Przewodnik po ponownym uruchomieniu firmy w 2020 roku

COVID-19 wstrząsnął praktycznie każdym aspektem naszego życia. A jeśli jesteś przedsiębiorcą, istnieje duże prawdopodobieństwo, że pandemia dotknie Cię w szczególnie trudny sposób. Dlatego być może zastanawiasz się, w jaki sposób możesz się dostosować i ponownie uruchomić swój biznes.

Przyjrzyjmy się, jak ponowne uruchomienie firmy w 2020 roku może otworzyć przed Tobą nowe możliwości rozwoju i rozwoju.

Jak zmienić markę swojej firmy

Aby mieć pewność, że Twój rebranding się powiedzie, będziesz musiał zwrócić uwagę na następujące obszary:

• Przywrócenie widowni i rynku
• Redefinicja wizji, misji i wartości Twojej firmy
• Zmiana nazwy firmy (jeśli to jest coś, co chcesz zrobić)
• Przemyśl swoje hasło!
• Odbuduj swoją tożsamość

Przywrócenie widowni i rynku

Jedną rzeczą, na którą musisz się naprawdę przyjrzeć, jest to, czy Twoi odbiorcy są nadal tacy sami. Aby to ocenić, możesz spróbować przeprowadzić badania rynkowe, a także skorzystać z grup fokusowych i ankiet wraz z analizą danych. Innym czynnikiem do rozważenia jest zmiana konkurencji. Spójrz, kto kupuje od ciebie i od kogo ludzie wydają się kupować zamiast od ciebie. Gdy już masz pomysł na obie te rzeczy, możesz podejść do rebrandingu swojej firmy z myślą o rzeczywistych odbiorcach i konkurentach.

Zdefiniuj na nowo wizję, misję i wartości Twojej marki

Zadaj sobie 3 ważne pytania;

• Co ty robisz?
• Jak to robisz?
• Dlaczego to robisz?

Wizja

Przedstaw wizję przed wszystkim innym. Jest to szczególnie ważne, ponieważ Twoja wizja mogła się zmienić, aby dopasować się do klimatu 2020. Być może bezpieczeństwo jest nowym elementem, który chcesz do niego dodać. Gdy wiesz, jaka jest Twoja wizja, łatwiej będzie Ci zmienić markę wszystkiego, od projektu strony internetowej po kampanie marketingowe.

Misja

Zaplanowana misja posłuży jako mapa drogowa dla Twojej firmy. Jeśli zmieni się twoja misja, zmieni się również twój przekaz. Na przykład marka Sweetgreen ma swoją misję: „Inspirować zdrowsze społeczności poprzez łączenie ludzi z prawdziwą żywnością”. Na podstawie tego stwierdzenia marka jest w stanie zdefiniować, jak się reprezentować.

Wartości

Podczas rebrandingu niektóre z podstawowych wartości, które początkowo wyznawałeś, również wymagałyby niewielkiej zmiany. Możesz nie być w stanie ich utrzymać lub być może będziesz musiał dodać nowe. Upewnij się, że Twoje wartości odzwierciedlają obecną pozycję Twojej firmy, gdy pracujesz nad ponownym uruchomieniem swojej firmy.

Zmiana nazwy marki

Jeśli myślisz o zmianie nazwy firmy, upewnij się, że uwzględniłeś wszystkie koszty. Zmiana nazwy może kosztować rozpoznawalność Twojej marki, a ruch z bezpłatnych wyników wyszukiwania może wyglądać jak domek z kart. Jeśli więc uważasz, że Twoja obecna nazwa marki może nadal działać – zachowaj ją. Ale jeśli koliduje to z nową tożsamością Twojej firmy, zacznij pracować nad nowymi nazwami. Pamiętaj tylko, aby mieć na uwadze plan przejścia, jeśli zamierzasz zmienić nazwę swojej marki. W tym celu możesz spojrzeć wzdłuż linii tych pomysłów;

• Stwórz nowe słowo (wymyślanie)
• Użyj starego słowa, ale nadaj mu nowy akcent
• Po prostu powiedz dokładnie, co robisz
• Zmodyfikuj pisownię słowa – na przykład YOUnique.
• Możesz także dodać przedrostek lub przyrostek
• Możesz używać innych języków (upewnij się, że nie jest to zbyt trudne do zapamiętania lub wymówienia)
• Połącz dwa słowa
• Pomyśl o akronimie

Zastanów się ponownie nad hasłem swojej marki

Dobre hasło to takie, które jest chwytliwe, a także ucieleśnia wizję i misję Twojej marki. Powtórzenie Twojego hasła w zasadzie buduje rozpoznawalność marki, dlatego musisz to dokładnie przemyśleć – podobnie jak element zmiany nazwy. Możesz użyć grup fokusowych, aby sprawdzić, czy wybrane przez Ciebie hasło wydaje się rezonować. Kilka pomysłów na rozpoczęcie tworzenia tego hasła to:

• Złożyć wniosek
• Użyj metafory lub uzyskaj metaforę
• Używanie języka poetyckiego lub artystycznego
• Daj wskazówki
• Wykorzystaj etykiety, które Ci odpowiadają
• Komplementuj swoich klientów

Odbuduj tożsamość marki

Kiedy myślisz o odbudowie tożsamości marki, musisz pomyśleć o swoim logo, paletach kolorów i nowych wytycznych marki.

Znak graficzny, marka

Może czujesz, że Twoi klienci nigdy tak naprawdę nie związali się z Twoją toaletą, a może rebranding również potrzebuje nowego logo. Kiedy ponownie uruchamiasz swoją firmę, musisz pomyśleć o podstawowych elementach konstrukcyjnych, aby uzyskać silne i zapadające w pamięć logo.

• Nie komplikuj. Bądź kreatywny, ale nie wciskaj w to tyle symboliki, że stanie się to mylące.
• Spraw, by to miało wpływ. Bycie prostym nie oznacza bycia nieśmiałym. Zrób odważny wpływ. Wyróżniać się. Dużą rolę mogą tu odegrać czcionki i kolory.
• Bądź elastyczny. Pomyśl o kształtach i stylach, które będą wystarczająco uniwersalne dla różnych kanałów, z których będą korzystać Twoi klienci. To musi być brane pod uwagę podczas przeprojektowywania Twojego logo.
• Myśl długoterminowo. Nie chcesz zmieniać marki każdego roku, więc wybierając swoje logo, musisz upewnić się, że możesz go używać w dłuższej perspektywie i że dobrze pasuje do Twojej wizji, misji, wartości i celu.
• Staraj się zachować pewne poczucie linii. Jedną z najbardziej zapamiętanych rzeczy o Twojej marce będzie Twoje logo. Możesz spróbować uniknąć utraty zbyt dużej rozpoznawalności marki, zachowując niektóre elementy starego logo, które Twoim zdaniem dobrze rezonowały.

Wybór nowej palety kolorów

Kolor może mieć również ogromny wpływ na Twoją markę. Niektóre marki stają się synonimami kolorów, takich jak Burger King, Pizza Hut czy McDonalds. Użyj psychologii kolorów w połączeniu z badaniami konkurencji, aby zrozumieć i ocenić, jakie palety kolorów będą działać.

Czcionki i typografia

Twoje czcionki będą również dużo mówić o Twojej marce (przewiń z powrotem do logo Zara i The Knot). Wybierz wyraźne, czytelne i efektowne czcionki. Powinny być również łatwo dostępne. Upewnij się również, że czcionka pasuje do Twojego rynku.

Jeśli chcesz uzyskać szczegółowe wytyczne dotyczące projektowania logo, możesz również przeczytać naszego bloga tutaj, aby dowiedzieć się, jak udoskonalić logo swojej marki.

Od rebrandingu po wznowienie działalności

Zacznij budować swoją stronę internetową, obecność online i materiały marketingowe

Najważniejszym narzędziem komunikacji, jakim dysponujesz, jest Twoja strona internetowa. Pomoże Ci pozostać w kontakcie z obecnymi lub przyszłymi klientami. Kiedy planujesz ponowne uruchomienie swojej witryny, a Twoja obecność w Internecie musi być na miejscu.

Co powinna mieć dobra strona internetowa?

• Przyjazna nawigacja w witrynie – Twoi klienci powinni mieć możliwość łatwej nawigacji. Wszystko musi być jasne i nie zagracone. Czas ładowania strony również nie powinien być wolny.
• Projektowanie i układ stron internetowych – powinieneś najpierw zbadać, jak musi wyglądać idealne wrażenia użytkownika. Używaj dostosowań, animacji, wyskakujących okienek i humorystycznych interakcji, a także odpowiedniej czcionki, aby dać klientowi coś, co mu się spodoba i będzie polecać.
• Responsywność – jest bardzo prawdopodobne, że Twoi klienci będą przeglądać strony za pomocą swoich telefonów komórkowych, kart lub innych urządzeń. Twoja witryna musi bezproblemowo działać na wszystkich tych urządzeniach.
• Treść targetowana – treści na Twojej stronie nie należy lekceważyć. Powinien zawierać odpowiednie mapowanie słów kluczowych, SEO, a także terminologię, z którą Twoi odbiorcy będą zaznajomieni. Pomoże im to lepiej się łączyć.
• CTA – na Twojej stronie internetowej muszą znajdować się wezwania do działania, w których klient może je wyraźnie dostrzec. Te wezwania do działania przydadzą się, aby na przykład poprowadzić klientów do zakupu, uzyskania zniżek lub subskrypcji.
• Referencje – prawie każda strona internetowa, na którą się dzisiaj natkniesz, będzie je miała i nie bez powodu. Ważne jest, aby kupujący wiedzieli, że inni, tacy jak oni, kupili od Ciebie i polubili to doświadczenie. Pomaga stworzyć silny wizerunek marki.
• Oferty opt-in – to coś, co jest wysyłane z prośbą do klientów o zarejestrowanie się w celu otrzymywania promocyjnych wiadomości e-mail i szczegółów. W ten sposób, nawet jeśli nie kupili od Ciebie, nadal będziesz mieć ich dane i możesz je promować w przyszłości.
• Opowiadanie historii – jeśli chcesz, aby Twoi odbiorcy czuli się związani z Twoją marką, opowiedz historię tego, jak dotarłeś do miejsca, w którym jesteś dzisiaj.
• FAQs – odpowiedz na wszystkie ważne pytania, które Twoim zdaniem mieliby klienci, aby ułatwić im zakupy u Ciebie.
• Informacje kontaktowe – ważne jest, aby podać dokładne i szczegółowe informacje o tym, jak klienci mogą się z Tobą skontaktować.

Budowanie swojej obecności w Internecie

Twoja obecność w Internecie to coś, nad czym będziesz musiał popracować w tym samym czasie, gdy zajmiesz się tworzeniem swojej witryny. Media społecznościowe to najlepszy sposób na zaznaczenie tej obecności, a dziś większość kupujących polega na mediach społecznościowych podczas zakupów. Możesz przyjrzeć się następującym platformom i wybrać te, które najbardziej odpowiadają Twojej firmie podczas ponownego uruchamiania firmy:

• Facebook
• Instagram
• Świergot
• Pinterest
• LinkedIn
• Youtube

Jak wybrać platformę, która najbardziej Ci odpowiada? Oto kilka kroków, które Cię tam zaprowadzą.

• Jaka jest natura twojego biznesu? Zastanów się, czy jesteś B2B czy B2C. Jeśli jesteś B2C, Facebook i Instagram będą dla Ciebie najlepszymi do uzyskania interakcji i widoczności. Jeśli jesteś B2B LinkedIn pomoże Ci dotrzeć do potencjalnych klientów. Powinieneś utrzymywać kanał YouTube bez względu na charakter swojej działalności.
• Skoncentruj się na grupie docelowej. Nie możesz sobie pozwolić na porażkę, prawda? Następnie upewnij się, że Twój budżet reklamowy jest w pełni wykorzystany. Skoncentruj się na tym, kim jest Twoja grupa docelowa i przeprowadź badania, aby to określić. Wskaże Ci odpowiednią platformę mediów społecznościowych.

• Weź również pod uwagę demografię klienta. Czy Twoi klienci są starzy, młodzi, mężczyźni czy kobiety w widocznym miejscu? Kiedy analizujesz dane demograficzne swojej bazy klientów, automatycznie będziesz wiedział, z jakich platform mediów społecznościowych skorzystać.
• Zbadaj swoją konkurencję. Zobacz, co publikują i gdzie to publikują. Następnie zobacz, które platformy wydają się zapewniać im najwięcej interakcji. Nie tylko uzyskasz inspirację, ale także będziesz w stanie zrozumieć, gdzie możesz uzyskać interakcję.

Istnieje wiele aspektów budowania swojej obecności w Internecie i poza nią, zarówno gdy myślisz o rebrandingu, jak i ponownym uruchomieniu firmy. Najważniejszą z nich jest zachowanie elastyczności i realizmu podczas całego procesu, biorąc pod uwagę, że ten rok okazał się trudny. Jednak dzięki pewnym badaniom i zainwestowaniu w kilka zasobów będziesz gotowy do rozwiązania problemu rebrandingu i ponownego uruchomienia w 2020 roku.