10 etapas simples para definir seu mercado-alvo

Antes de dar um único passo em direção ao marketing de seu produto, você precisa definir para quem é seu produto e por que você o está fazendo. Para fazer isso corretamente, precisamos definir nosso mercado-alvo. E neste post, discutiremos várias dicas para ajudá-lo a determinar seu mercado-alvo.

O que é um mercado-alvo?

Um mercado-alvo é um grupo específico de pessoas que você deseja alcançar com sua campanha de marketing. Essas pessoas são mais propensas a visitar sua loja online e fazer compras do que outro grupo aleatório.

Eles têm características comuns, como dados demográficos ou padrões comportamentais. Você deseja atrair pessoas para um novo cartão de crédito por meio de seu blog financeiro . Quem você está mirando? Pessoas que desejam economizar pontos nas compras de supermercado.

Você deseja procurar pessoas que compartilhem características financeiras específicas e comercializem para elas. Ninguém mais importa.

Ao ampliar esse mercado, você obtém seu cliente ideal. Eles não devem ser convencidos a comprar de você, pois estão interessados ​​no que você vende. Coloque o nome da sua marca e a sua loja online na frente deles.

Seu mercado-alvo é seu público-alvo . E é aí que você pode começar sua análise de mercado-alvo. Não tenha medo de ser superespecífico ao descrever seu consumidor-alvo.

Defina seu mercado-alvo em 10 etapas

1. Obtenha dados sobre os clientes atuais
2. Entenda sua análise de mídia social
3. Entenda os problemas que sua empresa resolve
4. Pesquise nichos de mercado
5. Use ferramentas de marketing específicas
6. Teste seu mercado-alvo
7. Abrace seu nicho de mercado
8. Estude seus clientes existentes
9. Interprete suas análises de marketing
10. Estude seus concorrentes

Mesmo clientes individuais fora do grupo comprarão seus produtos. Mas identificar esse grupo principal ajuda a criar uma estratégia de marketing sólida.

1. Obtenha dados sobre clientes atuais

O comportamento do seu público em diferentes canais fornece pistas sobre o comportamento geral on-line sobre as forças que moldam seu comportamento e preferências de compra.

Seu público espalha pistas em vários pontos de contato e canais, dependendo do que eles fazem online.

Eles sempre dizem o que querem - apenas se você ouvir. Portanto, comece a ouvi-los para transformar os dados que estão fornecendo a você em informações úteis de alto nível.

Isso lhe dará uma trilha de migalhas de pão para perseguir.  

• O que eles compram?

• Quanto eles pagam?

• O que eles estão perguntando?

• O que eles dizem nas redes sociais?

• O que eles assistem online?

• Com quais publicações eles mais interagem?

Isso ajudará você a aprender informações psicográficas, demográficas e comportamentais válidas. Você pode usar sequências e modelos de e-mail prontos para automatizar praticamente qualquer aspecto do alcance de e-mail.

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Você também pode criar reuniões interativas com seu público e fazer perguntas para obter mais informações.

2. Entenda a análise de mídia social

A análise de mídia social vai além da aparência do seu público e do que ele fala online. É uma ferramenta essencial para olhar para os mercados, incluindo mercados concorrentes.

Você pode obter informações valiosas para práticas recomendadas de benchmarking e otimização de dados em seu mercado para obter novos clientes.

Você não precisa limitar sua análise aos seus canais de mídia social . É melhor incluir todos os jogadores críticos.

Por exemplo, se a análise da concorrência informa que a maioria de seus concorrentes usa aplicativos móveis para atingir clientes, talvez seja hora de investir no desenvolvimento de aplicativos para sua empresa.

A análise de mídia social ajuda a entender seu comportamento e como trabalhar com eles. O software analítico apresentará todos os dados necessários em belos gráficos e gráficos .

Por exemplo, você também pode executar uma análise de sentimento do Twitter após o término da campanha do influenciador para entender o desempenho de suas campanhas.

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3. Entenda os problemas que sua empresa resolve

Se você tentar entender os pontos problemáticos de seu cliente e as necessidades do mercado-alvo, poderá moldar seu produto para atender às soluções de seus problemas.

Por exemplo, o site Chargebackhit atende a clientes que desejam limitar os estornos de clientes. Um estorno é quando as pessoas compram um produto e, em seguida, entram em contato com a administradora do cartão de crédito para iniciar um reembolso do dinheiro que acabaram de gastar.

É um grave problema na saúde financeira de uma empresa se não for controlada. O blog possui diversos artigos que ajudam seu público a entender as implicações dos chargebacks e o que eles podem fazer para limitá-los.

Em seguida, enriqueça os campos de dados do produto com essas informações para que os clientes saibam que o produto resolverá seus problemas.

A Figma, por exemplo, faz isso retuitando as dicas que os clientes compartilham quando usam o produto.

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Conhecer esses problemas e como resolvê-los é uma excelente forma de satisfazer o mercado-alvo e aprender a se comunicar de forma eficaz com os clientes, fazendo de tudo para ajudá-los. Você pode preencher a proposta de valor para organizar essas informações.

4. Pesquise nichos de mercado

Aplique suas habilidades de pensamento criativo para descobrir nichos de mercado para o seu negócio. Alguns oferecem mais oportunidades do que outros e ajudam você a explorar tudo o que a empresa oferece.

Alguns nichos permanecem inexplorados. Onde ninguém nunca esteve, e isso lhe dá a liberdade de moldar o setor da maneira que desejar.

Um dos últimos participantes do mix de marketing são os adesivos do Facebook . Pense em como você pode promover sua empresa de novas maneiras.

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Certifique-se de que o mercado-alvo tenha pessoas suficientes para você criar regras nesse novo nicho de mercado.

Você deve medir alguns detalhes corretamente:

• Certifique-se de que o nicho de mercado seja grande o suficiente para ter tráfego consistente

• Garanta que essas pessoas tenham dinheiro para comprar seus serviços

• Analise se a compra do produto é recorrente e as pessoas compram repetidamente

• Conheça os concorrentes e aprenda como eles funcionam

• Encontre diferenciais no nicho de mercado
  
  

5. Use ferramentas de marketing específicas

Uma das melhores maneiras de entender seu mercado-alvo é entender as pessoas que estão dentro dele. Para isso, ferramentas específicas como o Google Analytics podem ajudar significativamente.

Você pode coletar dados de seu site em segmentos de público, onde eles se originam e as palavras-chave que eles usam para chegar ao seu site. Ele permite que você obtenha insights valiosos para identificar seu mercado.

6. Teste seu mercado-alvo

Depois de ter uma ideia de qual pode ser o seu mercado-alvo, é hora de testá-lo. Definindo algumas métricas de performance de conteúdo, por exemplo, você pode ter uma visão geral das necessidades e problemas de um mercado específico.

Seguindo como seu público interage com cada conteúdo, você descobrirá se suas soluções podem resolver os problemas deles. E, principalmente, em qual mercado seu negócio se encaixa melhor.

Saber definir o seu mercado-alvo é tão importante quanto ter objetivos claros para o seu negócio. Se você seguir essas dicas simples, terá melhores resultados. A prova social não para depois que o cliente faz o pagamento.

Uma estratégia bem-sucedida aproveita a prova social para entregar e-mails mais envolventes e personalizados . A Glossier, por exemplo, envia e-mails com prova social. É uma campanha simples, mas eficaz, repleta de provas sociais .

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Antes de segmentar seu mercado com anúncios ou atraí-los oferecendo descontos ou testes gratuitos, o primeiro passo importante é definir seu público-alvo. Seu mercado-alvo exclui a maioria das pessoas.

Seu mercado para um grupo específico provavelmente comprará seu produto ou serviço. E esse é o principal grupo de pessoas para investir seu tempo e dinheiro.

Você pode usar essas etapas e ferramentas para conhecer seu cliente ideal e criar uma campanha de marketing atraente e lucrativa.

Nas próximas etapas, veremos como conduzir pesquisas de audiência.

7. Abrace seu nicho de mercado

O que você vende é valioso para um grupo de pessoas porque você está em um nicho de mercado.

Para entender melhor o seu nicho, saiba o que você está vendendo e como está vendendo.

Isso ajuda você a entender e entender o que você tem a oferecer e por que seu cliente em potencial o deseja.

Faça a si mesmo estas perguntas no início:

• Quais necessidades seu produto satisfaz?

• Seu produto ou serviço resolve algum problema na vida do cliente-alvo?

• Quais são as vantagens de adquirir seu produto?

• Como isso melhora a vida do cliente?

Para automatizar depoimentos e avaliações, a melhor coisa que você pode fazer é inserir e-mails de clientes em seu software de vendas ou CRM e automatizar e-mails solicitando avaliações.

Sempre que sentir que está falhando, volte para as respostas. Você também pode usar o Facebook Insights ou o Google Analytics para coletar mais informações.

Realize pesquisas ou estudos de grupos focais para entender as necessidades e preferências do mercado-alvo.

8. Estude seus clientes existentes

Você tem acesso direto ao seu público-alvo se já for lucrativo. Como seu cliente comprou com você, você já sabe que ele converte bem.

Depois de conhecer sua base de clientes, você pode criar um plano de marketing para atingir ainda mais pessoas. Dê uma olhada melhor na base de clientes e veja se consegue encontrar padrões.

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Características psicográficas e demográficas:

• Idade

  Qual é a faixa etária dos seus clientes? Ajuda você a escolher o segmento certo nas mídias sociais.

• Gênero
  

  Seus clientes atuais são principalmente homens ou mulheres? Isso ajuda você a entender suas necessidades e desejos específicos que podem ser exclusivos de seu gênero.

• Renda

  Quanto dinheiro seus clientes gastam em seus produtos ou serviços? Eles podem fazer compras repetidas? Existem barreiras financeiras não abordadas?

• Localização

  Onde os clientes moram e quais são seus fusos horários? Há alguma questão cultural em jogo?

• Comportamento

  Onde seus clientes ficam online? Que tipo de conteúdo eles consomem e como você pode incorporá-lo à sua estratégia de marketing de conteúdo ?

• Estilo de vida

  Como seus clientes gastam seu tempo livre? Quais produtos ou serviços apóiam seu hobby?

• valores

  Quais são as crenças e valores gerais?

Para todos os pontos de dados que você não incluiu nos relatórios, crie uma pesquisa para enviar aos seus clientes após a compra.

9. Interprete suas análises de marketing

Saber qual conteúdo criar e compartilhar é essencial na hora de criar sua estratégia digital. Observe o tipo de conteúdo que traz vendas consistentemente para sua loja.

Quando você coloca anúncios ou cria uma estratégia de marketing digital , você deve conhecer profundamente a plataforma na qual você faz esses anúncios.

Quatro tipos de segmentação de público

• Segmentação demográfica

  Este segmento de mercado inclui idade, gênero, etnia, localização, renda e educação. Ele ajuda você na hora de criar seus anúncios.

• segmentação geográfica

  Esses dados se referem a onde seu público mora, como você escolhe seu horário de postagem, fala sobre tópicos específicos e muito mais.

• segmentação comportamental

  A segmentação comportamental diz respeito ao comportamento de compra, taxa de uso do produto, fidelidade do cliente e muito mais. Motiva as pessoas a comprarem seus produtos.

• Segmentação psicográfica

  Os dados psicográficos revelam as crenças, valores, interesses ou escolhas de estilo de vida que influenciam o comportamento de compra de uma pessoa.

A segmentação de mercado tem muitos detalhes técnicos ligados a ela. Mas, simplesmente, permite que você coloque anúncios bem. Dessa forma, você não desperdiça suas habilidades de marketing com alguém que não quer comprar seus produtos.

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10. Estude seus concorrentes

Se você não possui uma base de clientes existente, verificar o que sua concorrência está fazendo ajudará você a entender seu perfil de cliente.

Acesse o site, o blog e os canais de mídia social e examine a estratégia de marketing.

Faça a si mesmo estas perguntas:

• Quais são suas táticas de segmentação?
• Quem é o cliente ideal?
• Eles abordam um mercado específico ou trabalham em vários mercados?
• Como eles promovem seus produtos?
• De quais recursos do produto eles falam?
• Com que frequência eles postam? Com que frequência eles enviam e-mails?

Execute seu site em ferramentas de SEO de inteligência do concorrente para coletar dados valiosos. Veja abaixo exemplos.

[ Exemplo ]

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Assine seus boletins informativos e siga e assine seus canais de mídia social para entender como é ser seu cliente. Faça anotações sobre suas estratégias e faça-as funcionar para você.

Conclusão

O que você acha das dicas e truques aqui para identificar seu mercado-alvo e se relacionar com eles?

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