Przegląd Zoho Cliq i jego funkcji

Nic dziwnego, że wdrożenie Zoho CRM wiąże się ze znacznie lepszymi i usprawnionymi operacjami biznesowymi. Zoho jest znane z tworzenia aplikacji biznesowych o wyjątkowej jakości i opartych na chmurze, które nie kosztują dużo. Aplikacja do czatu zespołowego Zoho o nazwie Zoho Cliq nie jest w tym przypadku wyjątkiem.

Przemyślana i szybka aplikacja do przesyłania wiadomości Zoho Cliq zapożycza jedne z najlepszych pomysłów od swoich konkurentów i dodaje specjalny układ paneli, dzięki czemu można przeglądać liczne interakcje między członkami organizacji. Zoho Cliq kosztuje naprawdę mniej niż jakakolwiek inna aplikacja, która może znajdować się w tej przestrzeni. Dodatkowo, pod względem funkcji i innych integracji, jest to świetna opcja, aby zapewnić maksymalną wydajność i minimalne koszty w organizacji.

W tym blogu zrozumiemy wszystkie funkcje, które mogą być dostępne w Zoho Cliq . Najpierw jednak zacznijmy od szczegółowego zrozumienia Zoho Cliq.

Czym jest Zoho Cliq?

Zoho Cliq to w rzeczywistości platforma czatu, do której można uzyskać bezpłatny dostęp za pośrednictwem poczty e-mail, Zoho CRM i subskrypcji Zoho One. Można osobno wybrać tę aplikację do czatu zespołowego, ale nie będzie żadnej szansy na wykorzystanie platformy ze względu na jej prawdziwe możliwości.

Z pomocą Zoho Cliq organizacje mogą usprawnić komunikację i posunąć do przodu swoją pracę. Komunikacja staje się znacznie bardziej zorganizowana i prosta, ponieważ przedstawia łatwe do znalezienia informacje, łącząc narzędzia, które pokochasz.

W obecnych czasach i wieku jest tak wiele platform do wyboru, jeśli chodzi o czatowanie z członkami zespołu. Powodem, dla którego Zoho Cliq wyróżnia się spośród nich wszystkich, są korzyści, jakie oferuje. Sprowadza wszystko, co jest ważne dla organizacji w jednym miejscu.

Przyjrzyjmy się po kolei funkcjom oferowanym przez Zoho Cliq:

1. Czaty grupowe: Najważniejszą funkcją Zoho Cliq jest to, że tworzy przestrzeń do czatów grupowych. Można założyć konto, skonfigurować kanały i zaprosić ludzi do przyłączenia się. Kanały te stają się dostępne dla każdego członka konta za dołączenie lub zaproszenie kogoś. Każdy kanał jest reprezentowany przez nazwę i określony opis, który jest opcjonalny. Bardzo często firmy mają te kanały dla działów, zespołów w działach, projektów i spotkań towarzyskich.

Biorąc to pod uwagę, funkcja kanału nie jest jedynym sposobem, w jaki poszczególne osoby mogą prowadzić rozmowę. Zoho Cliq to aplikacja do czatu zespołowego , która obsługuje również bezpośrednie wiadomości z osobami i grupami. Jednym z najważniejszych aspektów Zoho Cliq jest konstrukcja kolumnowa, z którą pochodzi. W miarę jak coraz więcej kanałów zaczyna się przyłączać i otwierać się wiadomości z ludźmi, każdy czat otwiera swój panel lub kolumnę.

Im więcej czatów otworzysz, tym więcej kolumn prawdopodobnie wypełni Twój ekran. Układ jest w rzeczywistości prosty i zorganizowany, ponieważ pozwala na otwarcie więcej niż jednego okna czatu w określonym czasie. Możesz odwołać się do dowolnej rozmowy, odpowiadając na inną. Kolumn nie można jednak dowolnie przestawiać, ponieważ będzie to odczuwane jako duże niedopatrzenie.

W przypadku większości innych aplikacji internetowych, które korzystają z tego układu, należy przeciągnąć i upuścić kolumnę, aby zmienić ich kolejność. Jednak w Zoho Cliq jedynym sposobem na uporządkowanie kolumn jest zamknięcie wszystkich okien, a następnie ich sekwencyjne otwieranie w preferowanej kolejności.

2. Śledzenie konwersji: Częstym problemem, z którym zmaga się wiele aplikacji do przesyłania wiadomości, jest to, że śledzenie konwersji zachodzących między członkami zespołu staje się trudne. Kiedy ktoś zadaje pytanie lub rozpoczyna rozmowę w kanale i jeśli może się to opóźnić w tym sensie, że druga osoba nie odpowie w odpowiednim czasie, przepływ rozmowy może zostać pominięty.

Innym scenariuszem jest to, że wiele podpowiedzi w jednej rozmowie może prowadzić do pominięcia wielu pytań zadawanych przez niektórych członków zespołu. Kiedy Twój partner Zoho wdroży dla Ciebie Zoho Cliq, jedną z najlepszych funkcji, które odkryjesz, jest nie ignorowanie rozmowy. Gdy post z prośbą o dodatkowe działania następcze oddzieli się od reszty kanału, może zostać rozwidlony na prywatną wiadomość.

Rozwidlona rozmowa w rzeczywistości pojawi się jako niezależny wybór na liście kanałów i bezpośrednich wiadomości po lewej stronie z adnotacją Rozwidlony. Ta funkcja okazuje się być korzystna dla osób, które pracują w różnych strefach czasowych i mogą odczuwać potrzebę nadrobienia całodziennej rozmowy za jednym posiedzeniem.

3. Aplikacje i integracje: Zoho Cliq jest również dostępny jako aplikacja internetowa i aplikacje ze sklepu stacjonarnego dla komputerów Mac, Ubuntu i Windows. Istnieją aplikacje mobilne na iOS i Androida. Zoho pomaga w tworzeniu szerokiej gamy aplikacji biznesowych online, od popularnego oprogramowania CRM po platformę do zarządzania projektami. Zoho Cliq skutecznie współpracuje z innymi aplikacjami z portfolio Zoho CRM.

Oprócz tego obsługuje również integrację z niektórymi aplikacjami zewnętrznymi, takimi jak Dropbox, Dysk Google, Trello, Zendesk, GitHub itp. Oznacza to, że możesz pobierać raporty, informacje kontaktowe, faktury lub dowolne inne wymagane dane i wyślij to samo za pomocą Cliq. Inicjowanie akcji wymaga tylko jednowyrazowych poleceń i jest łatwym sposobem na przekazanie ważnych informacji.

Dzięki loginowi Zoho Cliq możesz również dokonywać niestandardowych integracji z Zoho flow, usługą integracyjną, która jest bardzo podobna do IFTTT, Zapier i Integromat. Możesz użyć Zoho Flow i funkcji przeciągnij i upuść do tworzenia integracji z innymi aplikacjami i usługami. Jeśli nie wiesz, jak kodować, nawet wtedy możesz tworzyć proste integracje. Jeśli jednak chcesz być znacznie bardziej zaawansowany, pomocna może być niewielka wiedza na temat kodowania.

4. Używaj Taz i Botów do przypomnień: Chatboty to niezwykle wygodne narzędzia do pracy. Domyślną funkcją Zoho Cliq jest bot o nazwie Taz, który jest natywnie tworzony przez Zoho. Możesz używać Taza do wysyłania wiadomości do siebie, zapisywania ważnych rzeczy, ustawiania przypomnień o ważnych wydarzeniach i tworzenia wydarzeń, w których chciałbyś wziąć udział.

Dostępne są również inne boty, takie jak Deskbot, który jest powiązany tylko z aplikacją Zoho Desk. Bot faktycznie wysyła przypomnienia, gdy bilet jest do Ciebie przypisany lub gdy klient odpowiada na bilet i musi podjąć pewne działania na bilecie.

Należy rozumieć, że obsługa klienta to wszystko, a Deskbot pomaga być na bieżąco z Twoimi zadaniami. Możesz również dodać więcej botów, jeśli chcesz.

5. Łatwość dostępu: Zoho Cliq umożliwia dostęp na wiele sposobów. Raz można uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem aplikacji komputerowych, telefonów komórkowych, tabletów lub przeglądarek. Nie tylko to, jeśli pracujesz z wieloma aplikacjami Zoho, prawdopodobnie znajdziesz pasek Cliq na dole przeglądarki, dzięki czemu możesz rozpocząć komunikację podczas jednoczesnej pracy z innymi aplikacjami.

W rzeczywistości możesz też rozpocząć rozmowę na telefonie komórkowym, kontynuować ją na tablecie, a następnie zakończyć z samego komputera. W ten sposób nie stracisz żadnych czatów, a także nie będziesz mieć kłopotów z pobieraniem czatów, ponieważ będziesz mógł natychmiast zobaczyć wszystkie swoje czaty.

W przeciwieństwie do innych aplikacji, dodanie nowego użytkownika do dowolnego kanału Zoho Cliq oznacza, że ​​nowy użytkownik będzie mógł uzyskać dostęp do wszystkich starszych czatów przed czasem, w którym został dodany. Wszystko, co użytkownik musi zrobić, to przewinąć w górę, a dostęp do pełnej historii czatu stanie się możliwy. To dodatkowo oznacza, że ​​znalezienie wiadomości stanie się bardzo łatwe.

6. Rozszerzenia: Dzięki loginowi Zoho Cliq możesz mieć pewność, że pobierasz różne rozszerzenia z Zoho Marketplace. Możesz także połączyć swój Dysk Google, inne aplikacje Zoho, Dropbox itp. z integracją odpowiednich rozszerzeń. Ponadto możesz również pobrać rozszerzenia, takie jak rozszerzenie memów, które umożliwia szybkie publikowanie interaktywnych memów na czacie.

Cała lista rozszerzeń, które można zintegrować, jest łatwo dostępna na stronie internetowej rynku Zoho. Zoho upewnia się, że rozszerzenia są publikowane i tworzone na Cliq Marketplace.

7. Połączenia wideo i udostępnianie ekranu : Oprócz wszystkich funkcji oferowanych przez Zoho Cliq, istnieje jeszcze jedna funkcja, a mianowicie udostępnianie ekranu podczas połączeń wideo. Dzięki temu łączenie się z członkami zespołu jest znacznie łatwiejsze i interaktywne. Możesz porozmawiać z członkiem zespołu siedzącym na całym świecie, myśląc, że siedzi tuż przed tobą.

Wszystko, czego potrzebujesz, to stabilne połączenie internetowe, a będziesz mógł wykonywać połączenia wideo i audio oraz efektywnie udostępniać ekran swoim rówieśnikom. Można to również zrobić za pomocą czatów grupowych.

8. Dodatkowe funkcje : Zoho Cliq jest wyposażony w funkcję o nazwie PrimeTime, która umożliwia każdemu z odpowiednimi uprawnieniami hostowanie jednokierunkowego strumienia wideo, który może zobaczyć każdy w organizacji. Ta funkcja jest niezwykle przydatna podczas wszystkich spotkań, ogłoszeń i prezentacji w ratuszu.

Niektóre drobne szczegóły pomagają Zoho Cliq wyróżniać się również na tle innych aplikacji do przesyłania wiadomości biznesowych. Kiedy prowadzisz prywatny czat z kimś, kto może być na urządzeniu mobilnym, widzisz ikonę smartfona obok czatu tej osoby. To jest niezwykle pomocne przy sprawdzaniu, jak szybko odpowiedź może zostać dostarczona.

Co więcej, gdy korzystasz z urządzenia mobilnego, możesz wybrać funkcję lokalizacji, która informuje współpracowników o Twojej lokalizacji. Możesz także dostosować ustawienie powiadamiania ich o znalezieniu określonej lokalizacji lub miasta.

Wniosek:

Jak wynika z powyższych informacji, Zoho Cliq jest w rzeczywistości niezwykle funkcjonalną i pomocną aplikacją do czatu zespołowego, która usprawnia komunikację. Istnieje wiele integracji, z których można korzystać za pomocą Zoho Cliq, a także do ustawiania przypomnień.

Jako platforma zapewnia łatwy dostęp z różnych urządzeń, czy to komputera, tabletu czy telefonu komórkowego. Możesz bardzo łatwo przełączać się między urządzeniami i uzyskiwać dostęp do starszych czatów różnych grup, w których wcześniej nie byłeś obecny.

Zoho Cliq to dobre połączenie efektywnego biznesu i komunikacji, co sprawia, że ​​jest świetną pomocą w budowaniu efektywnej kultury w organizacji. Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji Zoho Cliq, możesz skontaktować się z zespołem Encaptechno , a my z przyjemnością pomożemy Ci na wszystkie możliwe sposoby.