10 lições de vendas de 5 famosos filmes de Natal

Enfeites de natal, árvores de natal, mercados de natal, ceia de natal, presentes de natal, canções de natal… natal tudo!

Cada pessoa tem sua própria combinação de tradições de Natal. Para muitos deles, porém, uma maratona de filmes de Natal está entre os itens obrigatórios do feriado.

É relaxante, divertido e permite que você passe um tempo de qualidade com sua família em vez de pensar no trabalho pela primeira vez.

Mas e se disséssemos que seus filmes de Natal favoritos estão repletos de lições de vendas? Por exemplo, Home Alone nos ensina a escolher um bom sistema de CRM para o seu negócio. A Christmas Carol nos lembra da importância dos relatórios de vendas. Acredite ou não, Fred Claus aborda o problema da pontuação de leads efetiva.

Nunca percebeu? Continue lendo!

Para comemorar o Natal, compilamos uma lista dos melhores filmes de Natal e as sugestões de vendas não óbvias que eles oferecem.

Sozinho em casa (1990)

Principais lições de vendas: dobre suas ferramentas para atender aos seus processos de vendas específicos, seja criativo e planeje com antecedência

É mesmo uma surpresa para alguém que estamos abrindo a maratona de filmes de Natal com o filme que levou Macaulay Culkin ao estrelato?

Home Alone é um filme de Natal mundialmente reconhecido que você provavelmente já viu um milhão de vezes. Sem dúvida, você vai assistir novamente neste Natal. É um clássico de Natal. Mas desta vez, ao seguir as aventuras de Kevin McCallister, tente pensar sobre isso de uma perspectiva diferente. O de vendas.

Surpreendentemente, a comédia natalina oferece algumas dicas para os vendedores. Eles não são tão óbvios, mas é para isso que estamos aqui - para destacá-los!

Dobre suas ferramentas para atender aos seus processos de vendas, e não o contrário

Como Kevin conseguiu proteger sua casa e a si mesmo dos ladrões e salvar o Natal?

A resposta é simples. Ele conhecia sua casa como a palma da mão, incluindo todos os seus esconderijos e passagens entre os cômodos. Ele usou os recursos disponíveis para montar suas intrincadas armadilhas.

Agora, imagine o que teria acontecido se ele não tivesse avaliado a situação primeiro. Seus truques ainda seriam bem-sucedidos se ele optasse por soluções genéricas que não considerassem o layout de sua casa?

Assim como Kevin, ao escolher as ferramentas para seus processos de vendas, você precisa considerar as peculiaridades de seus fluxos de trabalho específicos e encontrar aquelas que se adaptam ao seu negócio. Não o contrário.

Por exemplo, quando você estiver procurando por um sistema de CRM, opte por uma solução totalmente personalizável que ofereça integrações com todas as outras ferramentas em sua pilha de tecnologia. Você precisa de um sistema que permita agilizar e aprimorar seus processos, não remodelá-los completamente.

Experimente um CRM totalmente personalizável, o NetHunt CRM!

Seja criativo

Outra chave para o sucesso de Natal de Kevin foi sua criatividade.

Mesmo tendo recursos limitados, ele ainda conseguiu virar a situação a seu favor. Ele pensou fora da caixa e criou usos alternativos para utensílios domésticos. A disposição para correr riscos foi uma das coisas que lhe permitiram superar a crise e vencer (literalmente) os rivais aos 8 anos.

Isso é algo que você precisa fazer como vendedor se quiser superar seus concorrentes.

Segundo o relatório Global Entrepreneurship Monitor, existem atualmente cerca de 582 milhões de empreendedores no mundo. Considerando o fato de que o empreendedorismo está em ascensão, o número de negócios continuará a aumentar nos próximos anos.

O número de consumidores, por outro lado, permanece praticamente inalterado. É justo sugerir que a concorrência está ficando mais acirrada.

Se você deseja manter uma vantagem competitiva, precisa inovar constantemente seus processos de vendas, melhorar suas habilidades de vendas e criar maneiras não convencionais de atrair clientes. Na verdade, a criatividade é uma das maiores tendências de vendas deste ano.

Confira nossos artigos para obter mais orientações sobre vendas criativas:

️ Como a criatividade ajuda a gerar leads no LinkedIn e obter uma taxa de resposta de 38%
️ Como chamar a atenção de um cliente em potencial em um e-mail frio

Planejar com antecedência

Finalmente, o último componente da sorte de Kevin foi perceber que estava em perigo antes do tempo.

Se ele não tivesse registrado que Harry e Marv estavam atrás dele, ele não teria a chance de se preparar para a luta e preparar todas as armadilhas.

O mesmo se aplica aos vendedores. Se você não tiver um plano de ação sólido, há uma grande chance de entrar em pânico na hora e perder grande parte de suas oportunidades de vendas.

Desenvolva um plano de vendas robusto e faça previsões de vendas regularmente. Sem eles, sua equipe de vendas não terá um senso de direção claro e provavelmente terá um desempenho inferior. Mesmo quando se trata dessas decisões, você ainda precisa fazer sua lição de casa para se sentir mais confiante consigo mesmo. Por exemplo, quando se trata de chamadas de vendas, você precisa…

• Estabeleça o objetivo da ligação com antecedência
• Pesquise a concorrência
• Pesquise o lead com quem você está recebendo uma ligação
• Definir a agenda para a chamada
• Prepare uma possível lista de perguntas de descoberta
• Antecipe possíveis objeções de vendas e prepare possíveis refutações

️ Confira nosso guia de planejamento de chamadas de vendas para obter mais dicas e truques que ajudarão você a vencer sua próxima chamada.

Apaixonando-se pelo Natal (2022)

Principais lições de vendas: construa relacionamentos com seus clientes, obtenha referências

A Netflix deu início à temporada de Natal de 2022 com uma rom-com no estilo Hallmark, Falling for Christmas . Embora seu enredo provavelmente não o mantenha na ponta da cadeira - é uma história clássica de Natal construída sobre uma série de clichês de filmes de Natal - ainda é um ótimo filme para adicionar à sua lista de observação das férias de inverno. Por alguns motivos…

Primeiro, é o grande retorno de Lindsay Lohan às telonas e - pelo que é - é um admirável retorno de atuação! Em segundo lugar, no verdadeiro estilo Hallmark, esta comédia romântica da Netflix oferece algumas lições valiosas para vendedores e empresários .

Os personagens de Falling for Christmas precisam impedir que uma empresa familiar, o hotel North Star Lodge, feche.

Por causa da nova cadeia de resorts de esqui construída nas proximidades, o North Star Lodge não recebe mais reservas. Como resultado, Jake, o dono do hotel, mal consegue pagar as contas e está preocupado que esta temporada de Natal seja a última do North Star Lodge.

Felizmente, Sierra (ironicamente, a filha do novo proprietário do resort - é uma longa história!) vem para salvar o dia e sugere que Jake organize um evento de caridade para arrecadar doações para o North Star Lodge. Juntamente com a sogra de Jake, ela visita os hóspedes anteriores e os convida para comemorar o Natal no hotel e relembrar o tempo que passaram lá.

Tudo corre conforme o planejado, e os convidados chegam com cheques generosos para agradecer a Jake por sua gentileza e hospitalidade.

Um dos ex-hóspedes do North Star Lodge, Howard, lembrou que durante sua primeira estada no resort com sua família, Jack “colocou o filho [de Howard] sob sua proteção e o ensinou a esquiar” .

Outro casal relembrou a lua de mel no hotel. Antigamente, eles não podiam pagar férias grandiosas, então Jake deu aos noivos “a maior suíte do lugar para o fim de semana e campanha, e não levou um centavo por isso”.

No final da noite, o North Star Lodge recebe uma boa parte das doações, o que ensina a lição número um aos vendedores…

Concentre-se em construir relacionamentos com seus leads e clientes

Isso é algo que os especialistas em vendas mencionam muito ao discutir seus planos de contingência para a próxima recessão econômica.

Se você deseja que seu negócio sobreviva às adversidades de uma crise econômica que assola o mundo, você precisa tornar seu negócio indispensável aos olhos de seus clientes. Torne-se alguém que não pode abandonar quando a situação piorar; tornar-se amigo deles.

“Ajudar seus clientes nos tempos sombrios pode aprofundar seu vínculo com eles. Assim que a recessão terminar, seu cliente retornará aos níveis de receita pré-crise e continuará pagando o preço total por seu produto ou serviço. Mas depois que você os ajudou a superar a recessão, eles serão leais à sua marca e indicarão novos clientes para você.”

️ Andrei Petrik, CEO e co-fundador do NetHunt CRM

Concentre-se em fornecer um excelente atendimento ao cliente e esteja genuinamente interessado em ver seus clientes bem-sucedidos. Lembre-se, seu sucesso decorre do sucesso de seus clientes...

• Implemente uma estratégia de Customer Success em sua empresa
• Preste atenção à integração do cliente para que os clientes aproveitem ao máximo o produto
• Automatize os processos de atendimento ao cliente usando um sistema de CRM
• Revise sua estratégia de retenção de clientes; Adote as melhores práticas para reduzir o churn

Às vezes, a retenção de clientes não é suficiente para manter seu negócio funcionando. Para superar uma crise com sucesso, sua empresa também deve garantir um fluxo constante de novos leads.

North Star Lodge também entendeu. Mesmo com as doações recém-arrecadadas, o negócio estava à beira do colapso sem novas contratações.

Mas - adivinhe! - Sierra, mais uma vez, superou. Depois de receber um tratamento tão bom no hotel, ela o elogiou para milhões de pessoas na TV… ela é meio importante no universo de Falling for Christmas. Naturalmente, novas reservas começaram a surgir assim que o episódio de notícias foi ao ar. Natal salvo!

Isso nos leva à lição de vendas número dois…

As referências podem fazer um grande favor ao seu negócio e trazer um monte de novos leads

De acordo com estatísticas...

Os leads de referências têm uma taxa de conversão 30% maior e uma taxa de retenção 37% maior em comparação com os clientes obtidos por meio de outros canais de marketing. Eles também têm um valor de vida útil (LTV) 16% maior.

️Ross

Portanto, se você deseja que seu negócio prospere, concentre-se em obter referências de clientes existentes.

Como alternativa, concentre-se nas seguintes estratégias de geração de leads…

️ 10 maneiras criativas de encontrar leads no LinkedIn
️ 9 ideias criativas de geração de leads de formulários da web [+modelos]

Um Conto de Natal (2009)

Principais lições de vendas: analise seu desempenho de vendas, ofereça orientação à sua equipe de vendas

Como regra geral, os filmes de Natal são comédias alegres. A história bastante sombria e mística de Ebenezer Scrooge se destaca na lista.

Baseado no romance de Charles Dickens, A Christmas Carol by Disney, conta a história de um ganancioso colecionador de dinheiro que despreza tudo o que tem a ver com o Natal, especialmente o espírito benevolente e alegre deste feriado de inverno. Ele não vê sentido em ser gentil com as pessoas, rejeita o amor e a amizade e - apesar de sua riqueza - não quer ajudar os necessitados.

Tudo muda em um Natal, quando os três fantasmas do Natal vêm visitar o velho avarento, mostrando-lhe a que ele está condenado, a menos que ele conserte sua atitude em relação à vida e às pessoas ao seu redor.

Os espíritos do Natal levam Scrooge em uma viagem pela estrada da memória e mostram a ele o impacto de suas ações desagradáveis ​​em sua vida e nas pessoas com quem ele interagiu. Após sua aventura sobrenatural e algumas experiências objetivamente traumatizantes, Scrooge se torna uma pessoa melhor e escapa do inferno literal de uma vida após a morte. O fim.

Mas o que esse conto sombrio tem a ver com vendedores?

Claro, poderíamos dizer que a principal lição é estabelecer um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal e garantir que você não fique obcecado por dinheiro a ponto de parar de ver o quadro geral. Mas isso seria muito óbvio , certo?

Portanto, a principal lição de vendas de A Christmas Carol é…

Transforme as avaliações de vendas em um hábito

Dessa forma, você pode ver o impacto que diferentes decisões de vendas tiveram em seus resultados . Ao olhar para trás em suas vendas, você pode identificar facilmente as atividades que impedem o progresso para interrompê-las e aquelas que funcionam bem para escalá-las. É essencial prestar muita atenção aos relatórios de vendas e reunir os principais relatórios de vendas mensalmente.

Isso ajuda a…

• Localize e remova gargalos no funil de vendas com sucesso
• Fechar mais negócios
• Descubra tendências positivas em territórios específicos
• Mitigar as desvantagens da rotatividade de pessoal
• Fornecer à equipe de vendas um melhor senso de direção e motivá-los

Idealmente, você deve automatizar os relatórios de vendas com a ajuda de uma ferramenta dedicada.

️ Confira nossa lista de 15 relatórios de CRM essenciais que você pode criar para diferentes equipes.

Outra grande ideia que os vendedores podem tirar desse filme de Natal é que, às vezes, as pessoas precisam de uma ajudinha para ver onde erraram.

Como líder de vendas, você precisa...

Aloque tempo suficiente para treinar seus representantes de vendas

Isso ajudará a construir uma equipe de vendas mais forte ao…

• Redução da rotatividade da equipe de vendas
• Cultivar um ambiente de equipe colaborativo e solidário
• Melhorando o desempenho de cada representante de vendas individual em sua equipe

️ Descubra como usar os dados do CRM para treinar sua equipe de vendas em nosso artigo!

As férias (2006)

Principais lições de vendas: Mantenha-se flexível e tenha a mente aberta para se adaptar rapidamente a novas realidades

The Holiday (2006) é uma rom-com mais conhecida por seu elenco de estrelas e visuais impressionantes.

A história gira em torno de duas mulheres, Iris Simpkins, uma colunista social do Daily Telegraph em Londres, e Amanda Woods, uma produtora de trailers de filmes em Los Angeles. Eles se encontram online e, do nada, decidem trocar de vida (e de casa) para as férias de inverno.

Vindo de duas origens completamente diferentes, Iris e Amanda acham difícil se adaptar à vida uma da outra no início.

E o espectador recebe uma importante lição de vendas: não importa o que aconteça, você precisa se manter flexível e ter a mente aberta . Então, e só então, poderá adaptar-se às novas realidades e ultrapassar as dificuldades que o seu negócio enfrenta.

Isso é particularmente importante à medida que avançamos na era da digitalização total dos negócios, sobreposta a uma recessão econômica global. As coisas não vão ficar como estão; se você quer sair vencedor e continuar vendendo, precisa se adaptar.

“Empresas inflexíveis que não conseguem se adaptar rapidamente a novas circunstâncias ficarão sem receita e sofrerão muito com uma recessão econômica. Eles terão que se concentrar em sobreviver e não poderão crescer durante esse período”.

️ Andrei Petrik, CEO e co-fundador do NetHunt CRM

Fred Claus (2007)

Principais lições de vendas: Implemente um sistema de CRM para organizar e proteger seus dados; automatize seus processos

Finalmente, que tipo de lista de filmes de Natal seria sem um filme com a família Claus?

Um filme de comédia americano, Fred Claus , retrata a história de dois irmãos Claus, Fred e Nick.

Um deles, Nick, é o Papai Noel dos tempos modernos, que mora no Pólo Norte e entrega presentes para as crianças todo Natal. O outro, Fred, é um agente de reintegração de posse em Chicago.

A história começa com Fred tentando levantar dinheiro para um cassino ilegal, pelo qual é preso. Nick concorda em pagar a fiança e dar a Fred o dinheiro inicial, mas apenas se ele vier ao Pólo Norte para ajudar na Claus Factory durante a temporada de Natal.

É aí que começam os problemas - e as lições de vendas.

Implemente um sistema de CRM para organizar e proteger seus dados

Nesta temporada de férias, Fred não é a única nova adição ao Pólo Norte. Como o desempenho da fábrica havia diminuído nos Natais anteriores, o especialista em eficiência, Clyde Northcutt, aparece para investigar o problema.

️ Alerta de spoiler: Northcutt, Um ex-garoto travesso de 1968, ele se sente mais vingativo e está tentando levar a fábrica Claus ao fracasso. Então, ele entra furtivamente na oficina e destrói as cartas das crianças, levando a um verdadeiro desastre de Natal, pois não há backups.

Nossa, que pena, se a fábrica da Claus tivesse um sistema de CRM instalado, né ?

O software de CRM é uma ferramenta insubstituível para vendedores. Ele permite que você colete, organize e armazene os dados de seus clientes com segurança em um único local.

Com a ajuda de um sistema de CRM, você pode garantir que todos os dados de seus clientes estejam completos, atualizados, confiáveis ​​e relevantes.

Por exemplo, no NetHunt CRM há uma prevenção especial contra duplicatas que avisa sobre possíveis duplicatas quando você adiciona novos contatos. Além disso, você pode estruturar seus dados no CRM para maximizar seu impacto, personalizando seu cartão de cliente, criando novas pastas e personalizando visualizações.

Além disso, o gerenciamento de acesso adequado aos dados do CRM pode protegê-lo contra vazamentos de dados e olhares indiscretos.

Organize melhor seus dados com o NetHunt CRM

Com um CRM instalado, Northcutt nunca teria colocado as mãos nos dados confidenciais!

️ Saiba como garantir que seus dados de CRM estejam seguros em nosso artigo.

Desenvolva uma estrutura confiável para pontuação de leads

O processo de colocar as crianças nas listas Naughty ou Nice é semelhante à qualificação de leads. Ambos os processos requerem um conjunto bem desenvolvido de regras para avaliar leads (e filhos).

No filme, Nick e Fred lutaram para chegar a um acordo sobre quais crianças eram consideradas legais e mereciam um presente do Papai Noel e quais não. Fred acreditava que toda criança é inerentemente boa; alguns são apenas "travessos" porque passam por situações ruins. Então, ele decidiu classificar todas as crianças como "legais".

A incapacidade de distinguir entre crianças travessas e boas levou a um colapso na fábrica. Incapaz de produzir presentes suficientes para todas as crianças boas, o Pólo Norte fica muito atrasado.

O mesmo vale para as vendas.

Você precisa pontuar seus leads para identificar os mais valiosos e focar sua atenção neles. Para fazer isso de forma eficaz, você precisa…

• Identifique as personas do comprador
• Decidir sobre os critérios de avaliação
• Estabeleça regras de pontuação de leads
• Decida a pontuação que define um lead como qualificado

Sem isso, você corre o risco de buscar leads de baixa qualidade que provavelmente não serão convertidos, o que terá efeitos adversos na eficiência de suas vendas.

Automatize seus processos de vendas

Quando você tem o mundo inteiro de crianças e apenas uma noite de Natal para entregar presentes, você não pode sobreviver sem automação e otimização de processos.

Da mesma forma, como vendedor com vários leads para nutrir, ligações para fazer e e-mails para enviar, você precisa de automação de vendas. Tem muitos benefícios…

• A automação de vendas ajuda a criar um banco de dados limpo e confiável
• A automação de vendas ajuda a gerenciar seu pipeline de vendas com mais eficiência
• A automação de vendas ajuda a padronizar o processo de vendas
• A automação de vendas oferece aos representantes de vendas mais tempo livre
• A automação de vendas fornece mais visibilidade nos processos de vendas

Como você está em nossa lista Nice, aqui estão alguns recursos sobre automação de vendas:

️ Como automatizar seu processo de vendas
️ O que fazer e o que não fazer na automação de vendas
️ Playbook de automação de vendas (com 28 receitas de automação de vendas prontas para configurar no CRM, com gatilhos e ações)

Feliz Natal!