10 principais contratações que toda startup precisa

Contratando seu primeiro funcionário

Um dos maiores erros de uma startup é adotar uma abordagem de contratação precipitada. Quem devo contratar? Por que não contratar para todas as funções imediatamente?

Ponha-se no ritmo. Os proprietários de empresas que contratam muitos funcionários muito rapidamente podem correr o risco de enfrentar certas armadilhas negativas do ROI. Por exemplo, uma startup pode contratar rapidamente um funcionário com um currículo impressionante. No entanto, é importante considerar que o primeiro a 15 funcionários de uma startup usa muitos chapéus diferentes. Sua empresa deve entender como todos os contratados podem ajudar nos pontos fracos ou como seus conjuntos de habilidades elevarão a empresa e seu crescimento.

Uma startup em seus estágios iniciais precisa contratar com propósito. Fundadores à parte, aqui estão os principais funcionários que levam uma startup de boa a ótima.

• Chief Executive Officer (CEO)
• Diretor de Operações (COO)
• Diretor de Tecnologia (CTO)
• Diretor Financeiro (CFO)
• vice-presidente de vendas
• Diretor de Marketing (CMO)
• Gerente de Produto
• Gestor de projeto
• Gerente de sucesso do cliente (CSM)
• gerente de Recursos Humanos

Chief Executive Officer (CEO)

Um CEO atua como a espinha dorsal de uma startup. Eles tomam decisões importantes, implementam planos e lideram o gerenciamento e as operações em toda a empresa.

Um grande CEO vive a missão e os valores da startup. São profissionais em seu espaço, mas também visionários. Contratar um CEO significa recrutar um líder capaz de usar muitos chapéus, entender as melhores pessoas para contratar para o sucesso da startup e ter grandes sonhos para o futuro.

Diretor de Operações (COO)

Um diretor de operações (COO) supervisiona a execução das operações de inicialização diariamente. Os COOs se reportam aos executivos, geralmente um CEO, para discutir os objetivos da empresa e os passos práticos para atingir esses objetivos.

Os COOs geralmente compartilham dados e informações com os CEOs sobre operações de negócios. Dados importantes, como criar um cronograma da cadeia de suprimentos ou solicitar equipamentos, permitem que um COO mantenha as operações e ajude a atingir os objetivos da startup. Se houver algum problema, um COO o reportará imediatamente ao CEO para determinar como seguir em frente. Os COOs também comunicam regularmente os regulamentos e políticas da startup aos funcionários. Além de trabalhar ao lado do CEO e se comunicar com a equipe, os COOs supervisionam as operações nos departamentos financeiro, de recrutamento e jurídico.

Diretor de Tecnologia (CTO)

Um diretor de tecnologia é especializado em desenvolvimento de tecnologia e processos de tecnologia. Geralmente, essa é uma função interna e prática dentro da startup. Um CTO pode ajudar a inventar o produto e definir o fluxo de trabalho e os procedimentos para os membros da equipe de TI. Os membros de TI incluem engenheiros de software, desenvolvedores, codificadores e construtores.

Os CTOs também são bem versados ​​em funções de tecnologia, como codificação. Se a startup ainda não planeja contratar mais membros para uma equipe de tecnologia, o CTO intervirá e ajudará na codificação, design, teste e depuração do software.

Diretor Financeiro (CFO)

Existem muitos outros títulos para um diretor financeiro (CFO). Outros títulos incluem gerentes financeiros e contadores. Um CFO ajuda a gerenciar as finanças de uma startup e se concentra nessas áreas críticas do negócio.

• Planejamento estratégico: os CFOs analisam o planejamento financeiro de longo prazo. Eles examinam a estratégia de preços e produtos, esforços de captação de recursos e fusões e aquisições.
• Planejamento financeiro: inclui planejamento tributário, monitoramento de P&L e previsões de vendas contínuas.
• Relatórios: os CFOs lidam com contabilidade de competência, relatórios fiscais e cronogramas de D&A.
• Manutenção de registros: CFOs ajudam a preparar orçamentos. Eles mantêm registros completos da atividade da folha de pagamento, incluindo cheques e faturas e qualquer atividade de cartão de crédito na conta comercial.
• Transações: os CFOs auxiliam na realização e recebimento de pagamentos comerciais e na compra e venda de bens e serviços.

vice-presidente de vendas

O VP de vendas faz o que nenhum outro contratado pode fazer. Eles convencem os clientes em potencial a comprar os produtos ou serviços da startup e fechar vendas e negócios. Quando isso acontece, a startup desenvolve um fluxo de receita saudável. O VP poderá então contratar mais funções de representante de vendas.

O vice-presidente de vendas também cria uma estratégia de vendas, pesquisa o negócio de cima para baixo, entende o gerenciamento de pipeline e define um cronograma para atingir as metas. Essa função exige a contratação de talentos confiantes, desconexos e corajosos. O VP ideal entende como voltar ao cavalo depois de cair.

Diretor de Marketing (CMO)

O vice-presidente de vendas trabalha para avaliar o interesse no produto ou oferta de uma startup com clientes em potencial. Um diretor de marketing (CMO) diz aos clientes por que eles precisam desse produto ou oferta em suas vidas. Os CMOs criam e constroem a base de clientes da startup, comercializam a oferta e impulsionam a demanda e o crescimento.

Um CMO impulsiona o engajamento e a retenção do público e pesquisa o posicionamento e a identidade da marca. Eles auxiliam em todas as outras funções de comunicação de marketing, incluindo marketing por e-mail, marketing digital, relações públicas e branding, gerenciamento de PPC e outras iniciativas de publicidade e eventos públicos e aparência.

Gerente de Produto

Um gerente de produto assume a propriedade do produto da startup. Eles criam personas de usuário para o produto, estabelecem posicionamento interno e externo e criam uma estrutura de preços.

Às vezes, o criador do produto é o fundador ou CEO da startup. O criador geralmente investe muito em sua criação e contratará um gerente de produto que está igualmente interessado e investido no produto e em dar vida à sua visão. Então, o fundador ou CEO pode confiar no gerente de produto para tomar as rédeas da criação e perfeição do produto.

Gestor de projeto

Os gerentes de projeto gerenciam os projetos e garantem que eles cumpram os prazos. Um gerente de projeto planejará cada aspecto de um projeto, atribuirá e dividirá cargas de trabalho, direcionará os membros da equipe e organizará e enviará todas as entregas no prazo.

Gerente de sucesso do cliente (CSM)

O VP de vendas trabalha para atrair e fechar negócios com prospects. Enquanto isso, o CMO compartilha com os clientes as razões pelas quais eles precisam de suas ofertas. Após a compra, o gerente de sucesso do cliente (CSM) desempenha um papel fundamental na experiência do cliente e na felicidade geral.

Um gerente de sucesso do cliente cria fluxos de trabalho e processos internos para novos clientes. Eles abordam preocupações e dúvidas por meio de tickets de suporte ao cliente, geram receita usando upselling e compras de renovação e garantem que os clientes entendam o valor de sua compra. Um CSM também enfatiza uma experiência satisfatória do cliente. Uma ótima experiência significa boca a boca positiva e clientes satisfeitos.

gerente de Recursos Humanos

Muitas startups contratam um gerente de recursos humanos ou um gerente de aquisição de talentos, um recrutador ou um gerente de RH. Muitos fundadores contratam funcionários iniciais por conta própria. Algumas startups decidem contratar um gerente de RH após as contratações iniciais. O funcionário geralmente é contratado mais tarde, pois o fundador inicialmente pode planejar contratar funcionários por conta própria.

O RH auxilia em todos os aspectos das etapas de contratação e integração, verifica os funcionários e aborda quaisquer problemas no local de trabalho, configura sistemas de benefícios aos funcionários e desenvolve políticas de local de trabalho. Quanto mais uma startup cresce, mais se torna fundamental ter um membro do RH – de preferência vários membros – presente para dar conta das necessidades dos funcionários.