10 razões pelas quais você está perdendo tráfego na Web e o que fazer sobre isso

Última atualização em 10 de setembro de 2020

O universo da web está mudando, as coisas estão se movendo mais rápido, os algoritmos estão mais complexos e as informações são mais direcionadas. Mais pessoas usam a web todos os dias e ainda assim você está perdendo tráfego na web. O que está acontecendo?

1) O Wal-Mart se mudou para sua cidade?

Às vezes você tem todo o campo de jogo para si mesmo. Você é a única loja de ferragens na floresta e tudo está bem até que eles constroem uma loja nova e brilhante na rua e você de repente está sentado em uma loja vazia. Você poderia simplesmente odiar o gigante e chorar por suas perdas ou poderia fazer o que a loja de ferragens do meu bairro fez. Ele começou a estabelecer relações com empreiteiros locais e faz-tudo. Então ele construiu uma rede de relacionamentos com locadoras locais e se tornou um corretor de serviços e um fornecedor de coisas que a grande caixa não vendia ou fornecia.

Quando um Zillow entra no seu mercado, você não pode competir com seu mecanismo de busca, você simplesmente não tem os recursos. O que você pode fazer é se tornar o lugar para os magros locais: quais bairros oferecem vantagens especiais, quais comunidades mostram o maior potencial de crescimento, quais corretores de imóveis trabalharão até os ossos para o cliente. Grandes mecanismos de busca são ótimos em fornecer listas gigantes, mas as pessoas querem orientação, querem um nome e um rosto, você pode se tornar esse rosto.

2) Qual é o nível de conhecimento de telefone do seu site?

Este foi o primeiro ano em que as pesquisas em telefones superaram as pesquisas nas páginas. Quão fácil é navegar no seu site em uma tela de 4 polegadas? Você tem imagens enormes e gráficos legais que demoram uma eternidade para serem baixados em sinais de dados de telefone celular incompletos? Sua primeira página foi construída para que eles tenham que rolar para a esquerda e para a direita, bem como para cima e para baixo para obter informações úteis? É compatível com celular ?

As coisas estão se movendo para o mercado móvel, então seja responsivo ao celular ou você perderá tráfego para o cara que é. Isso não significa que você precise alterar todo o seu site, ou talvez precise. Se o seu site foi construído nos anos 90 e vem crescendo aos poucos desde então, você pode ter que fazer uma revisão completa. No entanto, se o seu site for um site WordPress, você pode precisar apenas de uma atualização ou de um plug-in. De qualquer forma, se você não mudar, não terá tráfego por muito tempo.

3) É nessa época do ano?

Seu negócio é sazonal? Você se prepara para a offseason, mantém uma lista de discussão para tempos lentos? Espero que você conheça sua empresa, então crie um plano para obter tráfego quando

ninguém está procurando seu produto. Os fornecedores de HVAC geralmente concentram esforços extras na primavera e no outono para atrair negócios de baixa temporada para a mesa. Serviços especiais e descontos, conteúdo sobre o que fazer antes da hora e envios de e-mail aos clientes para lembrá-los de que você existe aumentarão o tráfego de baixa temporada. Além disso, a interação de mídia social pode mantê-lo mais alto em suas mentes. Uma página no Facebook e alguns vídeos de instruções do YouTube podem estimular o tráfego da web.

4) Qual a idade do seu conteúdo?

Vamos enfrentá-lo, coisas antigas não são atraentes. Nem para você, nem para o Google, nem para seus clientes. Especialmente se eles já o leram antes ou o viram em qualquer outro lugar. Olhe atentamente para o seu setor, o que está faltando, o que os clientes estão perguntando agora e o que você tem para ajudá-los a resolver seus problemas. Escreva, coloque algumas imagens no texto, adicione uma postagem no Facebook e talvez até um infográfico!

5) Você está perdendo tráfego na web porque seu conteúdo não é relevante?

Assim como conteúdo antigo, conteúdo irrelevante não vale a pena postar. Histórias sobre a batalha de Gettysburg no site da sua loja de feeds são incongruentes. Um blog pessoal e um link são bons, mas 2.000 palavras sobre conteúdo não relevante são confusas para os mecanismos de pesquisa. Dá a impressão de falta de foco e deixa o cliente se perguntando sobre o que é o seu site.

6) Quão útil é o seu conteúdo?

As pessoas acessam a web porque querem saber algo, comprar algo ou se divertir. Se você vende algo, deve falar sobre todos os problemas e soluções em que o produto está envolvido. Fale sobre como comprá-lo, como usá-lo, como comprá-lo. Ouça seus clientes e escreva respostas para suas preocupações, perguntas e problemas. Seja útil para eles, seja a autoridade deles em seu produto e faça isso de forma que, quando as pessoas escreverem uma pergunta em seu mecanismo de pesquisa, seu site responda a essa pergunta. Sites que são úteis e fornecem valor normalmente não são os que perdem tráfego na web.

7) Você perdeu o corte do Google de 7 para 3?

SEO local costumava ser sobre os 7 grandes, se você fosse revisado o suficiente e tivesse bastante link juice, você era um dos 7 melhores. Isso mudou. Agora são 3 e você tem que ser melhor do que ninguém para ser um dos 3 primeiros. Mais conteúdo, melhor conteúdo, resenhas de todos os sites de citações e respostas quando um cliente te dá uma resenha negativa. Ser o número um agora é dar mais e oferecer algo melhor. Escrevendo em seu site, olhando para o site da concorrência e sendo melhor que eles. Se eles escrevem 1.000 palavras em widgets, você precisa de 1.500 palavras sobre como cuidar adequadamente do seu widget. Se eles têm 7 avaliações, você precisa de 9.

8) Você está perdendo tráfego na web porque seus concorrentes estão fazendo melhor?

Não se trata de quão caro , embora isso afete seus comentários, não se trata de quão bem você faz o trabalho, o que novamente afetará seus comentários. É sobre o que eles fizeram em seu site e sobre você ser melhor. Ser melhor para seus clientes é oferecer educação com um pouco de entretenimento. Oferecendo especiais fora de temporada com um artigo “o que procurar”. Ser um profissional de marketing melhor na web implica que você supere seus concorrentes de uma maneira que os manterá lutando para acompanhar. Existem novas tecnologias e produtos em sua indústria? Existem maneiras melhores de gerenciar seus produtos e serviços que economizem dinheiro e tempo para seus clientes? Escreva sobre eles, envolva-se com seus clientes em potencial e interaja com seus clientes antigos, faça bem, melhor que a concorrência e faça isso com frequência.

9) Seu ambiente web é antigo e desatualizado?

Tantas mudanças aconteceram nos últimos anos, ambiente móvel, HTML aprimorado e velocidades de internet mais rápidas. Seu site manteve-se? Um site antigo é propenso a hackers e abusos, geralmente mais lento e menos atraente e mais difícil de manter. É importante permanecer no top 20% da vanguarda. Você não quer necessariamente estar no “Bleeding Edge” da tecnologia, mas o velho, lento e desajeitado nunca servirá para você. Se você quiser se ver rapidamente travando e queimando, basta deixar algum pirata da Internet pegar carona no site pornô em sua empresa e colocar o Google e seu ISP na lista negra de seu site. Perder tráfego na web será a menor das suas preocupações porque, de repente, você não existirá e o telefone parará de tocar.

10) Quando foi a última vez que você jogou com seu site?

Seu site reflete sua empresa? As fotos e os artigos falam como você? Se não, por quê? Não há problema em contratar um desenvolvedor web experiente e construir um site de alto nível, mas se ele não estiver transmitindo a mensagem da sua empresa, estará enviando a mensagem errada e as pessoas responderão negativamente a isso. Se você é o melhor café da cidade com torrefadores legais e um parque de skate nos fundos, a imagem da web hiperconservadora é errada para você. Da mesma forma, se você é o banco mais antigo de Boston, o tema Hello Kitty Word Press provavelmente não é adequado para sua imagem.

Então, é sobre ser MELHOR. Se você está constantemente perdendo tráfego na web, gaste tempo consertando seu site. Esse é o novo mantra dos motores de busca. Fornecer melhores informações, fornecer melhores serviços com melhor suporte e melhores respostas aos problemas. Tenha conteúdo de qualidade, que atenda às necessidades dos clientes e o faça melhor do que seus concorrentes e seja consistente ao adicionar conteúdo e abordar as mudanças em seu setor.

O Google é atualmente o líder em mecanismos de busca, mas mesmo que eles desapareçam da face da Terra amanhã, todos os mecanismos de busca estão seguindo o exemplo. Eles têm a intenção de ter autoridade, fornecer conteúdo de alta qualidade e orientação ao consumidor. Se você definir isso como sua intenção, você chegará ao topo e permanecerá lá, independentemente do mecanismo de pesquisa, independentemente do setor e da concorrência.

Então, em resumo:

• Seja o que o consumidor precisa em seu nicho;
• Seja qual for a tecnologia, acompanhe o que as pessoas estão usando;
• Adapte seu site às demandas (hoje é mobile);
• Conheça suas estações e prepare-se para elas;
• Mantenha seu conteúdo atualizado;
• Mantenha o conteúdo focado no seu setor;
• Seja útil;
• Seja o melhor;
• Acompanhar o pacote tecnologicamente;
• Faça o site refletir sua personalidade corporativa.

Se você se mantiver próximo a essas ideias, manterá seu site no topo. Muitas coisas importam e algumas delas o impedirão inesperadamente, mas manter essas coisas sob controle o ajudará a crescer e se tornar mais visível. Perder tráfego na web pode se tornar uma coisa do passado. Você pode nem sempre ser o número 1, mas será consistentemente visível, e isso importa a longo prazo. Quando tudo mais falha, existem especialistas que podem fazer isso por você e muitas vezes podem fazê-lo mais barato, mais consistente e mais rápido do que você. Se parecer esmagador, se você precisar de todo o seu tempo para administrar seus negócios ou se apenas quiser que outra pessoa o faça, procure-os.