Planowanie na następny rok: 3 hacki dla agencji opartych na danych

Jeśli chodzi o planowanie na następny rok, agencje zawsze rozumiały wartość danych w podejmowaniu decyzji. Jednak ze względu na zmieniające się codziennie wszystko, od ograniczeń Covida po postawy konsumentów, pandemia rozbiła kryształową kulę.

Wiele niezależnych agencji zmieniło pozycję podczas pandemii, zmieniając swoją pozycję, aby zaoferować coś więcej niż tylko podstawową realizację projektu w czasach, gdy praca zastępcza była ograniczona. A w 2022 r. konkurencja jest bardziej zacięta niż kiedykolwiek.

Indie muszą działać w odpowiednim tempie, aby nadążyć za większymi sieciami, traktując priorytetowo strategię w nadziei na zdobycie większych klientów. Tymczasem „Wielka Rezygnacja” idzie pełną parą.

Planiści agencyjni mają ciężką pracę. Przy tak wielu zmianach prawie niemożliwe jest przewidzenie, co będzie dalej.

Co zatem mogą zrobić agencje, aby stworzyć solidny 12-miesięczny plan strategiczny i wyznaczyć realistyczne cele rozwoju w 2022 roku?

1. Planowanie na następny rok zaczyna się od spojrzenia wstecz.

Jak ujął to były dyrektor generalny Apple, Steve Jobs:

„Nie możesz połączyć kropek patrząc w przyszłość; można je połączyć tylko patrząc wstecz”.

Zacznij od refleksji nad minionym rokiem. Niech Twoje dane wyznaczają kierunek, korzystając z kluczowych wskaźników wydajności, aby zidentyfikować wzloty i upadki. Równie ważne jest, aby zrozumieć, co nie zadziałało i dlaczego, i wykorzystać te wskazówki, aby znaleźć możliwości rozwoju.

Mierz wysoko, ale poznaj swoje granice. Planiści agencji reklamowych muszą realistycznie podejść do tego, co można osiągnąć za pomocą swojego budżetu, czasu i zasobów. Unikaj też przywiązywania się do wskaźników próżności – przyciąganie wielkich nazwisk jest atrakcyjną perspektywą, ale nie kosztem utraty istniejących klientów lub niespełnienia oczekiwań.

Jeśli możesz, warto też przejść na planowanie kwartalne. W ten sposób możesz dokonywać bardziej regularnych przeglądów i reagować, gdy zmieniają się cele. Mniejsze, bardziej elastyczne agencje znacznie lepiej dostosowują się do zmian – to znacząca przewaga nad sieciami.

Agencje, które mogą udowodnić, że potrafią się dostosować, są oparte na danych i potrafią wnosić długoterminową wartość dodaną, zdobędą większych klientów szukających świeżego myślenia strategicznego.

Zagłębiając się w przeszłe dane, odkryjesz nowe statystyki, które pomogą Ci ustalić osiągalne cele rozwoju i poinformować każdą ofertę agencji, aby zdobyć nową firmę. Wszystko, co musisz zrobić, to połączyć kropki.

2. Zainwestuj w technologię, aby zatrzymać najlepsze talenty.

Wojna o talenty trwa już od jakiegoś czasu. Zmiany w priorytetach dotyczących równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oznaczają, że firmy kierują się nie tylko dla biznesu, ale także dla personelu.

Planiści agencji reklamowych dobrze zrobią, jeśli dokonają przeglądu operacji wewnętrznych w ramach planowania na następny rok. Wraz z dużym przejściem na strategię, agencje sieciowe i niezależne walczą o przyciągnięcie i zatrzymanie najlepszych talentów, aby osiągnąć ambitne cele i dotrzymać obietnic dotyczących zwrotu z inwestycji.

Stawiając swoich ludzi na pierwszym miejscu, RocketMill zwiększył przychody swoich klientów o prawie pół roku do roku, przy 90% wskaźniku retencji personelu. Podobnie niezależna agencja talentów We Are Rosie odnotowała fenomenalny wzrost o 556% w zeszłym roku i zdobyła ogromne inwestycje.

Porozmawiaj z zespołami, aby zidentyfikować problemy i zainwestuj w rozwiązania oparte na danych, aby ponownie zaangażować pracowników. Patrząc na dane z ankiety GWI Work:

Jedna trzecia firm twierdzi, że ich największym wyzwaniem jest efektywne wykorzystanie IT i technologii.

To duży problem dla małych agencji. Klienci potrzebują odpowiedzi i potrzebują ich teraz.

Tam, gdzie zespoły mają mało czasu lub zasobów, niezbędny jest dostęp do prostej platformy analitycznej z globalnym wglądem w zmieniające się zachowania i postawy konsumentów. Od kupujących po marketerów, każdy może w krótkim czasie uzyskać przekonujące informacje i znaleźć szybkie, oparte na danych rozwiązania problemów klientów.

Agencje, które potrafią szybko wskazać zarówno pojawiające się trendy, jak i dogłębny wgląd w różne sektory – a tym samym przedstawić szerszy obraz – mają moc poruszania się z prędkością przemysłu. I tego właśnie pragną wielkie logo.

Dysponując odpowiednimi spostrzeżeniami i właściwymi osobami, które je dostarczają, przyspieszysz konwersję i wzrost przychodów (i sprawisz, że konkurenci będą się kręcić). Nie wspominając o tym, że znacznie ułatwia pracę Twoim pracownikom – a w tej gospodarce jest to na wagę złota.

Zadbaj o swoich pracowników, a oni zajmą się Tobą.

3. Rozstaw się lub idź do domu.

Niezależni planiści agencji muszą teraz wyjść poza strategię opartą na projektach i znaleźć wyjątkowe możliwości rozwoju, aby zabezpieczyć przyszły biznes.

Decydując o tym, jakie oferty wybrać, weź pod uwagę swoje mocne strony jako agencja i jak daleko możesz się posunąć dla klientów, nie zbaczając z kursu lub tracąc z oczu swoją markę.

W mądrych słowach prezesa 4A Marli Kaplowitz:

„Gdy agencje odpadają, to wtedy, gdy starają się być wszystkim i nie trzymają się tego, co jest ich głównym obszarem zainteresowania, specjalizacją i doświadczeniem”.

Dowiedz się, co sprawia, że ​​Twoja agencja jest wyjątkowa, a następnie wykorzystaj to. Jaki jest twój obszar specjalizacji? I jak możesz na tym bazować, aby dotrzeć do nowych odbiorców i kanałów, przyciągając nową klientelę?

Być może Twoja agencja specjalizuje się w konkretnym sektorze i właśnie zauważyłeś innowacyjny sposób wejścia na nowy rynek i osiągnięcia globalnego wzrostu, podobnie jak wydawcy gier Blizzard Entertainment.

Bez względu na to, jakie są Twoje szersze cele, skorzystaj z głębokiego wglądu, aby pokazać klientom coś, czego wcześniej nie widzieli. Demonstrowanie tego, czego im brakuje, wraz z danymi potwierdzającymi Twoje twierdzenia, to prawdziwe supermocarstwo agencji reklamowej.

Agencje, które chcą zadziwić swoich klientów, muszą myśleć poza krótkoterminowymi celami, znajdować innowacyjne sposoby na pobudzenie wzrostu, wejście na nowe rynki i zaangażowanie nowych odbiorców.

Krótko mówiąc – lądowanie wieloryba jest ambitne, ale doskonale możliwe do osiągnięcia przy planowaniu na następny rok.

Chodzi o to, aby udowodnić klientom, w jaki sposób możesz dodać długoterminową wartość i przekroczyć ich oczekiwania ROI. Więc nie skupiaj się tylko na tym, kim są teraz ich odbiorcy. Myśl szerzej. Przyjrzyj się zharmonizowanym zestawom danych, aby łatwo porównywać regionalne dane konsumenckie i dostrzec te złote możliwości rozwoju, które pomogą skierować klientów (i Twoją agencję) we właściwym kierunku.

Jedno duże logo może przyciągnąć sieć nowych klientów, przyspieszając rozwój i popychając Twoją agencję dalej, niż kiedykolwiek wydawało Ci się to możliwe. Więc kop głębiej, wzbogacaj prezentacje wiarygodnymi danymi i traktuj swoich ludzi jak członkowie rodziny królewskiej.

Nie potrzebujesz kryształowej kuli, aby zobaczyć, jak przyszłość wygląda jasną dla indie.