10 guias essenciais para construir seu primeiro site de comércio eletrônico

A digitalização revolucionou profundamente a nossa vida quotidiana. Tudo o que fazemos – desde socializar até fazer compras – é alimentado pela Internet.

Faça compras online, por exemplo. O mercado do comércio eletrónico está a prosperar no Reino Unido, com um crescimento de receitas esperado de até 1,3 biliões de dólares nos próximos anos.

É, portanto, lucrativo para todas as empresas promover a sua marca através de uma presença estruturada no comércio eletrónico.

Os sites de comércio eletrônico permitem que você alcance um público mais amplo e promova-o sem esforço. As estratégias ideais de design e marketing ajudam a atrair e envolver clientes em potencial.

O desenvolvimento web de comércio eletrônico é um aspecto crítico do sucesso digital e da expansão da marca. Este guia essencial para sites de comércio eletrônico ajuda você a construir rapidamente seu primeiro site de comércio eletrônico. Vamos nos aprofundar.

10 etapas para construir um site de comércio eletrônico para expansão de marca online

Oito em cada 10 lojas de comércio eletrônico não conseguem crescer neste setor competitivo. Seguir os passos ideais e implementar as estratégias para obter vantagem competitiva é fundamental.

Esta seção se aprofundará em várias etapas vitais da construção de um design de site de comércio eletrônico. Recomendamos a contratação de uma empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico respeitável para um design eficaz e habilidades de marketing.

1. Escolhendo a plataforma de comércio eletrônico certa

A seleção da plataforma de comércio eletrônico é uma decisão crítica no processo de desenvolvimento. Determina a equação de sucesso e impacta a gestão da loja. Além disso, a escolha da plataforma impacta outras estratégias e a melhoria da experiência do usuário.

As plataformas de comércio eletrônico de código aberto oferecem flexibilidade elevada no design de sites de comércio eletrônico. A base de código pode ser modificada para funcionalidades adicionais. Porém, embora o investimento inicial seja nulo, a manutenção da loja é cara.

Por outro lado, as plataformas de comércio eletrônico baseadas em SaaS oferecem funcionalidades aprimoradas e segurança e integração de alto nível.

Aqui estão algumas opções de plataforma de comércio eletrônico para criação de lojas online –

• WooCommerce é gratuito para usar e baixar plug-ins do WordPress, e a integração de várias funcionalidades e ferramentas de terceiros é fácil. A biblioteca de extensões oferece oportunidades de escalabilidade e a personalização a torna perfeita para as necessidades de comércio eletrônico.
• Shopify é uma plataforma diferenciadora no mercado de e-commerce, oferecendo uma solução completa para as necessidades de e-commerce. Os proprietários de empresas podem utilizar vários recursos para expandir seus negócios e elevar a experiência do usuário.
• Magento é uma solução de comércio eletrônico PaaS hospedada na nuvem que pode ser facilmente modificada para atender às necessidades do negócio. A flexibilidade de recursos oferece controle total da loja online. Porém, é fundamental buscar apoio profissional para uma gestão elevada da loja.
• Wix é outra solução de comércio eletrônico SaaS com uma interface amigável, adequada para empresas iniciantes no domínio do comércio eletrônico. A plataforma oferece recursos de venda omnicanal e recursos avançados para controlar o abandono do site.
  

Além desses nomes renomados, as empresas podem optar por Prestashop, Bigcommerce e outras plataformas de e-commerce. Cada um tem seus pontos fortes e fracos e pode ser aproveitado para obter benefícios exclusivos.

Fatores a serem considerados ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico

Selecionar uma entre o grande número de plataformas de comércio eletrônico pode ser assustador. Vários fatores impactam fortemente a experiência de gestão da loja e influenciam o crescimento e a expansão.

Aqui estão os principais fatores a serem considerados -

• O custo da plataforma é um aspecto essencial. Envolve taxas de plataforma, despesas temáticas, desenvolvimento inicial e taxas de manutenção. É vital escolher um que esteja alinhado com o orçamento.
• Algumas plataformas de comércio eletrônico são mais fáceis de usar do que outras. Os proprietários de empresas não necessitam de conhecimentos técnicos para gerir a sua presença ou incorporar estratégias.
• O ideal é escolher uma plataforma flexível e personalizável. Ajuda a criar uma presença focada no usuário e a implementar estratégias para crescimento orgânico.
• Além da funcionalidade e da facilidade da plataforma, a escalabilidade é um aspecto obrigatório. Ele garante que o site de comércio eletrônico crescerá efetivamente com o crescimento da marca, permitindo mais tráfego e melhorias adicionais.
  

Orçamento, escalabilidade, flexibilidade e facilidade de uso são essenciais para uma plataforma de comércio eletrônico focada no crescimento. Oferece uma experiência vital ao usuário e uma oportunidade de obter melhor ROI por meio do aumento das vendas.

2. Design de site de comércio eletrônico

O design é um aspecto vital do desenvolvimento do comércio eletrônico. Ele cria a primeira impressão e decide a jornada personalizada a seguir. Um web design terrível e desordenado leva imediatamente ao abandono do site. Portanto, é vital contratar profissionais que trabalhem diligentemente para criar um web design de fácil conversão.

Um web design de comércio eletrônico deve atrair, envolver e influenciar o público para dar o próximo passo nos funis de vendas. Aqui estão os recursos essenciais do site de comércio eletrônico para apelo visual e design de qualidade –

• Navegação – O design deve ser fácil de navegar e os usuários devem encontrar facilmente os elementos essenciais. Além disso, uma estrutura simples auxilia na causa, e utilizar um mapa do site ainda é uma estratégia.

• Apelo visual – Os humanos são criaturas visualmente influenciadas e um design de qualidade ajuda a atrair e envolver clientes em potencial. Ao planejar a loja de e-commerce, priorize o apelo visual e os elementos interativos para uma experiência elevada do usuário.

• Responsivo – A presença deve ser altamente responsiva em todos os dispositivos. A era do smartphone exige uma presença compatível com dispositivos móveis que funcione sem esforço em vários dispositivos.

• Intuitivo – Uma presença intuitiva no comércio eletrônico depende da pesquisa do cliente para compreender o comportamento e proporcionar uma jornada impactante. Além disso, a intuitividade está diretamente relacionada às vendas e receitas.

• Fácil conversão - O foco principal do design deve ser a conversão. Isso significa converter os visitantes do seu site em clientes pagantes. Designers profissionais de comércio eletrônico implementam vários elementos de design para orientar os usuários em direção a uma possível conversão, que pode variar desde uma compra até uma assinatura de boletim informativo e muito mais.
  

O design fala muito sobre uma plataforma de comércio eletrônico, e uma plataforma estruturada profissionalmente prioriza a facilidade de uso e o retorno do investimento. Ao consultar uma empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico, discuta os atributos do web design para garantir que a presença atenda ao propósito de crescimento digital.

3. Configurando recursos essenciais

Assim que a loja estiver finalizada e o recurso definido, vamos compreender os recursos essenciais da loja de comércio eletrônico. Aqui estão três recursos de comércio eletrônico essenciais para uma experiência de compra tranquila:

• Pesquisa de produtos - A pesquisa de produtos e coleções deve ser fácil, mesmo para quem visita a loja pela primeira vez. Integre uma barra de pesquisa com filtros relevantes como preço, tamanho e cor. Sugestões de preenchimento automático e páginas de resultados de pesquisa claras mantêm os usuários avançando em direção à conversão.
• Críticas e avaliações – A prova social é poderosa. Ele permite que os clientes deixem comentários e exibam as avaliações dos produtos com destaque. Avaliações positivas elevam a credibilidade e incentivam os usuários a agir.
• Pagamento seguro e check-out simplificado – A segurança é fundamental, especialmente em uma loja de comércio eletrônico. Processadores de pagamento confiáveis ​​garantem transações seguras. Além disso, mantenha o processo de checkout simples e eficiente. Minimize as informações necessárias e ofereça diversas opções de pagamento para uma experiência tranquila.
  

Considere plug-ins de terceiros para funcionalidade de pesquisa avançada e gerenciamento de revisões. Além disso, exiba crachás de segurança para retratar credibilidade. Isso ajudará os usuários a comprar com confiança e reduzirá o abandono do carrinho.

4. Otimização para SEO

O apelo visual por si só não promete tráfego de pedestres; toda empresa deve implementar outras táticas. É aqui que entra o SEO, ou Search Engine Optimization.

Priorizar medidas de otimização aumenta as chances de aparecer no topo dos resultados de busca, onde as pessoas procuram os melhores produtos que você oferece. A classificação no topo dos resultados se traduz em mais visitantes e clientes em potencial.

Veja como começar com as melhores práticas de SEO –

• Identifique palavras-chave relevantes que as pessoas procuram para encontrar seus produtos. Utilize essas palavras-chave em títulos de produtos, descrições e conteúdo do site. Conteúdo de qualidade é a base de uma estratégia de classificação bem-sucedida.

• Escreva descrições de produtos informativas e envolventes que destaquem recursos e contenham palavras-chave relevantes. Responda às perguntas comuns dos clientes e forneça detalhes que os ajudem a tomar decisões informadas.

• A marcação de esquema traduz seu site para mecanismos de pesquisa para melhor compreensão. Isso leva a uma melhor classificação nas pesquisas e ao aumento de cliques.
  

A maioria das plataformas de comércio eletrônico oferece recursos de marcação de esquema, portanto, utilize-os a seu favor.

• A velocidade do site e a compatibilidade com dispositivos móveis são fatores cruciais de SEO. Garanta que o site carregue rapidamente e tenha uma ótima aparência em todos os dispositivos. Priorize a capacidade de resposta do site e obtenha ajuda de uma empresa profissional de desenvolvimento de comércio eletrônico .
  

As etapas garantem um site otimizado para SEO que atrai tráfego orgânico e ajuda o negócio de comércio eletrônico a florescer.

5. Implementação de medidas de segurança

A credibilidade é um fator de sucesso no domínio do comércio eletrônico. A segurança do site protege as informações confidenciais dos clientes e aumenta a confiança dos novos visitantes.

Aqui estão as principais medidas de segurança a serem implementadas ao desenvolver a loja de comércio eletrônico –

• Certificado SSL : Um certificado SSL garante uma conexão segura, especialmente para informações confidenciais, como detalhes de pagamento. Procure o símbolo do cadeado e 'HTTPS' na barra de endereço para confirmar a presença de um certificado SSL. Para saber mais sobre a proteção SSL, consulte especialistas em desenvolvimento de comércio eletrônico.
• Melhores práticas de proteção de dados : Implemente medidas fortes para proteger os dados dos clientes. Implica a implementação de senhas complexas, atualização regular de software e armazenamento de dados com segurança. Considere a conformidade com os regulamentos de privacidade de dados, como GDPR ou CCPA, para demonstrar ainda mais seu compromisso com a segurança.
  

Mantenha uma política de privacidade transparente que descreva como você coleta, usa e protege os dados dos clientes. Atualize o site e o software de segurança regularmente para solucionar possíveis vulnerabilidades. Os usuários devem se sentir seguros e confortáveis ​​ao fazer uma compra.

6. Seleção de opções de pagamento e envio

A falta de escolha no pagamento pode ser um fator de abandono. É vital oferecer diversos métodos de pagamento e opções de envio para uma jornada de compra confortável.

Para atender às diferentes necessidades dos usuários, você pode oferecer diversas opções de pagamento, como cartões de crédito, cartões de débito, carteiras digitais (por exemplo, Apple Pay, Google Pay) e até mesmo serviços compre agora, pague depois.

Processadores de pagamento confiáveis, como Stripe e PayPal, garantem transações seguras. Os métodos agilizam o processo de checkout para você e seus clientes.

Além disso, você deve fornecer uma variedade de opções de envio para equilibrar velocidade e custo. Exiba custos de envio e prazos de entrega estimados para cada opção. Ofereça estimativas de custos de envio em tempo real com base na localização do cliente e no peso do carrinho.

Agências confiáveis ​​de desenvolvimento de comércio eletrônico ajudam a integrar procedimentos de pagamento. Eles conhecem as melhores práticas e podem dar uma vantagem competitiva à sua marca.

7. Personalizando sua loja

O desenvolvimento de sites de comércio eletrônico não pode ser uma abordagem única para todos. A personalização ajuda a personalizar a jornada de compra de cada visitante, aumentando o engajamento e as vendas.

Veja como aproveitar a personalização para sua loja –

• Utilize o histórico de navegação do cliente e compras anteriores para sugerir produtos relevantes. Torna as compras mais eficientes e apresenta aos visitantes itens de que podem gostar, prometendo assim uma conversão.
• Muitas plataformas de comércio eletrônico oferecem opções para personalizar elementos de design. Você pode modificar banners, pop-ups e layouts de páginas de produtos.
• Capture endereços de e-mail de clientes durante a finalização da compra. Use as informações para enviar campanhas de e-mail direcionadas com recomendações personalizadas de produtos e ofertas exclusivas.
  

Para recursos avançados, considere explorar plug-ins ou complementos. Por exemplo -

• Mecanismos de recomendação de produtos
• Ferramentas de automação de e-mail marketing
• Ferramentas de teste A/B
  

O emprego estratégico de técnicas de personalização pode criar uma experiência de compra dinâmica e envolvente. Isso ajuda a diferenciar sua loja e mantém o fluxo do tráfego.

8. Otimizando a experiência do usuário

Uma loja totalmente otimizada garante que cada visitante experimente um impacto duradouro com a presença da sua loja. Implica uma navegação suave, uma experiência de navegação positiva, um design atraente e muito mais. Além disso, a loja de e-commerce com elementos otimizados garante melhores vendas e ROI.

Veja como aproveitar técnicas profissionais de otimização de comércio eletrônico –

• Concentre-se na navegação simplificada. Nenhum cliente, mesmo os que retornam, não deve se confundir com a estrutura do site. Uma presença intuitiva e fácil de usar possui autoridade e confiança digital e eleva a experiência do usuário.
• Não se esqueça da velocidade do site. Um segundo atraso no carregamento do site pode levar a 50% da perda potencial de tráfego. Peça ajuda profissional para garantir que o site funcione em vários dispositivos e carregue rapidamente.
• A acessibilidade no design garante que todos utilizem o site de comércio eletrônico. Isso inclui pessoas com deficiência, como problemas de visão, daltonismo e desconforto cognitivo. Os utilizadores idosos devem ter uma experiência digital semelhante à dos jovens com conhecimentos de tecnologia – isto tem um efeito positivo.
  

A otimização é mais do que mudanças específicas no design do site . Garante uma vantagem competitiva e torna a presença na web focada no usuário.

9. Lançando seu site de comércio eletrônico

Depois que tudo estiver pronto – do design ao upload do produto e da política de privacidade ao atendimento ao cliente – é hora de lançar o site.

• Teste todos os recursos meticulosamente e garanta um processo de checkout tranquilo, uma barra de pesquisa funcional e informações claras sobre o produto.
• Revise a aparência e a usabilidade do site em vários dispositivos – desktops, tablets e celulares. Deve oferecer uma navegação tranquila.
• Verifique se o seu certificado SSL está ativo e se todos os protocolos de segurança estão em vigor.
  

Idéias de marketing para tomar nota -

• Crie postagens envolventes nas redes sociais anunciando o lançamento do site. Destaque produtos exclusivos, promoções futuras e ofertas especiais.
• Aproveite as campanhas de e-mail se você tiver uma lista. Envie mensagens de e-mail direcionadas para anunciar o lançamento, oferecer descontos de pré-lançamento e gerar expectativa.
• Faça parceria com influenciadores relevantes em seu nicho. Ofereça acesso antecipado aos produtos em troca da promoção do lançamento. O marketing de influência é promissor no mercado atual e pode aumentar significativamente o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas.
  

Um lançamento bem-sucedido não acontece da noite para o dia. Desenvolva uma estratégia de marketing de longo prazo para manter o público envolvido e as vendas crescendo.

10. Manutenção e atualização do seu site de comércio eletrônico

Um site de comércio eletrônico precisa de observação e manutenção regulares para funcionar sem problemas. Veja por que a manutenção e as atualizações contínuas são cruciais –

• O mundo digital está evoluindo rapidamente. Atualize regularmente o site com novos produtos, tendências e promoções para permanecer relevante.
• A segurança é fundamental e novas ameaças surgem constantemente. Atualize regularmente software, plug-ins e certificados de segurança para solucionar vulnerabilidades e proteger os dados do cliente.
• Agende backups regulares dos dados do site para ficar protegido contra problemas inesperados.
• Um site lento é frustrante. Monitore a velocidade do site e otimize imagens e códigos para garantir uma experiência de carregamento rápido.
• Muitas plataformas de comércio eletrônico contam com plug-ins para funcionalidades adicionais. Mantenha esses plug-ins e extensões atualizados para garantir compatibilidade e evitar riscos de segurança.
  

O comércio eletrônico está evoluindo e manter-se informado sobre as tendências do setor é vital. Novas tecnologias e melhores práticas são introduzidas para manter os sites competitivos.

Além disso, busque feedback de seus clientes por meio de pesquisas ou avaliações. Use as informações para melhorar a funcionalidade do comércio eletrônico e a experiência do usuário.

Iniciando a jornada do comércio eletrônico em 2024

Encerramos este guia essencial para sites de comércio eletrônico e esperamos que você tenha reunido insights lucrativos antes de lançar uma loja de comércio eletrônico. Tudo pode parecer complicado, especialmente se você for novo no domínio.

Lembre-se de que uma loja virtual de comércio eletrônico, para prosperar neste mercado competitivo, deve oferecer uma experiência sem atritos. Da navegação aos elementos de design e das frases de chamariz aos gateways de pagamento, cada instância deve ser focada no usuário para uma experiência elevada.

A experiência do usuário determinará se os clientes retornarão ou abandonarão o site. Portanto, concentre-se nas estratégias discutidas e conte com as melhores práticas.

Não há mal nenhum em não ser adepto da tecnologia e procurar a ajuda de uma empresa profissional de desenvolvimento web de comércio eletrônico.

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