kto ma doświadczenie w zarządzaniu tym, bez konieczności inwestowania czasu przez właściciela agencji.

Pamiętaj, gdy budujesz swoją agencję, jednym z najważniejszych celów do osiągnięcia jest to, aby agencja mogła działać bez zaangażowania dyrektora generalnego w codzienne zarządzanie klientami. Dlatego tradycyjny model białej etykiety nie sprawdza się już w tej branży. Tradycyjne białe etykiety służyły tylko do pracy, a nie do bezpośredniego kontaktu z klientami. W tym modelu wymaga to od właściciela agencji pełnej interakcji z klientem, co oznacza, że ​​nie możesz skoncentrować swoich wysiłków na efektywnym skalowaniu lub musisz zatrudnić kierowników projektów, którzy pochłaniają zyski agencji.

Jeśli doczytałeś tak daleko, możesz pomyśleć: Ale nie mam jeszcze wiarygodności ani umiejętności, aby zamykać dużych klientów! Muszę zamykać małe i dochodzić do dużych. Cóż, That Company stworzyła rozwiązanie, aby rozwiązać ten problem dla agencji start-upów.

Partnerstwa, które przynoszą zyski

Zapewniamy dwie skuteczne opcje:

Opcja 1: Możesz kontynuować standardową ścieżkę i na początek sprzedawać po niższych cenach, wykonywać znacznie więcej pracy, niż zapłaciłeś, a skończyć na pomyślnym studium przypadku w małej firmie.

lub

Opcja 2: Możesz sprzedać 2 000 – 10 000 USD miesięcznie, otrzymać wynagrodzenie, nie musisz wykonywać zbyt wiele pracy, a skończyć na studium przypadku dużej firmy, która zapewni Ci jeszcze większą pozycję społeczną na przyszłość.

Jak możliwa jest opcja 2?

Z pomocą programu partnerstwa strategicznego That Company możesz zrealizować opcję 2. Nazywam to „kodem startowym agencji”.

To, co sugerujemy, abyś zrobił po zostaniu partnerem strategicznym, to wykorzystanie wiarygodności tej firmy jako partnera, gdy wchodzisz w dużą szansę. Mamy ponad 12-letnie doświadczenie w branży marketingu online z całymi zespołami doświadczonych konsultantów i koordynatorów, a także wcześniejsze pomyślne wyniki, aby budować zaufanie do potencjalnego klienta. Chodzi mi o to, że możemy powiedzieć takie rzeczy, jak „panele słoneczne” w Google, aby zobaczyć klienta na pozycji nr 1, pomogliśmy mu. Jeśli uda nam się osiągnąć te wyniki w konkurencyjnej branży, z pewnością możemy pomóc Tobie i Twoim potencjalnym klientom.

Gdy transakcja zostanie zamknięta, otrzymasz dożywotnią prowizję od transakcji w wysokości 15%-20%, a teraz masz możliwość zbudowania świetnego studium przypadku dużej firmy, która znajdzie sposób na ostateczne zarządzanie klientami tej wielkości we własnym zakresie .

Zróbmy prostą matematykę.

20% z 5000 $ to 1000 $ miesięcznie i nie musisz co miesiąc wykonywać żadnych rąk do pracy. To znacznie więcej niż sprzedaż małego klienta za 150-500 USD miesięcznie i wykonanie większości pracy, aby zakończyć studium przypadku małej firmy.

Jeśli brzmi to jak ciekawe rozwiązanie, które pomoże Ci zbudować Twój biznes i rozwinąć firmę zajmującą się marketingiem cyfrowym, zadzwoń do nas! 1-800-255-0396

Autorstwo: Michael K.