Jak marzenie trzech przedsiębiorców o lepszym odpoczynku zapoczątkowało lniane imperium

Poznaj firmę BC prowadzoną przez trzech współzałożycieli, którzy pomagają swojej społeczności uzyskać najlepszy możliwy wypoczynek. Wilet to marka artykułów gospodarstwa domowego, założona pierwotnie w 2018 roku jako Flax Sleep, choć w 2023 roku firma przeszła proces rebrandingu. Dziś Wilet i jej trio współzałożycieli – Anna, Oana i Vivian – sprzedają wysokiej jakości lnianą pościel.

Small Business BC rozmawiało z Vivian McCormick, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak to było zakładać firmę wraz z dwoma innymi współzałożycielkami, a także o jej najważniejszych spostrzeżeniach na temat przedsiębiorczości.

Od wypalenia do pościeli

Wilet to pierwsza działalność gospodarcza wszystkich trzech współzałożycieli. Jeśli chodzi o Vivian, początkowo pracowała jako prawnik i przez ponad dziesięć lat praktykowała w Vancouver. Współpracowała z Bankiem Rozwoju Biznesu Kanady, pomagając i wspierając małe i średnie przedsiębiorstwa. Chociaż konsultowała się już z innymi przedsiębiorcami, szczególnie w sprawie operacji, finansowania i rozwoju przedsiębiorstw – nie założyła jeszcze własnego.

„Kiedy zebraliśmy się we trójkę, pomyślałam, że byłoby wspaniale zobaczyć firmę od początku do końca i naprawdę zrozumieć, jakie są bolączki innych przedsiębiorców, którym doradzam” – powiedziała Vivian.

Trzej współzałożyciele Wilet zawsze byli przede wszystkim przyjaciółmi. Każdy z nich miał własne doświadczenia z wypaleniem zawodowym, które skłoniły ich do pragnienia priorytetowego traktowania snu i odpoczynku. Anna szczególnie chciała mieć pościel ze 100% lnu, która pomagałaby regulować temperaturę podczas snu. Znalezienie pościeli z czystego lnu, która odpowiadała ich potrzebom, było trudne, jeśli nie niemożliwe.

Len to naturalne włókno otrzymywane z rośliny lnu. Jest to materiał regulujący temperaturę, który zapewnia chłód, jeśli śpisz w upale, i ciepło, jeśli śpisz zimno. Jest oddychający, antybakteryjny i przytulny.

„Pościel działa na każdego, kto kładzie się do łóżka. Dlatego len był dla nas tak ważny” – stwierdziła Vivian. „Pewnego dnia nasza trójka podjęła decyzję o biznesie, zaczęła sporządzać plany i po prostu posypała się lawina” – powiedziała.

„Na początku robiliśmy to wszystko przy biurkach, wieczorami i w weekendy” – powiedziała. „Mając trzy osoby, które mogły podzielić dużą listę rzeczy, które musiałeś zrobić, dlatego dotarliśmy na miejsce tak szybko, jak to zrobiliśmy” – powiedziała Vivian.

Siedem miesięcy po pierwszych rozmowach o wspólnym biznesie współzałożyciele założyli firmę Wilet.

Wspólne rozpoczęcie działalności gospodarczej

Aby rozpocząć, jednym z pierwszych kroków jako zespołu było pobranie szablonu biznesplanu. Postanowili założyć firmę e-commerce, która będzie sprzedawać bieliznę bezpośrednio konsumentom. Nakreślili docelową grupę demograficzną i zaczęli pracować nad zabezpieczeniem swojego produktu, przeszukując dostawców, aż znaleźli rodzinną fabrykę w Shenzhen.

„Pierwszą rzeczą, jaką zrobiliśmy po pobraniu próbek, była rezerwacja biletów lotniczych, abyśmy mogli odwiedzić dostawcę” – powiedziała Vivian. „To było naprawdę ważne, aby pojechać i zobaczyć, gdzie powstają prace, jakie są warunki pracy i porozmawiać z właścicielami” – powiedziała.

Po wizycie w fabryce zajęli się stroną internetową i brandingiem, po czym rozpoczęli działalność.

Wyzwania i możliwości biznesowe

Vivian stwierdziła, że ​​największym wyzwaniem, przed jakim stanęła Wilet, była nieprzewidywalność, szczególnie w ciągu ostatnich trzech lat.

„W czasie naszej działalności zaobserwowaliśmy kilka bardzo gwałtownych zmian” – powiedziała Vivian. „We wszystkim: wydatkach konsumenckich, gospodarce, pandemii – ale wszystkie te elementy naprawdę sprawiły, że zaplanowanie trajektorii tego biznesu było naprawdę trudnym wyzwaniem” – powiedziała.

Na przykład w 2020 r. firma gwałtownie wzrosła i doświadczyła szybkiego wzrostu. Chociaż była to świetna szansa, było to również wyzwanie, „ponieważ trzeba wymyślić, jak szybko coś wyhodować, nie niszcząc tego” – wyjaśnia Vivian. „A kiedy wszystko ulegnie zmniejszeniu, trzeba wymyślić, jak odpowiednio dobrać wielkość firmy, nie psując jej”.

Rozwijanie przestrzeni dla społeczności przedsiębiorców

Firma Wilet rozrosła się od realizowania zamówień z salonu Vivian do przestrzeni o powierzchni 4500 stóp kwadratowych w dzielnicy Strathcona w Vancouver. „Nadal sami realizujemy wszystkie zamówienia i w ten sposób utrzymujemy lepszą jakość obsługi klienta. Dlatego jestem dumna z tego, do czego dorośliśmy” – powiedziała Vivian.

Dziś przestrzeń jest na tyle duża, że ​​można ją dzielić z rozwijającymi się przedsiębiorcami. Dostępny jest także salon wystawowy, w którym można organizować wydarzenia społecznościowe, wyskakujące okienka i nie tylko. „To jedna z najlepszych części zakładania firmy” – stwierdziła Vivian. „Teraz chodzi bardziej o to, jak możemy pomóc innym przedsiębiorcom” – powiedziała.

Wilet mocno angażuje się we współpracę, tworzenie sieci kontaktów i wspieranie innych przedsiębiorców. Ich zaangażowanie wykracza poza wydarzenia, ponieważ konsekwentnie dzielą się doświadczeniami i udzielają wskazówek.

„Kiedy zaczynaliśmy, mieliśmy kontakt z wieloma ludźmi, którzy mieli doświadczenie w marketingu cyfrowym lub finansach, a oni byli bardzo otwarci na swój czas” – powiedziała Vivian.

„Wiele z tego, czego się nauczyliśmy, nauczyliśmy się znacznie szybciej, niż gdybyśmy sami próbowali to rozgryźć. Odwróciliśmy się i oddaliśmy to” – powiedziała.

Klienci jako społeczność

Oprócz wspierania społeczności przedsiębiorców, Wilet ma własną społeczność klientów, w którą jest głęboko zaangażowany.

„Nasza społeczność klientów to coś, co naprawdę rozwijaliśmy przez ostatnie sześć lat” – powiedziała Vivian.
„Wskaźnik ponownych zakupów wynosi obecnie ponad 50%… ludzie wracają i kupują dla swoich rodzin” – powiedziała Vivian.

„To dlatego, że naprawdę wspieramy samą markę i to, co reprezentujemy” – powiedziała. „Rozpoznajemy nazwiska, kiedy widzimy, jak przychodzą ich zamówienia, wiemy, że kupili od nas 15 razy, co jest niespotykane w wielu branżach, i myślę, że dzieje się tak dlatego, że traktowaliśmy wszystkich jak społeczność, a nie tylko transakcję”.

Small Business BC jest tutaj, aby Ci pomóc

SBBC to centrum zasobów non-profit dla małych firm z siedzibą w Kolumbii Brytyjskiej. Niezależnie od tego, jakie jest Twoje wyobrażenie o sukcesie, jesteśmy tutaj, aby zapewnić całościowe wsparcie i zasoby na każdym etapie tej podróży. Sprawdź naszą ofertę seminariów internetowych o tematyce biznesowej, edukację e-learningową na żądanie, nasze porady dotyczące rozmów z ekspertem lub przejrzyj nasze artykuły biznesowe.